Bestilte og betalte for en hindbærsnitte kagemand - som var den tørreste hindbærsnitte til dato i mit liv 🤬 Så tør og elendig at den ikke blev spist op! Jeg fik medhold i at den ikke var... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købte en æbletærte til 100,- DKR i går eftermiddags hvor vi skulle have gæster. Tærten viste sig at være helt tør, falde fra hinanden og være helt uinteressant at spise. Jeg henvender mig derfor i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg absolut elsker Bodenhoff på Christianshavn!!!! Altid vildt søde medarbejdere der gør deres bedste for at tage imod en masse lækresultne gymnasieelever i vores pauser. For ikke at tale om deres se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse! Jeg købte en deal med 4 små jordbærkager og da jeg vill indløse mit værdibevis, er der kun de store jordbærkager tilbage. Jeg går derfor tomhændet fra butikk... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de gâteaux
- aussi dans
- Boulangerie
- Café
- Chocolatier
- Magasin de pâtisseries
- Pâtissier spécialisé dans les gâteaux de mariage
Écrit par l'entreprise
bestille, bestilling, kage, festkager, morgenbrød, boller, stenovnsbrød, fest, brød, lagkager, lagkage, kager, Bodenhoff, bodenhoffs Bodenhoff Bageri har byens bedste kager - Bodenhoff, festkager, fest festkager, fest, kager,Bager, bageri, Konditor...
Coordonnées de contact
Finsensvej 54, 2000, Frederiksberg, Danemark
- 38862297
- info@bodenhoffs.dk
- www.bodenhoffs.dk
2,4
Bas
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bedste bager og prøv at bestil deres…
Bedste bager og prøv at bestil deres kager på appen eller via hjemmesiden🎂😜
Og kundeservicen er for vild. Skrev en søndag kl. 10 og fik svar kl.11💪🔥
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Niels,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre at du kan lide vores kager og kundeservice 🙏
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag 😊
Sophia // Bodenhoff Bageri
Fantastisk oplevelse!
Var i dag forbi Boeenhoffs på Bellahøjvej, hvor jeg modtog en fantastisk service, som man sjældent ser nu til dag!
Søde og smilende medarbejdere, der byder velkommen, tilbyder deres hjælp og spørg om man vil have kagerne hver for sig eller i samme pose.
Det er god energi som gør en i godt humør, og gør at man vender tilbage til jer!
Tak for den gode service
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Lucas,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi simpelthen så glade for!
Det glæder os at høre at, at du kan lide vores service på Bellahøjvej :)
Vi glæder os til at bage til dig igen.
Rigtig god dag
De bedste hilsner // Sophia
Jule småkager gratis ?????
I forbindelse med juleloteri skulle man få gratis dose småkager (værdi 90 kr) onsdag den 17.12 .Jeg kom i butikken for at købe noget brød og samtidig hente de småkager men nej desværre de er løbet tør ,Jeg synes det er for dårligt,så skulle man måske bare lad det være .
Mvh KJ
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Kasia,
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Da vi stor med nogle ekstra kagedåser i går, valgte vi som en god gerning at give dem ud gratis. Vi blev enormt overvældet over hvor mange som kom for at hente dem og endte derfor med at mangle. Det er naturligvis meget beklageligt overfor de kunder som har betalt for julekalenderne og derfor ikke kunne hente deres præmie i går. Vi beklager dette meget, og har forsøgt at rette op på vores fejl ved at sige at alle med kalenderfordelen kan komme forbi i dag og hente deres kagedåse. Jeg håber derfor meget at du vil komme forbi vores butik i dag, hvis du har julekalenderen 😊
Vi beklager endnu engang rigtig meget og ønsker dig en rigtig god jul og godt nytår 🎄🎉
De bedste hilsner
Sophia // Bodenhoff Bageri
Bodenhoff ved Valby st.
Bodenhoff ved Valby st.
I dag var jeg og barnebarn samt min mor inde og købe 2 sandwich en hindbærsnitter samt kaffe og en Cacao mælk....
