Bosch Hvidevarer Avis 

1400kr for et 5 minutters teknikker besøg? Ansætter I til den timeløn?

I må også have en glædelig jul.

Fantastisk god oplevelse.

Vi bestilte en opvaskemaskine og den fik desværre en transportskade foran som vi først opdager efter vi har pakket den ud og gået i gang med installation.

Bosch var super søde og forstående og sendte en ud der fixede maskinen. Fantastisk da de sagtens kunne have afvist.

Kæmpe anbefaling 😊

Vi havde en Bosch-vaskemaskine som blev ved med at have udfald og se mærkelig ud i displayet.

Der var taget rigeligt med video og billed-dokumentation.

1. besøg: En tekniker kommer og kan ikke se fejlen - ingen regning
2. besøg: En tekniker kommer og konstaterer at fnug-sien er stoppet til. Display rører han slet ikke ved - regning på kr 1310 stanges afsted!!! Hvilket jeg brokker mig over.
3. besøg: Endelig kan en rutineret tekniker konstatere, at printet til displayet er defekt, hvorfor det skal skiftes.
4. besøg: Display udskiftes

BSH Hvidevarer fastholder at regningen på kr 1310 skal betales. De er hverken til at hugge eller stikke i, og alm. sund fornuft er ikke tilstede.

Jeg købte en bosch vaskemaskine cå. 01,10, 24, den blev monteret, men ville ikke starte der var lys i panelet så der var strøm, teknikeren kom, og han kasseret en hel ny maskine da den var monteret forkert, der blev byttet om på 2 ledninger, som jeg selv sørget for.
NU KØRER DEN PERFEKT, JEG FIK EN REGNING PÅ1395 KR. OG EN RYKKER PÅ 100 KR PENGE JEG IKKE FIK SPOR HJÆLP FOR MEN SOM TEKNIKEREN
SAGDE JEG KUNNE KØBE EN NY

Virkelig dårligt produkt.
Vi købte i jan 2022 et køleskabKTR15NWFA køleskabet har virket i 2 år og 8 mdr. men er nu brudt sammen og køler ikke længere.
Det ser ud til at deres materialer er designet med kort levetid, da man jo kan købe ekstra forsikringer til.
det er sku dyrt hvis man skal have nyt køleskab hver 2 år blot fordi producenten laver et dårligt produkt.
HOLD JER FRA BOSCH find noget andet og spar pengene som du giver ekstra for det er ikke som det var for år tilbage, hvor de levede af god service og høj kvalitet

Virkelig skuffende oplevelse og total fraskrivelse af ansvar. Havde bestilt tilbehør til min nye ovn, der skulle leveres med PostNord. Ved bestilling har man ikke mulighed for selv at vælge hvor, men i betingelserne underskriver man, at varen vil blive leveret til nærmeste PostNord udleverings sted. PostNord vælger at levere varen 9 km væk fra min bopæl med 10-20 steder der ligger tættere på. Da jeg kontakter Bosch reservedele får jeg oplyst, at det ikke er deres ansvar. Jeg vil dog mene, at de har et medansvar, når de anvender PostNord og det er dem som booker leveringen til en postboks der er fuld - de burde nok have valgt en postbutik, der generelt har bedre kapacitet. Deres medarbejder havde en rigtig grim tone i røret og kaldte mig et brokhoved, selvom jeg på intet tidspunkt hævede stemmen eller førte en grim tone. Det undrede mig, at man som kunde skal betale fragt for så ringe en service, hvor jeg skal bruge lang tid på at komme til pakkens udleveringssted. Fik oplyst at de kunne tage den retur - men læser man det med småt i betingelserne, vil det ligeledes være på min regning. Jeg havde inden da forsøgt at kontakte PostNord, men de har endnu ikke vendt tilbage. Så kunden bliver ladt i stikken og ender med at blive talt grimt til!!!

