Bestilte og betalte for en hindbærsnitte kagemand - som var den tørreste hindbærsnitte til dato i mit liv 🤬 Så tør og elendig at den ikke blev spist op! Jeg fik medhold i at den ikke var... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købte en æbletærte til 100,- DKR i går eftermiddags hvor vi skulle have gæster. Tærten viste sig at være helt tør, falde fra hinanden og være helt uinteressant at spise. Jeg henvender mig derfor i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg absolut elsker Bodenhoff på Christianshavn!!!! Altid vildt søde medarbejdere der gør deres bedste for at tage imod en masse lækresultne gymnasieelever i vores pauser. For ikke at tale om deres se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse! Jeg købte en deal med 4 små jordbærkager og da jeg vill indløse mit værdibevis, er der kun de store jordbærkager tilbage. Jeg går derfor tomhændet fra butikk... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de gâteaux
- aussi dans
- Boulangerie
- Café
- Chocolatier
- Magasin de pâtisseries
- Pâtissier spécialisé dans les gâteaux de mariage
Écrit par l'entreprise
bestille, bestilling, kage, festkager, morgenbrød, boller, stenovnsbrød, fest, brød, lagkager, lagkage, kager, Bodenhoff, bodenhoffs Bodenhoff Bageri har byens bedste kager - Bodenhoff, festkager, fest festkager, fest, kager,Bager, bageri, Konditor...
Coordonnées de contact
Finsensvej 54, 2000, Frederiksberg, Danemark
- 38862297
- info@bodenhoffs.dk
- www.bodenhoffs.dk
2,4
Bas
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
ANBEFALING
ANBEFALING
Mange tak for leveringen d. 23 august 26 til vores fødselsdagsarragement. Der var intet at udsætte på noget af det, vi fik leveret, tværtimod smagte det dejligt, og der var nok af det. Og boller/rundstykker - kagekvinde og othello-lagkage var bare tip top. Stor tak og anbefaling fra vores familie til Bodenhof-familien. Det kan I godt være bekendt.
Ritamia Salling - august 26
23 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Ritamia,
Tusinde tak for din flotte anmeldelse, den er vi simpelthen så glade for!
Vi glæder os til at bage til dig igen.
De bedste hilsner
Laura // Bodenhoff Bageri
Bestil ikke Tapas kager.
Bestil ikke Tapas kager.
Ville bruge den lokale bager til min runde dag for en lille md siden.
16 små tapas kager til 450 kr, bestilte to sæt, 900 kr.
Da vi skulle have den var de bløde, ingen tekstur og ikke nævneværdig forskel i smagen.
Da jeg skrev til dem fik jeg standart svar, at de ville give feedbacken til deres bageri og jeg havde en god point.
Og det skal lige siges at der ikke optjenes point ved køb af tapaskager men ved andet bagværk.
Så utilfredsstillende og ikke god kundeservice.
De skal kunne stå indenfor det de sender ud af butikken.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Synnøve,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive til os, når de har købt noget der ikke har været i orden, så vi kan rette op, der hvor vi fejler.
Det er på ingen måde meningen, at vores tapas kager skal være bløde og ikke have nogen tekstur med smag. Det er ikke den oplevelse vi stræber efter og derfor er jeg selvfølgelig gået videre med klagen til vores konditorchef.
Derudover beklager vi, at du ikke fik dine point som du selvfølgelig er berettiget til, da du optjener point ved alle vores produkter.
VI er rigtig kede af din oplevelse og håber meget at du vil skrive til os på info@bodenhoffs.dk så vi kan finde den rette kompensation for din oplevelse. Jeg håber i trods dette havde en skøn dag og jeg vil igen gerne takke dig mange gange for at skrive til os.
De bedste hilsner
Alma // Bodenhoff Bageri
Forkerte varer og ingen service
Jeg laver en bestilling med afhentning. Da jeg har hentet og skal pakke det ud er nogle af varerne skiftet ud med andre, andre er brændt på og nogle af sandwichene er forkerte.
Det giver jeg besked om via hjemmesiden, så snart jeg ser det, men de svarer slet ikke. Nu er der gået en uge uden så meget som et ‘beklager’ eller ‘modtaget’
Elendigt! Bestil ikke herfra!
Opdatering 4/9: nu skulle jeg så bestille varer med den kompensation, Bodenhoff havde lovet mig. Og så nulstiller den i appen. Så det virker IKKE! Så på trods af hvad de skriver herunder har de IKKE KOMPENSERET mig og sagen forbliver uafsluttet.!
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Anne,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive til os, når de har købt noget der ikke har været i orden, så vi kan rette op, der hvor vi fejler.
