Købte en bog der viste sig at være i meget dårlig stand. Reklamerede og sendte billeder til kundeservice, som svarede på min første henvendelse og anerkendte at bogen ikke var i orden, hvilket jeg tak... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Rigtig god oplevelse. Ringede til Bogbasen.dk, for at finde ud af om mine bøger var på vej,jeg havde ikke noget trakingnr og DAO, der skulle levere, var åbenbart lidt langsommere end sædvanligt. Je... Voir plus
Fantastisk positiv og personlig betjening hos Bogbasen. Medarbejder ringede mig op kl. 18.40 efter jeg forgæves havde ringet Bogbasen op tidligere. Venlig og imødekommende spurgte han ind til mit ærin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aldrig har oplevet en mere hjælpeløs hjemmeside Jeg opfyldte alle krav til oprettelse af kodeord alligevel måtte jeg lave en mindre sikker før den gik igennem. Dernæst kunne jeg ikke få lov at sk... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Danmarks største portal for køb og salg af brugte bøger.
Coordonnées de contact
Torupvej 6 , 5485 , Skamby, Danemark
- +45 40 14 33 66
- support@bogbasen.dk
- www.bogbasen.dk
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Undrer mig meget over de få stjerner..?
Undrer mig meget over de få stjerner..?
Bestilte en bog og fik den pågældende vare 3 dage efter. Fuldstændig som lovet. Nemt og hurtigt.

Réponse de Bogbasen
Virkelig uprofessionel side
Virkelig uprofessionel side. 4 gange i træk har jeg nu oplevet at de bøger der står der er tilgængelige til køb , er udsolgt. Alt for dårlig opdateringer af de bøger der er tilgængelige.
får en ordrebekræftelse på at jeg vil…
får en ordrebekræftelse på at jeg vil modtage bogen. Det raske trekløver af Dines Skafte Jespersen i løbet af 3-5 dage. 2 dage senere modtager jeg en ny mail hvor i der står at bogen er udsolgt ??????. har jo fået bekræftelse på den. det er meget ringe kundeservise.
Var der en fast kunde der var bedre end mig.
Købte bøger fra to forskellige sælgere.
Købte bøger fra to forskellige sælgere.
Nogle dage senere får man så besked om, at ingen af varerne desværre var tilgængelige alligevel.
Fuldstændig samme oplevelse hos bogtorvet.net.
Anbefaler i stedet at handle direkte med folk på dba.dk

Réponse de Bogbasen
Meget tilfreds
Bøgerne blev afsendt allerede dagen efter min bestilling, og de var leveret efter 3 dage i alt. De var i den stand, som det var lovet, så jeg er meget tilfreds.
Eneste kritikpunkt (og grunden til at jeg ikke giver 5 stjerner) er, at da jeg havde bestilt og betalt, kunne jeg ikke længere se den originale annonce. På siden over ordrer var der kun skrevet en enkelt linje om, hvad jeg havde bestilt, da jeg klikkede på ordrenummeret. Så jeg nåede lige at blive i tvivl om, om jeg var blevet snydt. Men jeg fik mine bøger, og de var, som de skulle være. Så tak for handlen!
Dyr porto
Bestilte et stk bog til 60 kr, og så porto 44kr.
Regnede så med at få den i min postkasse.
Men nej måtte hente den i kiosk.
Det er bare ikke i orden!!
Venter, venter, venter uden svar
Bestilte en bog, som skulle komme 24.12.. Da jeg åbnede pakken var der en tophue og et sølvarmbånd i den, fordi DAO tilsyneladende havde begået en fejl. Jeg har nu 3 gange skrevet til Bogbasen for at høre, hvornår fejlen bliver udbedret eller jeg får mine penge tilbage. De gider end ikke svare. Mærkværdig virksomhedsstrategi!
Spild af tid
Bestilte to bøger op til jul. Den første fik jeg efter kort tid besked om ikke var på lager, den anden måtte jeg vente en uge før også den viste sig ikke at være på lager.
Konceptet med at man køber fra forskellige sælgere, som man ikke oplyses hvem er (i modsætning til f.eks. Dba eller ebay) virker simpelthen ikke.

