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Établissement
Changer d'établissement3 Rue Georges Charpak, ZAC La Maladière, 38300 Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
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Rien à redire comme toujours. Commande facile sur internet, rapidité dans la préparation des articles et jamais d'erreurs. Accueil au retrait agréable. Bref, comme je le disais, rien à redire, continu... Voir plus
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Malgré un gros pb de gestion de stock (commande depuis mon compte internet, produit non disponible) le personnel présent a pu procéder sur place à l'échange contre un produit similaire et le rembourse... Voir plus
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malgré l'absence de ma commande par rupture de stock, une charmante personne m'a conseillé pour un autre produit équivalent; je trouve dommage que ce soit si difficile à trouver le lieu il faudrait pl... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
3 Rue Georges Charpak, ZAC La Maladière, 38300, Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Les p'tits prix PROS
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Moyen
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commande non reçue
Réception de ma commande prévue le 15 avril- aujourd'hui, nous sommes le 19, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je suis très déçue
11 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour Lilette,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ait pris du retard.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison à une date et nous constatons que l’article n’est plus disponible.
Eventuellement vous pouvez demander des informations complémentaires concernant votre suivi de commande. Nous vous invitons à contacter notre service client au 04 82 92 97 55 du
Votre remarque a été prise en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site ou dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu
Grande satisfaction.personnel…
Grande satisfaction.personnel professionnel et accueil top.prix correct. Pas de problème de stationnement.magasin bien entretenu.les services proposés sont super.je recommande fortement.
5 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour Asuhan Erdogan,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu
Commande prête à temps et personnel…
Commande prête à temps et personnel très sympathique.
13 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour a.ca,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu.
tres bonne expérience
17 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu
en laissant la place à des vrais…
en laissant la place à des vrais professionnels !!!!!
8 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour Jean-Claude Morié,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Votre commande est une commande dite "drop shipping" (logistique plate-forme BV) et nous, Bureau-Vallée Bourgoin-Jallieu, ne sommes pas responsables de ce retard, néanmoins nous mettons tout en œuvre pour vous livrer "personnellement" milieu semaine prochaine.
Vos remarques ont été prises en compte et espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu
La livraison est prévue demain.
La livraison est prévue demain.
12 jours entre la commande et la livraison ! C'est beaucoup trop long. Je ne renouvellerai pas de commande sur le site
18 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour Jean-Louis Cochet,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commande a été livré par moi-même en vous expliquant qu'un article n'était pas en stock le jour de votre commande et dès que nous l'avons reçu, votre commande a été livrée.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu
Arrivé plus vite que prévu.
20 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour madame Wallez-Brunet,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de nos services réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bel engagement de l’équipe & parfaite résolution de problème
Malgré un problème de livraison, complètement indépendant du magasin et très ennuyeux pour moi, un professionnel, s’est lui même déplacer pour l’effectuer. Mon problème a été pris en compte immédiatement par l’ensemble de l’équipe afin de trouver une solution le plus rapidement possible.
Je remercie ces professionnels pour leur engagement auprès de leurs clients.
Je recommande vivement
25 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour monsieur Colomb,
Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de l'avoir souligné dans votre partage.
Nous espérons l'être encore très longtemps et restons à votre disposition.
Excellente journée.
l'équipe Bureau Vallée.
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Malgré un gros pb de gestion de stock…
Malgré un gros pb de gestion de stock (commande depuis mon compte internet, produit non disponible) le personnel présent a pu procéder sur place à l'échange contre un produit similaire et le remboursement (non sans mal!) de la différence de prix
24 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour mohsieur
Nous prenons connaissance de votre avis et nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous n'avons pas l'habitude de traiter les commandes avec du retard et nous nous en excusons. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
l'équipe Bureau Vallée.
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Retrait de fournitures
La commande passée en ligne était prête, rapidité lors de l'enlèvement tout ok.
21 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour madame Bertrand,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de nos services soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Personnel aimable et accueillant
Personnel aimable et accueillant. Un peu compliqué à trouver par contre.
17 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin. Encore merci!
L'équipe Bureau Vallée.
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Parfait
On a trouvé tous ce que l'on voulaient avec le sourire et moins cher que prévu...
24 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu
Personnel très agréable
Personnel très agréable, nous ont bien aider pour l’impression de documents. Deux dames et un monsieur très gentil qui nous ont accueilli. Locaux très propres. Je recommande ce magasin à 100%
22 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! L'accueil est notre point fort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu
Sav super réactif
5 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu
Large choix de produits et accueil très chaleureux
Je suis satisfaite de mes achats. De plus, le personnel est accueillant. Je vous recommande ce magasin.
14 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu
Équipe, produits et prix au top
Super accueil et conseil du personnel.
Les meilleurs produits au meilleurs prix.
17 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu
Bureau vallée au Top
Bonjour,
Super équipe, avec le sourire et serviable.
À bientôt
17 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour Monsieur LANGLADE,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Je suis surpris de votre commentaire négatif, car nous échangeons ou remboursons sans aucun souci
Je vous demande de bien vouloir prendre contact avec moi
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu
Très bon accueil et disponibilité des…
Très bon accueil et disponibilité des vendeurs.
13 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Bourgoin-Jallieu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourgoin-Jallieu
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