bonne prise en main par le responsable du magasin car les lettres du tampon n'étaient pas vraiment alignées. Ce monsieur a tout refait gracieusement ! Merci à ce monsieur.
Établissement
Changer d'établissement491 voie Georges Pompidou, ZAE Saint Hermentaire, 83300 Draguignan, RSE, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Voilà un moment que nous voulions écrire un avis. Toute l’équipe est absolument incroyable, toujours le sourire, toujours à aider et a proposer des solutions efficaces. Un seul mot bravo !!! ,
L'entreprise a répondu
Je viens chez Bureau Vallée 1 fois par semaine minimum car j'utilise leur service d'impression en abonnement et j'achète souvent des fournitures de bureau pour mon activité professionnelle. Le personn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Magasin un peu petit et choix un peu réduit selon les produits, mais toujours bien accueillis, reçus et servis. C'est important et agréable pour les artisanes comme moi. Je recommande ce magasin ;)
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Draguignan
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
491 voie Georges Pompidou, ZAE Saint Hermentaire, 83300, Draguignan, RSE, France
- 04 94 85 60 24
Jusqu'à 60% de réduction !
4,1
Bien
318 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
bonne prise en main par le responsable…
bonne prise en main par le responsable du magasin car les lettres du tampon n'étaient pas vraiment alignées. Ce monsieur a tout refait gracieusement ! Merci à ce monsieur.
12 août 2026
excellente équipe au magasin à l'écoute…
excellente équipe au magasin à l'écoute et très bien organisée
11 août 2026
Commande en ligne et click and collect.
Commande en ligne et click and collect.
Tout s’est très bien déroulé.
La commande était prête et le personnel très accueillant.
9 août 2026
J'ai passé ma commande en ligne
J'ai passé ma commande en ligne, le site web est impeccable. Tout est clair à comprendre.
Quand je me suis rendu au magasin, la vendeuse était très agréable.
Que demander de plus? 🙂
9 août 2026
parfait comme d'habitude
10 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Voilà un moment que nous voulions…
Voilà un moment que nous voulions écrire un avis.
Toute l’équipe est absolument incroyable, toujours le sourire, toujours à aider et a proposer des solutions efficaces.
Un seul mot bravo !!!
,
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Grosman,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. C’est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec sourire et professionnalisme. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Un grand merci pour votre soutien !
L'équipe de Draguignan
Très bon accueil en arrivant dans le…
Très bon accueil en arrivant dans le magasin. Petit + pour Leeloo qui est très efficace et très souriante malgré le flux de clientèle.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Luca,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre accueil dans notre magasin. Un grand merci pour votre mention spéciale à Leeloo, qui s'efforce toujours d'offrir le meilleur service possible, même pendant les moments de forte affluence. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Draguignan
Je me suis trompée dans une commande et…
Je me suis trompée dans une commande et on me la remplacée sur le moment.
Tres bon relationnel
30 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Perrine Clair,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre rapidement votre erreur de commande et que vous avez apprécié notre relationnel. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Draguignan
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique évaluation de notre établissement ! Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe efficace et sympathique. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
À bientôt,
L'équipe de Draguignan
Accueil et service au top
Magasin un peu petit et choix un peu réduit selon les produits, mais toujours bien accueillis, reçus et servis. C'est important et agréable pour les artisanes comme moi. Je recommande ce magasin ;)
25 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Jessou,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service, qui sont en effet au cœur de nos priorités. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la taille du magasin et le choix des produits, et nous travaillerons à améliorer ces aspects pour mieux répondre aux attentes de nos clients, notamment des artisanes comme vous. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie.
L'équipe de Draguignan
Très sérieux
Un grand merci à Donovan qui a pris un peu de son temps pour vérifier mon imprimante
Depuis l’ouverture je viens à bureau vallée pour l’achat de mes cartouches d’encre
Merci à vous et je recommande
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que Donovan a pu vous aider avec votre imprimante. Votre fidélité depuis l’ouverture de notre établissement et vos recommandations nous touchent beaucoup. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos besoins en cartouches d’encre et autres articles !
