Tout les ans je commande les fournitures scolaires au Bureau Vallée de Cavaillon. Chaque année la commande est parfaite, préparée en un temps record et les prix sont parmis les moins cher du marché.
Établissement
Changer d'établissement135 cours Bournissac, proche de la poste, 84300 Cavaillon, RSE, FR
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Tout s’est très bien passé. L’attente n’était pas longue quand je suis venu récupérer la commande.! La personne était très souriante. Je recommande les yeux fermés, cela fait deux ans que je fais mes... Voir plus
Commande passée et payée par internet début juillet. Livraison prévue par bureau vallée,le 17 juillet. Un mail de satisfaction m'ayant été envoyé j' appelle le 21 et j'apprends que l'objet n'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bien Magasin de quartier On peut commander sur internet et aller en magasin récupérer C’est parfait Personnel sympathique Produits de qualité
À propos de l'entreprise
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
135 cours Bournissac, proche de la poste, 84300, Cavaillon, RSE, France
- 04 90 72 92 14
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4,1
Bien
226 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Nous prenons connaissance de l'avis que vous avez rédigé et nous en sommes désolés.
Notre service client a pris note de votre expérience.
Nous restons à votre disposition.
Excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Bon service.
Accueil et service rien à dire...excellents, personnels sympathiques et disponibles pour des conseils, rapidité des commandes... puis pour les produits qui me concerne toner d imprimante.. le rapport qualité/prix est au rdv...mais petit bémol la hausse de ceux-ci depuis mes premières commandes d'il y a 1an...
10 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Monsieur D'AVIGNON,
Merci infiniment pour vos compliments ! Nous avons à cœur de faire notre maximum pour nos clients.
Concernant la hausse des tarifs, nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
À très bientôt j'espère.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très agréable !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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Gratuit Microsoft 365u
attention
je n ai pas obtenu microsoft 365
des raisons de meconnaissance sont a kl origine
c est criticable
14 avril 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Mr Selman,
tout d'abord nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec micrososft office.
Mais comme je vous l'ai indiqué lors de votre visite , l'installation n'a pas pu se faire car vous n'aviez pas connecté votre ordinateur à internet ( code d'erreur que je vous ai indiqué ) ce qui est insdipensable pour l'installation d'office. C'est une offre promotionelle offerte pas le constructeur et microsoft et non par nous.
Comme indiqué vous aviez un délai fixé par Microsoft pour installer le produit .
Je vous ai indiqué aussi de contacter la Hotline de Microsoft pour régler ce problème si malheureusement vous n'arriviez pas à installer le produit , car malheureusement ce n'était pas de notre ressort, c'est une offre fournie avec votre ordinateur par le constructeur et non pas par nous.
Nous vous avions informé et aidé pour trouver la solution ( se connecter à internet) ,
encore une fois nous sommes désolé que vous n'ayez pas réussi à l'installer.
Cordialement
Bien...sauf le transporteur
Toujours des produits de qualité.
Les produits sont arrivés en avance sur la plate-forme de distribution du transporteur. En revanche, celui-ci à mis presque 2 semaines pour faire les derniers kilomètres jusqu'au magasin Bureau Vallée :(
8 avril 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de l'avis que vous avez eu le temps de déposer et vous en remercions.
Nous sommes désolés de n'avoir pas pu répondre plus rapidement à votre demande et espérons que cet incident ne sera pas un frein à votre fidélité.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Madame LAMBERT,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes concernant la qualité de nos produits !
Je vous souhaite une excellente journée,
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Bureau Vallée.
A bientôt dans votre magasin de Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif relatif à votre commande.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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Rien à redire
Livraison conforme à la commande, délai plus court que prévu, tout fonctionne. RAS!
10 mars 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de l'avis que vous avez déposé et nous vous en remercions.
Servir au mieux notre clientèle, est une priorité.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bravo à l'équipe pour sa réactivité…
Bravo à l'équipe pour sa réactivité face au manquement d'un de ses fournisseurs !
15 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin. Encore merci !
L'équipe Bureau Vallée.
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Fauteuil conforme aux attentes
Fauteuil conforme aux attentes
Par contre je n'ai pas été prévenu de l'arrivée du produit. J'ai du m'en inquiéter sinon je serai encore en train d'attendre
9 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Madame LE DUFF,
Merci beaucoup pour votre avis .
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant votre fauteuil et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne l'arrivée de votre produit.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que la date estimée est passée depuis une semaine. Pas de nouvelle, je suis donc passée au magasin, et j'apprends que c'est une rupture de stock et qu'on m'appellera quand la commande arrivera.
J'aurais préféré être prévenue au moment de l'achat, ou au moins lorsque le magasin a été informé de la rupture.
9 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Madame PAUVAREL,
Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion de notre stock.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients.
J’espère que nous regagnerons votre confiance rapidement.
Je vous souhaite une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Commande reçu avant le jour prévu
Commande reçu avant le jour prévu . J'ai même reçu un appel d'eux pour me prévenir c'était super comme service . Personnellement je ne regarde pas tous les jours mes mails .
7 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre avis déposé.
Il est très important pour nous de pouvoir satisfaire nos clients et votre message ne fait que confirmer que nous avons pris la bonne décision quant au service client.
Nous vous remercions de tout coeur et vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Nous avons effectivement pris la décision de satisfaire les clients à moindre coût, en créant le service click and collect. Ce qui vous permet de récupérer vos articles sans frais de livraison.
Nous vous remercions donc d'avoir publié votre avis. Notre équipe est toujours très heureuse de faire la connaissance de ses clients "virtuels" et de pouvoir échanger avec eux.
Nous vous souhaitons une bonne journée
l'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif relatif à notre accueil ainsi qu'à notre professionnalisme. Nous mettons un point d'honneur à offrir un cadre convivial et une expertise avérée à notre clientèle au sein de notre magasin.
A bientôt dans votre magasin Bureau Vallée.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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Trés bon service
10 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Nous aimerions simplement vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider !
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Attente beaucoup trop longue
Attente beaucoup, beaucoup trop longue pour récupérer un article déjà payé par internet . Personnel trop bavard à mon gout
3 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour Joseph MARTINEZ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Nous vous présentons nos excuses au nom de notre magasin et nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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L'équipe du magasin est très réactive…
L'équipe du magasin est très réactive et aimable. Ils sont à l'écoute de leurs clients et n'hésite pas à se mobiliser pour trouver des solutions.
9 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l'équipe !
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Nous vous souhaitons de passer une excellente journée et de très belles fêtes.
À bientôt dans notre magasin
L’équipe Bureau Vallée Cavaillon
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Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Nous aimerions simplement vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider !
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cavaillon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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