Brandshop.dk Avis 

Altid en positiv oplevelse

Godt produkt.
Hurtig levering

Hurtig levering og altid gode priser

Altid hurtig levering og varer til fair priser

Kvalitets vare og hurtig levering.

Sindssyg hurtig levering. Holy… der gik legit 20 timer. Upåklagelige priser.

Hurtig levering, fornuftige priser og frem for alt den mest fantastiske og hjælpsomme kundeservice. Elsker alle de produkter, jeg har modtaget fra Brandshop ❤️

Nemt at bestille. Gode tilbud. Meget hurtig levering.

Da jeg havde læst de seneste anmeldelser, tænkte jeg - jeg ville annullere min ordre. Da der var gået næsten en uge fra jeg havde bestil, til jeg ringede. Men da jeg fik fat i kundeservice, forklarede de at det var et produkt fra ordren som gjorde den ikke kom videre. Så den fjernede vi bare og jeg havde faktisk de resterende produkter dagen efter. Så super god kundeservice.

Jeg lavede en ordre på 3 ting den 8/1.
Nu er det den 30/1 og jeg mangler stadig 1 ting.
Brandshop reklamerer med 1-2 dages levering men jeg måtte rykke og rykke og rykke og 2 uger senere kom min pakke hvor to ud af tre ting manglede. 😟
Endnu engang måtte jeg kontakte dem og 1 uge senere fik jeg en ny pakke med 1 ting.
Så måtte jeg igen kontakte dem og fortælle jeg fortsat manglede 1 ting på min ordre. Den vil de så eftersende.
Og hvordan kompenserer sådan et sted så for en dårlig service og ekstrem lang ventetid?
‘Vi kan tilbyde dig fri fragt på din næste ordre’ 🫣🤦‍♀️

At det tager over en uge at få registret en returvare er ikke ok den blev modtaget mandag den 20 januar på jeres lager men er ikke behandlet inu.

Har godt nok skrevet med kundeservis men det er inu ikke løst.

Øv

Den 15/1-25 bestilte jeg nogle varer. Fik ingen ordre bekræftigelse. Kunne ikke se hvilke varer jeg havde bestilt. Ringer til dem 27/1-25 da jeg stadig ingen varer har fået, de ville sende samme dag med GLS. Nu har jeg så modtaget tracking nummer og varerne er stadig ikke afsted. Håber da jeg modtager dem. Træls oplevelse

Gerne 0 stjerner!! Bestilt vare for to uger siden, stadig ikke modtaget. Talt med dem i starten af denne uge og en sang om flytning af lager og vare komme i denne uge..
Nu er det fredag og den er stadig ikke sendt!!!

Har bestilt d 13/1. Har ikke modtaget min pakke endnu. Har skrevet uden at få svar. Håber i vil reagere herinde

Øv, det plejer at være et godt sted at handle. Der står de sender 1-2 hverdage efter man har bestilt hvis det er inden kl 14.00. Jeg bestilte den 21 kl 9.00, men den blev ikke sendt afsted samme dag. Tjekker så anmeldelserne herinde og ser flere oplever problemer. Dette vil jeg synes er helt ok, hvis de på deres hjemmeside informere om det. Jeg skriver til dem og de siger de ikke kan garantere at de kan sende I denne uge men de håber det. De fortæller at de ikke har den ene vare på deres lager, selvom det står på deres hjemmeside. Hvorfor så ikke informere kunden om dette?

Pænt pinligt…

Jeg placerede en ordre i jeres butik den 7. januar, og jeres leveringsbetingelser på produktet stod til at være 1-2 dage.

Jeg hører intet fra jer, og må selv rykke for en leveringsbekræftelse. Den 9. januar får jeg så beskeden at I er ved at flytte lager, men at I forventer at sende min ordre snarest.

I dag 13 dage efter er min ordre stadig ikke sendt, og jeg har derfor annulleret min ordre.

Meget mærkelig måde at drive forretning på, og enormt pinligt for jer. 🙃

Jeg bestilte en odrer (en parfume) den 09/01 kl. 11. På deres hjemmeside stod levering indenfor 1-2 hverdage og hvis man bestilte inden kl. 14, så ville ordren blive sendt samme dag til levering næstkommende dag. Jeg sender mail til deres kundeservice den 14/01 og rykker for ordren da det er en fødselsdagsgave som skal gives den 15/01. Her får jeg oplyst at varen ikke er hos dem, da de er ved at rykke lager. De forventer dog at den vil være hos mig i løbet af ugen. De beklager og tilbyder blot at annullere ordren. Den 16/01 rykker jeg igen. Her får jeg endnu engang oplyst at grundet lagerskifte har de ikke parfumen hos dem, men forventer stadig at jeg modtager den i løbet af ugen. Det gjorde jeg selvfølgelig ikke… Brandshop har på intet tidspunkt informeret mig om forsinkelse, ud over den henvendelse jeg selv kommer med. På deres hjemmeside står parfumen stadig på lager og til afsendelse med det samme og levering indenfor 1-3 hverdage (nu rettet til 1-3 istedet for 1-2). Jeg har tidligere handlet meget hos Brandshop, men dette bliver sidste gang. Virkelig dårlig kundeservice - hvis man overhovedet kan kalde det for en service. Det eneste de skriver er at de forstår min frustration og vil tilbyde mig at annullere ordren…. Idag den 20/01 står jeg stadig uden min ordrer og har intet hørt fra dem siden de i sidste uge lovede min vare levereret.

Kæmpe anbefaling til alle! De har så mange fede produkter, et kæmpe udvalg og så til overkommelige priser. Jeg har handlet hos dem i mange år og det fortsætter jeg med. Jeg anbefaler det til alle!

Ved min sidste levering havde jeg købt nogle shampoo’er, hvoraf den ene var blevet beskadiget i transporten og der var shampoo over det hele. Jeg ringede til kundeservice, hvor den søde medarbejder tilbyder at sender en ny med det samme. Det er virkelig god service og jeg er en meget tilfreds kunde.

Fine vare, dog noget længere levering end der plejer at være .

God og hurtig levering, Gode priser og stor udvalg