Expérience client très positive. Dès que je suis entré dans le magasin, j'ai été accueilli par Audrey souriante et sympathique. Elle a pris le temps de répondre à mes besoins notamment sur l'achat d'... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement211 route de Villasavary, 11400 Castelnaudary, RSE, FR
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Bonne imprimante, mais pourquoi moins performante que le même modèle que nous avions depuis pas mal d'années ??? Je sais très bien que ce n'est pas le haut de gamme, mais justement j'ai repris la mêm... Voir plus
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Envois très rapide et bonne qualité de matériel Par contre livreur déçu N’appel pas lorsqu’il est devant et a livré le colis ailleurs (travail de mon mari) sans demander l’autorisation
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Pour une première expérience chez Bureau Vallée, j’ai été très contente de l’accueil et de la disponibilité des personnes présentes en magasin. Je recommande cet établissement. Isa
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Castelnaudary
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
211 route de Villasavary, 11400, Castelnaudary, RSE, France
- 04 11 21 00 20
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MAGASIN ACCEUILLANT PERSONNEL HIPER…
MAGASIN ACCEUILLANT PERSONNEL HIPER SYMPA ET DU BON MATERIEL
14 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Commande prête à l'arrivée mais attente…
Commande prête à l'arrivée mais attente pour la récupérer.
28 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour Anne CASSIGNOL,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience? Nous sommes ravis que votre commande ait été prête à votre arrivée, mais, en effet, il est possible d'avoir une légère attente pour que l'on s'occupe de vous lors du retrait en fonction de l'affluence du magasin. Nous essayons toujours de mettre tout en œuvre pour limiter cette attente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Bureau Vallée Castelnaudary
RAS COMMANDE BIEN RECUE
22 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour Emilienne Marquié,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'équipe Bureau Vallée Castelnaudary
Personnel gentil et efficace
Ma commande a été prête dans un délai très court et une gentille jeune fille est allée me la chercher a mon arrivée au magasin ! Merci
18 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour christelle,
Nous vous remercions pour votre avis et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous assister avec le sourire à votre arrivée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
À très bientôt dans notre magasin !
Bureau Vallée Castelnaudary
Bonne imprimante
Bonne imprimante, mais pourquoi moins performante que le même modèle que nous avions depuis pas mal d'années ???
Je sais très bien que ce n'est pas le haut de gamme, mais justement j'ai repris la même en pensant avoir les mêmes qualitées d'impression ,chose qui n'est pas le cas. Heureusement je suis maintenant moins actif pour les associations .Pour une utilisation personnelle je m'en contente, mais je constate qu'avec un prix casi identique la qualité baisse.
10 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de performance avec l'imprimante que vous avez achetée. Il est très étrange en effet que vous ayez constaté une baisse de qualité sur le même modèle. N'hésitez pas à nous écrire (bv035dm@bureau-vallee.com) afin que l'on puisse en savoir plus et en informer le constructeur.
Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin d'améliorer constamment nos offres.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Bureau Vallee Castelnaudary
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour GAULY,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et l'efficacité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe Bureau Vallée Castelnaudary
Commande passée sur internet
Commande passée sur internet. Aucune réponse téléphonique (trop occupés) ; pas grave, je me suis rendu sur place et j’ai récupéré la commande.
6 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour Philippe de Troyes,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer votre commande sur place, même si nous n'avons pas pu répondre à votre appel. Votre compréhension est très appréciée, et nous travaillerons à améliorer notre service pour mieux vous servir à l'avenir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
L'équipe de Castelnaudary
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour Vincent Baux,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre entreprise sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Castelnaudary
Très bien comme d'habitude
18 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour Madame Candebat,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience reste satisfaisante à chaque visite dans notre magasin.
Votre fidélité est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande en ligne
Commande en ligne. Produit disponible et récupéré sous 2h en magasin. Rien à signaler
18 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour Leduc,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande en ligne s'est bien déroulée et que vous avez pu récupérer votre produit rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
L'équipe de Castelnaudary
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour kanadi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
L'équipe de Castelnaudary
Pour une première expérience chez…
Pour une première expérience chez Bureau Vallée, j’ai été très contente de l’accueil et de la disponibilité des personnes présentes en magasin.
Je recommande cet établissement.
Isa
24 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour isabelle grassaud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez Bureau Vallée a été si positive et que notre équipe a su vous accueillir avec disponibilité et bienveillance. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Castelnaudary
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour Annie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour sur la gentillesse de notre équipe nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Castelnaudary
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour JP,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Castelnaudary
Impeccable
Impeccable. J'ai eu une personne très aimable, très compétente pour la confirmation d'un changement d'articles.
Merci
28 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec amabilité et compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs comme le vôtre.
À très bientôt chez Castelnaudary !
L'équipe de Castelnaudary
Envois très rapide et bonne qualité de…
Envois très rapide et bonne qualité de matériel
Par contre livreur déçu
N’appel pas lorsqu’il est devant et a livré le colis ailleurs (travail de mon mari) sans demander l’autorisation
17 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour gaelle griffon,
Tout d'abord, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant le service de livraison. Votre retour est précieux et nous allons faire une remontée au transporteur.
L'équipe de Castelnaudary
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour Simone31,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
A très vite dans notre magasin.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Castelnaudary.
Commande préparée très rapidement
Commande préparée très rapidement ! Équipe sympathique, je recommande
9 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous satisfaire. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Castelnaudary
Commande en click and collect…
Commande en click and collect comme chaque année + achat de l'agenda en magasin au top
2 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Castelnaudary
Bonjour Madame,
Merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée chaque année.
Nous sommes ravis que votre expérience en Click & Collect ainsi que votre achat en magasin se soient bien déroulés.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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