Bocchio Associes Avis 

218
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 94 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement l'écoute attentive, l'empathie et le grand professionnalisme du personnel lors des différents échanges téléphoniques. De nombreux consommateurs apprécient particulièrement la mise en place de solutions adaptées et de facilités de paiement pour régler leurs dossiers sereinement. Certaines personnes étaient insatisfaites de l'accueil téléphonique, mentionnant un ton condescendant, des jugements ou des propos déplacés de la part de certains agents. D'autres consommateurs ont également signalé un manque d'explications claires, des difficultés de communication et une pression excessive lors des procédures de recouvrement.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, saluant leur écoute, leur gentillesse et leur... Voir plus

Customer service

Les consommateurs signalent des retours positifs concernant le service client, mettant en avant la sympathie... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence l'insatisfaction des consommateurs concernant les contacts reçus au sujet... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des expériences contrastées concernant le service. D'un côté, de nombreux clients... Voir plus

Payment

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant les paiements, oscillant entre... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je mets 4 étoiles juste parce que je me retrouve à mettre un avis à des huissiers mais en réalité je suis agréablement surprise de la gentillesse de la dame que j'ai eu en ligne. Je ne me suis pas sen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu la chance d’échanger avec Mme Drame qui a été plus que conciliante. Elle a compris ma situation, en m’expliquant cependant quelles étaient la limite de leur cabinet pour que les deux parti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cet après-midi j’ai effectué un échange téléphonique avec une des chargées de dossier. La dame était très agréable au téléphone, je me suis sentie alaise alors que j’étais dans une situation assez emb... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu plusieurs fois plusieurs personnes aux téléphones qui sont très humaines et compréhensives en cherchant à aider pour trouver des solutions de paiements étalés pour recouvrir notre dette. Le... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Huissier

Écrit par l'entreprise

Les solutions s’imaginent ensemble ! Qui sommes-nous? Une écoute positive pour une relation durable. Nous sommes convaincus que la considération et le respect sont les piliers d’une relation de confiance durable avec nos clients. Dans l’intention comme dans l’action, nous privilégions un accompagnement éthique de proximité.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

218 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(218)

91 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très humain et gentil.

J'ai eu plusieurs fois plusieurs personnes aux téléphones qui sont très humaines et compréhensives en cherchant à aider pour trouver des solutions de paiements étalés pour recouvrir notre dette.
Le personnel est très à l'écoute et conciliant. Ils sont très gentils et permettent de régler plus facilement le recouvrement de notre impayé.
Merci encore pour votre humanité et votre gentillesse.

12 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne très aimable

Personne très aimable et compréhensible. A l’écoute de son interlocuteur. Vraiment très satisfaite de mon entretien avec cette personne.

12 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Échéancier

Aimable et arrangeant

12 septembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Merci pour vos 5 étoiles !
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Honnêtement pour un cabinet d’huissier

Honnêtement pour un cabinet d’huissier, je suis étonné les personnes que j’ai eu sont à l’écoute ne sont pas là pour nous enfoncer bien Au contraire, ils trouvent des solutions. Merci à eux d’avoir été compréhensif, et à l’écoute.

10 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

La dame que j’ai eu au téléphone était…

La dame que j’ai eu au téléphone était ouverte et m’a aider à régulariser ma dette confiance à 100% !

10 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette expérience a été bonne car j’ai…

Cette expérience a été bonne car j’ai trouvé des interlocuteurs à l’écoute et très impliqué et efficaces

10 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Bonne journée.
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Huissier très professionnel et agréable…

Huissier très professionnel et agréable au téléphone. Cherche à comprendre la raison de l'impayé sans frustration. Et ça m'a donné l'envie de régler immédiatement ma créance sans énervement.
Continuez votre travail dans cette lancée.

8 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Appel très correct poli souriant au…

Appel très correct poli souriant au téléphone

5 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

La personne qui m’a accueilli au…

La personne qui m’a accueilli au téléphone etait très agréable et compréhensive
Nous avons de suite trouvé un accord

2 septembre 2025
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

À gère le dossier parfaitement

Très bonne écoute et solution trouvée avec des bonne explications

27 août 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Merci pour votre note et votre commentaire !
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Très compréhensif sur no situation…

Très compréhensif sur no situation financière compliquée vraiment parfait je recommande fortement si vous avait des problèmes si vous en parler il vous trouvera une solution au mieux pour vous et votre situation

27 août 2025
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie la personne que j’ai eu au…

Mais 2026:
J’appelle pour expliquer un soucis et que j’honorerais sans soucis dès la fin du mois la personne au téléphone n’a rien voulu savoir là carrément bloquer l’accès je ne peux donc plus régulariser et elle me
Mets en procédure judiciaire pour à peine 135€.elle a été dire que sa collaboratrice avait mal fais son travail qu’il était interdit de changer le montant des prélèvements et de décaler des dates alors que le document avait été fait en toute légalité date et signe des deux côtés.
Août 2025:Je remercie la personne que j’ai eu au téléphone cette dame est vraiment humaine et a compris de suite ma situation ne m’a pas jugé et mieux elle m’a trouver une solution des plus parfaites. Un énorme merci à cette dame dont je n’ai pas le nom prénom et je m’en excuse.

14 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous le partagerons avec nos équipes.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 4 sur 5 étoiles

Bocchio et associés

Franchement, au début, je pensais que c’était une arnaque. On reçoit tellement de messages frauduleux aujourd’hui que je n’ai pas tenu compte de leurs appels ni de leurs messages. Puis, j’ai fini par contacter mon créancier directement, et il m’a confirmé que c’était bien le cabinet Bocchio & Associés qui avait été mandaté pour récupérer une mensualité que je n’avais pas régularisée.

En plus de ça, je pensais aussi que c’était une sorte d’huissier de justice classique, et donc, j’étais assez méfiante.

Quand j’ai vu “commissaire de justice – recouvrement amiable et judiciaire”, je m’attendais à une approche très stricte, des frais supplémentaires, aucun arrangement possible… bref, je m’imaginais le pire.

Et en fait, pas du tout. Ils ont été réactifs, professionnels, à l’écoute et conciliants. On a pu mettre en place un échéancier, ce que le service contentieux du créancier d’origine avait complètement refusé. Eux voulaient que je paie tout d’un coup, sans discussion.

Je ne regrette pas d’avoir finalement cliqué sur leur lien et pris contact. L’échange s’est très bien passé. Merci au cabinet Bocchio & Associés pour leur humanité et leur efficacité.

5 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes.
Nous sommes ravis que votre notation se rapproche de la note moyenne de 4.6/5 (à ce jour) que nous ont attribués l'ensemble de nos interlocuteurs.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Le conseiller à pris le temps d'expliquer et de répondre aux questions

Le conseiller à pris le temps de m'expliquer les modalités. Il est bienveillant et explique toutes les solutions pour nous aider. Moi,j'ai choisi à payer en plusieurs. Je suis satisfaite et soulagée .Je peux régler ma créance en toute tranquillité.

5 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre note et votre commentaire !
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Très très accueillant et très à…

Très très accueillant et très à l’écoute et de gentillesse et guide le client dans ces difficultés

4 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 4 sur 5 étoiles

Service agréable à l’écoute problème de…

Service agréable à l’écoute problème de payement en 3 fois dû à des billet d’avions problème résolu suite au service de Bocchio

25 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Bonne journée.
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact et réponses très…

Très bon contact et réponses très claires

1 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

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