Det er på ingen måde meningen, at vores produkter skal være brændt og byttet rundt. Jeg er selvfølgelig gået videre med det til vores bagermester og den pågældende butik.
VI er rigtig kede af din oplevelse og jeg kan se at vi har håndteret din klage og derfra har fundet den rette kompensation for din oplevelse. Jeg håber i trods dette havde en skøn dag og jeg vil igen gerne takke dig mange gange for at skrive til os.
De bedste hilsner
Alma // Bodenhoff Bageri
Nem bestilling og hurtig afhentning
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Kim,
Tusinde tak for din flotte anmeldelse, den er vi simpelthen så glade for!
Vi glæder os til at bage til dig igen.
De bedste hilsner
Alma // Bodenhoff Bageri
Flotte kager!
Vi havde bestilt festkager i forbindelse med vores bryllup og alt gik så godt med afhentning og de smagte dejligt. De var også flot pyntet og med korrekt tekst.
Tak for flotte kager🙏💫
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Nanna,
Tusinde tak for din flotte anmeldelse, den er vi simpelthen så glade for!
Vi glæder os til at bage til dig igen.
De bedste hilsner
Alma // Bodenhoff Bageri
Vi havde købt 5 sandwich til en togtur
Vi havde købt 5 sandwich til en togtur. Da vi åbner posen, har de lagt dem ned med ned i en stor pose, uden at ligge dem i en individuel pose, så alt var en stor blanding af roastbeef, kylling, bacon, ost, skinke og salat og brød. Så ulækkert og uspiseligt. 69 kr stykket altså 345 kr lige ud i skraldespanden. Det simpelthen slet ikke okay
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Anja,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive til os, når de har købt noget der ikke har været i orden, så vi kan rette op, der hvor vi fejler.
Det er på ingen måde meningen, at vores sandwich skal pakkes på den måde, at fyldet ender blandet sammen i posen. De skal selvfølgelig pakkes forsvarligt og hver for sig, så de er indbydende og lækre, når de skal nydes. Jeg kan derfor godt forstå, at I har oplevet det som skuffende, særligt når I har købt dem til en togtur. Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at I ender med at måtte smide alle fem sandwich ud. Jeg er gået videre med jeres oplevelse, så vi kan følge op på, at sandwichene fremover bliver pakket korrekt.
VI er rigtig kede af din oplevelse og håber meget at du vil skrive til os på info@bodenhoffs.dk så vi kan finde den rette kompensation for din oplevelse. Jeg håber i trods dette havde en skøn dag og jeg vil igen gerne takke dig mange gange for at skrive til os.
De bedste hilsner
Frederik // Bodenhoff Bageri
Vi har haft et dyr i vores brød fra…
Vi har haft et dyr i vores brød fra bodenhoff Hellerup, virkelig klamt.
2 août 2026
Avis spontané
Was out for a morning walk around…
Was out for a morning walk around copenhagen and on my way to Christiania i dropped in for a early breakfast around 6300, was very positively surprised. Would recommend!!!
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Thank you so much for your lovely review! 😊
We are delighted to hear that you stopped by during your morning walk around Copenhagen and that you enjoyed your early breakfast with us. It means a lot to know that we could be part of the start to your day.
Thank you for your recommendation, and we hope to welcome you back at Bodenhoff again soon!
Best regards,
Silje // Bodenhoff Bageri
gammel tør kabg
jeg har i går købt en æbeltærte hos Bodenhoff i Herlev
jeg skriver til dem - sender et billede med - samt hvor jeg fhar købt kagen
og de svarer rigtigt hurtigt, de svarer hvor jeg har købt kagen og hvilken mailadresse jeg har
alt det står i den første mail
så skriver de at jeg skal oprette en app for at få kompensation hvad jeg ikke har takket nej til
de skriver så at de vil tilbyde mig 6 kager som jeg kan bestille - men en bestemt dato og hvilken kager jeg ønsker - og så skal jeg igen svare på deres mail med mit nav mailadresse og tlefon nr
alle de oplysninger har de jo i forvejen
så jeg forstår ikke den skriveri frem og tilbage
de kan da bare skrive at jeg har x antal kr. at købe for næste gang - så finder jeg selv ud af hvornår jeg vil bruge kompensationen
Pia Jensen
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Pia,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive til os, når de har købt noget der ikke har været i orden, så vi kan rette op, der hvor vi fejler.