Super service og super flink servicetekniker der kom ud og hjalp med min vaskemaskine .-

Har nu så mange dårlige oplevelser med BSH her at jeg som andre ærgrer mig over at der ikke er mulighed for at give nul stjerner. Alt fra fire timers telefonkø til elendige monteringer, manglende styr på levering, stribevis af uvirksomme og meget dyre reperationer, kundeansvarlige der tilsyneladende ikke har ansvar for kundens oplevelse og jeg kunne blive ved. Har Gaggenau produkter og service oplevelsen flugter slet slet ikke med produkternes pris og brandets løfter.

Hold jer væk. Fik at vide at min ovn som koster 3500kr ville kunne laves for Ca. 2000kr. Men da serviceteknikeren kom vil han have 4000kr.

Gid jeg havde tjekket anmeldelser før jeg bookede. De oplyser forkert pris til mig, og fakturerer mig 1500 kr mere end de havde sagt. De havde sagt ca 1.500 for en ny kompressor - og pludselig var det 3.000). Man kan ikke snakke med et menneske om sådan noget... man kan skrive til reklamations-emailen... som ikke svarer i 2 uger. Og når man endelig får et svar, lyder den komplette mail de sender Tak din mail og vi beklager den lange svartid – vi kan se at teknikeren har været ude og færdiggøre din reparation, og at du er blevet opkrævet det korrekte beløb.". Flabet og uden nogen form for forholden sig til hvad jeg skrev i reklamationen.

Jeg kommer aldrig nogensinde til at bruge dem igen.

Kjøpt ny støvsuger fra Bosch. Det er den beste støvsugeren jeg har hatt. Den kommer godt til i kanter og hjørner. Glir lett over gulvet og har god oppsugningsevne. Motor er kraftig. Helt ny opplevelse av å støvsuge.
Mye støvsuger for pengene. Fulgte og med extra utstyr for å lett kan støvsuge i bilen. Gleder meg til å teste der og.
Anbefales sterkt om du vil ha en effektivt allsidig og enkel håndterbar støvsuger. Ingenting å klage på.

hej jeg har købt flere at bosch batteri pakker boremaskine rundsav stiksav græstrimmer excentersliber og har byttet flere indenfor 2 års garanti . nu har jeg smidt alle bosch maskiner da de bare ikke virker .det er virkeligt dårligt produkt . som ingen er tjent med .

Vi har lige købt en Bosch græsslåmaskine, og i købet blev vi lovet et ekstra batteri som kampagne. Vi fik bare aldrig at vide, at batteriet var leveret på posthuset, hvorfor vi ikke hentede det. Og nu vil de selvfølgelig sende det igen, da de ikke er forpligtet.

Bosch produkter kan sagtens registreres, så det er fint for BOSCH. Deres Cash Back er vist fup....... Hvis man kan få det igennem, så er det ihvertfald gemt godt af vejen, da det er helt umulig og ikke tiden hver at finde, men det er nok ideen bag.
Jeg har nu fået en god hjælp af Kasper, så alt er Ok, men stadig synes jeg dog at tingene burde være mere simple.
Tak for hjælpen👍