Réponse de Bogbasen
Har lige købt en bog som det tog lidt…
Har lige købt en bog som det tog lidt længe om at komme og bogen var bare pakket ind i et stykke avispapir , det er absolut plads til forbedring

Réponse de Bogbasen
gode brugte bøger
lækkert at man kan søge og købe brugte bøger, bogen jeg bestilte kom lige lidt senere end forventet så måske de skal love lidt mindre end 3-5dage. men bogen var fin og pakket godt ind. jeg kunne også godt ønske et lidt bedre interface på hejmmesiden der ikke er så ipad venlig, evt billed af bogen man køber.
Kan varmt anbefales
Jeg blev først bekendt med bogbasen for er par måneder siden, men har købt adskillige bøger herefter. Jeg er yderst tilfreds med mine handler. Beskrivelsen af bøgerne har været korrekte. Leveringstiden har ikke været for lang, og jeg har fundet flere bøger, som jeg har søgt efter i længere tid. Desuden elsker jeg funktionen med efterlysninger af bøger. Jeg har oprettet flere og håber, at de fører til, at jeg får fat i de efterlyste bøger. Jeg kan varmt anbefale bogbasen!

Réponse de Bogbasen
Nu har jeg købt to bøger igennem jer og…
Nu har jeg købt to bøger igennem jer og har ikke andet end været yderst tilfreds med..
- Jeres udvalg af bøger
- overskuelig hjemmeside
- samt god service og levering
👍

Réponse de Bogbasen
nu 3 gang jeg køber her ...alt perfekt…
nu 3 gang jeg køber her ...alt perfekt ..2-3 dage senere kan jeg afhente mine bøger i flot stad ...Kan kun anbefales 😎😀

Réponse de Bogbasen
spild af tid
Ved den første bestilling besvarede sælgeren ikke mails og telefonopkald. Efter 10 dage fik jeg besked om, at bogen var solgt.
Anden gang bestilte jeg to bøger og fik med en uges mellemrum besked om, at bøgerne var solgt.
Det er simpelthen spild af tid at bestille bøger her, så fremover køber jeg på antikvariatnetratnet, hvor man i det mindste kan kontakte sælger direkte og få bekræftet, at de faktisk har bogen.

Réponse de Bogbasen
God behandling
Første gang, jeg bruger Bogbassen.
Jeg er blevet godt orienteret om forløbet af forsendelsen, og forløbet gik helt som beskrevet.
Bogen var særdeles velemballeret og i perfekt stand som beskrevet.
Jeg har solgt bøger igennem Bogbasen i…
Jeg har solgt bøger igennem Bogbasen i ca. 10 år; men efter Kai Hoffman lagde om på siden d. 3.2.2019 røg vores kontakt til kunderne, alt skulle gå igennem Kai Hoffman / det er nemlig ingen kaffeklub - ja og flere andre problemer kom til. Vores opgørelser stemte heller ikke helt. Stadigvæk har jeg en del penge tilgode fra opgørelsen den 26.3.; men den sidste kontoudtog på de sidste bøger jeg sendte ud har jeg ikke fået endnu - Har skrevet til Udgiverselskabet; men intet svar endnu. Dette er meget uaceptabelt. Hvor bliver mine penge af samt pengene for indskud i anparter - jeg er jo ikke med i Bogbasen mere - Jeg er helt lukket ude.

Réponse de Bogbasen
Ikke sendt
Jeg bestilte og betalte d. 07/03-2019 21:26 Alice i eventyrland (illustreret af John Tenniel) af Lewis Carroll (årstal: 1997, udgave: ?)
Den står stadig som: Betalt og afventer afsendelse her 14dage senerer. :(
Min første og sidste handel der!

Réponse de Bogbasen
God oplevelse med brugen af…
God oplevelse med brugen af Bogbasen.dk.
Jeg havde fat i den nye ejer Kai, som hjalp mig. Yderst flink og hjælpsom mand.
Har man problemer eller noget der driller, så tag fat i Kai, så skal han nok hjælpe dig.
Kan anbefales, og vil benytte Bogbasen.dk igen, næste gang jeg er på udkig efter en bog.
Meget tilfreds! :D
Jeg har været super godt tilfreds med mine køb!
Nyder mine bøger, som alle er pæne eksemplarer!
1000 tak til Kai, for venligheden!
Bedste hilsner Mette N.
Øv en dårlig oplevelse
Øv en dårlig oplevelse. Bestilte en bog for 4 uger siden på bogbasen og betalte 76 kroner via mobilepay. Jeg fik ikke indtryk af at jeg købte af en privat, og når jeg tjekker betalingen, er de overført til bogbasen. Der er ingen bog, og når jeg logger ind er min ordre annulleret. Der er absolut ingen beskeder fra bogbasen og ingen refundering af penge. Jeg har forsøgt kontakt uden held. Aldrig mere bogbasen, de er utroværdige og snyder deres kunder!

Réponse de Bogbasen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







