Tout les ans je commande les fournitures scolaires au Bureau Vallée de Cavaillon. Chaque année la commande est parfaite, préparée en un temps record et les prix sont parmis les moins cher du marché.
Établissement
Changer d'établissement135 cours Bournissac, proche de la poste, 84300 Cavaillon, RSE, FR
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Tout s’est très bien passé. L’attente n’était pas longue quand je suis venu récupérer la commande.! La personne était très souriante. Je recommande les yeux fermés, cela fait deux ans que je fais mes... Voir plus
Commande passée et payée par internet début juillet. Livraison prévue par bureau vallée,le 17 juillet. Un mail de satisfaction m'ayant été envoyé j' appelle le 21 et j'apprends que l'objet n'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bien Magasin de quartier On peut commander sur internet et aller en magasin récupérer C’est parfait Personnel sympathique Produits de qualité
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Cavaillon
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
135 cours Bournissac, proche de la poste, 84300, Cavaillon, RSE, France
- 04 90 72 92 14
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4,1
Bien
225 avis
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Produit non disponible au jour du…
Produit non disponible au jour du retrait je suis revenue 48h après situation idem
J’ai dû prendre la cartouche XL pour ne pas avoir à revenir une 3ème fois!! Pas drôle !
17 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité de la cartouche commandée.
Malgré notre souci de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous excuser.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'une prochaine commande.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Parfait
Bonjour,
Ma commande fut prise en compte rapidement,on m'a téléphoné pour me prévenir lorsqu'elle fut disponible.
Contact très agréable lors de mon passage.
Merci à toute l'équipe.
14 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour madame Dewost,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des services et un accueil de qualité et nous sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Vendeur sérieux et très bonne…
Vendeur sérieux et très bonne communication, je le recommande
19 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Déçu par le magasin de Cavaillon suite…
Déçu par le magasin de Cavaillon suite à un achat conséquent ( smartphone) car souci de livraison : peu de nouvelles du magasin et ensuite une question la durée de garantie et pas de réponse jusqu'à une intervention a Bureau vallée France en parallèle de ma part ...
29 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Monsieur Michel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant votre téléphone.
Votre remarque a été prise en compte et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de l'avis que vous avez eu la gentillesse de rédiger et nous vous en remercions.
Au plaisir de vous revoir rapidement.
Excellente fin de journée.
L'équipe Bureau Vallée.
Commande internet
Commande internet
Retrait en drive
La personne qui m’a reçu n’as été très aimable
9 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Monsieur VIEIRA,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients et nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre accueil.
Nous prenons note de vos remarques. Nous espérons être à la hauteur de vos attentes lors de votre prochain passage en magasin.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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Produit et livraison parfait et prix…
Produit et livraison parfait et prix raisonnable
7 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Madame WEISER,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Madame AMBROZIM,
C'est pour nous un plaisir que de recevoir de tels témoignages de nos clients, et nous vous remercions pour vos encouragements.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre message traduit l’effort quotidien de nos équipes dans ce sens.
Je vous remercie pour votre fidélité et j'espère vous recevoir de nouveau très bientôt dans nos magasins ou sur bureau vallee.com.
Excellente journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Plastifieuse commandée le 11/08
Plastifieuse commandée le 11/08, j’ai pas voulu commander sur Amazon pour faire marcher les commerces de proximité… elle devait arriver le 26/08, et au fianl aujourd’hui le 29/08 toujours pas de plastifieuse. On m’en propose une autre soit disant équivalente qui ne l’est pas du tout, je demande un remboursement et là on me dit envoyez moi un mail je vous rembourserai. Quand je ne sais pas, je suis enseignante je me retrouve sans plastifieuse pour la rentrée , j’ai perdue 3 semaines de boulot ou j’ai dû me débrouiller pour aller plastifier à droite et à gauche …. Au final je l’ai commandé sur Amazon et je la reçois jeudi! Sauf que j’ai dû refaire l’avance…. Bref très déçue des services de bureau vallée…. Je n’y achèterai plus tant pis si je paye plus cher mais au moins je serai sûre d’avoir la marchandise et la bonne en temps et en heure.
