Biosante Editions Avis 

Alternative Santé est rentrée dans le giron du groupe Biosanté Éditions en 2025.
J'avais un abonnement par prélèvement mensuel automatique depuis des années pour cette revue médicale. J'ai donc demandé à bénéficier du même système auprès de Biosanté Éditions.
Finalement, après de maints échanges, des informations contradictoires (oui, on peut ; non on ne peut pas), en novembre 2025, je signe un nouveau SEPA (formulaire européen de prélèvement sur compte bancaire).
Le numéro du mois de janvier 2026 n'arrive pas. Je me renseigne : le SEPA a été annulé au 31/12/25 car Biosanté Éditions ne propose que des abonnements à l'année. Aucune information, d'aucune sorte ne m'était parvenue sur ce changement. Je me réabonne donc fin janvier en demandant à ce que le numéro de janvier soit servi.
Depuis - et après 4 relances - j'attends toujours.
Enfin, je constate que les lecteurs d'Alternative Santé ne sont pas traités correctement. Ainsi si on téléphone au centre d'abonnements pour la France qui est à Lille, après avoir choisi la revue pour laquelle on appelle, on n'a le droit qu'à un automate et on ne peut pas avoir accès à une personne. On voudrait tuer cette revue que cela ne m'étonnerait pas.

Ce sont des malhonnêtes, en juillet dernier, je commande un livre sur les huiles essentielles, qui doit me parvenir rapidement, et dans le prix de 19 euros, je reçois chaque mois une revue, qui, quand on a fini de le lire, vous rends malade même si on est en bonne santé LOL! Quant au livre, jamais reçu, je n'ai qu'une version numérique, mais pas d'imprimante, malgré des relances, on me dit qu'il y a rupture de stock et que je vais le recevoir après une réédition, c'est en novembre dernier que l'on m'a dit ça et toujours rien. J'aurai dû me méfier, car il y a quelques années, j'avais payé, assez cher des cours sur les HE et quand la session a été terminé, on m'a proposé une seconde session, je n'ai pas pris et on a supprimé de mon ordi la session que j'avais suivi et payé.... a fuir

J ai reussi à vous joindre par internet , la réponse a été rapide et précise

Les sujets sont très intéressants, même si, de mon point de vue, ils sont discutables. Par exemple, j'aime la médecine naturelle, mais certainement pas l'homéopathie.

Bio santé editions qui apparait comme innovant dans la santé ne l'est pas du tout en matière d'éthique et de respect des clients . Mon compte bancaire a été prélevé de la somme de 49€ pour un renouvellement d'abonnemenrt annuel que j'avais souscrit en 2025 . Bio santé qui n'écoute pas ses clients me répète que j'ai été informée par mail 1 mois avant prélèvement , sans m'en apporter la preuve .Dans la multiplicité des mails envoyés pour toujours vendre quelque chose , biosanté ne s'assure même pas que le mail annonçant un prélèvement est bien parvenu .IL pourraiy y avoir au moins un questionnaire à retourner . Je n'ai rien reçu et BIO santé n'accepte pas de me rembourser le prélèvement abusif datant d'hier . Je sanctionne cette manière rigide etmalhonnête car bio sante ne s'assure même pas que le courriel nous est bien arrivé . . Je vais demander la preuve de l'effacement de mes données bancaires car cela fait la 2ème fois que je suis prélevée sans avoir été informée . Cela donne à réfléchir sur les objectifs de cette start-up mercantile et dont il est urgent d'interroger l'éthique .
En résumé pas d'écoute ni de respect du client , seulement business. Dommage pour certains bons intervenants . Finalement , on se demande comment les bons intervenants continuent à travailler avec Biosanté
De plus , lorsqu'on se désabonne d'un service avec vidéo , on n'a plus accès à ce que nous avons payé , sauf nouveau paielment , contrairement à d'autres plateformes . Donc , business et retrait au client de ce qu'il a payé . Cela a un nom pas élogieux du tout .
quelle est l'éthique de Biosanté ? ce qui apparait de toute évidence , c'est le profit , peu importe le manque de respect et de transparence .

Cela fait UN AN que j essaye de me connecter a la formation EFT Restart de Jean Michel Duret.... Plus de 100 mails de réclamations et plusieurs appels ... A part me renvoyer le même lien .. toujours le même retour : "le service est momentanément indisponible"... Personne ne me contacte!!! 280 euros , qui pour moi représentent un gros budget .... A FUIRE....

Biosanté Edition donne des informations très claires, précises et détaillées, sans but lucratif (orientation vers un produit particulier)mais en montrant les qualités à rechercher et les dangers éventuels (surdosage).