Ja, så vil jeg lige komme med endnu en kommentar til vores Bosch hvidevare-oplevelser.
I slutningen af 2019 / begyndesen af 2020 køber vi h.h.v. en vaskemaskine (serie "HomeProfessionel", i-dos) og en kondenstørretmbler (serie 8, med varmepumpe). Dette gør vi bl.a. med baggrund i at de har et lavt energiforbrug, lavt støjniveau og så var der (på vaskemaskinen) penge at spare, p.g.a. den smarte i-dos-funktion, der selv tilsætter vaskemiddel.
Nu må vi så erkende at den besparelse ryger ud med "badevandet", for den "smarte og besparende" i-dos-funktion virker ikke mere! I hvert fald ikke stabilt eller med korrekt dosering. Så ofte kører en vask igennem nærmest uden vaskemiddel. Øv!
Hvad er så problemet .... jo de to små i-dos-pumper er slidt, iflg. et par hvidevareleverandører. "Så den skal bare skiftes, så kører den igen!". Dette er også supernemt. Blot et ca 10 x 50 cm hvidt plastiklåg, der ligger løst ovenpå sæbebeholderen. Pris: ca 1700 kr. Altså ca 20% af maskinens nypris! Mind you; Denne besparelse man som kunde bliver stillet i udsigt er så lige pist-væk. Og, dette er ikke et stykke avanceret elektronik med en avanceret ventilstyring af doseringen. Nej, det er to af de billigste el-motorer man kan købe på "en kinesisk" hjemmeside. Der, trods alt, kører som de skal. Så selve problemet skyldes 2 x 2 små 10 mm plastik-tandhjul, der er slidt. OG, man har jo fra Bosch lavet det så DUMT, at man ikke bare kan skifte tandhjulene, til måske 50 kr. Eller pumpe-enheden til 300 kr. Motorerne er sat fast med "blinde clips" og med skruer, hvortil de færreste har en skruetrækker (5-kantet torx!). Så nej hele enheden, med 2 motorer og plastiklåg skal skiftes.
Hvor er det besparende og miljørigtige i det, som Bosch hævder at være ???
Så er der vores tørretumbler. Har altid været tilsluttet afløb, hvilket er en rigtig dejlig ting. Og har været rimelig god til at tørre tøjet, men heller ikke mere end det! Specielt ved forskellige stoftyper har den haft problemer.
Nu vil den så slet ikke tørre mere. Er pludselig begyndt at fylde vandbeholderen igen (altså den bruger ikke afløbet). Der er masser at varme, men det virker som om maskinen ikke bruger sit tørrevand til at gennemskylle kondensatoren mere. Så kondensatoren må jo renses!  Men så tjekker man jo nettet og finder ud af, at sådan en maskine skal adskilles "til atomer" for at komme ind til problemets kerne. Så kommer der kørsel for en montør. Timer for en montør. Og så kommer der formentlig nye dele. Og så er vi uden tvivl oppe på en omkostning der er 50 - 75% af maskinens pris.
Så derfor min tanke omkring dette lange skrift: Er det prisen værd, at bruge de extra penge på nogle maskiner der skulle være af god kvalitet (Ja, man kan købe dyrere!) til en almindelig familie? Skal man lytte til producenternes "gyldne løfter" og "sælgernes bedste anbefalinger" ?? Efter min mening; nej!
At maskinerne virker godt og virker som de skal, de første år, er der ingen tvivl om.
Men nu er disse to maskiner mellem 4 og 5 år gamle.
Og specielt tørretumbleren tror jeg ryger på genbrugsen. Vaskemaskinen må have en ny i-dos, med håb om at den holder et par år mere.
Men at Bosch, i det grønne miljøs tidsalder, laver nogle bedre pumper / en simplere (billigere) udskiftning ville være en opfordring herfra.
Sammen med en kraftig overvejelse om, hvorvidt en dobbelt så dyr maskine er pengene værd ...... jeg må nok sige: Nej!

I 2019 skifter BOSCH vores opv.maskine pga lækage.

Når vi har lågen åben og lufter ud med åbne døre og vinduer, så lugter alt i maskinen af kloak. Det gør det ikke, hvis ikke vi lufter ud med åbne døre og vinduer.

På gæsters kommentar om at det ikke er normalt og formentlig er pga en installationsfejl, så kontakter vi omgående Bosch som afviser os med det samme og vil have penge for at sende en tekniker ud igen.

Sagens klages videre jf rådgivning fra Forbrugerrådets jurister, da Købenlovens bestemmelser for installation er en serviceydelse omfattet af 3 års reklamationsret fra man bliver bekendt med at der er en fejl, dog maks i 10 år.

Efterfølgende har Bosch sendt en tekniker, som konstaterede fejl i bl.a. varmen. Næste besøg var en stor operation, hvor maskinen skulle skilles helt ad.

Da jeg kommer hjem igen, så kan maskinen ikke åbnes samtidig med vores skuffer. Ny tid 2 uger efter.

Besøg af en anden tekniker, der kun brugte 5-10 min, rev og flåede i lågen, og trods jeg meddelte at mansk8nen var skæv, så skruede han den alligevel fast og det resulterede i at skuffen på på den anden side nu ikke kunne lukkes og han rev en hjørne af.

