Bestilte og betalte for en hindbærsnitte kagemand - som var den tørreste hindbærsnitte til dato i mit liv 🤬 Så tør og elendig at den ikke blev spist op! Jeg fik medhold i at den ikke var... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købte en æbletærte til 100,- DKR i går eftermiddags hvor vi skulle have gæster. Tærten viste sig at være helt tør, falde fra hinanden og være helt uinteressant at spise. Jeg henvender mig derfor i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg absolut elsker Bodenhoff på Christianshavn!!!! Altid vildt søde medarbejdere der gør deres bedste for at tage imod en masse lækresultne gymnasieelever i vores pauser. For ikke at tale om deres se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse! Jeg købte en deal med 4 små jordbærkager og da jeg vill indløse mit værdibevis, er der kun de store jordbærkager tilbage. Jeg går derfor tomhændet fra butikk... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de gâteaux
- aussi dans
- Boulangerie
- Café
- Chocolatier
- Magasin de pâtisseries
- Pâtissier spécialisé dans les gâteaux de mariage
Écrit par l'entreprise
bestille, bestilling, kage, festkager, morgenbrød, boller, stenovnsbrød, fest, brød, lagkager, lagkage, kager, Bodenhoff, bodenhoffs Bodenhoff Bageri har byens bedste kager - Bodenhoff, festkager, fest festkager, fest, kager,Bager, bageri, Konditor...
Coordonnées de contact
Finsensvej 54, 2000, Frederiksberg, Danemark
- 38862297
- info@bodenhoffs.dk
- www.bodenhoffs.dk
2,4
Bas
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg kan li' romkugler
Jeg kan li' romkugler, men forleden er de steget 50% hvad er årsagen, håber jeres medarbejdere har fået tilsvarende lønstigning
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Hans,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive til os.
Vores romkugle koster til hverdag 18 kr. og om torsdagen 12 kr.
VI er rigtig kede af din oplevelse og håber meget at du vil skrive til os på info@bodenhoffs.dk. Jeg håber i trods dette havde en skøn dag og jeg vil igen gerne takke dig mange gange for at skrive til os.
De bedste hilsner
Laura // Bodenhoff Bageri
5 stjerner
Første gang jeg bestiller fra Bodenhoff, og det var en fantastisk oplevelse! Bestilte en brunsviger kagemand kun én dag før, og alt var perfekt.
Både kagen og selve leveringen var helt i top. En særlig ros til bageriet i Herlev for det flotte håndværk. Det er bestemt ikke sidste gang, jeg handler her!
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Fais,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi simpelthen så glade for!
Vi glæder os til at bage til dig igen.
De bedste hilsner
Frederik // Bodenhoff Bageri
Lever ikke op til standard og pris
Købte en kanelstang igår hos Bodenhoff bageri på Finsensvej omkring kl 15. Allerede i montren så den kedelig ud, men jeg tænkte at det nok bare var mig og at de selvfølgelig lever op til god kvalitet
Men, min fornemmelse blev desværre til virkelighed da den blev serveret. Den var tør, kedelig og fornemmelse af at den var fra dagen før.
Det er ikke ok! Den kostede 72 kr og svarede til en halv kanelstang
Det bliver et nej tak herfra
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Christine,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive til os, når de har købt noget der ikke har været i orden, så vi kan rette op, der hvor vi fejler.
Vi er meget kede af din oplevelse med vores kanelstang. det er bestemt ikke meningen at den skal være tør eller kedelig.
VI er rigtig kede af din oplevelse og håber meget at du vil skrive til os på info@bodenhoffs.dk så vi kan finde den rette kompensation for din oplevelse. Jeg håber i trods dette havde en skøn dag og jeg vil igen gerne takke dig mange gange for at skrive til os.
De bedste hilsner
Laura // Bodenhoff Bageri
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Per,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi simpelthen så glade for!
Vi glæder os til at bage til dig igen.
De bedste hilsner
Laura // Bodenhoff Bageri
Tvilling kagemand af wienerbrød
Bestilte en kagemand fra Christianshavn Torv. Blev syg og måtte udskyde, det var ikke noget problem. Fin service og velsmagende kage.
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Lotte,
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre at du kunne lide både service og kagemand :)
God dag
Sophia // Bodenhoff Bageri
Dejlige sandwich. Leveret på forkert adresse. Og en ny bestilling var ved at gå samme vej. Bestillings-systemet går selv på nettet og finder en forkert adresse.
