J'ai signalé que le colis était un peu ouvert a la livraison et qu'il me manquait un article ... J'attends encore que l'on me recontacte... évidemment j'ai déjà racheté l'article manquant, mais j'au... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Commande passée d'une imprimante difficile à trouver en raison des stocks actuels. Contactés par téléphone l'après-midi même, imprimante reçue le lendemain matin. Et personnel très arrangeant, qui ont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée sur le site avec retrait au magasin. Mon colis était déjà prêt quand je suis arrivée. Très bon accueil, du personnel souriant. L'un des vendeurs a même chargé mon achat dans mon vé... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'ai commandé plusieurs fois chez BUREAU VALLEE et je suis absolument ravie. En effet, j'ai toujours reçu la livraison le lendemain de ma commande. Pour ma dernière commande (toner pour imprimante) su... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Montluçon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
52 rue de Pasquis, 3100, Montluçon, RRA, France
- 470286009
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
265 avis
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Première et dernière expérience
Impossible de commander en magasin donc je commande un article sur le site, l'article est en stock donc je paye et 2 jours après on me contacte par téléphone pour me dire qu'il n'y a pas de stock et que je serai remboursé semaine prochaine. Bizarrement quand je retourne sur le site l'article est toujours disponible. Je n'apprécie pas ce genre d'expérience je me suis donc tourné vers un site populaire qui fini par zone, et là aucun problème.
20 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Monsieur Henry, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et pour cette erreur de stock.Sachez que si nous avions eu l'article en stock, nous aurions honoré votre commande avec plaisir. Nous espérons que vous donnerez une 2nde chance à l'enseigne et n'hésitez pas venir en magasin.
belle journée
l'Equipe BV Montluçon
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Gabriel Desir,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement Montluçon. Nous sommes ravis d'apprendre que le service client vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Montluçon
Rien à redire !
9 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Sann attractif,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience à Montluçon a été parfaite et que vous n'avez rien à redire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Montluçon
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Floriane Martin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre établissement Montluçon. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes en étant souriante, agréable et à votre écoute. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Montluçon
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour SB,
Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement Montluçon ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe très aimable et réactive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Montluçon
Très bien…
J'ai été très bien servie par un site dans ma région et c est assez unique.
Je sais que je pourrais aller les voir facilement
14 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Madame Chambardier,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Montluçon
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Montluçon
Parfait
Parfait. En plus d un mail de confirmation de commande, on vous telephone pour vous confirmer et dire quand la commande partira
9 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Gaudillat Cecile,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Montluçon.
Commande en ligne
Commande en ligne. Prête avant le jour dit. Contactée par téléphone pour m en informer et personnel adorable.
6 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour dedel,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Montluçon
Commande scolaire
Commande faite le jour même rapide et complète. Parfait je recommande. Merci
6 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Amélie CHAPELIER,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Montluçon.
Bon rapport qualité prix
Facile d accès , bon rapport qualité prix et personnel très accueillant.
8 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Frédéric Méritet,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Montluçon
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Celine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Montluçon
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour YC,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Montluçon
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Léa Brisset,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Montluçon
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Françoise PERROT,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Montluçon
Informations rapides et précises sur la…
Informations rapides et précises sur la disponibilité de ma commande en magasin.
10 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour GISELE BASCOULERGUE,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Montluçon.
Je n ai pas reçu ma commande
Je n ai pas reçu ma commande
Aucune explication quand à la raison de la non livraison
3 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour madame Gutel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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J'ai juste toujours rien reçu....
24 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bureau Vallée Montluçon: "Au plus près de l'humain"
Bonjour,
Une fois de plus après une commande sur internet auprès de Bureau Vallée Montluçon, je note une très grande réactivité de la part du personnel. Un appel téléphonique pour vous avertir que votre commande est prête. Ceci est très facilitant pour ma part car en qualité d'auto-entrepreneur, mes horaires ne correspondent pas à ceux du magasin. Je peux donc gèrer sur mon temps personnel, le fait de récupérer ma commande dans le magasin. Ce que j'ai fais et je souligne à chaque fois, un accueil très chaleureux à mon arrivée et non seulement cela mais aussi, cette fois, un membre du personnel m'a emporté le carton de ramettes jusqu'à mon véhicule. Un geste très rare de nos jours et qui mérite d'être mis en avant. Si notre société actuelle était à l'image de ce qui se déroule dans ce magasin, ce monde serait au summum de l'empathie et de la bienveillance ! Alors merci à vous pour toutes vos valeurs ! Nous sommes au delà du commerce... Enfin, une rencontre réelle avec des humains! Merci.
29 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Madame Aucouturier,,
un immense merci pour votre long message qui décrit parfaitement l'ADN du magasin.
Nous serons toujours heureux de vous accueillir et de vous servir.... humainement :)
Belle journée
l'Equipe BV MONTLUCON
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Monsieur Denoux,
Merci pour votre retour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au téléphone
Belle journée
l'Equipe BV MONTLUCON
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