Belle expérience ce matin !! accueil très agréable , chanson en prime ! « J’attendais » ! Sourire est charme au rendez-vous !
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Changer d'établissementAvenue de Jalday, 64500 Saint Jean de Luz, RSW, FR
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J'ai passé ma commande et celle ci était disponible dès le lendemain. En arrivant pour le retrait de ma commande une grande foule était aux caisses ( veille de rentrée) et la une gentille dame m'a d... Voir plus
Un magasin au top, avec des professionnels compétents et accueillants. Je m’y fournis en matériel scolaire depuis des années et la qualité du service est toujours au rendez-vous.
Je me suis rendu dans leur magasin de Saint Jean de Luz. J’avais deux gros dossiers de près de 300 pages à faire imprimer et relier. J’ai été reçu par une dame qui s’est entièrement occupée du trav... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
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Avenue de Jalday, 64500, Saint Jean de Luz, RSW, France
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Produit en stock sur le site et inexistant en magasin...
20 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Retailleau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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la livraison n'a posé aucun souci
la livraison n'a posé aucun souci. Par contre la facture était collée sous l'étiquette Chronopost donc peu accessible et aucune possibilité de la récuperer sur votre site. Obligation pour nous de téléphoner et de tomber sur quelqu'un de peu sympathique.
19 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour Madame
La facture était dans une pochette collée sur le colis prévue à cet effet
En ce qui concerne votre mécontentement sur la non possibilité de récupérer votre facture sur le site, ce n'est en aucun cas la faute de notre magasin , nous ne gérons pas le site
Cordialement
La direction
Commande calculatrice graphique
J'ai commandé une calculatrice pour ma fille qui est passé la retirer le lendemain à la boutique de St Jean de luz. Rien à signaler.
21 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Super pratique !
Super pratique !
Liste de fournitures commandée en ligne et récupérée en magasin.
Personnel agréable.
28 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre de préparation de fournitures scolaires soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Valllée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Larcade,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Bon accueil mes fournitures prête avec…
Bon accueil mes fournitures prête avec toute la liste
26 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Hausseguy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de notre service click & collect soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Commade reçu en temps et en heure
Commade reçu en temps et en heure, en très bon état.
Je recommanderais sans problème.
14 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Dubois,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Dubroca,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil de qualité ainsi que des produits à prix léger et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Rapide et efficace Personnel à l’écoute…
Rapide et efficace Personnel à l’écoute et agréable
27 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Cassou,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour JEAN,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre établissement "Saint Jean De Luz". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil froid et antipathique.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et allons faire tout notre possible pour améliorer notre accueil et rendre votre prochaine visite plus agréable.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que nous sommes à l'écoute de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour leur offrir un service de qualité.
L'équipe de Bureau Vallée
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La commande internet incomplète à l'arrivée
La commande que j'ai effectuée sur internet et livrée en point relais était incomplète. La seule réponse que j'ai eu droit en retour c'était que la commande a été expédiée complète et que ce n'était pas leur problème donc qu'il ne ferais rien et que j'avais cas me retourner contre le point relais.
16 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Duchochoy,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous assurons que toutes les dispositions seront prises afin que cet incident ne se reproduise plus.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
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Personnel très agréable et serviable
16 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Personnel très compétent et très…
Personnel très compétent et très sympathique. Petit soucis avec le transporteur mais une personne (Maïa) a suivi le dossier, me rappelais pour m'informer....au top!
21 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Gimenez,
Nous vous remercions pour ce retour encourageant.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant le transport et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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très bon accueil et service très rapide
21 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Lahitte,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Très bon accueil
Très bon accueil, personel disponible pour conseil et renseignements, excellent !
11 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Flament,
Merci pour ce retour si positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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parfait et rapide
13 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Cuesta,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Pascassio Comte,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Sérieux, bons renseignements, gentillesse, service!
Articles reçus en temps voulu, organisation impeccable.
17 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Guignard,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Belle journée à vous
L’équipe Bureau Vallée Saint Jean De Luz
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