J’ai bénéficié de l’offre de la rentrée 100% remboursée. Fournitures de qualité, click and collect rapide et souriant. Remboursement en moins de 15 jours. Merci infiniment
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Changer d'établissementAvenue de Jalday, 64500 Saint Jean de Luz, RSW, FR
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Je me suis rendu dans leur magasin de Saint Jean de Luz. J’avais deux gros dossiers de près de 300 pages à faire imprimer et relier. J’ai été reçu par une dame qui s’est entièrement occupée du trav... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à la non livraison de ma commande, la responsable a trouvé et m'a proposée une solution beaucoup plus économique avec une gentillesse remarquable !
Comme il a été indiqué sur le site, il y a une possibilité de laisser nos vieilles cartouches d'encre d'imprimante. Une fois dans le magasin, il m'a été mentionné par le vendeur qu'il n'est pas... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
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Avenue de Jalday, 64500, Saint Jean de Luz, RSW, France
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Très satisfait !
Suite à la non livraison de ma commande, la responsable a trouvé et m'a proposée une solution beaucoup plus économique avec une gentillesse remarquable !
12 août 2026
J’ai bénéficié de l’offre de la rentrée…
J’ai bénéficié de l’offre de la rentrée 100% remboursée. Fournitures de qualité, click and collect rapide et souriant. Remboursement en moins de 15 jours. Merci infiniment
11 août 2026
Service agréable et efficace.
23 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Parfait
Parfait, commande en ligne (click et collect) prête très rapidement et bon accueil en magasin 👍
17 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande en ligne et le retrait en magasin se soient déroulés rapidement.
Votre retour sur la qualité de l’accueil en magasin est également très apprécié et sera partagé avec l’équipe.
Nous sommes heureux que votre expérience globale ait été satisfaisante et fluide.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande de 2 chaises de bureau…
Commande de 2 chaises de bureau professionnelles sur le site internet et récupérées en magasin le lendemain.
Rapide et efficace, pas de perte de temps et d’essence à courir dans plusieurs magasins.
Très content de la qualité du produit.
11 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour Madame Corbineau,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande en ligne puis son retrait en magasin se sont déroulés rapidement et efficacement, vous permettant de gagner du temps.
Nous sommes également heureux que la qualité des produits corresponde à vos attentes et que votre expérience globale soit positive.
Votre retour est très apprécié et encourage nos collaborateurs à poursuivre leurs efforts au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour Monsieur Dole,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre service click & collect et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité du service et la rapidité de la prise en charge ont répondu à vos attentes.
Votre retour valorise le travail de notre collaborateur, toujours attentif à proposer une expérience efficace et soignée.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour Monsieur Le Pioufle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités et nous sommes heureux que notre service click & collect ait répondu à vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Malheureusement ne pouvant trouver ce…
Malheureusement ne pouvant trouver ce produit plus de chez moi j'ai fais le déplacement.
23 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez été contraint de vous déplacer en raison d'une indisponibilité près de chez vous.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant et nous travaillons continuellement à améliorer la disponibilité de nos produits en magasin comme en ligne.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bien
Commande via internet : conforme et mise à disposition très rapidement. Personnel aimable et serviable.
16 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne ait été conforme et disponible rapidement, et que notre équipe ait su vous accueillir avec amabilité et serviabilité.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande réceptionnée avec rapidité.
Commande réceptionnée avec rapidité.
Personnels sympathiques et dynamiques.
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour Madame Auger,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande ait été prête rapidement et que notre accueil ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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C'est un ami qui m'a conseillé la…
C'est un ami qui m'a conseillé la marque de l'imprimante et le magasin également
30 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour Madame Martinez,
Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre entourage vous a recommandé notre enseigne ainsi que le choix de votre imprimante.
Toute l’équipe reste mobilisée pour vous accompagner au mieux lors de vos prochaines visites.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Borteyrou,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil vous a apporté satisfaction.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Bonisse.
Nous vous remercions pour votre retour positif qui souligne la sympathie et la qualité du service de nos collaborateurs.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Pic and collect nickel
28 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Moison,
Merci pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Lassagne,
Merci pour cet avis si positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de notre accueil et de nos conseils est à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Bouras,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Sur la récupération des cartouches d'encre imprimante
Comme il a été indiqué sur le site, il y a une possibilité de laisser nos vieilles cartouches d'encre d'imprimante.
Une fois dans le magasin, il m'a été mentionné par le vendeur qu'il n'est pas possible de récupérer les anciennes cartouches d'encre (non vides) alors qu'il y a même une grille des tarifs que ce soit pour la marque ou pour une compatible.
Bref, votre site donne des informations mensongères.
Donc, n'allez pas dans ce genre de boutique qui sera une perte de temps si vous avez d'anciennes cartouche d'encre. L'écologie attendra soigneusement pour finir à la poubelle avec les cartouches non utilisées.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour Monsieur
Comme vous l'a indiqué mon équipe vos cartouches ne font pas parties de la liste de rachat de cartouches mais normalement nous les récupérons pour les mettre dans le bac de recyclage mais vous les avez reprises suite à votre mécontentement
Cordialement
La direction
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Mesmacque,
Merci pour ce retour si positif.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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