Rien à ajouter C’est la première fois que je fais préparer une liste de fournitures Et cette expérience était au top Aucun article manquant, arrivée avant délai, tout était prêt à emporter
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Établissement
Changer d'établissement1 Allée Auguste Bernard - ZI des Granges, 42600 Montbrison, RRA, FR
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Depuis la reprise par le nouveau propriétaire et la nouvelle équipe, le magasin s’est nettement amélioré ! L’équipe est à l’écoute et donne d’excellents conseils. Il y a du choix, des prix compétitifs... Voir plus
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Le personnel est très professionnelle et réactif et d'une grande douceur. Un grand merci à l'un d'eux qui s'est démené pour trouver une solution alors que mon colis était légèrement trop grand pour ma... Voir plus
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
1 Allée Auguste Bernard - ZI des Granges, 42600, Montbrison, RRA, France
- 04 77 55 71 20
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Réponse de Bureau Vallée - Montbrison
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Montbrison
Commande sur internet
Commande sur internet et une fois arrivé en magasin pour le retrait de ma commande la commande était pas prête et il n’avait pas tout en stock alors que sur internet c’était marqué « en stock »
21 juin 2021
Réponse de Bureau Vallée - Montbrison
Bonjour Laurent,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Montbrison
Très satisfaite de clic & collect...
1 mai 2021
Réponse de Bureau Vallée - Montbrison
Bonjour Michelle Pelet,
Merci pour votre avis et votre belle note concernant notre service Click and Collect.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin de Montbrison !
L’équipe Bureau Vallée Montbrison
Réponse de Bureau Vallée - Montbrison
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !
Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle et sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Montbrison
Réponse de Bureau Vallée - Montbrison
Bonjour Patrick,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Montbrison
Ils ne me reverront pas !
J'habite à 30 km de Bureau Vallée MONTBRISON 42. Derrière mon ordinateur j'ai fait une commande de cartouches d'encre que j'ai payée et me suis rendue le jour indiquée et l'heure largement dépassée pour la retirée.
A l'accueil un jeune homme est parti vers le fond du magasin avec la preuve d'achat que j'avais imprimée. Me voyant attendre, une dame (gentille) m'a proposé son aide, elle m'a indiqué que je devais aller au fond du magasin. Je croise le jeune homme qui ne me calcule pas ... mon bordereau est posé sur la banque au fond du magasin. Un autre jeune homme arrive et me demande ce qu'il peut pour moi. Je lui explique que je viens retirer une commande et que mon bordereau se trouve là sur la banque. Il me dit de ne pas être agressive ??? j'ai 70 ans, je ne comprend pas derrière mes lunettes et mon masque qui me mangent le visage. Lui par contre il se permet de l'être vis à vis de moi "Ah oui cette commande qui m'"emmerde", j'ai commandé juste pour vous. C'est arrivé à midi". "La prochaine fois commandez autre chose, ce produit sera supprimé" précise t il. Je lui dis que derrière mon écran, chez moi, j'ai commandé sur internet et que je ne sais rien d'autre. En bref, vu cet accueil je ne retournerai pas dans ce magasin, j'irai ailleurs, ou commanderai sur internet, finalement après recherches je trouverai le même produit au même prix en livraison gratuite. J'économiserai du temps, de l'argent, et du désagrément qui m'a laissé un goût amer après tant de km pour me rendre dans ce magasin. On veut bien faire travailler nos petits commerçants certes, encore faut il qu'ils nous rendent un sourire et un "à bientôt".
18 janvier 2021
Réponse de Bureau Vallée - Montbrison
Bonjour Michelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Montbrison
Commande Internet
Bon accueil, commande par Internet préparée plus tôt qu'annoncé sur le site.
18 janvier 2021
Réponse de Bureau Vallée - Montbrison
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Montbrison
Bonjour ;
Bonjour ;
cette note vient simplement du fait que vous ne nous avez pas rappelé pour la confirmation de l'arrivée du matériel
7 décembre 2020
Réponse de Bureau Vallée - Montbrison
Bonjour pierre bernard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Montbrison
J’ai commandé en click and collects
J’ai commandé en click and collects. Le colis devait être récupéré à 18h15. Une fois arrivée là bas, la commande n’était pas préparé (ce qui n’est pas grave). Mais lorsqu’ils ont voulu la préparer, il n’y avait plus les produits que j’avais demandé, car ils ont été vendu dans la journée. Bref, un déplacement inutile pour ma part.
29 novembre 2020
Réponse de Bureau Vallée - Montbrison
Bonjour Eva S,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation d’une commande.
L'équipe Bureau Vallée Montbrison
Très pratique et moins cher que…
Très pratique et moins cher que d'autres enseignes
7 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Montbrison
Merci infiniment pour votre retour positif ! A très bientôt dans notre magasin.
Toute l’équipe Bureau Vallée Montbrison vous souhaite une agréable journée
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