Jeg bestilte i september 20 sandwich til en udenlandsk gruppe, men havde på besøg på en københavnsk skole. Skolen bor i midlertidige bygninger, mens selve skolen bygges på en anden adresse. Jeg angav skolens navn og den korrekte, nuværende adresse.
Bagerens bud leverede min bestilling på en forkert adresse, nemlig byggepladsen, som jeg ikke havde nævnt i bestillingen. Og jeg måtte forlade min gruppe og hente frokosten på byggepladsen 3-4 km væk.
Nu skulle jeg have en ny gruppe på besøg på samme skole. Jeg kontaktede derfor Bodenhoff telefonisk for at sikre mig en korrekt levering. Jeg skrev den korrekte adresse og skrev udtrykkeligt, at bestillingen IKKE skulle leveres på den forkerte adresse.
Kort efter modtog jeg en bekræftelse, og at bestillingen ville blive leveret PÅ DEN FORKERTE ADRESSE.
Nu er det rette op på det. Men det er en meget ejendommelig procedure, at en leverandør ikke leverer på den adresse, der står i orden, men går på nettet og finder en forkert adresse.
I øvrigt er det nogle fantastiske sandwich.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Søren
Tak for din anmeldelse og for den dialog, vi har haft efterfølgende.
Vi er glade for, at vi har fået talt forløbet igennem og sikret, at leveringen fremover håndteres korrekt. Vi har internt gennemgået sagen og justeret vores procedurer – også i forhold til koordinering med eventuelle eksterne leveringspartnere – så der ikke opstår samme situation igen.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Det hjælper os med at blive bedre.
Og tak for de pæne ord om sandwichene – det sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
En lille perle på Christianshavn
Jeg har haft virkelig gode oplevelser hos Bodenhoffs Bageri på Christianshavn. Udvalget er lækkert og indbydende – både brød, kager og små fristelser – og man får lyst til at smage det hele. Kaffen er også virkelig god og perfekt til en hyggelig pause i området.
Personalet er altid smilende, imødekommende og får én til at føle sig velkommen fra det øjeblik, man træder ind ad døren. Det er tydeligt, at de går op i både kvalitet og service. Kan klart anbefales, hvis man er på Christianshavn og trænger til noget lækkert!
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Maria,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi simpelthen så glade for!
Vi glæder os til at bage til dig igen.
De bedste hilsner
Frederik // Bodenhoff Bageri
Dårligst kundeservice og signature-kage
Jeg købte en signature-kage fra Bodenhoff Borrups allé, Frederikberg igår men den var desværre slet ikke frisk. Bunden var blød og fugtig, som om den havde stået for længe.
Jeg kontaktede kundeservice, men fik at vide, at kagen skulle indsendes til undersøgelse i deres “laboratorium” kundeservice, før de kunne tage stilling. Det oplever jeg som en unødigt omstændelig og dårlig håndtering af en helt reel reklamation.
Det er ikke den kundeservice, jeg forventer – og jeg er ærligt talt meget skuffet over forløbet. ALDRIG MERE BODENHOFFS
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Asa,
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
I følge vores handelsbetingelser, beder vi produkter indleveret, hvis de ikke skulle være gode nok. Dette gør vi for at kunne undersøge produktet, så vi kan rette op på eventuelle fejl. Jeg er selvfølgelig rigtig ærgerlig over at du oplever dette som unødigt omstændelig og dårlig håndtering, og håber at du kan se fra vores synspunkt hvorfor vi gør dette.
Vi ønsker dig en god dag.
Sophia // Bodenhoffs Bageri
Bodenhoff Borups Alle
Jeg købte et Napoli brød i dag i Bodenhoff Borups Allé, som ikke var færdigbagt.
Det er desværre ikke første gang, at vi køber et Napoli brød fra Bodenhoff Borups Allé, der ikke er færdigbagt.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Hanne,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af at høre at du har fået en underbagt brød - sådan skal det naturligvis ikke være, og det beklager vi meget.
Du må meget gerne kontakte os på: info@bodenhoffs.dk så vi kan finde en løsning på dette :)
Vi ønsker dig en god dag,
Sophia // Bodenhoffs Bageri
Alt er bare skidt!
Alt er bare ikke i orden. Uhjælpsom personale, tørt brød og kager og dårligt udvalg.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Hej Maya
Det er vi virkelig kede af at læse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have – hverken når det gælder service, udvalg eller kvaliteten af vores brød og kager.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil rigtig gerne høre fra dig, så vi kan få rettet op, hvis der er noget, der ikke lever op til vores standarder.