L'équipe de Draguignan
Mauvais accueil pour ma belle mère âgée…
Mauvais accueil pour ma belle mère âgée qui demandait juste un peu d'aide pour ses démarches d'impression en libre service. Elle a bien senti qu'elle embêtait tout le monde. Un peu de respect, d'écoute et d'empathie seraient les bienvenus.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Stephanie Lobietti,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'accueil réservé à votre belle-mère. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas reçu l'assistance et le respect qu'elle mérite lors de sa visite. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler sur l'amélioration de notre service client. L'écoute et l'empathie sont des valeurs essentielles pour nous, et nous nous engageons à faire en sorte que chaque visite soit agréable et respectueuse.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous pouvons mieux faire lors d'une prochaine visite.
L'équipe de Draguignan
Commande passée en ligne et retirée en…
Commande passée en ligne et retirée en magasin. Parfait.
11 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour LEBLANC STEPHANE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de retrait en magasin a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Draguignan
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Affagard Coralie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Draguignan.
L'équipe de Draguignan
Vendeurs sympas
Vendeurs sympas , professionnels, commande complète, conforme et récupérée dans les délais. Je recommande
23 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour David Maoulin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service, de la professionnalité de nos vendeurs et de la conformité de votre commande. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de Draguignan
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Excès de zèle
Je ne sais pas pourquoi ont m'a refusé de plastifié mon ancien permis de conduire !!!
Existe t'il une loi permettant le refus ?
8 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. Le permis de conduire étant un document officiel, sa plastification est une modification pouvant être considérée comme une altération du document. Conformément à la réglementation (Code de la route), nous ne proposons donc pas ce service.
Notre priorité reste de vous éviter tout risque lors d’un contrôle et de respecter la loi. Merci de votre compréhension.
L'équipe Bureau Vallée
Sachez que si vs allez à bureau vallée…
Sachez que si vs allez à bureau vallée pour imprimer des photos depuis votre téléphone on vs fera payer l'envoi sur leur mail sans vs prévenir avant , ds mon cas j'ai 15 photos que j'ai envoyées 1 par 1 pour gagner du temps et éviter l'écueil du fichier trop lourd et la personne qui était là ne m'a pas prévenu que je devrai payer chaque envoi , résultat des courses , j'ai payé 8,97 pour les envois sur leur mail!!!! pour 15 images couleurs ..ou plutôt ..nulles car leur couleur était très tendance sépia ...voire barbouillage et 5 images n.et bl...presque invisibles..dont 2 que j'ai refusées mais que j'ai payé qd même. TOTAL 21.47. Il s'agit d'un dossier pro.en bijouterie Personnellement je tiens un comnerce , jamais je laisserais la clientèle ds l'ignorance du coût d'un service nouvellement payant. Adieu bureau vallée, heureusement , il y a d'autres papèteries.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Madame Basso,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience concernant les impressions et le manque d’information sur la facturation des envois, ainsi que sur la qualité des rendus obtenus.
Cela ne correspond pas aux standards de transparence et de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients, et nous comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Nous accordons une grande importance à l’information donnée en amont ainsi qu’à la qualité des impressions, et votre retour sera transmis à l’équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Rapide et efficace
J'ai commandé en ligne l'après-midi. Le lendemain la marchandise était déjà au magasin. Rapide et efficace
12 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Madame Rebetez,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne ait été préparée rapidement et que le retrait en magasin se soit déroulé efficacement.
Votre retour positif sur la rapidité et le service de notre équipe sera partagé avec nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Déçue par l'agence de Draguignan.
Déçue par l'agence de Draguignan.
Après dix jour d'attente, nous découvrons que le jour du retrait de la commandes, que celle-ci est incomplète (encore une fois), sans appel préalable, sans proposer une solution alternative (même plus cher). La personne indique que nous serons remboursé, c'est tout. Ce manque de professionnalisme répété, nous amène à changer d'agence "bureau vallée" pour un traitement plus sérieux et moins nonchalant.
27 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Monsieur Manta,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que le suivi de votre commande n’a pas répondu à vos attentes.
Nos collaborateurs s’efforcent de traiter chaque demande avec sérieux et rigueur, et votre retour met en lumière des points sur lesquels nous devons rester vigilants afin d’améliorer notre organisation et notre communication.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.