Bosch Hvidevarer Avis 

Vi købte en hel pakke med Bosch-maskiner (8 stk.) til vores nye hus i 2018, inkl. en indbygnings-espressomaskine til 23000,- (model CLT636BS1).
I 2019 meldte den fejl på drypbakken. Det reklamerede vi over, den blev afhentet og repareret, fint.
Samme fejl januar 2021, sendes ind, men nu mener Bosch ikke, den fejler noget men skifter ALLIGEVEL sammen del som sidst.
Igen i 2022 samme fejl, sendes ind, Bosch mener ikke den fejler noget og vil så have penge for service og fragt.
Denne gang - fordi vi er trætte af at sådan en dyr maskine ikke virker - medsendes TYDELIGE fotos af fejlen. Maskinen vil have drypskålen tømt, problemet er bare at drypskålen er helt tør og tom.
Bosch nægter at maskinen fejler noget, og siger nu at de kun skiftede i 2021 pr. kulance?!
De skal her også nævnes, at de ikke har styr på vores konto, og sagde den aldrig havde været indsendt i 2021 (godt vi havde en kvittering).
Faktisk anklager de os for at tømme drypskålen FORKERT, altså når maskinen ER slukket. Det til trods for, at meldingen om tømning kun sker, når maskinen er tændt! Så Bosch mener, vi ser, den skal tømmes, SLUKKER maskinen og SÅ tømmer vi drypskålen.
Mage til ansvarsforflygtigelse og senden aben over på kunden skal man godt nok lede længe efter.
Tror Bosch virkelig, vi ikke kan læse brugsanvisningen? Og tror de virkelig en kunde vil have bøvlet med at sende en maskine retur 3 gange på 3 år, hvis den faktisk VIRKEDE?
Skuffende, og det er ikke pga. de mange tabte penge, det er UDELUKKENDE pga. arrogance og mangel på vilje til at finde en løsning. Føj!

Update denne morgen:
Tak for hurtigt svar, Peter.
Bosch fortsætter med at excellere i arrogant tilgang til sine kunder:
Det er jo for nemt for jer at sige, at maskinen ikke fejler noget - men forhold Jer nu til, at kunden (os) oplever det stik modsatte. Ikke bare 1, eller 2 gange, men hele 3 gange. Man bruger da ikke tid på at sende den ind 3 gange, hvis produktet ikke var fejlbehæftet - det kan vi vel enes om?
Dette forholder Bosch sig SLET ikke til, hvorfor?
Men uanset hvad, så ved man da nu, hvor man IKKE fremadrettet skal søge hjælp på et ellers garantidækket produkt.

Vi har en fantastisk vaskemaskine fra Bosch, som fik en mindre reperation efter vores garanti var udløbet.
Bosch var super hurtig til at sende en teknikker ud, som vurderede fejlen på maskinen, samt bestilte en ny reservedel hjem.
Bosch sendte hurtigst muligt en anden teknikker ud, for at skifte reservedelen.
Begge teknikkere var yderst kompetente til deres arbejde, samt servicemindet.
Vi giver vores bedste anbefalinger til Bosch.

bosch opvaskemaskine.
3 år.
og spulepumpen + varme. kaput.
det kalder jeg sku for en dårlig vare.
der kommer ikke bosch inde i mit hjem mere.
fejlkode E : 09

Har en Bosch Home professional, fra 2018, maskinens I-dos system virker ikke, har ikke ikke virket særligt godt fra starten, og nu blinker den konstant fordi den tror der mangler sæbe, og når den så skal tage sæbe melder den enten fejl (E81) eller også køre den bare programmet UDEN sæbe, hvilket er virkeligt klamt og tænke på at tøjet vaskes uden sæbe, og nu tager den heller ikke skyllemiddel selv, til trods for i-dos symbolet lyset fast og indikere ikke fejl på skyllemiddel (har imidlertid slået i-dos sæbe FRA for at undgå de E81 fejl, men nu tager den som sagt ikke skyllemiddel heller, af og til skriver den også "indsæt vaskemiddelfaget" og blinker med start pause indikatoren under vask lige som om den "mister forbindelsen"

maskinen vasker egentlig fint nok, dog med klonke lyde under både vask og centrifugering.

