Très bonne information sur le suivi de la commande. Respect des délais annoncés. Très bon accueil en magasin
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J'ai signalé que le colis était un peu ouvert a la livraison et qu'il me manquait un article ... J'attends encore que l'on me recontacte... évidemment j'ai déjà racheté l'article manquant, mais j'au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée d'une imprimante difficile à trouver en raison des stocks actuels. Contactés par téléphone l'après-midi même, imprimante reçue le lendemain matin. Et personnel très arrangeant, qui ont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée sur le site avec retrait au magasin. Mon colis était déjà prêt quand je suis arrivée. Très bon accueil, du personnel souriant. L'un des vendeurs a même chargé mon achat dans mon vé... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Montluçon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
52 rue de Pasquis, 3100, Montluçon, RRA, France
- 470286009
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
266 avis
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Bureau Vallée Montluçon: "Au plus près de l'humain"
Bonjour,
Une fois de plus après une commande sur internet auprès de Bureau Vallée Montluçon, je note une très grande réactivité de la part du personnel. Un appel téléphonique pour vous avertir que votre commande est prête. Ceci est très facilitant pour ma part car en qualité d'auto-entrepreneur, mes horaires ne correspondent pas à ceux du magasin. Je peux donc gèrer sur mon temps personnel, le fait de récupérer ma commande dans le magasin. Ce que j'ai fais et je souligne à chaque fois, un accueil très chaleureux à mon arrivée et non seulement cela mais aussi, cette fois, un membre du personnel m'a emporté le carton de ramettes jusqu'à mon véhicule. Un geste très rare de nos jours et qui mérite d'être mis en avant. Si notre société actuelle était à l'image de ce qui se déroule dans ce magasin, ce monde serait au summum de l'empathie et de la bienveillance ! Alors merci à vous pour toutes vos valeurs ! Nous sommes au delà du commerce... Enfin, une rencontre réelle avec des humains! Merci.
29 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Madame Aucouturier,,
un immense merci pour votre long message qui décrit parfaitement l'ADN du magasin.
Nous serons toujours heureux de vous accueillir et de vous servir.... humainement :)
Belle journée
l'Equipe BV MONTLUCON
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Monsieur Denoux,
Merci pour votre retour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au téléphone
Belle journée
l'Equipe BV MONTLUCON
Excellence
Accueil
Renseignements
Amabilité
Sérieux
Trouve toujours une solution pour vous satisfaire
18 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir si bien résumé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos renseignements, notre amabilité, et notre sérieux.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe BV Montluçon
Commande reçue rapidement.
Commande reçue rapidement.
1°colis les portes courriers étaient cassés le SAV a été très réactif en 2 jours les produits de remplacement étaient livrés avec des emballages sécurisé et donc en parfait état.
7 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour,
et encore désolé du désagrément sur le 1er colis. Merci d'avoir souligné la réactivité de la solution apportée. Nous sommes très heureux de votre satisfaction au final.
Belle journée à vous
l'Equipe BV Montlucon
Papiers cadeaux
Envoie rapide et soigné. Coloris très bien choisi. Agréable et très professionnel
23 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Vanessa,
merci d'avoir partagé votre satisfaction !
Belle journée à vous
Toute l'Equipe BV Montlucon
Livraison rapide et soignée
18 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre service livraison réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Service client au top (a appelé le…
Service client au top (a appelé le matin même pour confirmer la disponibilité), très agréable au téléphone
1 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Titchian,
Merci pour votre retour positif sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de vous avoir assuré une disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L'équipe BV Montluçon
Personnes très aimables
Personnes très aimables, commande facile a passer sur le site, livraison rapide
15 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Monsieur Agnese,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison,
Belle journée à vous,
L'équipe BV Montluçon
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Madame Gal-Neil,
Votre satisfaction est notre moteur au quotidien. Merci de souligner le suivi et l'information dispensés par le magasin. c'est essentiel pour nous.
Au plaisir de vous revoir au magasin,
Belle journée
l'Equipe Bv Montlucon
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Monsieur Arrabal,
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci de souligner la rapidité de livraison.
Belle journée à vous
l'Equipe Bv Montlucon
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour madame Jegou,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Je vous souhaite une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Livraison à domicile
Livraison à domicile, le carton était très abimé.
Quand j'ai ouvert le colis le tableau blanc était bien emballé, je n'ai pas vu défaut, mais en enlevant le plastique à la lumière on voit une marque (un trait vertical), de plus il a des plis avec de l'air en-dessous ainsi qu'une fibre noire qui s'est retrouvé collé sur le tableau blanc impossible à enlever aussi.
En prenant un tableau émaillé, je pensais avoir un tableau de bonne qualité et ce n'est pas le cas, les finitions ont été mal faites.
3 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Madame,
si ce n'est pas déjà fait, nous allons prendre contact avec vous et bien évidemment faire le nécessaire pour que vous receviez le tableau attendu en bon état.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément.
l'Equipe BV Montluçon
Transaction très satisfaisante
Transaction très satisfaisante
Disponibilité et accueil top
27 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Jean,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et l'accueil de notre équipe.
L'équipe BV Montluçon
tres bien sauf que la pencarte marque…
tres bien sauf que la pencarte marque 900 metre or ya plus de 900 metre
16 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement . Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été globalement positive.
L'équipe BV Montluçon
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour madame Bardin,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre expérience en magasin ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre commande vous soit parvenue si rapidement. Merci pour votre retour positif !
L'équipe Bureau Vallée,
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Bonne gestion de ma commande
12 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis de savoir que la gestion de votre commande s'est bien passée.
L'équipe BV Montluçon
Professionnel
Très professionnel. Service client irréprochable et qualité des étiquettes pour bagages.
6 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme, notre service client et la qualité de nos étiquettes pour bagages. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Montluçon.
L'équipe BV Montluçon
FELICITATIONS
j'ai commandé plusieurs fois chez BUREAU VALLEE et je suis absolument ravie. En effet, j'ai toujours reçu la livraison le lendemain de ma commande. Pour ma dernière commande (toner pour imprimante) suite à ma commande j'ai immédiatement reçu un coup de tel. du magasin pour me prévenir que le produit n'était pas en stock et qu'il s'approvisionnait auprès du fournisseur. Trois jours après j'étais à nouveau prévenu que ma commande était en cours. Ce genre de démarche est particulièrement rare de la part d'un magasin qui reçoit une commande par internet. Bravo à vous. Dès que j'aurai besoin de fourniture je reviendrai vers BUREAU VALLEE.
3 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Marie Thérèse,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis concernant notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été entièrement satisfait de votre expérience chez Bureau Vallée.
Nous mettons un point d'honneur à assurer un service de qualité à nos clients, notamment en ce qui concerne la livraison rapide de leurs commandes. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez toujours reçu vos produits dès le lendemain de votre commande.
Nous sommes reconnaissants de votre fidélité et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau dès que vous aurez besoin de fournitures. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe BV Montluçon
Réponse de Bureau Vallée - Montluçon
Bonjour Fabien DURAND,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience s'est bien déroulée et que vous n'avez rien à signaler. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe BV Montluçon
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