Vi beklager meget vi åbenbart kom til ulejlighed for den midaldrende ekspedient...
Magen til sur Trunte bliver svært at finde andet sted trods et smil og mere smil var kvinden simpelthen såååå sur det er på ingen måde okay.
Vi køber for næsten 300 kr alt til overpris men ønskede at give barnebarn denne oplevelse efter teater.
Vil du ikke give en god betjening eller yde en god service eller er træt af dit arbejde burde du finde et andet.
I stedet for at snerre.
Og sukke højlydt da jeg gentager hvad mit barnebarn sådan glædede sig til en hindbærsnitter.
Din unge kollega ville vi meget hellere være betjent af.
Glad og smilende og spurgte næste kunde kan jeg hjælpe den næste med et stort smil.
Jeg bliver simpelthen så trist over en sådan dårlig service og oplevelse.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Heidi
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse hos Bodenhoffs. Det er vi oprigtigt kede af at høre.
Hos Bodenhoff lægger vi stor vægt på imødekommende service og en positiv oplevelse for alle vores gæster – især når besøget er en del af noget særligt, som en tur i teatret med familien. Det er derfor beklageligt at høre, at I oplevede en betjening, der ikke levede op til hverken jeres forventninger eller vores egne standarder.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil følge op internt for at sikre, at alle kunder mødes med venlighed, tålmodighed og respekt – uanset situationen. Samtidig er vi glade for at høre, at I havde en positiv oplevelse med den unge kollega, og den ros vil naturligvis blive givet videre.
Vi håber, at I vil give os muligheden for at byde jer velkommen igen og give jer den gode oplevelse, som I med rette kan forvente hos os.
De bedste hilsner
Katrine // Bodenhoff Bageri
Kage med print til reception
Jeg bestilte en kage med print i forbindelse med en reception og manner hvor levede den op til mine forventninger!
Efter udfyldning af formularen på hjemmesiden blev jeg konktaktet af en kundeserviceassistent, som bad mig udfylde endnu en formular om den ønskede kage samt print og dekoration. Kagen blev leveret til tiden og på den aftalte destination. Kagen var rigtig flot dekoreret, fremstod frisklavet og den smagte helt fantastisk (Jeg havde valgt choko og hindbær mousse). Alt i alt var det en rigtig god oplevelse, og bestilling kun 4 dage i forvejen var intet problem.
Jeg ville gøre det igen en anden gang til lignende arrangementer, det var alle pengene værd.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Jacob,
Mange tak for din flotte anmeldelse, det betyder rigtig meget for os at du har taget dig tiden til at dele din oplevelse, og vi er rigtig glade for at både kage og levering spillede😊
Vi glæder os til at bage til dig igen.
Rigtig god dag og glædelig jul!
De bedste hilsner
Sophia // Bodenhoff Bage
God kundeservice
Fik ikke scannet app'en inden køb, og fik ikke point / kaffestempel med.
Skrev en mail til kundeservice og fik hurtigt både point og stempel tilføjet.
Super service, og søde medarbejdere både i butik og i kundeservice.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Louise,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi simpelthen så glade for!
Vi glæder os til at bage til dig igen.
Rigtig god dag og god jul! 💙
De bedste hilsner
Sophia // Bodenhoff Bageri
Virkelig utryg, svingende kvalitet
For 2 uger siden købte vi et rugbrød, der var umuligt at skære i. Det var så stenhårdt og gammelt at det praktisk talt ikke kunne skiveskæres. Da det lykkedes var brødet/kernerne helt hvide af tørhed at se på. Hvordan det kan ske forstår vi simpelthen ikke! Vi klagede og fik refunderet beløbet.
Vi købte så på ny et brød i dag, og fandt i den første skive vi (jeg) spiste, et stykke hård plastkant af en art, på ca 1x1 cm med limrester på siderne. Jeg tyggede sammen om det da jeg tog en bid, hvilket naturligt har påført mig tandsmerter!
Hvad laver et stykke hård plast i et friskt bagerbrød? Det må simpelthen ikke ske!!