maskinen koster 10.000 fra ny, men holder åbenbart ikke længere end en til 2500kr

Har en opvaskemaskine, en siemens ligeledes fra 2018 og har også fejl som kommer ind i mellem hvor maskinen stopper midt i programmet viser "00" i displayet og lyser med en rød vandhane, programmet kan så startes på ny og så køre det som regel færdigt, men også denne maskine ligger på 6-7000 kr ligeledes 4 år.!!

ALDRIG KØB BOSCH SIEMENS - I min optik burde bosch siemens skamme sig over at kræve 1.600 kroner for en i-dos enhed til en kun 4 år gammel vaskemaskine der koster 10.000 fra ny af!

Jeg køber ADLRIG nogensinde bosch eller siemens igen ALDRIG!

Jeg er rødglødende rasende over at man overhovedet ikke bliver imødekommet, jeg har googlet lidt omkring emnet og jeg ser der er RIGTIG MANGE der har problemer med netop I-dos systemet!

DET ER EN OMMER BSH!!

slut med bosch/siemens herfra!

Købt Luft til vand Varmepumpe fra Bosch, kan kun anbefale god service og godt produkt og god pris:)

Tak

Jeg har købt en Bosch Serie 6 vaskemaskine, først på året.
Men som efter korttids brug, fik flere og flere mislyde.
Og efter 3 tekniker besøg, blev teknikeren enig om at det må være en "Mandags maskine" jeg har fået, for han kunne ikke lave den. Så den skulle ombyttes, dejligt tænkte jeg.... Men...... Så kom den nye, og den er pt ikke 3 uger gammel. Og har knapt nok vært brugt endnu. Og ja... Den er sørme også begyndt at have nogle mislyde til tider, nogle " klunk " og "skrabe" lyde når den centrifuger , og udover de lyde, når jeg drejer tromlen rundt, kan man høre en metal mod metal lyd. Og som det ikke skulle være nok, da jeg gjorde sæbeskuffen ren, var der noget gulligt slam agtigt deri, og den skulle være ny?.....

Jeg har snakket med deres kundeservice / service center om det.
Men vi skal nok have tekniker ud og kigge på den her også.... Nu må det dælme stoppe. Byt den om! Jeg kan ikke blive ved med at tage tid til i skal komme flere gange, igen og igen. Fordi jeres produkt fejler!
Men Bosch er åbenbart ikke hvad Bosch var en gang.

Opdatering:
Angående min nye ombytnings vaskemaskine nr 2, på lige omkring et halvtår.
Har også skulle have en tekniker forbi, da den havde problemer med sit " I-DOS " kabel, eller sådan noget.
Men jeres tekniker jeg havde herude, udviste ikke særligt meget respekt for at han var i en anden persons hjem, han gik bare ind i sine sko uden og tage dem af. Det kan da ikke være rigtigt at man skal så meget negativt og respektløst igennem hos jer kan det?
Men jeg fik da lov til at bruge 1- 1½ time på rengøringen efter hans mangle på respekt for andres hjem.

Jeg har købt en Bosch serie 8 opvaskemaskine, der skulle være deres topmodel. Det er den dårligste opvaskemaskine, jeg nogensinde har haft og jeg har ellers haft maskiner fra dba til 250 kr. den vasker overhovedet ikke rent og er langt dårligere end serie 3 udgaven, der koster det halve. Meget skuffende.

