Varerne jeg havde bestilt blev leveret hurtigt - levede op til leveringsbetingelserne. Jeg havde dog ikke fået et trackingsnummer, så blev lidt nervøs, så skriv til kundeservice - fik hurtigt svar, og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Varerne jeg havde bestilt blev leveret hurtigt - levede op til leveringsbetingelserne. Jeg havde dog ikke fået et trackingsnummer, så blev lidt nervøs, så skriv til kundeservice - fik hurtigt svar, og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Denne creme smelter ind i min hud og giver en smukkere finish og hudtone, end nogen anden foundation jeg har prøvet! - Eneste minus er, at mine øjne løber hvis jeg kommer produktet for tæt på mine øj... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ekstrem dårlig service, i 2024 bestilte jeg nogle produkter, som blev leveret ALT for sent, end hvad der stod. nu i 2026, kontakter de mig, og først nu ser at min betalling ikke er gået igennem. Det... Voir plus
L'entreprise a répondu
jeg kan ikke komme videre til betalingen, og derfor ikke gennemføre min ordre. En ærgelig oplevelse, når man sådan havde glædet sig til gode produkter. Hilsen en trist men håbefuld kunde EDIT... Voir plus
L'entreprise a répondu
Brandshop er en forbruger-webshop inden for skønhedskategorien, der altid sørger for at have de bedste produkter og de billigste priser til dig. Vi bestræber os altid på, at give dig den bedste service!
Voldbjergvej 16A, 8240 , Risskov, Danemark
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 63 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bestilte varer d 30/11 men har endnu ikke modtaget dem.
Kan ikke komme i kontakt med Brandshop.dk via mail.
Har intet hørt på nær en enkelt mail d 2/12.
Brandshop.dk har allerede trukket penge på min konto d 1/12.
Så pas på med at handle med dem.
Opdatering: D 4/12 om eftermiddagen modtager jeg en mail med en lang søforklaring om at de og DAO har haft extra meget pres på ifb med Black Friday. De påstår stadig at min ordre er pakket og klar på deres lager, og at de vil følge op på sagen med afhentning.
Og så skriver de at der naturligvis ikke er tale om tyveri, da pengene først er trukket efter ordren er pakket og klar til afsendelse (jeg har hentydet til tyveri da jeg ikke har modtaget mine varer).
Samme dag har jeg oprettet en sag hos E-mærket ca 2 timer tidligere.
Jeg har så igen ikke hørt mere og overvejer at kontakte Forbrugerombudsmanden samt medierne.
Det er fuldstændig uhørt at man kan snyde og svindle folk på denne måde uden at det har en konsekvens end dårlige anmeldelser på Trustpilot.

Réponse de Brandshop.dk
Bestilte et krøllejern til Black Friday. Til den billigste pris jf. Pricerunner. Og til trods for black Friday og mange ordre samt weekend, kunne jeg allerede d. 3/12 hente min pakke hos en pakkeshop.
Lav pris og hurtig levering.

Réponse de Brandshop.dk
"Kundeservice med svar inden for 24 timer på hverdage"? Det lyder fint på papiret, men Brandshop.dk formår tydeligvis ikke at leve op til det - hvilket også afspejles i mange af anmeldelserne her på Trustpilot.
Brandshop.dk ignorerer henvendelser og tilbageholder kunders tilgodehavende for returnerede varer. I mit tilfælde drejer det sig om en uåbnet pakke, der blev sendt direkte retur til deres lager og dokumenteret leveret den 21/11. Alligevel undlader de både at svare og tilbagebetale, hvilket fremstår som bevidst forsømmelse af deres forpligtelser og en grov tilsidesættelse af kundens rettigheder.
Jeg kommer aldrig til at handle hos Brandshop.dk igen, og jeg vil kraftigt anbefale andre at holde sig væk fra denne webshop. Selvom priserne kan virke attraktive, er det desværre for godt til at være sandt.

Réponse de Brandshop.dk
Ville gerne havde give 5+ stjerner men fik ikke noget af vide kun at jeg fik ordrebekræftelsen
Men har fået min pakke tak