Hvis du har mulighed for at skrive til os på info@bodenhoffs.dk og uddybe din oplevelse, vil vi rigtig gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning sammen med dig.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse – vi håber, vi får mulighed for at give dig en bedre en næste gang.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Fik dén fineste kagemand til mit…
Fik dén fineste kagemand til mit barnebarns 11 års fødselsdag. Lavet med brunsviger og pyntet med navn og 11 år som han blev og en masse slik.
Al kommunikation foregik på mail og de var super flinke til at svare hurtigt
Tak for jer 😋
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Vibeke,
Tusinde tak for de fine ord - dem sætter vi stor pris på! 🙏🏼
Jeg ønsker dig en rigtig god dag!
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
⭐️ 1 stjerne – Meget skuffende og misvisende
⭐️ 1 stjerne – Meget skuffende og misvisende
Vi bestilte og betalte for en speciallavet Minecraft-kage, hvor grøn marcipan var et aftalt og afgørende element. Efter betaling blev vilkårene ændret, og til sidst kunne der ikke leveres farvet marcipan overhovedet. Det, der blev tilbudt, var reelt en standardkage med sukkerprint, som ikke svarede til bestillingen.
Kommunikationen var rodet med korte deadlines og ændringer meget tæt på levering, hvilket efterlod os uden reelle alternativer.
Det står nu klart, at Bodenhoff ikke fungerer som den familiebager, de fremstår som, men mere som en masseproducerende leverandør med faste koncepter og minimal fleksibilitet.
En meget frustrerende oplevelse, med meget lidt kundeforståelse over situationen vi står i som familie nu og mere et behov for at vaske hænder.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Martine,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af, at forløbet omkring kagebestillingen ikke har levet op til forventningerne 🙏🏼
Vi er allerede i dialog med dig via mail, hvor sagen gennemgås og finder en passende løsning. Det er vigtigt for os at tage feedback alvorligt og sikre, at sagen bliver fulgt til dørs på en ordentlig måde 😊
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Lækre kager
Jeg har fået to stor kager for 50 personer, en skærekage med citron og en glutenfri brownie kagemand. Det var begge to meget saftige og lækre kager , der blev kun et par krummer tilbage. Tak for det
Kommer snart for mere🇩🇰❤️🇩🇰
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Rodica,
Mange tak for din anmeldelse og tusind tak for de søde ord – det gør os virkelig glade at høre!
Hvor er det dejligt, at kagerne faldt i god smag, og at der kun var et par krummer tilbage 😍 Det er præcis sådan, vi håber, det ender.
Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen meget snart.
God dag
Sophia // Bodenhoff Bageri
Købte en Othellolagkage fra Bodenhoffs…
Købte en Othellolagkage fra Bodenhoffs på Bellahøjvej.
Flødeskummet var hårdt som sten og surt og resten af kagen var tør og kedelig. Kagen skulle bruges til en fødselsdag om aftenen men den var lige til at smide i skraldespanden.
Mit bedste bud er at den må være mange dage gammel.
Spild af 135 kroner og ikke et sted jeg handler igen.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Jascha,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er rigtig kede af at høre om din oplevelse, det er naturligvis ikke sådan vi ønsker vores kunder skal have det. Vi stræber altid efter at sælge friske og lækre kager, Skulle det ske at vores kunder ikke er tilfredse, er man altid velkommen til at indlevere produktet indenfor 24 timer, så vi har mulighed for at undersøge det samt finde en løsning til kunden.
Endnu engang tak fordi du har skrevet til os.
Vi ønsker dig en god dag.
Sophia // Bodenhoffs Bageri
Fasterlavnsbollerne fra Bodenhoffs…
Fasterlavnsbollerne fra Bodenhoffs Bageri på Finsensvej er virkelig kedelige. Tørre og bløde på den “har stået lidt for længe”-måde. Især de nye med creme og flødeskum. Den gammeldags variant var bare kedelig uden med tør remonce. Ikke pengene værd - de er smidt ud! Kan bestemt ikke anbefales!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Christina,
Tak for din anmeldelse. Det er vi oprigtigt kede af at læse.
Vores fastelavnsboller skal naturligvis være friske og indbydende, og det lyder ikke som den oplevelse, vi ønsker at give – hverken med de nye varianter eller den gammeldags. Vi tager din feedback meget alvorligt, og vi vil gerne undersøge, hvad der kan være gået galt, så vi kan undgå det i fremtiden!
