Brandshop.dk Avis 

5.9.2025 fik jeg mine varer. Der manglede dog 1 produkt. Da jeg ikke kunne ringe Brandshop op, kontaktede jeg kunderservice straks præ mail. Det tog flere uger før de skrev, at de behandlede min sag. Imellemtiden har jeg forsøgt at ringe adskillige gange uden held og påmindet dem om sagen pr. mail uden respons. Har igen skrevet i sidste uge, men fortsat ingen svar …meget irriterende behandling af kunder 🤨😡

Brandshop har stjålet mine penge!!!
Betalte godt 507kr via mobilpay d. 11/9.
De hævede pengene d.11/9 MEN her den 3/10, har jeg stadig ikke set mine varer.
Har skrevet utallige mails, deres chat og telefon er ubrugelig OG de reklamerer med urealistiske nedsættelser af priser i øjeblikket.
Ren svindel!!!
En stjerne er alt for meget. Måske er minus stjerner bedre.

Kundeservice er elendig! De svarer ikke på henvendelser… og det er umuligt at ringe til dem! Har skrevet e-mail flere gang uden at de vender tilbage! Det er sidste gang jeg handle her.

Jeg var virkelig bekymret efter jeg så de seneste anmeldelser herinde, faktisk så bekymret at jeg forsøgte at få annulleret min ordre så snart jeg havde bestilt. Men til min store overvejelse lå min pakke allerede i min postkasse under 24 timer efter bestilling, og alt er i den skønneste orden.

Shoppede hos brandshop for en måned siden. Fik min ordre relativt hurtigt, men den ene ting var i stykker. Det har jeg indtil videre sendt 5 mails om, forsøgt at ringe lige så mange gange, og fået ET autosvar om at sende et billede af reklamationen.. et billede som allerede er sendt med de første 3 gange! Så hvis du ikke får brug for at klage over en vare som er i stykker ved levering eller får brug for kundeservice til andre ting, så shop bare løs. Elendige svindler firma!

Bestilte for 17 dage siden fra Brandshop. Har ikke modtaget min pakke og der reageres ikke på mine utallige mails og opkald. Fuldstændig upålidelig forretning. Brug ikke dine penge her!

Det er en ok oplevelse at handle med Brandshop. Varerne er ok, og det gik ret hurtigt , så kom mine varer.

Modtog en pakke der havde været igennem "lidt af hvert" og flere produkter var ikke intakte, men blev mødt af god kundeservice.

Jeg har lagt en ordre og modtog en ordrebekræftelse den 9.9. Pengene blev trukket dagen efter, men de har stadig ikke sendt min pakke (hvilket jeg kan se via trackingnummeret ).
De er virkelig svære at få fat i, men da det endelig lykkedes, påstod de, at pakken var sendt – og de vil hverken hjælpe med at finde den eller give mig et nyt trackingnummer, jeg kan bruge.
Jeg har i mellemtiden set deres regnskab og kan konstatere, at de tydeligvis har problemer med likviditeten. Hvis det er årsagen til, at de hæver pengene uden at sende varerne, er det virkelig dårlig stil! Hold jer langt væk fra dem, der er tydeligvis noget galt !

Modtog, for 3 uger siden, et produkt der var defekt.
Har forgæves forsøgt at komme i kontakt med dem - adskillige gange, både på kontaktformular, mail og telefon.
Intet svar.
Må nok desværre indse at jeg ikke får mine penge igen.
Vil ikke anbefale at handle her!

Jeg bestilte en vare for en uge siden, onsdag den 10/9 hvor jeg efterfølgende får en mail om bekræftelse. Samme dag trækker i beløbet men jeg får ikke flere mails om at varen er afsendt.

Nu står jeg med et trukket beløb og ingen varer. Derudover kan jeg hverken få fat på jer på tlf eller igennem mails…

0 stjerner herfra!

Jeg har købt en føntørrer hos Brandshop, som desværre er gået i stykker og jeg ønsker derfor at starte en reklamationssag op med dem.

Desværre kan man under ingen omstændigheder få fat på dem!

Jeg har ringet til Brandshop 8 gange både i og uden for deres telefontider siden den 5. september (i dag er det den 15. september).

Jeg har brugt deres kontaktformular den 3. september og den 8. september uden svar. Jeg har sendt mails til dem den 5. og 9. september uden svar.

Rigtig ærgerlig oplevelse med en virksomhed, som man ikke kan komme i kontakt med, når der er brug for det.

Via deres Instagram kan de ikke hjælpe og der får man bare at vide, at grundet travlhed er der forlænget svartid. Men 12 dage uden svar er vist ikke "bare" forlænget svartid.

Det er altid pakket forsvarligt ind og leverede til den lovede dato .

Jeg returnerede en ordre den 18.august 2025 som jeg fortsat ikke har fået mine penge for. Jeg har skrevet frem og tilbage med Brandshop som først oplyser de ikke har modtaget min returnering, trods bevis på tracking. Efter nogle skriv frem og tilbage om hvor jeg skulle have fundet adressen (på deres hjemmeside via retur) oplyser de mig den 28.08.25 at refundering er sat i gang og at der nu vil gå 2-5 bankdage før jeg har mine penge. Det er nu 05.09.2025, jeg har fortsat ikke modtaget mine penge og mine mails bliver ikke besvaret..

Jeg vil ikke anbefale at købe noget herfra overhovedet. Det er sindssyg dårlig service det her.

Ingen svar på mail ! Ingen mail om at produktet er sendt. Der står i svare på mail inden for 24 timer 🤦🏼‍♀️ løgn. Ikke engang i jeres såkaldte åbningstider kan man få fat i jer ! Man får en besked om at pga tavlhed er i ikke ved telefonen. Pakken stod udenfor min dør i dag, selvom jeg på mail havde bedt om at få min odre annulleret. Intet svar.
I trak penge før min odre overhovedet var sendt !
Nu ved jeg ikke om jeg tør sende den ting tilbage, får jeg mine penge igen ?
Det total elendig service !

Hold da op! Hurtigste levering jeg har oplevet.

Ordre hurtigt fremme
gode produkter, tilbud og priser

Hurtig levering og sager til gode priser.