Réponse de Brandshop.dk
Vil på det kraftigste advare mod at handle hos Brandshop!
De sletter kritiske kommentarer og jeg er nu blevet blokeret, selvom de skylder mig penge..!
De er IKKE til at komme i kontakt med, se også andres anmeldelser.
Jeg vil bare have mine penge retur for varer de, i morgen, modtog for 14 dage siden.!
Opdatering d.2/12-25
Jeg har nu fået mine penge retur, måtte dog selv betale retur fragt, men har ellers fået det fulde beløb.
Jeg bestilte 11/11 nogle varer, og fik hurtigt ordrebekræftelse. Hørte ikke mere, og forsøgte flere gange at skrive og ringe, med beskeden om at telefonen var lukket på ubestemt tid. Nu har jeg annulleret ordren, og købt tingene et andet sted. Pengene var heldigvis ikke trukket.
Jeg kan ikke anbefale at anvende Brandshop.dk. Hold jer langt væk fra at handle med denne onlineshop. Har længe forsøgt at få mit tilgodehavende retur for en returneret vare. Har sendt flere mails uden respons samt forgæves (utallige gange) forsøgt at kontakte selskabet på kundeservice-telefonen, men ingen tager den - bliver bare mødt af en besked om at “de har travlt i øjeblikket - forsøg senere” Det er simpelthen bare ikke godt nok Brandshop.
Jeg kan ikke anbefale at anvende Brandshop.dk. Hold jer langt væk fra at handle med denne onlineshop. Har nu i 2,5 måneder forsøgt at få mit tilgodehavende retur for en returneret vare. Har sendt 2 mails uden reaktion og har tillige forsøgt at kontakte selskabet på kundeservice-telefonen. Men ingen tager den. Det er voldsomt frustrerende og uacceptabel adfærd fra en onlineshop.

Réponse de Brandshop.dk
Fin hjemmeside hvor man ofte kan finde gode priser og pænt udvalg, søgefelt virker godt, nem ordreproces. Hurtig og nem levering til ønsket pakkeshop.

Réponse de Brandshop.dk
Kan på INGEN måder anbefales! Ville give 0 stjerner, hvis man kunne! Dt er det vildeste fup-sted! Se bare de sidste 100 anmeldelser!

Réponse de Brandshop.dk
Lagde min ordre 5 oktober, skriver mail ang hvor længe leveringstid er d 11 oktober, og har stadig ingenting hørt
;((
Jeg bestilte 2 hårprodukter hos dem. Alt var fint og pakken kom hurtigt frem. Dog var det ene produkt åbent og havde spildt en del ud i kassen. Jeg har prøvet at skrive til dem, men jeg har ikke fået noget svar tilbage.
Jeg har også forsøgt at ringe flere gange, men uden at komme igennem.
Jeg har nu mistet tålmodigheden efter at have ringet op til 30 gange, med beskeden om at de har travlt. Derfor har jeg sendt og rykket for svar adskilligelige gange den sidste måned godt og vel, også stadig ingen svar. Jeg fik svar på min første mail, men intet hørt siden. Jeg købte for et par måneder siden 2 Clean parfumer, men jeg mistænker de er falske, fordi duften forsvinder indenfor 5 minutter, derfor tog jeg kontakten i første omgang. Jeg har opgivet at nå ind til dem, og derfor vil jeg absolut ikke anbefale denne webshop til nogle.

Réponse de Brandshop.dk
Jeg lavede en bestilling på nogle parfumer hvor prisen næsten var for godt til at være sandt.
Det var så først efterfølgende jeg læste de seneste anmeldelser som ikke var gode, og der begyndte jeg at blive nervøs. Dette grundet folk der ikke havde fået deres vare, nogen der ikke fik deres penge tilbage for returneringer osv. Nogen snakkede også om regnskaber og konkurs.
Jeg må bare sige mine bekymringer blev gjort til skamme, da efter få dage fik jeg min bestilling og at var som det skulle være.
Jeg fik dog ikke en mail med at varene var sendt men fik senere en sms med at pakken lå klar hos mit valgte pakkeshop.

Réponse de Brandshop.dk
Tip top som altid
Tror jeg har anmeldt brandshop.dk 1-2 gange tidligere. Der er ikke en finger at sætte her. Alt spiller. God hjemmeside, nemt at bestille og varer kommer hurtigt. Min go to side. Prøv det.

Réponse de Brandshop.dk
Bare i det hele taget en dejlig webshop ❤️
Har returneret en vare som var en fejlbestilling. Det er flere uger siden og Brandshop har stadig ikke refunderet købet. Når man ringer er der tlf.svarer på og de har ikke svaret mine mails. Begynder at tro det er et fup firma. Ingen anbefalinger her fra.
Jeg har handlet herfra et par gange nu, og fundet flere highend ting, til billig penge, så det er jo dejligt.
Grunden til at jeg ikke giver topkarakter er, at jeg savner lidt information om, at mine ting er blevet afsendt. Jeg opdagede først min pakke, da jeg skulle ud at gå. Men det kan godt være, at man som kunde, bare er lidt forkælet.
Men bortset fra det, så vil jeg blive ved med at handle her. Fik købt nogle virkelig lækre makeup børster herfra, og en rigtig Chanel øjenskygge, til billig penge.

Réponse de Brandshop.dk
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.