Bestekeus Avis 122

Mag totaal geen ster hebben.
Eind maart schoenen besteld. Tot op heden niet geleverd. De wazige track en trace waar alleen vermeld staat dat het geleverd is op 3 juni..maar totaal geen adres... Niet bij mij.. Zou ergens in Belgie zijn... Meerdere mails verzonden... Krijg iedere keer antwoord dat ze geleverd zijn.. En ik maar contact moet opnemen met het postorder bedrijf in Belgie!!!! Doen totaal geen moeite om het uit te zoeken of goederen opnieuw leveren of geld terug.
Reageren niet meer op mail.
Super slecht bedrijf.
Aliexpres goederen waar ze vet aan verdienen.

In maart van die “ spartelende vissen” voor de kat besteld. Na ruim 2-3 maanden nog niets ontvangen.

Steeds bericht terug dat het hun spijt en dat het eraan komt, helaas niets ontvangen.

Ik kocht bij dit bedrijf een airco die niet blijkt te werken. Kan gebeuren. Klantendienst niet bereikbaar: supportformulier, e-mail, telefoon... niemand te bereiken. Dat dit in 2018 nog altijd bestaat!!! Nog een dagje afwachten. en dan zonder twijfel economische inspectie aanspreken. Een bedrijf als dit hoort te doen wat er op de website vermeld wordt. Ondertussen, beste lezer...shop elders!

Logitech g410 gamingkeyboard gekocht voor 49 euro via bol.com eerste leveringsdatum via mail ontvangen 2 weken na geschatte levertijd op website. Vervolgens zelfde week 2e mail ontvangen dat er kans was dat ie niet op aangegeven datum ging geleverd worden, vervolgens niks meer, ik heb na 2 weken zelf telefonisch contact met ze opgenomen en toevallig werd ie de volgende dag verstuurt 1 week gewacht en niks ontvangen .op reis vertrokken voor 10 dagen bij terugkeer nog steeds niets. Zelf terug telefonisch contact gezocht en blijkbaar hebben ze me bestelling geanuleerd reden product niet meer leverbaar. Kijk ik op de website van hun zelf vind ik de keyboard terug voor 90euro te koop en in stock... bij deze heb ik al veel spullen gekocjt maar dit vind ik absoluut de "slechtste"keus

super aardige medewerkers! ik heb niks anders te zeggen dan bestel hier!

Op 4 maart een bestelling geplaatst. De belofte van hun was dat deze op 11 maart wordt bezorgd. Vandaag is al inmiddels 18 maart - nog steeds niets van hun gehoord.

Goede prijs voor een set speakers en snelle levering via PostNL
Account gedeelte kan een update gebruiken, maar al met al tevreden met de service, levering en prijs.

Price was higher from another stores, but service was great.

Ik was op zoek naar de Benq BL3200PT monitor. Deze heb ik hier besteld, betaald via iDeal. Maar dan komt het. Ik krijg een e-mail terug met de opmerking dat de informatie bij de monitoren (de prijs dus) niet zouden kloppen vanwege een technisch defect. Blijkbaar hebben ze de monitor voor een te lage prijs aangeboden en proberen ze er onder uit te komen door mijn bestelling zonder overleg te annuleren. Ook al geef je aan dat je hier niet mee akkoord gaat!

Belachelijk, want ik als klant heb met het bedrijf een bindende koopovereenkomst voor de vermelde prijs!

Ook de klantenservice is ZEER SLECHT: de antwoorden van de klantenservice zijn erg summier en niet klantvriendelijk. Na een uitgebreid verhaal van mijn kant, waarbij het op neer komt dat ik niet akkoord ga met een terugstorting van het bedrag, antwoorden zij met:

"bestelling wordt terugbetaald, Marcel, Bestekeus.nl, T:0184-417267"

en na aangeven dat ze niet conform de regels handelen:

"De bestelling is geannuleerd, ik kan niet aan onderstaand verzoek voldoen"

Blijf dus ver weg van deze webshop!

We hebben een set keramische kookplaten besteld, die bij andere aanbieders wel geadverteerd maar in werkelijkheid niet in voorraad was. De bestelling gebeurde laat in de middag en werd de volgende dag vroeg in de middag via PostNL afgeleverd. Veel andere sites beloven snelle verwerking, maar dit was voor ons de eerste keer dat alles binnen 24 uur was verwerkt. Het product zat in de originele verpakking, was onbeschadigd en werkte perfect. Geweldig!

Uitstekende snelle service.

Zal zeker vaker een bestelling plaatsen bij Bestekeus.

bezorging prima de wasmachine werkt goed alles netjes geregeld

En geen verdere toelichting !

De bezorgdag zou maandag zijn. Bij de bijzonderheden aangegeven of ze van tevoren even wilden bellen voor bezorgen.
Blijkt dat ze op zaterdagmiddag al aan de deur zijn geweest. De bezorgdag is dus niet goed aangegeven en wat er in de bijzonderheden wordt geschreven, wordt dus niet gelezen.
Mail van bezorging kwam pas in nacht van vrijdag op zaterdag binnen. Zaterdag geen mail gekeken, omdat we geen bezorging verwachten.
Dat is wel jammer. Verder is product snel en goed geleverd.

Geen op of aanmerkingen

Bestelling via internet verliep vlot. Levering op tijd.

zeer slecht emailcontact. alleen voorgegenereerde mededelingen.zeer lange wachttijd voor bezorging. ( 8 dgn ). Bezorger wilde oud machine niet meenemen.

Tevreden met de levering, goed afgehandeld.

Goed bedrijf.