Det er på ingen måde meningen, at vores kage skal være tør, derimod skal den være saftig og lækker. Noget kunne derfor tyde på, at kagen er blevet bagt for meget, hvilket jeg selvfølgelig er gået videre med til vores bagermester som har fulgt op med bagerne at bagetiderne bliver overholdt korrekt, samt selvfølgelig at skiltet bliver sat korrekt på.
Jeg håber i trods dette havde en skøn dag og jeg vil igen gerne takke dig mange gange for at skrive til os.
De bedste hilsner
Frederik // Bodenhoff Bageri
10 tørre croissanter til 233kr - ØV - og ingen mulighed for reklamation
Jeg har her til morgen købt 10 croissanter til morgenbrød i mit firma. De var tørre og seje.
Ved kontakt til butikken, får jeg at vide at de er som de skal være - jeg kan bare klage til kundeservice.
De tilbød mig ikke engang mine croissanter retur. - dem beholdt de.
Nu har jeg betalt 233kr og har ingen croissanter.
Det var så sidste gang jeg brugte deres butik til morgenbrød til firmaet. Ærgerligt - for butikken ligger kun 50meter fra mit firma.
Det er seimplethen ikke godt nok
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære MS,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive til os, når de har købt noget der ikke har været i orden, så vi kan rette op, der hvor vi fejler.
Det er på ingen måde meningen, at vores croissanter skal være tørre og seje!
VI er rigtig kede af din oplevelse og håber meget at du vil skrive til os på info@bodenhoffs.dk så vi kan finde den rette kompensation for din oplevelse, samt informere os om, hvilken butik det drejer sig om.
Jeg håber i trods dette havde en skøn dag og jeg vil igen gerne takke dig mange gange for at skrive til os.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoff Bageri
Ikke en gang 2 dages holdbarhed på rugbrød
Købte rugbrød mandag, onsdag var det helt muggent. Jeg skrev til kundeservice og sendte billedet.
Det var de da kede af, skrev at deres rugbrød har 3-4 dages holdbarhed (men det her kunne ikke engang holde sig 2 dage), og så ønskede de mig en god dag.
Da jeg skrev igen at det var muggent på 2. Dagen, svarede de at der ikke var noget de lige kunne gøre da jeg var den eneste der havde kontaktet dem omkring dette og at opbevaringen spillede en stor rolle. Han (fra kundeservice), stillede sig ikke engang nysgerrig på hvordan jeg har opbevaret det.
Jeg kommer aldrig til at købe noget hos dem igen efter den behandling. Så frækt!
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Hej Malou
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er vi virkelig kede af at læse.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. Rugbrødet burde selvfølgelig kunne holde sig inden for den forventede holdbarhed, når det opbevares korrekt, og vi kan godt forstå din frustration over, at det blev muggent så hurtigt.
Jeg ked af du skulle have modtaget en fejl information, men vores rugbrød har typisk en holdbarhed på 2-3 dage, alt afhængigt af temperatur og fugt.
Vi beklager også, at du ikke følte dig mødt og lyttet til i kontakten med vores kundeservice. Det var ikke vores intention, og vi tager din feedback med os, så vi kan blive bedre.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse. Vi håber, at vi en dag får mulighed for at genoprette dit indtryk af os.
Laura// Bodenhoff Bageri
Godt bagværk dog dyr levering
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Annette,
Tusinde tak for din flotte anmeldelse, den er vi simpelthen så glade for!
Vi glæder os til at bage til dig igen.
De bedste hilsner
Frederik // Bodenhoff Bageri
Havde bestilt en glutenfri brownie…
Havde bestilt en glutenfri brownie kagemand til min søns fødselsdag fra Bodenhoff i Domus Vista - den var SÅ god, frisk og svampet - min søn har cøliaki, så han var lykkelig 😃
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Marianne,
Tusinde tak for din flotte anmeldelse, den er vi simpelthen så glade for!
Vi glæder os til at bage til dig igen.
De bedste hilsner
Katrine // Bodenhoff Bageri
BMO til morgenmad ..
BMO til morgenmad ... lækkert men hvis man er for doven til at pakke osten ind, inden den bliver lagt på køl, så smid da de første par skiver ud... #Hellerup
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Claus,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive til os, når de har købt noget der ikke har været i orden, så vi kan rette op, der hvor vi fejler.
Vi er rigtig kede af din oplevelse med osten. Du har helt ret i, at kvalitet og præsentation skal være i orden hele vejen rundt, og din kommentar er taget videre til teamet, så vi kan sikre bedre håndtering fremadrettet.
VI er rigtig kede af din oplevelse og håber meget at du vil skrive til os på info@bodenhoffs.dk så vi kan finde den rette kompensation for din oplevelse. Jeg håber i trods dette havde en skøn dag og jeg vil igen gerne takke dig mange gange for at skrive til os.
