Bocchio Associes Avis 

218
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 96 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise, se disant agréablement surpris par l'accueil reçu. Les consommateurs soulignent constamment que le personnel est extrêmement à l'écoute, très agréable et profondément compréhensif lors des échanges téléphoniques. De plus, les clients apprécient grandement de trouver des solutions rapides, humaines et parfaitement adaptées pour régler leurs impayés en toute sérénité. Cependant, certains clients ont également noté un ton condescendant, des coupures de parole répétées et des propos parfois irrespectueux de la part de certains agents. D'autres personnes se sont senties sous pression ou jugées lors de leurs appels concernant des dossiers de dettes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement leur écoute, leur... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client. Les clients apprécient généralement... Voir plus

Payment

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec payment, oscillant entre satisfaction et forte... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de contact lors d'appels concernant des dossiers de... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigües sur le service. D'un côté, de nombreux consommateurs expriment... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je mets 4 étoiles juste parce que je me retrouve à mettre un avis à des huissiers mais en réalité je suis agréablement surprise de la gentillesse de la dame que j'ai eu en ligne. Je ne me suis pas sen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu la chance d’échanger avec Mme Drame qui a été plus que conciliante. Elle a compris ma situation, en m’expliquant cependant quelles étaient la limite de leur cabinet pour que les deux parti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je me trouvais dans une impasse, sans savoir comment réagir face à une société de recouvrement. Je ne pouvais pas régler la somme en une fois et j’étais très stressé, avec beaucoup... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu plusieurs fois plusieurs personnes aux téléphones qui sont très humaines et compréhensives en cherchant à aider pour trouver des solutions de paiements étalés pour recouvrir notre dette. Le... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Huissier

Écrit par l'entreprise

Les solutions s’imaginent ensemble ! Qui sommes-nous? Une écoute positive pour une relation durable. Nous sommes convaincus que la considération et le respect sont les piliers d’une relation de confiance durable avec nos clients. Dans l’intention comme dans l’action, nous privilégions un accompagnement éthique de proximité.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

218 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(218)

91 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très gentil et à l'écoute.

Très gentil et à l'écoute.
Bien cordialement

16 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

La facilité de paiement en plus en 2 ou…

Mon échange téléphonique avec la personne qui gères mon dossier était agréable, compréhensible, et très HUMAINE, il ma mise en place une facilité de paiement, encore merci beaucoup infiniment

9 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous le partagerons avec nos équipes.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe très compréhensive

Équipe très compréhensive, très gentille et toujours prête à arranger et trouver une solution. franchement au top, je recommande 👌

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Cordiales, a l écouté.

Je souhaite exprimer tout simplement un merci a cette. Entreprise et a leurs membres. Qui ont su m écouter et résoudre mon problème avec. Sympathie.

6 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 1 sur 5 étoiles

Déception totale

Je tiens à partager mon expérience concernant cette entreprise et rajouter que mes commentaires sont effacés. Ma période d’essai a été rompue avec pour seul motif : “vous ne convenez pas à la déontologie de l’entreprise”. Aucune explication claire ne m’a été donnée, et lorsque j’ai demandé à en savoir davantage, la responsable m’a crié dessus.
Il est ressorti que je me faisais trop remarquer, je ne savais pas qu’il ne fallait pas avoir d’âme ni d’être différente des autres.
La rupture a eu lieu en fin de journée, à l’écart de mes collègues, sans que je puisse leur dire au revoir, avant d’être directement raccompagnée à la sortie.
Cette façon de procéder est irrespectueux.
Finalement je me sens soulagée parce qu’être insulté et menacé est une coutume au téléphone je ne veux pas être rémunéré pour subir cela

Votre réponse m’importe peu, vous pouvez jouer avec les mots mais ça ne prend pas avec moi, j’ai été humiliée par la responsable qui m’a crié dessus et ça vous ne pouvez rien sur ça et c’est un manque de respect.