Vedr. Reparation nr. 0270243940

Jeg har købt ledningsfri støvsuger BCS8225POW i 02/2022. Efter ca. 2-3 uger med almdenligt brug kom der mærkelig lyd i motoren ved brug af den store mundstykke hvor LED-lys forsvandt. Har renset filter og børsten uden hjælp. Jeg har kontaktet Bosch der havde bedt mig om at aflevere den til Bosch for at blive kigget på. Ved aflevering , har damen tjkket støvsugeren bl. a. taget børsten ud og bedt mig om at rense den da den var fyldt med hår . Jeg fik ved samme dag via fn mail at børsten er defekt fordi der var hår sad fast på akselen men jeg skal betale for det da der er ingen tale om reklamation eller garanti. Jeg synes at det var underligt at børsten var defekt efter 2-3 uger ved almenligt brug hjem og hvorfor den skulle skiftes hver 2. - 3. uge . DEN GAV INFEN MENNING. Jeg afviste skift af børsten da der må findes et måde for at rense håret fra akselen . Ved afhentning d. 31-03/2022 efter jeg har betalt 270 kr ( undersøgelses gebyr) fandt jeg at jeres teknikker har ødelagt børsten og gået den i stykke under hans tjek !!!!! DET KAN IKKE VÆRE RIGTIG AT MAN SKREV AT BØRSTEN ER DEFEKT OG SKAL SKIFTES FORDI EN TEKNIKER HAR GÅET DEN I STYKKER !!!! Der var hår siddende på akselen der skulle grundig fjernes af mig og man burde skrev klart at der manglede grundig resning af håret på børsten som er årsgen til at den ikke fungere som den skal. Men det viste sig at Bosch teknikeren har ødelagt den

Overholder overhovedet ikke deres aftaler

Efter et træls forløb fandt vi en tilfredsstillende løsning. tak

jeg havde købt en bosh opvaskemaskine hos power holdbæk som mangle dele til montering . jeg ringede ind til bosh service de sendt mig de dele der manglet .

hos power hvor jeg købt produktet kunne ikke find ud af hjælp.

Meget dårlig kundeservice.
Skulle af med en vaskemaskine som kun er 2.3 år. Fandt et hul i karet under tromlen. For Bosch det er lige meget om problemet er produktionsfejl eller ej. De er mere optaget af at fortælle dig, hvor meget det vil koste dig at få deres service, og at det sikkert er din skyld at maskinen er i stykker!(og nej du kan ikke sende dem billeder for at vise, hvad problemet er) Fik skældud fra deres kundeservice, fordi jeg undrede mig over, hvorfor jeg skal smide en næsten ny maskine ud.. Dårlig service, dårlig oplevelse, og en ny maskine- heldigvis ikke fra Bosch!

Jeg har to gange inden for to dage haft service på min opvaskemaskine og jeg er blæst over hvor dygtige og hjælpsomme de er ved Bosch, også den meget hjælpsomme og behagelige reparatør de sendte som gjorde en træls oplevelse til noget godt , derfor giver jeg dem fem stjerner og er Bosch fan for altid . Tusinde tak….Bosch for Life 👍👍

Jeg gav mit ti år gamle Bosch-køle-/fryseskab væk, da jeg skulle flytte til Bornholm sidste år, og ikke nænnede at bede mine venner slæbe det to meter høje og fyrre kilo tunge monster ned fra tredje sal. Købte et LG i stedet. Gud, hvor jeg savner mit Bosch-køleskab. Det var, på tiende år, markant bedre end det spritnye, WiFi- og LED-display-sminkede nær-defekte LG-stål-affald, der står i mit køkken nu :(

en tørretumbler holdt kun 2½ år; men ingen hjælp at hente (køb en ny) aldrig mere Bosch

Har netop modtaget en Bosch ledningsfri støvsuger Athlet ProAnimal BCH86PET2.
Negativt:
1) Sugeevnen der går fra 1- 3 er middelmådig.
2) Har du problemer med at åbne skruelåg vil du sandsynligvis have svært ved at skifte håndtag.
3) Den er tung og lidt klodset at anvende. Har du dårlig ryg, bør du genoverveje købet af denne model.
4) Den tager IKKE alle (katte)hår på gulvtæppet.
5) Du når næppe mere end en mindre stue ( med sugeevne 3) før støvsugeren skal lades op ( hvilket tager tager 3 timer). Mindre sugeevne er "no go" og må alene være et salgstrick.
6) Støvsugerens "støvsamler" skiftes laaaaaaangt oftere end en almindelig støvsuger med posesystem.

