Rapport qualité prix imbattable ! Une belle découverte dommage qu’il n’y ait pas d’envoi, on espère ce service bientot ! Édit : oui en effet vous proposez la livraison, mais quand j’ai commandé le... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Parfait ! Commande passée en ligne, tout a été soigneusement préparé en magasin et prêt quand je suis arrivée. Les choix ont été respectés ! Je recommande !
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Je fais toujours des commandes en click&collect et tout est toujours préparé avec sérieux et précision, dans les délais. C’est parfait! Merci pour votre service
Un seul petit oubli rien de grave en soit mais qui oblige à devoir recompter SEULE avec mes enfants toutes les fournitures. On nous demande de signer la facture de récupération de commande ma... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Pamiers
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
36 route de Mirepoix, 9100, Pamiers, RSW, France
- 05 34 01 04 31
Jusqu'à 60% de réduction !
4,5
Excellent
192 avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Click&collect impeccable
Je fais toujours des commandes en click&collect et tout est toujours préparé avec sérieux et précision, dans les délais. C’est parfait! Merci pour votre service
10 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Rapport qualité prix imbattable
Rapport qualité prix imbattable ! Une belle découverte dommage qu’il n’y ait pas d’envoi, on espère ce service bientot !
Édit : oui en effet vous proposez la livraison, mais quand j’ai commandé les affaires pour la rentrée de ma fille, plusieurs articles devaient être uniquement retirés en drive, et n’étaient pas proposés à la livraison. J’habite dans les montagnes, et le premier bureau vallée est a 2h aller-retour ; j’ai pu m’organiser avec une personne qui passait par là bas, mais ça serait idéal que TOUT le catalogue des fournitures scolaires soit livrable 🙂
1 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Kareen,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix vous ait séduite et que vous ayez fait une belle découverte chez nous.
Concernant votre remarque sur l'absence de service d'envoi, vous pouvez passer commande sur notre site internet et choisir le mode de livraison ou de retrait en magasin. Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance !
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
Au top !
Parfait ! Commande passée en ligne, tout a été soigneusement préparé en magasin et prêt quand je suis arrivée.
Les choix ont été respectés ! Je recommande !
6 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Louise,
Un grand merci pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de commande en ligne a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours de préparer chaque commande avec soin, et il est gratifiant de savoir que cela a été apprécié. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
Pas de soucis majeurs hormis le fait…
Pas de soucis majeurs hormis le fait que je n'ai pas eu les bonnes couleurs de classeur...
19 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Eugénie Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est globalement bien déroulée. Nous nous excusons pour l'erreur concernant les couleurs de classeur et nous veillons à améliorer notre service pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
A bientôt.
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
Commande internet 5*/réception 3*
Un seul petit oubli rien de grave en soit mais qui oblige à devoir recompter SEULE avec mes enfants toutes les fournitures.
On nous demande de signer la facture de récupération de commande mais personne ne contrôle la commande avec vous. Donc si vous vérifiez pas, arrivés chez vous, vous constatez des oublis donc comment le prouver ?
Le personnel devrait malgré l affluence prendre le temps de cheker TOUTE la commande internet avec nous.
Cependant avoir une demoiselle qui ne sait pas occupée de nous me dire : vous êtes certaine d’avoir un oubli ? Avec les yeux en l’air… (Alors que j’ai pris 20min de mon temps pour tout recompter…) c’est très moyen. Surtout que l’oubli été réel.
Et a quand bien même le client se tromperait on ne le remet pas en question devant tous les autres client laissant sous entendre qu’il ou elle essaye de mentir.
A part ce léger cet incident tout est conforme, le matériel de qualité et le jeune personnel (job d’été) top 👍🏼
29 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour FLAVIA BERNEDE,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré cet incident, vous avez trouvé notre matériel de qualité et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le contrôle des commandes. Votre retour nous aide à améliorer notre service, et nous veillerons à ce que l'ensemble de notre équipe soit formée pour mieux gérer ces situations afin d'éviter tout malentendu à l'avenir. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite, et nous comprenons l'importance de vérifier chaque commande avec nos clients.
Merci encore pour votre compréhension et votre soutien.
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
Magasin au top
J'ai commandé sur le site internet commande récupérer rapidement.
Beaucoup de choix dans le magasin les employés on le sourire.
17 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Virginie Candelier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait et que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'être à l'écoute de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de Pamiers
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Ka,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile et rapide, ainsi que nos prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Pamiers
Accueil et compétence
24 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour MARCEL VINZERICH,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre compétence. Vos retours positifs sont une grande source de motivation pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Pamiers.
L'équipe de Pamiers
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour PATRICK RIEU,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous !
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Mr PAVIOT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la conformité de votre produit vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
rapidité de livraison
21 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Jean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
Je suis passée hier pour une dymo qui…
Je suis passée hier pour une dymo qui ne fonctionnait plus...
Le conseillé du rayon informatique m'a résolu le problème très rapidement...
Super gentil de sa part...Merci
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Martine,
Je vous remercie chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5.Je suis ravis d'avoir pu résoudre votre problème de dymo rapidement . Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de bureau Vallée Pamiers
Pour une première c'est réussi 👍
17 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Madame Gindre,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience en magasin vous a donné satisfaction et que vous avez apprécié l’accompagnement de nos collaborateurs.
Votre retour positif est une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Le système de drive est très pratique
Le système de drive est très pratique, le personnel est agréable, il y a pas mal de choix à des prix raisonnables.
Le seul petit bémol lors de ma dernière commande était l'indisponibilité des références que j'avais sélectionnées à cause de l'inventaire. Une indication sur le site m'aurait permis de différer mes achats de quelques jours et d'avoir vraiment ce que je souhaitais.
2 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre système de drive pratique et que notre personnel a su vous accueillir avec agréabilité.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant l'indisponibilité de certaines références lors de votre dernière commande. Votre suggestion d'ajouter une indication sur notre site est très pertinente, et nous allons l'examiner afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
du conseil et de l'efficacité
du conseil alors qu'il y a vait du monde en caisse. Bon contact et approche.
Pus commande passée en ligne, prête, sur chariot : efficace
28 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Gilles Naudy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, même en période d'affluence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour garantir un contact agréable et une approche efficace. Nous sommes également heureux que votre commande en ligne ait été prête rapidement sur chariot.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
tube carton blanc
commande refusée, dimensions incorrectes et mauvais coloris. après attente du délais de livraison, j'ai eue la mauvaise surprise au dernier moment et finalement c'est ça le plus préjudiciable.
4 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour,
Nous n'avons pas refusé votre commande.
Le produit à bien était commandé au prés du fournisseur, celui ci n'a malheureusement pas été en mesure de nous le fournir , tout cela vous été précisé. Nous vous avons proposé un produit de substitution que vous avez refusé et nous vous avons remboursé.
Rien d'incorrect ou de mauvais coloris...
Commande en ligne
La commande en ligne a été simple et rapide, et le retrait en magasin s’est effectué sans attente. L’équipe sur place était accueillante et efficace.
Produits conformes à la commande. Très satisfaite de cette expérience, je recommande.
16 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Sandrine PIERSON,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été simple et rapide et que le retrait en magasin s'est déroulé sans attente.
Notre équipe s'efforce toujours d'accueillir nos clients avec efficacité et bienveillance, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes également heureux que les produits aient été conformes à vos attentes.
Merci de recommander notre établissement, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Pamiers
Réponse de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Catherine Aymeric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
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