Je fréquente ce magasin régulièrement et je n’ai jamais été déçue. L’équipe est accueillante, disponible, et surtout de bon conseil : on m’oriente vers ce qui correspond réellement à mon besoin, sans... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement491 voie Georges Pompidou, ZAE Saint Hermentaire, 83300 Draguignan, RSE, FR
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Je viens chez Bureau Vallée 1 fois par semaine minimum car j'utilise leur service d'impression en abonnement et j'achète souvent des fournitures de bureau pour mon activité professionnelle. Le personn... Voir plus
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Bien mais manque d'information concernant les fournitures qui ne sont pas disponibles, j'ai dû revoir toute la commande pour m'apercevoir de ce qui manquait et de voir qu'il y avait des erreurs de fou... Voir plus
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Voilà un moment que nous voulions écrire un avis. Toute l’équipe est absolument incroyable, toujours le sourire, toujours à aider et a proposer des solutions efficaces. Un seul mot bravo !!! ,
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Draguignan
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
491 voie Georges Pompidou, ZAE Saint Hermentaire, 83300, Draguignan, RSE, France
- 04 94 85 60 24
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Mauvais accueil pour ma belle mère âgée…
Mauvais accueil pour ma belle mère âgée qui demandait juste un peu d'aide pour ses démarches d'impression en libre service. Elle a bien senti qu'elle embêtait tout le monde. Un peu de respect, d'écoute et d'empathie seraient les bienvenus.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Stephanie Lobietti,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'accueil réservé à votre belle-mère. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas reçu l'assistance et le respect qu'elle mérite lors de sa visite. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler sur l'amélioration de notre service client. L'écoute et l'empathie sont des valeurs essentielles pour nous, et nous nous engageons à faire en sorte que chaque visite soit agréable et respectueuse.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous pouvons mieux faire lors d'une prochaine visite.
L'équipe de Draguignan
Commande passée en ligne et retirée en…
Commande passée en ligne et retirée en magasin. Parfait.
11 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour LEBLANC STEPHANE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de retrait en magasin a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Draguignan
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Affagard Coralie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Draguignan.
L'équipe de Draguignan
Vendeurs sympas
Vendeurs sympas , professionnels, commande complète, conforme et récupérée dans les délais. Je recommande
23 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour David Maoulin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service, de la professionnalité de nos vendeurs et de la conformité de votre commande. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de Draguignan
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Excès de zèle
Je ne sais pas pourquoi ont m'a refusé de plastifié mon ancien permis de conduire !!!
Existe t'il une loi permettant le refus ?
8 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. Le permis de conduire étant un document officiel, sa plastification est une modification pouvant être considérée comme une altération du document. Conformément à la réglementation (Code de la route), nous ne proposons donc pas ce service.
Notre priorité reste de vous éviter tout risque lors d’un contrôle et de respecter la loi. Merci de votre compréhension.
L'équipe Bureau Vallée
Sachez que si vs allez à bureau vallée…
Sachez que si vs allez à bureau vallée pour imprimer des photos depuis votre téléphone on vs fera payer l'envoi sur leur mail sans vs prévenir avant , ds mon cas j'ai 15 photos que j'ai envoyées 1 par 1 pour gagner du temps et éviter l'écueil du fichier trop lourd et la personne qui était là ne m'a pas prévenu que je devrai payer chaque envoi , résultat des courses , j'ai payé 8,97 pour les envois sur leur mail!!!! pour 15 images couleurs ..ou plutôt ..nulles car leur couleur était très tendance sépia ...voire barbouillage et 5 images n.et bl...presque invisibles..dont 2 que j'ai refusées mais que j'ai payé qd même. TOTAL 21.47. Il s'agit d'un dossier pro.en bijouterie Personnellement je tiens un comnerce , jamais je laisserais la clientèle ds l'ignorance du coût d'un service nouvellement payant. Adieu bureau vallée, heureusement , il y a d'autres papèteries.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Madame Basso,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience concernant les impressions et le manque d’information sur la facturation des envois, ainsi que sur la qualité des rendus obtenus.
