Je fréquente ce magasin régulièrement et je n’ai jamais été déçue. L’équipe est accueillante, disponible, et surtout de bon conseil : on m’oriente vers ce qui correspond réellement à mon besoin, sans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement491 voie Georges Pompidou, ZAE Saint Hermentaire, 83300 Draguignan, RSE, FR
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Je viens chez Bureau Vallée 1 fois par semaine minimum car j'utilise leur service d'impression en abonnement et j'achète souvent des fournitures de bureau pour mon activité professionnelle. Le personn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien mais manque d'information concernant les fournitures qui ne sont pas disponibles, j'ai dû revoir toute la commande pour m'apercevoir de ce qui manquait et de voir qu'il y avait des erreurs de fou... Voir plus
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Voilà un moment que nous voulions écrire un avis. Toute l’équipe est absolument incroyable, toujours le sourire, toujours à aider et a proposer des solutions efficaces. Un seul mot bravo !!! ,
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Draguignan
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
491 voie Georges Pompidou, ZAE Saint Hermentaire, 83300, Draguignan, RSE, France
- 04 94 85 60 24
Les p'tits prix PROS
4,1
Bien
329 avis
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MERCI POUR VOTRE RAPIDITE
29 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Madame Lonlas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre rapidité ait répondu à vos attentes.
Vos retours sont très encourageants pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Draguignan
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est déroulée sans le moindre souci et que tout vous a pleinement satisfait.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour vos prochains besoins.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à coeur de proposer des produits ainsi que des services de qualité au meilleur prix et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
La commande n'était pas prête
La commande n'était pas prête, la facture sort sans aucun article
29 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour CELINE,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Draguignan
commande passée à 9h récupération à 12h…
commande passée à 9h récupération à 12h sans problème
30 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Madame Cancel,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans encombre, du passage en ligne à la récupération en magasin.
Nos équipes s’efforcent de vous offrir un service fluide et rapide pour faciliter vos achats.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Monsieur Jocrisse,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement lors de votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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toujours parfait,
11 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Draguignan
Beaucoup de manquant
Beaucoup de manquant. J ai passer 2 commande une annulée parce que le produit n est pas disponible alors qu on commande directement sur le.magasin de la ville
Decue
3 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En fin de rentrée des classes, nous avons malheureusement certains produits en rupture. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Draguignan
Je suis toujours satisfait de l'accueil…
Je suis toujours satisfait de l'accueil en magasin. Et de la disponibilité des produits. J'ai commandé en ligne et très rapidement j'ai pu récupérer cette commande. Merci
1 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire et votre fidélité.
Nous sommes heureux de savoir que l’accueil en magasin ainsi que la disponibilité des produits continuent à vous satisfaire.
Votre commande en ligne préparée rapidement reflète notre engagement à vous offrir un service efficace.
Merci à vous pour votre confiance.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Le mardi 02/09/2025
Le mardi 02/09/2025, j’ai contacté Bureau Vallée de Draguignan afin de savoir s’il était possible de mettre de côté un protège-carnet de correspondance, que je comptais récupérer le vendredi après-midi 05/09/2025. N’habitant pas à Draguignan, je souhaitais en profiter lors de mes courses, trois jours plus tard. Malheureusement, ma demande a été refusée, car l’article ne pouvait être réservé que pour un retrait le jour même. Je regrette cette rigidité commerciale et en tiendrai compte pour mes prochains achats. C'est facile de se manifester après, vous pensez bien que je ne vous ai pas attendu pour l'acheter...
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez passer en magasin et nous vous offrirons la couverture de votre carnet de correspondance avec notre machine colibri. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Draguignan
Manque d’organisation
Après commande, le site me fixe rendez vous à 18h19. À mon arrivée à 18h30 la commande était incomplète car entre le paiement en ligne et l’heure fixée par BV pour le retrait, des objets avaient été vendus et se trouvaient en rupture de stock. Bref, le personnel est tout juste aimable, on m’a reproché d’avoir fait mes achats un jour avant la rentrée des classes!
Je comprends que les employés soient débordés en la circonstance mais dans ce cas il ne faut surtout pas proposer le service click and collect. Un simple message sur le site aurait suffi et j’aurais reporté au lendemain. Dommage car dans un contexte normal tout se passe bien.
29 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour HARTMANN,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Draguignan
Personnel désagreable
Je suis tomber sur une personne désagreable je passe ma commande sur internet je vais recuperer la commande on rentrent chez je me rend compte que on m'avait mis des grands cahier a la place des petits cahier sur le facture c'etait marquer des petits cahier alors que on m'avait mis des petits a la place j'explique a la caissiere qui veut pas me croire limite elle me considere pour une voleuse soit disant elle m'avait pas vu rentrer avec les grands cahier si elle avait des doutes dans ce cas la ya les cameras et surtout que je suis cliente chez bureau vallé et que j'ai jamais pris quelque se soit pu voler quelque chose
25 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Draguignan
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Draguignan
Dans un moment de forte influence j’ai…
Dans un moment de forte influence j’ai trouvé les conseillers très sympathique et gentil.
22 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Draguignan
Les ramettes de papiers étaient…
Les ramettes de papiers étaient complètement détériorées impossible de donner ça à l’école, je vais être obligé d’en racheter.
14 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Louiza,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour faire l'échange de la ramette de papier.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Draguignan
Accueil plus que déplorable.
Accueil plus que déplorable.
Deux agents qui discutent entre elles quand nous arrivons, nous attendons poliment qu'elles aient fini pour leur dire bonjour et leur demander la commande.
Quand elles ont terminé leur discution au final on se reçoit un "bonjour" avec une sale tête genre c'est pas le moment mais va y. On leur dit bonjour et on leur demande poliment notre commande, une des deux va la chercher, nous la donne.
Pas de au-revoir bonne journée.
Bref le personnel n'a pas envie, et ça ne donne pas envie de rentrer dans le magasin, dommage.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour Madame Mori,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous décrivez lors de votre passage en magasin.
Il est essentiel pour nous que chaque client se sente bien accueilli et considéré, dès son arrivée jusqu’à son départ.
Votre retour va être transmis à l’équipe concernée afin qu’un rappel soit fait sur l’importance de la qualité d’accueil.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à nos engagements lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Bonjour,
Bonjour,
Commande passée sur internet le 19/07, un mail m'informe le 19/07 qu'elle est prête. Nous sommes le 25/07 pour une livraison de Draguignan à Draguignan et toujours rien.
J'ai passé une commande samedi 19/07 sur scoleo et mardi 22/07 elle était chez moi.
Je pense qu'il faut se rendre sur place là vous bon
Stéphane LELEU 06.09.08.04.95
19 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour STEPHANE LELEU,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous appellerons lundi pour faire le point.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Draguignan
Pratique, choix
Magasin à taille humaine, personnel disponible, choix, fournitures scolaires, parking.
8 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour madame,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin, le choix proposé ainsi que les services pratiques comme le parking.
Votre satisfaction nous encourage au quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réception en 2 fois. Ensemble satisfaisant.
Réception des achats en 2 fois.
L'accueil a été prévenant.
J'ai été aidée dans mes différentes démarches et demandes, chacun faisant preuve de patience et de pertinence.
J'ai été guidée dans les rayons et plusieurs personnes ont participé au transport de mes achats.
Bravo au travail d'équipe.
9 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Draguignan
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Votre accueil est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons su vous accompagner dans vos achats..
Nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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