Peu de stationnement Personnel débutant, obliger de tout demander aux collègues Références inexact Difficile de s'y retrouver dans le magasin car mal agencé et pas du tout fluide. Un classeur cen... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement49 chemin de la Madeleine, Parc d'Activités du Carré, 6130 Grasse, RSE, FR
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franchement hyper étonné, je suis arrivé dans le magasin,les vendeuses très agréable et souriante, j'ai récupéré mon colis dans un beau petit sac, pas d'attente, pas de stress, enfin bref considéré co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande d'un tampon encreur pour mon entreprise sur le site internet. Facile et efficace car le lendemain je récupérai au magasin de Grasse sans attendre Efficacité, rapidité et réactivité du perso... Voir plus
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J’aime beaucoup commander et venir chercher, je trouve cela plus pratique. Petit bémol ce jour la, c’est censé être rapide car déjà payé mais il faut vraiment former les caissières.. elle ne savait m... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Grasse
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
49 chemin de la Madeleine, Parc d'Activités du Carré, 6130, Grasse, RSE, France
- 04 93 70 40 00
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aucun soucis tout est parfait merci
12 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci !
A très bientôt !
L'équipe BV Grasse
Colis livré très rapidement et conforme…
Colis livré très rapidement et conforme à la description sur le site.
7 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation de notre magasin et du service de livraison
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Pour votre technicien Efficace et Rapide
Pour une imprimante canon achetée chez vous j’ai eu un pb de « bourrage » que votre technicien a rapidement réparé trés efficacement. Merci. Après un deuxième pb j’avais 2 imprimantes indiquées j’étais identifiée sur l’imprimante que je n’avais pas! Donc ça n’imprimait pas. Retour vers votre technicien qui a identifié tout de suite.Efficace et rapide. Mérité ses 5 étoiles.
12 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de cet avis et sommes ravis d'avoir pu vous aider.
A bientôt dans le magasin
L'équipe BV Grasse
Bon accueil
Bon accueil, mais manque sur place des cartouches toner et des papiers photo pour toner qu'il faut commander. Cependant le délai de livraison de 2 jours annoncé a été tenu.
5 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, et notons votre remarque sur la disponibilité de certains produits.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci de vos commentaires !
Toute l'équipe vous en remercie et vous souhaite une bonne journée !
L'équipe BV Grasse
Mes contacts avec Bureau_vallée Grasse…
Mes contacts avec Bureau_vallée Grasse se sont toujours bien soldés : amabilité et efficacité ...
24 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour cet avis et vos commentaires sur le magasin.
A très bientôt, sur place, en drive ou livraison !
L'équipe BV Grasse
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
A bientôt
L'équipe BV Grasse
très satisfait
je suis très heureux de mon achat avec lequel j'ai fait un petit bénéfice , ce qui de nos jours n'est pas déplorable
15 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup de cet avis sur le magasin !
A très bientôt, en ligne ou en magasin.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Délai de livraison respecté et bon…
Délai de livraison respecté et bon suivi de commande.
RAS
1 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Merci de votre retour sur notre magasin.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Cher de se faire livrer en magasin. Difficile de se faire livrer chez soi.
J'ai acheté un fauteuil sur le site, et avais souhaité le faire livrer au magasin de Grasse, car je ne suis pas forcément chez moi en journée. Le fauteuil me revenait alors 20% plus cher !
Alors je l'ai fait livré à la maison. Il était indiqué une livraison pour mercredi 31 janvier. Je l'ai finalement eu le vendredi 2 février après midi.
28 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Il n'est pas logique qu'il y ai eu un différentiel de prix entre le magasin et la livraison, il s'agit ou d'un problème informatique ou d'un produit passé en promotion entre temps ?
Nous sommes désolé pour le léger décalage de livraison, j'espère toutefois que ce fauteuil vous apportera toute satisfaction.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
6€ la livraison pour faire venir 3…
6€ la livraison pour faire venir 3 paquets de cartouches d'encre de Grasse au Bureau Vallée Nice La Plaine pour qu'ensuite on ne puisse pas me délivrer le colis car le lecteur de code barre ne marche plus ??????
13 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolé du désagrément que vous avez subi, même s'il ne me semble pas concerner directement le magasin de Grasse, en effet, il semble s'agir d'un dysfonctionnement lié au point relais.
Je suppose que vous avez pu récupérer vos cartouches, sinon, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Commande en ligne, retrait en magasin. Simple et efficace !
Commande en ligne, retrait en magasin deux heures après.
Simple et efficace !! 👍
25 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci de votre avis et de ces commentaires sur la rapidité du service "drive"
A bientôt !
L'équipe BV Grasse
Sans commentaire
28 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Nous sommes désolé de votre insatisfaction.
Nous allons essayer de revenir vers vous.
Cordialement
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
JE SUSI CLIENTE HABITUELLE CHEZ VOUS
25 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci de votre avis, en espérant vous revoir prochainement
L'équipe BV Grasse
Achat facile en ligne
Achat facile en ligne, prix corrects, matériel préparé en temps et en heure, et réception d'un sms pour m'informer que la commande est prête. Que demander de plus ?
11 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cet avis et votre retour très positif.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci beaucoup de ce retour et de votre recommandation.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur
Merci de cet avis !
Bonne journée
L'équipe BV Grasse
Entreprise efficace et reactive
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Madame,
Merci de votre avis, on va tout faire pour continuer comme cela !
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Fanny,
Merci beaucoup de votre retour sur le magasin !
A très vite.
L'équipe BV Grasse
Achat d'une cartouche laser en click…
Achat d'une cartouche laser en click and collect. Ma commande a été disponible dans l'heure qui a suivi.
Un seul bémol. Compte tenu du prix exorbitant des cartouches laser, j'aurais espéré un dédommagement lors de la restitution de l'ancienne cartouche pour le recyclage.
31 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Nous faisons notre maximum pour assurer des prix au plus bas, y compris sur les cartouches laser, dont le prix est certes élevé mais qui assurent un nombre important d'impressions. Le recyclage des cartouches, quand il est fait correctement représente un coût ( démontage, tri, destruction et traçabilité des parties non recyclables, etc) ce qui fait qu'elles ne sont pas reprises financièrement.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
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