29 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de l'avis que vous avez pris le temps de rédiger et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ne pas avoir été à la hauteur. Nous en sommes vraiment désolés.
La rentrée scolaire reste une période très dense et malgré toute l'attention que nous dirigeons vers nos clients et leurs commandes nous pouvons être victimes d'un problème informatique qui peut nuire à l'état de nos stocks en ligne.
Nous vous réitérons toutes nos excuses et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Parfait
Équipe de professionnels à l'écoute.
Délais respectés, choix et coloris respectés. Stock suffisant. Tarifs compétitifs pour des articles de qualité. Je recommande !
24 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Madame Dupuich,
Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez publié.
Nous espérons vous revoir très vite et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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très bien
très bien, prix corrects, mais reçu 1 cahier rose et 1 cahier au mauvais format. j'ai toutefois pu changer sans aucun soucis. Très bel accueil.
8 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Madame VULLO,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre service Click and Collect et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant vos cahiers.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Jamais reçu
Jamais reçu, j'exige un remboursement.
Ma livraison était prévue pour le 1er août
7 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, c'est pourquoi je souhaite avoir plus de précisions sur votre expérience. Pouvez-vous nous en dire plus en passant par notre adresse mail : contact@bureau-vallee.fr
L'équipe Bureau Vallée
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Très bon magasin
Vendeuse très agréable qui s’est montrée disponible malgré la grosse quantité de commande qu’elle traitait 😊 Seul point négatif la taille du magasin, celui-ci est vraiment trop petit et manque de place pour circuler dans les rayons 😬
2 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Merci pour votre message , effectivement en ce moment avec la rentrée des classes et les livraisons, le magasin est un peut encombré ... Mais à partir de mi-septembre, il retrouvera un aspect plus ouvert ..
Bien cordialement,
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour l'erreur de notre prestataire de services.
Nous espérons sincèrement que cet incident restera isolé et qu'il ne remettra pas en question votre fidélité envers notre enseigne.
Nous sommes sensibles aux retours de nos clients et savoir que nous n'avons été à la hauteur, nous touche réellement.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Très aimable.tres commerçant.j ai eu un…
Très aimable.tres commerçant.j ai eu un petit souci de commande est il ont sus me conseiller et dépanne.merci
18 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si positif.
C'est très agréable et c'est pour cela que nos équipes travaillent.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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Très mauvaise fiabilité
Je suis extrêmement déçu de ma 1ère ( et certainement dernière ) expérience avec Bureau Vallée. J'avais commandé 2 articles qui devaient être expédiés le 20/06/22, déjà près d'un mois après ma commande te il a fallu que je relance plusieurs fois pour apprendre qu'ils ne sont pas disponibles !!!
Ceci est d'autant plus gênant que le site Bureau Vallée indique aujourd'hui 23 juin que l'un des articles est en stock ... Très peu professionnel de faire attendre les clients un mois sans les prévenir du problème ...
Par ailleurs, il 'y a aucune coordination entre le site central ( contact .... bureau.vallee.fr ) et le bureau de Cavaillon.
Tout ceci est d'autant plus dommage que j'avais volontairement choisi pour cette commande de ne pas commander chez AMAZON. Si l'on veut éviter de donner des parts de marché à Amazon , encore faut-il offir un service fiable et professionnel !.....
23 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Mr Seguran, tout d'abord toutes nos excuses pour les désagréements que vous avez rencontré pour votre commande, comme nous vous l'avons indiqué par téléphone ces produits sont disponibles sous commandes ( c'est pour cela que vous avez une date de livraison différée ) sinon il serait indiqué que les produits sont disponible sous 2h et en livraison sous 48h.
Malheureusement nous commandons directement chez les fabricants et ceux ci ont mis du temps à nous répondre et nous indiquer que ces produits n'étaient plus disponible et sans date précise de réassort, ce sont malheureusement des info que nous ne pouvons pas avoir en amont .
Encore désolé.
Bonne journée
Parfait en tout point.
31 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Monsieur DEMOULINS,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes concernant la livraison rapide de votre commande !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Mr Mauriange,
Le service au client est primordial pour nos équipes et nous sommes ravis que nos produits et notre accueil vous conviennent.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe Bureau Vallée.
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