De bedste hilsner
Katrine // Bodenhoff Bageri
Delicious cake with beautiful print and Good Price
Delicious cake with beautiful print - and the Price was very fair! Definately recommend for cakes with print! Lastly, very fast and great service!
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Hi Ditte
Thank you so much for your lovely review!
We’re very happy to hear that you enjoyed both the cake and the printed design, and that you found the price fair 😊
It also means a lot to us that you appreciated our fast service. Thank you for your recommendation — we truly appreciate you taking the time to share your experience.
We hope to bake for you again soon!
De bedste hilsner
Katrine // Bodenhoff Bageri
Tørt brød hos Bodenhoff
Først fik jeg nogle helt tørre hveder hos Bodenhoff i MENU på Frederiksberg. Jeg fik en undskyldning og tilbud om kompensation. Så har jeg i dag købt et focaccia-brød. Jeg spurgte, om det var friskt, hvilket blev besvaret med et JA. Da jeg kom hjem måtte jeg skære halvdelen af brødet væk, fordi det har tørret ud og var stenhårdt. Jeg er færdig med Bodenhoff nu
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Søren,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive til os, når de har købt noget der ikke har været i orden, så vi kan rette op, der hvor vi fejler.
Det er på ingen måde meningen, at vores focaccia brød skal være tør, derimod skal den være saftig og lækker. Noget kunne derfor tyde på, at dit brød er blevet bagt for meget, hvilket jeg selvfølgelig er gået videre med til vores bagermester som har fulgt op med bagerne at bagetiderne bliver overholdt korrekt, samt selvfølgelig at skiltet bliver sat korrekt på.
VI er rigtig kede af din oplevelse og håber meget at du vil skrive til os på info@bodenhoffs.dk så vi kan finde den rette kompensation for din oplevelse. Jeg håber i trods dette havde en skøn dag og jeg vil igen gerne takke dig mange gange for at skrive til os.
De bedste hilsner
Laura // Bodenhoff Bageri
En vægtløs Bodenhoff ølandsbolle
En Bodenhoff ølandsbolle: 14 kr — vægt 60 gram.
En sesam Morning Bun hos Hart Bageri: 16 kr — vægt 166 gram.
Jeg lader evidensen tale for sig selv.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Gunnar,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive til os, når de har købt noget der ikke har været i orden, så vi kan rette op, der hvor vi fejler.
Det er på ingen måde meningen, at vores boller skal være så små, hvilket jeg selvfølgelig er gået videre med til vores bagermester som har fulgt op med bagerne at bagetiderne bliver overholdt korrekt, samt selvfølgelig at skiltet bliver sat korrekt på.
VI er rigtig kede af din oplevelse og håber meget at du vil skrive til os på info@bodenhoffs.dk så vi kan finde den rette kompensation for din oplevelse. Jeg håber i trods dette havde en skøn dag og jeg vil igen gerne takke dig mange gange for at skrive til os.
De bedste hilsner
Laura // Bodenhoff Bageri
Bestilte fem kager og en ordentlig…
Bestilte fem kager og en ordentlig portion chokolade theboller til min fødselsdag. Bestillingen var nem, overskuelig og alt forløb efter planen. Jeg havde MEGET tilfredse gæster til min fødselsdags komsammen :-)
Tak for det!
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Noa,
Tusinde tak for din flotte anmeldelse, den er vi simpelthen så glade for!
Vi glæder os til at bage til dig igen.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoff Bageri
Dårlig kundeservice
Jeg skulle bruge en fest lagkage til 40 Pers. Jeg havde 2 små ændringer/ ønsker. Det kunne ikke lade sig gøre, jeg talte med butikken, kundecenteret 2 gange, intet var muligt, jeg har aldrig mødt så dårlig service og mangel på kunde forståelse. Heldigvis fandt jeg en sød, venlig og meget imødekommende konditor.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Hej Marianne,
Tak for din anmeldelse. Det gør os oprigtigt kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Vi forstår godt, hvor vigtigt det er, at en festkage lever op til forventningerne. Vi beklager, at vi ikke kunne imødekomme dine ønsker, og at du oplevede manglende fleksibilitet og forståelse i kontakten med både butik og kundecenter. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder.
Vi er dog glade for at høre, at du fandt en løsning. Samtidig tager vi din feedback meget alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores service fremadrettet.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse.
De bedste hilsner
Frederik // Bodenhoff Bageri
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Peter,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi simpelthen så glade for!
Vi glæder os til at bage til dig igen.
De bedste hilsner
Laura // Bodenhoff Bageri
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.