Du er meget velkommen til at skrive til os på info@bodenhoffs.dk, så vi kan finde en løsning!
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Kundeservice stod på hoved for at hjælpe
Kundeservice stod på hoved for at hjælpe mig, også lige op til/ i en weekend. Stort tak til Josephine fra kundeservice for at hjælp os. Nu glæder vi og fødselsdagsbørnene sig til at få fødselsdagskagen 🫶🏻
God weekend!
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære jer,
Tusinde tak for den finde anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjælpe jer, og glæder os til at bage kage til jeres fødselsdag! 💙
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Alt for gamle kager
Jeg købte en kage til min fødselsdag sidste weekend, som viste sig at være knastør/for gammel og helt uspiselig. Ingen af mine gæster kunne spise den, så vi fik ingen dessert.
Jeg henvender mig via mail til Bodenhoff, da jeg tænkte vi kunne finde en løsning. Her henviser de mig til deres handelsbetingelser og købelovens regler - jeg skulle åbenbart have afleveret kagen indenfor 24 timer. Jeg syntes denne service er virkelig ringe.
Jeg kan virkelig ikke anbefale at købe deres kager! Medmindre man kan lide for gamle kager :-)
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Sanne,
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med kagen.
Som vi også har oplyst i vores mailkorrespondance, følger vi vores handelsbetingelser, som inkludere at vi får indleveret varen indenfor 24 timer. Dette må være forventligt når man har med fødevare at gøre, så vi har mulighed for at vurdere varen, da vi naturligvis ikke sælger for gamle kager. Da dette desværre ikke er sket i denne sag, har vi ikke mulighed for at gøre yderligere.
Vi forstår, at det kan være frustrerende, men proceduren er nødvendig for, at vi kan håndtere reklamationer korrekt og ensartet.
Vi ønsker dig en god dag
Bodenhoff Bageri // Sophia
Tørt med tørt på
Havde glædet os til dejligt frisk morgenbrød fra Bodenhoff, Domus Vista. Rundstykker var tørre og tebirkes var SÅÅÅÅ tørt, at det skiltes ad. Efter en bid, blev det kasseret. Kan næppe være bagt i dag🥴
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Heidi
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Det er vi naturligvis meget kede af at læse. Alle vores produkter bliver bagt frisk hver dag, og den oplevelse, du beskriver, lever på ingen måde op til den kvalitet, vi ønsker at levere til vores kunder.
Vi vil tage din feedback med videre internt, så vi kan sikre, at vores morgenbrød lever op til vores standarder – også i Domus Vista.
Vi vil meget gerne høre mere om dit besøg, så vi kan følge op konkret og finde en løsning. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte.
Tak igen for din feedback – den hjælper os med at blive bedre.
De bedste hilsner
Katrine // Bodenhoffs Bageri
Vi har kun gode oplevelser med…
Opdateret marts 2026:
Vi har stadig kun gode erfaringer. Netop fået lækker, vellavet, velsmagende og virkelig flot Othellolaglage til min fødselsdagsfest. Intet at klage over. Tak!
Vi har kun gode oplevelser med Bodenhoffs.
Vi har fået den flotteste kagemand og tal/bogstavkage, kringle de sidste par gange vi har bestilt der.
Vellavet, flot og velsmagende. Lidt pebret pris, ja - men væsentligt bedre kvalitet end lokale bagere.
Tak for lækre og flotte kager!
Vi bestiller gerne herfra igen i fremtiden
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Camilla,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi simpelthen så glade for!
Vi glæder os til at bage til dig igen.
De bedste hilsner
Katrine // Bodenhoff Bageri
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Bedste bagerbrød i Danmark – uden diskussion.
Boldenhoffs Bager leverer bare varen. Hver gang.
Brødet er helt i top – sprødt, smagfuldt og præcis som bagerbrød skal være. Ikke noget smart eller overgjort, bare virkelig godt håndværk. Kagerne og resten af sortimentet sidder også lige i skabet.
Servicen fortjener også ros. Altid venlige, smilende og hjælpsomme. Man føler sig oprigtigt velkommen, og det betyder faktisk noget.
Det er den slags bager, man vender tilbage til igen og igen – og anbefaler til alle uden at tøve.
Stor anbefaling herfra 👍🥖
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære John,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi simpelthen så glade for!
Vi glæder os til at bage til dig igen.
De bedste hilsner
Frederik // Bodenhoff Bageri
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.