Vi har skrevet og fortalt om oplevelsen og afventer bageriets reaktion... en reaktion vi naturligvis også gerne deler herinde. For nu, er vi bare spændte på hvordan de forholder sig til noget så ulækkert og som iø har påført mig en tandskade.
Købte også et Napolibrød, og for at følge op på en anden kundes udtalelse herinde af 5/11-25 må vi desværre sige at vores også var klægt og ubagt inden i. Dejen indeni er våd og klistret og ikke noget man skal spise. Tydeligt underbagt. Vi rister det i morgen, så fungerer det nok og smagen er jo god. Men det burde være bagt færdig når man køber det.
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Marie,
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg vil blot orientere dig om, at vi har svaret på din henvendelse via mail og følger op derfra, så vi kan få håndteret sagen på den bedst mulige måde.
Vi ønsker dig en rigtig god dag
De bedste hilsner
Sophia // Bodenhoff Bageri
Gamle kager
Sælger (for) gamle kager - og lyver om hvornår de er fra når man spørger medarbejderen direkte.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Søren
Mange tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på oplevelsen. Det er selvfølgelig meget langt fra den kvalitet og service, vi ønsker at give vores kunder, og vi er kede af, at du har haft indtryk af at få en kage, som ikke fremstod frisk.
Vi har fulgt op internt med både butik og bageri, så vi kan sikre tydeligere kommunikation fremover og undgå lignende situationer.
Vi har også været i direkte kontakt med dig og fundet en løsning, som forhåbentlig kan give dig en bedre oplevelse næste gang.
Tak igen for at tage dig tid til at skrive til os – det sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Dårligste juleboller
Betalte 66 kr. for 3 juleboller på Finsensvej. Dårligste juleboller jeg nogensinde har købt. Totalt uden fyld og fulstændig tørre.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Niels,
Mange tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at høre, at julebollerne ikke levede op til forventningerne – sådan skal oplevelsen bestemt ikke være hos os.
Vi tager din feedback videre til bagerteamet, så vi kan følge op internt.
For at vi kan kigge nærmere på sagen og finde en passende kompensation, vil vi meget gerne høre fra dig på info@bodenhoffs.dk. Så hjælper vi dig videre derfra.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Endnu en dårlig oplevelse med denne kæde
0 stjerner
26/11 forsøgte vi at købe theboller og theboller med rosiner , dog er det åbenbart for svært at bage så simple joller , der var birkes på bunden af bollerne der var rosiner i nogle af dem hvor der ikke skulle værre rosiner og nogle af dem med rosiner var hårde og små som kanonkugler
Medarbejderne kunne ikke tá ansvar for det udleveres tiltræde at de havde masser af fine boller tilbage , men nej ansvar lærer man ikke i denne kæde,super ærligt at de unge mennesker ikke lærer hvordan den virkelig verden er
Så 88kr for 8 boller er smidt i skraldespanden vi tåler nemlig ikke birkes og forventer ikke at få birkes på en thebolle i bunden og boller der ligner noget børn har lavet
Hold jer væk fra dem
Jeg har foto af alle bollerne hvis Bodenhoff er int
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Lene,
Tak for din anmeldelse. Vi kan se, at vi allerede har været i dialog med dig via vores mailindbakke og behandlet din henvendelse der.
Skulle der være mere, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os direkte på info@bodenhoffs.dk.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Meget skuffende oplevelse
Meget skuffende oplevelse – manglende kage og dårlig kundeservice
Jeg har i årevis købt kager fra Bodenhoff til særlige lejligheder, men denne oplevelse var helt uacceptabel.
Til mine forældres guldbryllup bestilte jeg to store, flotte kager med marcipanbånd og dekorationer. Da Wolt leverede, var der kun den ene kage – den anden var erstattet af 6 små citronkager. Bodenhoff havde lagt et brev ved, hvor de skrev, at de “ikke kunne finde” den store citronkage, jeg havde bestilt. Det er simpelthen amatøragtigt.
