Bruun Rasmussen Kunstauktioner Avis 

Gode varer. Men dem der sidder ved telefon og e-mail.. altid sure og trætte.. måske finde sig et andet srbejde

Efter en ærgerlig første kontakt med Bruun Rasmussen, kan jeg kun tilkendegive det helt modsatte efter idag. Har kun mødt imødekommenhed, og en, iøvrigt ikke overraskende, professionel tilgang og rigtig god rådgivning om salg/ikke salg. At ægte tæpper, antikviteter og malerier ikke er i samme kurs som for 20 år siden, er trods alt ikke Bruun Rasmussens ansvar. Tak til Lea og Nick.
Mvh
Steen

I purchased one print and one painting, for a total of 10,300 DKK (Eur 1,380). The transport charges were an additional 8,925 DKK (Eur 1,200). It is said that you can arrange your own transport, but in practice that is impossible. By any standard, this is an outrageously high price, negotiated by the auction house, at the huge expense of ordinary clients. Never again.

Super hurtig og kompetent vurdering af arvesmykker

Det er første gang jeg har prøvet online salg. Det har fungeret godt. De har fulgt med hele vejen og informeret når der var nyt. Vurderingerne har været til gode priser og salget ligeså.
Pengene er sat ind på min konto, som aftalt. Alt i alt har jeg været fuldt ud tilfreds med forløbet

Fik bedømt min alliancering - hvidguld og brillianter i Lyngby afd forleden - af en yderst arrogant kvinde!
Hun bedømte ringen til 4-6.000, men da jeg havde certifikat med, måtte hun pludselig hæve prisen markant! Så vendte hun ryggen til og gik!
Er det firmaets politik?
Jeg vil aldrig mere henvende mig ti BR -
Vil gerne have en forklaring på, hvorfor navnet Bruun Rasmussen føres videre???

Undgå firmæt. Har vurderet en genstand til 4-6000kr men så bliver den solgt for 2200kr, minus 800kr kommission.

… da det var drevet af familien, og hvor de snød mig og bagefter udelukkede mig, da jeg konfronterede dem med det. Jeg håber, det er blevet bedre nu, hvor Bonhams har købt dem, men jeg kan stadig ikke logge ind.

Udenlandske ejere har overtaget Bruun-Rasmussens auktionshus. I Lyngby fik jeg vurderet 4 genstande til samlet 25.000 af en sløv og arrogant ekspedient. Det fik jeg 10.000 ud af, 2 af genstandene med blot 1 bud. En mistanke går på overvurdering for at få genstandene og salæret i hus. Min egen dumhed går på, at guldurene havde solgt bedre som guldpris og ikke som ure. Jeg blev en erfaring rigere - aldrig mere Bruun-Rasmussen.

Virkelig fin oplevelse, meget hjælpsom kundeservice. Købte mine to første malerier, et på liveauktion og en på onlineauktion-

Flot hjemmeside, god gennemsigtighed under live auktion

Det var nemt, rådgivningen var kompetent og salgspriserne..til at leve med.
Hjemmesiden giver et rimeligt overblik så man kan følge sine auktioner.

Kan desværre kun give 1 stjerne på grund af en utrolig dårlig og uprofessionel vurderings oplevelse i Lyngby.

Vi deltog i live-budgivning, fik hammerslag og en bekræftelse fra Bruun Rasmussen på, at vi havde opnået hammerslag. Herefter kan man som live-budgiver ikke gøre mere. Efterfølgende tog auktionarius budgivningen op igen uden vores viden, og på mystisk vis blev varen solgt til næste bud. Dette fandt vi så først ud af dagen efter, da vi stadig afventede at modtage en faktura på det skyldige beløb. Bruun Rasmussen har forsøgt at forklare fejlen med, at teknikken drillede, eller rettere at teknikken var for hurtig med at give hammerslag til vores livebud. Dette lyder som en rigtig dårlig forklaring, og vi kan ikke sige andet end, at vi føler os bondefanget.

Jeg havde arvet en masse ting, som jeg slet ikke havde forventet. Derfor var humøret også derefter, men jeg har fået en utrolig god behandling af jer, taget min situation i betragtning.

Jeg tog kontakt til BR, som guidede mig ind på online-vurdering, herefter fulgte jeg anvisningerne.
Jeg modtog en vurdering et par dage senere og har efterfølgende været oppe med nogen af tingene, da jeg ikke er den store samler på hverken sølvtøj eller kgl. figurer.

Fik en rigtig sød modtagelse, en fin vurdering og et meget bedre hammerslag.