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour Sarah,
Tout d’abord nous comprenons votre déception de n’avoir pu continuer à collaborer avec nous toutefois nous nous devons de vous apporter quelques précisions.
La première c’est que nous n’avons pas la main pour supprimer les avis sur la plateforme donc si ils ont disparus c’est que le modérateur les a jugé inappropriés.
Ensuite la période d'essai permet à l'employeur d'évaluer les aptitudes du salarié vis-à-vis du poste avant son embauche définitive ou temporaire. La période d'essai permet également au futur salarié d'apprécier les fonctions qu'il va occuper dans l'entreprise. L’interprétation que vous faites de notre échange vous appartient et nous ne le commenterons pas.
Aussi, sachez que contrairement à ce que vous indiquez les différences dont vous faites état (quelles qu’elles soient) composent l’ensemble de nos équipes et nous en sommes fiers.
Enfin vous reconnaissez que ce poste ne vous convenait pas, nous vous souhaitons donc pleine réussite dans vos futures recherches d’emplois.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne au téléphone très humaine et…

Personne au téléphone très humaine et professionnelle qui a su mettre en place le dossier dans les meilleurs conditions.
Bravo et encore merci

3 octobre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Merci pour votre avis.
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Madame dacia la personne que j’ai eu ce…

Madame dacia la personne que j’ai eu ce matin très compréhensive à l’écoute c’est très rare de nos jours merci beaucoup de votre compréhension rester comme vous êtes humaine encore merci beaucoup

2 octobre 2025
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Bonjour,
Merci pour votre note et votre commentaire !
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis top

Très bonne expérience

2 octobre 2025
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Super gentil

Super gentil

2 octobre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Merci pour vos 5 étoiles !
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Top ! Vraiment très sympathique

1 octobre 2025
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Bonjour,
Merci pour votre avis.
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien.

Tout a été bien expliqué. La personne au téléphone a été très cordial.

1 octobre 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Bonne journée.
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace à l'écoute vous comprend…

Très efficace à l'écoute vous comprend souriant ça sentant au téléphone alors qu'il y en a d'autres pas du tout très très énergique volontaire à l'écoute

29 septembre 2025
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Cet après-midi j’ai effectué un échange…

Cet après-midi j’ai effectué un échange téléphonique avec une des chargées de dossier. La dame était très agréable au téléphone, je me suis sentie alaise alors que j’étais dans une situation assez embarrassante. À aucun moment je me suis sentie jugée pendant l’échange téléphonique. Je remercie à la personne pour sa gentillesse et pour la patience portée à ma situation.

25 septembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai récemment eu un échange…

J’ai récemment eu un échange téléphonique avec Monsieur PHU du service de Bordeaux concernant une dette à régulariser. Je tiens à souligner son grand professionnalisme, sa compétence et son sens de l’écoute.
Conscient de ma situation actuelle (arrêt maladie et perte de salaire), il a immédiatement su trouver une solution adaptée et humaine, en me proposant un échéancier sur le long terme pour faciliter mon remboursement.
Il a également fait preuve de réactivité en sollicitant sa responsable afin de confirmer rapidement la mise en place de cet arrangement.

Je lui suis sincèrement reconnaissante pour son aide et son accompagnement bienveillant.
Un grand merci pour son travail et son sérieux !

25 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous le partagerons avec nos équipes.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Les conseillers sont très attentionnés pour trouver la solution la plus adaptée et toujours avec sympathie

Les conseillers sont très cordiaux et ont traité mon dossier dans les meilleures conditions adaptées à ma situation . Je suis très satisfait.

23 septembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous le partagerons avec nos équipes.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Ecoute et bienveillance

Une écoute et une bienveillance qui rassure. La personne avec laquelle j’ai échangé « Anne » son prénom m’a expliqué avec une très grande précision la démarche à suivre pour que je puisse régulariser ma situation

23 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Super écoute personne à la…

Super écoute personne à la bienveillance sans vous juger félicitations

15 septembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Merci pour votre avis.
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Super équipe trés accueillant a…

Super équipe trés accueillant a l’écoute de vos besoin est compréhensible.

15 septembre 2025
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil général

Bon accueil téléphonique et compréhension de la situation; réponse rapide et adaptée

12 septembre 2025
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Bonjour,
Merci pour votre note et votre commentaire !
Community Manager Bocchio & Associés

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