Vi ringer til kundeservice for at få en løsning. Svaret? “Chef-konditoren er gået hjem, vi kan ikke gøre noget.” Det er en stor kæde – hvordan kan der ikke være en ansvarlig, der kan tage beslutninger? Vi beder om at få en tilsvarende kage sendt hurtigst muligt. De lover at vende tilbage. Det sker aldrig. Jeg ringer igen og igen – telefonen går på svarer, selv inden for åbningstiden. Til sidst sender jeg en mail. Svaret? En refundering for den manglende kage og et sølle gavekort på 300 kr. Det er langt fra godt nok, når man har ødelagt en vigtig fejring.
Til det skal da siges, da jeg så kommer for at hente gavekortet er det også væk! Seriøst!! Der var dog en meget sød medarbejder der i løbet af en times tid får ringet rundt, og får styr på gavekortet.
Når man vælger Bodenhoff til en stor dag, forventer man kvalitet og service – ikke rod, manglende kommunikation og en “det må du leve med”-attitude.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Sisse
Mange tak for din anmeldelse 🙏🏼
Det er naturligvis rigtig beklageligt at høre, at din oplevelse ikke levede op til den kvalitet og service, vi ønsker at give vores kunder – særligt når der er tale om en vigtig fejring. Vi tager din feedback seriøst og følger den videre internt med både bageri og kundeservice, så vi kan forbedre vores processer.
Vi har været i dialog med dig direkte og tilbudt kompensation for den oplevelse, du har haft. Skulle der være mere, du ønsker, at vi følger op på, er du altid velkommen til at kontakte os igen på info@bodenhoffs.dk, så vi kan hjælpe dig videre.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os 💙
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Brød solgt over dato mærkning
Havde bestilt 1 kage og 4 poser a 6 boller. Kagen var udemærket. Men…. To af poserne var overskredet dato og de to andre var præcis på dato.
Virkelig ringe og utilfredsstillende. Fik senere en mail, om alt havde været tilfredsstillende- svarede … men hørte aldrig mere
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Camilla
Tak for din anmeldelse 🙏🏼
Det er selvfølgelig meget beklageligt at høre, at nogle af poserne med boller ikke levede op til den standard, du kan forvente hos os. Vi tager din feedback videre internt, så vi kan sikre, at det ikke gentager sig.
Vi kan se, at vi svarede dig pr. mail den 26/11 og tilbød kompensation i den forbindelse. Skulle der være mere, du ønsker, at vi følger op på, er du meget velkommen til at skrive direkte til os igen på info@bodenhoffs.dk.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Forfærdelig service og erkendelse
Jeg købte en varm kakao til min søn i forbindelse med en tur i Tivoli, hvor juletræet også blev tændt. Der var derfor enormt mange mennesker.
Der var dog 3 personer på arbejde, den ene mere forvirret og stresset end den anden. Min søns kakao var 1/2 fyldt med kakao og 1/4 skum/luft og den sidste 1/4 var ingen ting. En teske flødeskum var på toppen.
Kundeservice finder det helt i orden at betale 60 kr for luft, og at jeg skulle henvende mig til personalet i boden - altså stille mig i kø yderligere 10-15 minutter.
Aldrig aldrig vil jeg bruge mine penge hos Bodenhoffs igen. Mit service gen kan på ingen måde, acceptere eller stå inden for et så inkompetent svar fra den såkaldte "Kundeservice". Ikke en gang en undskyldning kunne de give.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Cindy,
Tak fordi du deler din oplevelse. Det gør os oprigtigt kede af at høre, at jeres besøg i Tivoli endte med at føles så skuffende – især når det skulle have været en hyggelig tur med din søn. Vi ønsker virkelig, at alle går fra os med en god fornemmelse, også når der er ekstra travlt.
Vi tager din feedback med videre, både i forhold til oplevelsen i boden og den efterfølgende kontakt med vores kundeservice. Det betyder meget for os at høre, når noget ikke har levet op til den varme og imødekommenhed, vi gerne vil stå for, og vi er ærgerlige over, at du stod tilbage med en dårlig helhedsoplevelse.