Klage til Bosch over besøget, rykker ugen efter pga manglende svar. Og nu er der gået endnu en uge uden at de har forsøg dialog eller rette op på deres fejl.

Anmeldelsen startede 21.6 og i dag skriver vi 26.8.2024

Vi har en rigtig fin opvaskemaskine Bosch - SMV8YCX01E/10 som har fungeret upåklageligt i 3 år.
Desværre er den nu gået i stykker, den er rustet op i bunden hvilket har ført til fejl, dvs. lækage. Dette er ikke bare min vurdering, men fakta fra en tekniker fra vores forsikringsselskab.

Det startede med maskinen meldte E3100 Aqua stop fejl.
Så jeg kontaktede Bosch kundeservice for at høre hvad jeg kunne gøre i forbindelse med denne fejl, i håbet om at jeg lige hurtigt kunne ordne det.
Det skulle så vise sig at ved Bosch er det ikke bare lige og de synes ikke at kunne gøres meget uden en tekniker skal kigge på det, så heldigvis har Bosch teknikere til rådighed til netop tilfælde som dette, det koster så bare omkring 1400 kroner i timen + reservedele hvis den kan repareres.

Så jeg tænkte jeg prøver lige min forsikring for at høre om de evt. kunne sende en tekniker ud og kigge på tingene og det ville de gerne.
De kunne så fortælle mig at den er rustet op i bunden, der er hul og derfor fejler den.

Dette er selvfølgelig ikke godt nok til Bosch, Bosch mener åbenbart ikke at andre teknikere end Boschs egne kan genkende rust og et hul i bunden af en opvaskemaskine og insistere på at deres egne folk skal ud, på min regning.

Så ikke nok med at maskinen kostede en større beløb for 3 år siden da vi købte den, så skal jeg også betale 1400kr. i timen for at en tekniker fra Bosch skal kigge på den. Jeg ville kunne forstå det hvis det var at maskinen er flere år gammel, men den er altså kun 3 år gammel.
Jeg personligt føler at det er mange penge for en opvaskemaskine, men jeg er en som heller vil betale lidt mere for en ordentlig kvalitet, og her kan man så godt føle sig skuffet når hverken kvalitet eller service synes at være pengene værd.

Nu er jeg ikke den helt store opvaskemaskine konstruktør, men at vælge at bygge sådan en i materialer som så hurtigt ruster, havde jeg nok ikke valgt.

I dag synes jeg det er virkelig ærgerligt at vi har købt en så dyr opvaskemaskine, når hverken kvalitet eller service følger med.
Havde dette været en billig maskine som dem man næsten kan få smidt i nakken ved forskellige forretninger, havde jeg nok forventet dette kunne ske, uden at jeg nogensinde har hørt nogen opleve noget lignende dette.

Om ikke andet så tvivler jeg på at jeg vil investere i en Bosch opvaskemaskine igen, der findes mange billigere løsninger med samme funktionalitet.

Den her er faktisk ret morsom: (ikke fordi jeg skal have ny støvsuger -har lige købt en Miele)
Bosch Serie | 4 BGLS4X200
Reklame fra Bosch:
tilbud og 20% rabat--1.159 kr.

Pricerunner:
839 kr. hos CompuMail----

Electrisch fornuis Bosch HKL090120 . Gekocht in september 2023 . In april 2024 glasplaat in 1000 stukjes ( levensgevaarlijk) . Via mediamarkt Eindhoven gekocht . Bosch geeft geen garantie op de glasplaat !! Te slecht voor woorden en daarnaast gevaarlijk . Waarom wordt dit nog verkocht en waarom geen garantie ??

Impossible to make payment on e-shop.
Now is several weeks that I am not able to pay for Trås piskeris (tilbehør). I completed Contact form (I received only automated confirmation), until now I received no help. I called them, waited quite long and then a person was not able to understand my email address (I spelled each letter in English), she said to send Contact form and they will email a link to me for payment and she hanged the phone in the middle of conversation even not saying bye. Terrible service. By the way today I received satisfaction survey email regarding my "purchase" ??? on 14 April which I didn't...