Peu de stationnement Personnel débutant, obliger de tout demander aux collègues Références inexact Difficile de s'y retrouver dans le magasin car mal agencé et pas du tout fluide. Un classeur cen... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement49 chemin de la Madeleine, Parc d'Activités du Carré, 6130 Grasse, RSE, FR
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franchement hyper étonné, je suis arrivé dans le magasin,les vendeuses très agréable et souriante, j'ai récupéré mon colis dans un beau petit sac, pas d'attente, pas de stress, enfin bref considéré co... Voir plus
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Commande d'un tampon encreur pour mon entreprise sur le site internet. Facile et efficace car le lendemain je récupérai au magasin de Grasse sans attendre Efficacité, rapidité et réactivité du perso... Voir plus
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J’aime beaucoup commander et venir chercher, je trouve cela plus pratique. Petit bémol ce jour la, c’est censé être rapide car déjà payé mais il faut vraiment former les caissières.. elle ne savait m... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Grasse
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
49 chemin de la Madeleine, Parc d'Activités du Carré, 6130, Grasse, RSE, France
- 04 93 70 40 00
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Commande facile
Commande facile, échange téléphonique pour une meilleure compréhension de la commande, récupération en magasin facile avec accueil et accompagnement de l’ensemble des vendeurs,
Merci
27 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci beaucoup de ce très bon avis sur notre magasin et sur l'équipe.
Cela fait plaisir à lire.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci pour ce commentaire !
A très bientôt
L'équipe BV Grasse
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci beaucoup.
Cordialement
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci pour cet avis et vos commentaires.
A bientôt
L'équipe BV Grasse
expédition le jour même et contact…
expédition le jour même et contact téléphonique agréable
14 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour "chasseurnissart",
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre magasin !
L'équipe BV Grasse
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour cet avis et ce sympathique commentaire.
A bientôt.
L'équipe BV Grasse
Retrait commande
J'ai juste retiré ma commande que j'avais fait sur internet. Tout c'est bien passé. L'attente un poil long.
10 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Désolé pour cette attente un peu longue, et merci de souligner que cela s'est néanmoins bien passé.
A très vite !
L'équipe BV Grasse
Commande de rentrée
Commande préparée dans les délais et même en avance. Simplicité de la démarche et accueil très sympa au magasin.
9 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis sur notre magasin.
Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci pour vos commentaires sur notre magasin.
A très bientôt
L'équipe BV Grasse
Les internautes jugeront d’eux mêmes…
Les internautes jugeront d’eux mêmes votre capacité à faire face aux problèmes et à assumer vos responsabilités.
11 août 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
L'équipe BV Grasse
Délais de livraison non respectés …
Il n est pas tout d annoncer des délais sur des articles non en stock, il convient de les respecter en faisant le nécessaire
La commande, passée le samedi, n était pas disponible à la date définie, le mardi soir, parce que le magasin a « oublié de traiter la commande le lundi » et de faire le nécessaire pour avoir les produits.
Résultat : commande lancée par le magasin le mercredi (pas de commande le mardi, sic) pour livraison le jeudi, laquelle n est arrivée que le vendredi « désolé on n a pas reçu les produits « , soit 3 jours plus tard que le délai annoncé sur internet
Pour moi c est clair, plus de commande internet sur Bureau Vallée que j avais précisément choisi pour la disponibilité assez rapide …
3 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé de ce retard, lié manifestement à un raté dans le magasin. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que ce n'était q'un incident isolé.
Cordialement
L'équipe BV Grasse.
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Toute l'équipe BV Grasse vous remercie pour cet avis.
A très vite.
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour cet avis TOP !
A très vite dans le magasin.
L'équipe BV Grasse
Très décevant
Commande passée le 28 juillet et le 31 juillet, le service client m'a remboursé en me disant qu'il y avait trop de rupture de stock ! Il ne faut pas faire de promotion quand on ne peut pas honorer les commandes
28 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonsoir,
Nous sommes désolés de n'avoir pu assurer votre commande. Nous avons reçu beaucoup de commandes en très peu de temps et n'avons pas été en mesure de toutes les honorer.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Dès que ma commande a été validée
Dès que ma commande a été validée , la mise à disposition de celle ci a été très rapide
30 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Et réponse rapide également :)
Merci pour votre avis !
L'équipe BV Grasse
Accueil très sympathique et personne au…
Accueil très sympathique et personne au drive très réactive. J'avais une heure d'avance par rapport à l'heure de récupération de mes articles, et une employée m'a gentiment préparé ma commande, le temps que je fasse quelques achats supplémentaires. Merci
26 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis et vos commentaires très agréables à lire, cela fait plaisir !
Toute l'équipe vous souhaite un bonne journée.
Cordialement
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide, surprenante, même. Mais...
Livré à domicile, alors que j'ai un Bureau Vallée à côté de chez moi...
16 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci de votre avis, les produits commandés n'étaient probablement pas disponibles sur le magasin le plus proche de vous, d'ou la livraison.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Preparation d'une commande internet…
Preparation d'une commande internet (liste scolaire). Tout s'est tres bien passe.
11 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Ravis que tout se soit bien passé et de vous avoir fait gagner un peu de temps.
A bientôt
L'équipe BV Grasse
Commande arrivée très rapidement
Commande complète,arrivée très rapidement. Produits de bonne qualité avec un bon rapport qualité prix. Service client réactif et très agréable.
10 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci beaucoup de ce retour sur notre magasin.
A bientôt
L'équipe BV Grasse
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