Skulle du en dag få lyst til at give os en ny chance, vil vi meget gerne byde dig velkommen igen og håber at kunne give dig en langt bedre oplevelse 💙
Jeg ønsker dig en rigtig god dag!
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Jeg bad om to klejner
Jeg bad om to klejner, men kom hjem med to hundelort lignende klumper. De havde fået for meget bagetid og smagte ikke af så meget.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Dorte,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det lyder bestemt ikke som den kvalitet, vi ønsker at levere, og jeg forstår virkelig godt, at du blev skuffet, når du kom hjem til noget, der slet ikke levede op til forventningerne. Det beklager vi meget!
Hvis du har lyst, må du meget gerne skrive til os på info@bodenhoffs.dk, så vi kan følge op og finde en passende kompensation til dig. Vi tager selvfølgelig din feedback videre til bageriet.
Jeg ønsker dig en god dag! 💙
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Rå mandelcrossaint
Kvaliteten af jeres mandelcroissant er virkelig dårlig. Den både smagte og så rå og ubagt ud indeni. Dejen var klæg og fugtig, så jeg endte med at smide den ud.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Katrine,
Tak fordi du deler din oplevelse med os – og vi er oprigtigt kede af at høre, at din mandelcroissant ikke levede op til standarden. Det skal selvfølgelig være en god og velsmagende oplevelse hver gang, og det lyder som om, at noget er gået galt her!
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en passende kompensation til dig. Hvis du kontakter os på info@bodenhoffs.dk med lidt information om dit køb, så sørger vi for at tage hånd om det med det samme.
Tak igen for at gøre os opmærksomme på det – vi sætter stor pris på feedbacken!
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Bodenhof Tivoli
Klage vedrørende besøg hos Bodenhoff i Tivoli
Vi besøgte Bodenhoff i Tivoli den 15. november 2025.
Vi købte tre klejner og tre kakao.
❌ Problemer med klejner og opvarmning
Kvalitet: Klejnerne var alt for mørke – på grænsen til sorte.
Opvarmning: Vi spurgte, om vi kunne få klejnerne varmet op. Dette takkede vi ja til, men det medførte et ekstra gebyr på 5 kr..
Vedcheck af betalingen viste det sig at de tog 5 kr pr. Klejne.
Urimelig afregning: Det er helt urimeligt, at vi blev afregnet 5 kr. for hver enkelt klejne for opvarmning, når processen tydeligvis foregik samtidig, og merudgiften for Bodenhoff må anses for at være den samme, uanset om man varmer én eller tre klejner. Derudover blev klejnerne ikke rigtigt varme.
⏳ Lang ventetid på kakao
Vi fik oplyst, at der ville gå fem minutter, før vi fik kakaoen.
Der gik i stedet 20 minutter.
Konklusion
Oplevelsen var generelt af et helt uacceptabelt niveau, især den urimelige betaling på 5 kr. per klejne for samme opvarmningsproces.
Det var en rigtig dårlig oplevelse, og vi anbefaler andre at købe klejner et andet sted i Tivoli.
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Lars,
Tusind tak for din anmeldelse. Jeg er oprigtigt ked af at høre om jeres oplevelse i vores bod i Tivoli den 15. november – og jeg forstår fuldt ud, at I blev frustrerede.
Tilfældigvis var det mig, der stod i boden den dag, og jeg husker situationen. Jeg vil meget gerne beklage den misforståelse, der opstod omkring de 5 kr. Det er ikke 5 kr. pr. klejne, men 5 kr. i pant pr. kop, som er en fast ordning i hele Tivoli. Pantbeløbet kan fås retur i de opstillede automater rundt omkring i haven.
Når det er sagt, skulle jeres klejner naturligvis have været ordentligt varme, når I bad om det, og det beklager vi virkelig.
Vi havde en ny medarbejder i oplæring, og der var meget travlt ved kaffemaskinen, men ventetiden på jeres kakao skal selvfølgelig være rimelig!