Cela ne correspond pas aux standards de transparence et de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients, et nous comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Nous accordons une grande importance à l’information donnée en amont ainsi qu’à la qualité des impressions, et votre retour sera transmis à l’équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Rapide et efficace
J'ai commandé en ligne l'après-midi. Le lendemain la marchandise était déjà au magasin. Rapide et efficace
12 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Madame Rebetez,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne ait été préparée rapidement et que le retrait en magasin se soit déroulé efficacement.
Votre retour positif sur la rapidité et le service de notre équipe sera partagé avec nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Déçue par l'agence de Draguignan.
Déçue par l'agence de Draguignan.
Après dix jour d'attente, nous découvrons que le jour du retrait de la commandes, que celle-ci est incomplète (encore une fois), sans appel préalable, sans proposer une solution alternative (même plus cher). La personne indique que nous serons remboursé, c'est tout. Ce manque de professionnalisme répété, nous amène à changer d'agence "bureau vallée" pour un traitement plus sérieux et moins nonchalant.
27 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Monsieur Manta,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que le suivi de votre commande n’a pas répondu à vos attentes.
Nos collaborateurs s’efforcent de traiter chaque demande avec sérieux et rigueur, et votre retour met en lumière des points sur lesquels nous devons rester vigilants afin d’améliorer notre organisation et notre communication.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Mme Porret,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Draguignan
Si achat d'imprimante, fuyez cet établissement, mauvais conseil, depannage inexistant
Vsi achat d'imprimante,fuyez cet établissement, mauvais conseils d'achat, sav inexistant
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Anne jc,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
Le Responsable du Magasin
Rapide simple efficace
26 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Draguignan
TRES BON MAGASIN.
Je viens pour faire mes achats depuis des années dans ce magasin et il est toujours bien achalandé et l'équipe est toujours très accueillante.
Au plaisir de vous revoir.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous nous faites confiance depuis tant d’années et que vous appréciez autant le choix en magasin que l’accueil de nos collaborateurs.
Votre fidélité est précieuse et nous encourage à continuer de vous offrir un service attentif et de qualité.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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service imprimerie à revoir
Habitué depuis très longtemps à utiliser leur service "copie" en tant que professionnel, j'ai été obligé, une fois de plus, de constater que la personne en charge des machines était parfaitement ignorante de leur fonctionnement; la personne compétente arrivant plus tard, il m'a fallu attendre et les copies obtenues couleur, sont inutilisables; l'encre a bavé partout et je dois tout refaire chez moi. Très mécontent.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage à l'espace services ne s’est pas déroulé comme il le devrait.
Votre retour met en lumière un point important, et nous allons le transmettre à l’équipe afin d’améliorer l’accompagnement et la maîtrise du matériel.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Madame Maira,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour positif nous encourage à continuer de vous offrir un service de qualité à chaque visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Un enfer sur terre
Un enfer sur terre : des vendeuses qui hurlent, rigolent comme des gamines, consultent leur téléphone comme si les clients n’existaient pas, et qui sont incapables de conseiller quoi que ce soit. Zéro professionnalisme, zéro respect, zéro excuse fuyez avant de perdre votre cerveau.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Madame Benyoucef,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés concernant le manque d'attention dont vous avez fait l'objet lors de votre dernière visite.
Nous tenons à vous informer que nous prenons votre retour très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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À fuir Magasin catastrophique
À fuir Magasin catastrophique. Les vendeuses passent leur temps à crier et rigoler dans les rayons comme si elles étaient entre copines au café, zéro professionnalisme. Impossible de faire ses achats tranquillement.
Quand on demande un conseil, elles ne savent absolument rien sur les produits, ou alors elles soufflent comme si on les dérangeait. La plupart du temps, elles sont sur leur téléphone, plus occupées par leur écran que par les clients.
Aucun sens du service, aucune envie de travailler, ambiance bruyante et désagréable. On a vraiment l’impression de déranger.Franchement, si vous cherchez des conseils ou juste un minimum de respect, passez votre chemin.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Madame Benyoucef,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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A jour Toujours rien reçu
A jour Toujours rien reçu
Disponibilité prévu pour lundi dernier.
10 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Monsieur Garcia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Répon parfaitement à mes attentes.
27 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle motivation pour notre équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Accueil du magasin n’était pas très…
Accueil du magasin n’était pas très chaleureux!
15 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Madame Bears,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre retour nous aide à identifier ce qui doit être amélioré.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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