Réactivité très bonne à un message envoyé et réponse claire

A travers les revues et les lettres, je recueille des conseils et des pratiques qui me permettent de prendre ma santé en main et ne pas prendre comme argent comptant ce que me disent les médecins.

Tout ce qui est médecine naturelle et ancestrale m'a toujours passionnée car j'y trouve toujours la justification dans les soins prodigués par moi-même et pour moi-même et pour ceux qui m'entourent.

Je n'ai pas reçu ma revue "Guérir et bien vieillir. Je n'ai pas reçu non plus mon livre "Guérir et bien vieillir" alors que j'ai payé. Somme prélevée sur mon compte le 26 janvier

Soyez prudents lisez toutes les pages ..A défaut vous pouvez être victime d un abonnement abusif lors du simple achat d un livre qui vous intéresse sur leur site. La pratique est des plus douteuses s il ne s agit pas d une erreur . L' actuel refus de remboursement m inquiète quant à cette pratique uo est peut être bien orchestrée depuis des plateformes basées en Afrique du Nord bien rodées pour vous mettre en responsabilité.

Aucune raison de se plaindre quand le service offert est irréprochable

C'est indispensable de se tenir informé de l'actualité sur le sujet santé

J'ai pris un abonnement en décembre 2025 en choisissant le mandat sepa.
Mon abonnement n'a jamais été exécuté.
Après contact, il n'est dit que le prelevement a été rejeté et que l'abonnement a été suspendu.
N'ayant aucun rejet à ma banque j'ai demandé à ce que le prélévement soit refait. Toujours rien et abonnement suspendu.
Magré deux mails de relance, impossible d'avoir une réponse sur le compte qui preleve pour faire des recherches à ma banque, et de reactiver l'abonnement ou de changer le numero de compte.
Visiblement les écrits ne plaisent pas, la société prefère le téléphone qui ne laisse pas de trace.
Et que dire d'une société basé en Suisse, qui fait tout en passant par un intermédiare en France, pas très clair tout cela.
Mais depuis que j'ai tenté d'avoir cet abonnement, que de mail pour me vendre differents livres ou abonnements autres.
Allez un petite réponse sur Trustpilot disant que la société est désolée et de donner mon mail pour ne rien faire après....

J ai contacté plusieurs fois service clients ou je me retrouve avec un réabonnement revues guérir et Bien Vieillir que j avais résilié en avril 25 avec les autres abonnements revues
Ce réabonnement a été fait de manière illicite sans mon consentement des lors que je ne reçois plus ces revues depuis mai 25. J ai fait 3 réclamations qui répondent à côté de ma demande de remboursements de 82 euros des lors qu en avril 25 j avais reçu mail de mes résiliations effectuées personnellement sur site Biosante. Lorsque je demande qui et comment l abonnement est réactivée je n ai aucune réponse si ce n est qu on me répond comme un robot par mail que je ne peux me desahabonner le délai étant expiré
Alors que je me souviens très bien pour les abonnements que j avais fait il y a 2 ans j avais moi même du remplir un dossier. Donc procédés illicites et mensongers !! Honteux

Pas de souci beaucoup d'informations intéressantes dans les lettres et la revue

COMMANDE DE SEPTEMBRE 2025 TOUJOURS PAS HONORÉE et pas REMBOURSÉE NON PLUS après bientôt 4 mois d'attente !!!!!!!!!!!!!!

Les réponses sur Truspilot son indiquées 100% ok mais elles sont toujours identiques, eh oui, ils se contentent de fournir le numéro de téléphone du Service Clients et son adresse mail laissant espèrer un possible arrangement : MAIS RIEN !!!!
Car livre papier toujours pas reçu et revues papier pas envoyées : seulement 2 reçues en tout et pour tout alors qu'1 an était offert, ci-dessous l'accusé réception de cette commande :

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Marchand : Biosanté
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Portez-vous bien,

L'Equipe Service Client BioSanté Editions

SVP : INUTILE DE ME RENVOYER VOTRE RÉPONSE TOUTE PRÊTE MAIS ACTIVEZ-VOUS A RÉSOUDRE MON PROBLÈME : VOUS AVEZ LE N° DE COMMANDE CONCERNÉE, DONC RIEN DE PLUS FACILE DE PROUVER VOTRE HONNETETÉ ET PROFESSIONALISME PAR LA MÊME OCCASION
Je n'ai plus envie de perdre mon temps au téléphone pour entendre systématiquement les mêmes dialogues, entre autre " je relance de suite le service Editions" et l'on me dit que le livre est envoyé depuis le 17/11 mais aucun numéro de suivi et livre jamais reçu ! je rapelle et on me dit à nouveau "on relance le service Editions" mais 4 mois après toujours RIEN et on refuse pourtant de me rembourser STOP A L'ARNAQUE .....