Positivt:
1) Har du tid til overs i dagligdagen kan du bruge tiden til at rense filtret .. (der går 24 timer før støvsugeren kan anvendes efter filterrens/vask.
2) Ingen ledning at falde over

Jeg er godt nok skuffet ..

Købte i oktober en Bosch serie 8 vaskemaskine WAXH2KOLSN. Efter godt 3 mdr lugter den brændt. Ringer til kundeservice en lørdag, rigtig god stil der er åbent i weekenderne. Vi får klaret formaliteten og hun booker en service tekniker som først kan komme torsdagen efter. Jeg forstår han ikke skal arbejde i weekenden, men at være 5 uden vaskemaskine i 5dage er længe. Nå men han dukkede op som aftalt og lavede den på under 45 minutter og var meget flink og imødekommende. I havde fået 5 stjerner hvis han var kommet inden for 1-2 hverdage.

Tak for god service og betjening. Bosch er lækkert 🙃🙃

Kort fortalt køber jeg en flad Bosch pande til 1195 kr hos Nyvo (modelnr HZ390522). Efter 9 mdr og 3-4 gange brug er panden mærkbart bøjet på midten - metallet har trukket sig sammen under varmepåvirkning og er ikke længere flad som den skal være, hvorfor den skøjter rundt på kogepladen.

Regner med det er en smal sag at få en ombytter. Det er det IKKE. Nyvo henviser til Bosch som siger panden er så fantastisk et produkt, at det simpelthen ikke kan fejle - det må være min egen fejl at produktet efter så kort tid er gået i stykker - fx ved at jeg har taget den brandvarme pande direkte hen under koldt vand. Det har jeg selvklart aldrig gjort, har ingen interesse i at brænde fingrene - når man har stegt en god steak vil man gerne spise ASAP, så venter panden til bagefter med at blive rengjort.

Virkelig skuffet over Bosch ageren i denne sag. Jeg har lagt nok 60.000kr hos Bosch/Siemens de sidste to år, både i form af ovn, opvasker, kogeplade, emhætte, kapsav, shop vac, dyksav, roterende laser etc etc. Men det bliver da ikke til en krone mere fra mig - ekstremt dårlig forretningsskik at stille sig så meget på bagbenene over et produkt til 1195kr (sikkert 300 kr kostpris).

PS: Det skal retfærdigvis nævnes at Bosch tilbyder at dække halvdelen af beløbet. Det er jeg selvsagt ikke tilfreds med, da jeg ikke skal bøde for deres dårlige kvalitet på nogen måde.

Hold jer langt væk. Unødvendigt servicebesøg, urimelig regning og en lang række af andre fejl og manglende service, som jeg i to måneder nu har kontaktet virksomheden omkring uden resultat. Svarer ikke på mails, ingen relevant kontakt i telefon, kun fejlagtige oplysninger og afvisning, selvom jeg kan dokumentere forløbet. Bosch skal ikke, som I gør til andre her, skrive, at jeg skal kontakte jer og bla bla, for I reagerer IKKE, når man henvender sig, og jeg vil ikke bruge mere tid på det.

What a joke of customer service

I don't even want to think again about the s**t customer experience I got.
In short:
-dishwasher breaks before Christmas
-technician comes to repair it after Christmas, to realize in 2-3 min that he can't and doesn't have the right spare parts.
-price goes up, from 1000 DKK to now 2000 DKK, and I can't get out of it because the technician already visited (even though he did absolutely nothing)
-next appointment is automatically made for the 10th of January (apparently in consultation with me - which is false)
-final price? 3000 DKK