Det er ikke sidste gang jeg prøver den her vej.
Taj for service og hjælpen

fik i dag tilsendt en stor keramisk krukke, har aldrig set noget der var så godt pakket ind ... virkelig en vigtig ting at auktionshuset kan sende forsvarligt og til en fornuftig pris ... en speciel tak til indpakkeren, håber at I giver rosen videre ...

Jeg havde en dårlig oplevelse hos Bruun Rasmussen i Lyngby. Jeg fik mine Chanel-sko vurderet og spurgte, hvad der ville ske, hvis de ikke blev solgt. Emma, som vurderer tøj, sko og tasker, fortalte mig, at mine varer kunne gå på auktion tre gange til den vurderede pris og mindsteprisen. Desværre blev skoene ikke solgt til mindsteprisen. Kundeservice ringede og fortalte, at der var en, der ville købe dem til mindsteprisen, selvom auktionen var udløbet. Hvis jeg ikke accepterede tilbuddet, skulle jeg hente mine sko og betale oprettelsesgebyret. Ellers ville de blive sat til salg igen, men med en mindstepris, der var 25% lavere end den første vurdering...Det var ikke hvad jeg fik at vide

Jeg har nu prøvet at få B.R. til at vurdere alt fra Gamle malerier til porcelæn med kendte kunstnere.

De har hver eneste gang nævnt at de ikke har kunnet vurdere tingene. Udelukket pga de vurdere at tingene ligger under deres vurderings minimumsgrænse. (de nævner ikke engang hvor "grænsen" ligger).

Mærkeligt svar at give når de ellers på deres hjemmeside skriver at de vurdere alt fra: Ældre kunst, moderne kunst, design, antikviteter, asiatisk kunst og kunsthåndværk, tæpper, smykker, ure.

Man skal blot udfylde en formular med information og billeder.
Aldrig har jeg oplevet magen til inkompetence og useriøst personale.
Vil fraråde andre at bruge disse og ud fra hvad jeg kan se herinde er jeg ikke den eneste med dårlig oplevelse fra dette "firma".

NUL STJERNER!!

Inkompetente og uduelige! Vurderinger svinger fuldstændig uprofessionelt på identiske møbler i ÅRHUS afdelingen! De har ikke styr på en skid og burde skifte samtlige arrogante fjolser ud! Og spar mig for jeres vamle undskyldninger og ligegyldige grunde til ovennævnte !!!!

Ligegyldighed og snobbethed overfor kunderne og komplet inkompetence, må være overskriften…
Jeg har hjulpet min mor med at sælge nogle af hendes antikviteter, bl.a. nogle smukke, unikke gamle lueforgyldte empire lamper. Min mor er barn af tidligere møbelhandlere, har solgt mange af sine kostbare møbler tidligere gennem auktionshuse og har stor forstand på hvad hendes ting er værd - og er realistisk omkring det.
Da vi indleverer lamperne i auktionshuset i Lyngby, får vi først at vide, at det ikke rigtig var noget, som de mente var noget værd i dag og de kunne blive svære at sælge… Ekspedienterne virker komplet ligeglade med os - men jeg bemærker også at flere andre kunder får samme ligegyldige behandling mens vi står ved skranken… Vi får også at vide, at der heller ikke er nogen tilstede som egentlig kunne vurdere dem. Min mor prøver pænt at forklare den meget unge ekspedient, at der altså her er tale om ægte lueforgyldte Empire lamper, og at de tidligere er blevet vurderet til 12.000kr af Herholt Jensen aktioner for 20 år siden. Ekspedienten begynder så at påstå, at det ikke kan være rigtige Empire lamper, men sen-empire på trods af, at han selv lige har sagt, at der ikke er nogen med kompetencerne til at vurdere dem.
Da min mor er kræftsyg og dårligt gående, og hun derfor ikke har mange kræfter og vedholdenhed tilbage efter turen derned, går hun med til at de sættes til salg med mindstevurdeting 4-6000kr på netauktion.
Der går flere måneder før de kommer på auktion, og da jeg læser beskrivelsen af lamperne på nettet, bliver jeg endnu en gang overrasket… igen en mangelfuld beskrivelse, men vi orker ikke at diskutere med dem igen.
Da lamperne så endelig kommer på netauktion, bliver de sørme solgt til 14.500kr. En fuldkommen rimelig pris og hammerslag - og langt over Bruun Rasmussen inkompetente vurdering.
Det føles bare nu ganske forkert, at de så kan inkassere 18% og 350 kr ekstra for at have taget nogle billeder til netauktion - havde de været deres service og opgave værdig, havde det ikke føltes sådan.
Vi sætter aldrig vores ben i Bruun Rasmussen igen.
I burde skamme jer over at behandle ældre kunder så uværdigt som min mor følte sig, da vi tog fra jer i Lyngby.