Vi vil meget gerne kompensere jer for den samlede oplevelse. Hvis I sender os en mail på info@bodenhoffs.dk, så finder vi en løsning, der matcher den uheldige situation.
Tak fordi I tog jer tid til at gøre os opmærksomme på dette – det hjælper os med at blive bedre.
De bedste hilsner
Josephine // Bodenhoffs Bageri
Portørerne på Frederiksberg Hospital…
Portørerne på Frederiksberg Hospital takker mange gange for alle de kagemænd som har gjort mange glade rundt omkring på afdelingerne incl os selv.
Vi lovede 6 stjerner så den sidste stjerne må vi lige tilføje her *
Med Bodenhoff kage i kroppen er man altid på toppen!!
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære portører på Frederiksberg Hospital,
Tusind tak for jeres skønne anmeldelse – den varmer helt ind i bagerhjertet! 💙
Vi er meget glade for at høre, at kagemændene har spredt glæde rundt på afdelingerne (og hos jer selv selvfølgelig!).
Rigtig god dag
Sophia // Bodenhoff Bageri
Fremragende brød og service
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Ulla,
Tusind tak for din anmeldelse. Det betyder utrolig meget for os at du har taget dig tiden til at sende den og vi er rigtig glade for at du kan lide vores brød og service.
Vi ønsker dig en rigtig god dag og glæder os til at se dig hos Bodenhoff igen.
De bedste hilsner
Sophia // Bodenhoff Bageri
Jeg havde en øv oplevelse ved bodenhoff…
Jeg havde en øv oplevelse ved bodenhoff i Valby.
En veninde og jeg plejer ellers at komme og drikke kaffe efter yoga, men nu har vi ikke lyst til at støtte det mere.
Købte en frisk appelsinjuice, som jeg gik op for at ville bytte, da den var helt udrikkelig og smagte af sæbe- ekspedienten sagde bare at hun ikke kunne gøre noget, da den ikke var udløbet- virkelig dårlig service.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Julie,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive til os, når de har købt noget der ikke har været i orden, så vi kan rette op, der hvor vi fejler.
Vi er virkelig kede af at høre at du har fået en appelsinjuice som smagte af sæbe - det er selvfølgelig ikke meningen.
Butikken kunne desværre ikke gøre noget på stedet, da de ikke kunne se, at der var noget galt med juicen. Hvis de havde givet dig en ny, ville den sandsynligvis have haft samme smag – derfor henviste de dig til vores kundeservice, så vi kan finde en løsning herfra.
Du er fortsat meget velkommen til at skrive til os på info@bodenhoffs.dk, så vi sammen kan finde en god løsning.
Jeg håber i trods dette havde en skøn dag og jeg vil igen gerne takke dig mange gange for at skrive til os.
De bedste hilsner
Sophia // Bodenhoff Bageri
Kvaliteten af Jeres Napoli brød er…
Kvaliteten af Jeres Napoli brød er betydeligt forringet, er klistret og ligger tungt i maven
Meget skuffende
Har I ændret opskriften
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bodenhoffs Bageri Aps
Kære Rosa,
Tusinde tak for din anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder vælger at skrive til os, når de har købt noget der ikke har været i orden, så vi kan rette op hvor vi fejler.
Det er på ingen måde meningen, at vores napolibrød skal være klistret, derimod skal det være luftigt og lækkert. Noget kunne derfor tyde på, at brødet er blevet bagt for lidt, hvilket jeg selvfølgelig er gået videre med til vores bagermester.
Vi har altså ikke ændret i opskriften, og bager stadig med de originale opskrifter fra 1963 ☺️
VI er rigtig kede af din oplevelse og håber meget at du vil skrive til os på info@bodenhoffs.dk så vi kan finde den rette kompensation for din oplevelse. Jeg håber du får en rigtig dejlig dag og jeg vil igen gerne takke dig mange gange for at skrive til os.
De bedste hilsner
Sophia // Bodenhoff Bageri
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.