Tout le personnel du magasin BUREAU VALLEE DE SIN LE NOBLE est réactif, accessible, efficace et sympathique. Ma commande passée par internet le soir à 21 h était disponible le lendemain à 11 heures. T... Voir plus
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Changer d'établissementCentre Commercial Auchan Les Epis, 59450 Sin le Noble (Douai), RN, FR
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BUREAU VALLÉE DE 59169 FERIN ! Comme d'habitude cette Équipe est merveilleuse pour moi, me chouchoute, connaît bien ma situation particulière de handicap ! Une attention dans mon colis un bloc notes... Voir plus
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Coordonnées de contact
Centre Commercial Auchan Les Epis, 59450, Sin le Noble (Douai), RN, France
- 03 27 94 66 66
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239 avis
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Très déçu par Bureau Vallée Férin 59
Je suis très déçu par le magasin Bureau Vallée de Férin. Il est indiqué sur la devanture que c'est une imprimerie, quand j'ai demandé à imprimer un document en milieu d'après-midi, on m'a refusé ce service. C'est de la publicité mensongère. À éviter si vous avez besoin de services d'impression.
19 août 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour madame Hennequin,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
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Colis demander sans erreur
Pour une première commande très satisfaite de mes achats je recommande avec succes
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour madame Verheecke,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Pas de suivi pour la livraison
Je n ai pas eu de suivi de livraison j ai du appeller le magasin qui est très dur a avoir au téléphone pour savoir où en étais ma commande car pas de suivi de livraison, j ai ensuite demander qu il m envoie par mail le suivi il n' ont pas voulu
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au suivi de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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commande en ligne rapidité de…
commande en ligne rapidité de préparation et retrait nickel
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour monsieur Tassart,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre service click & collect soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Simple et rapide
3 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Déception
J’ai commandé, ma commande a été validé et trois jour après j’ai reçu un mail m’informant de mon remboursement car plus de stock apparement. Ce n’est pas 3 jours après qu’il faut s’en rendre compte. Le stock devrait être mieux géré
22 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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J'ai commandé un produit en ligne
J'ai commandé un produit en ligne, produit apparemment indisponible. Ma commande a été annulée. Les stock sur le site sont a revoir.
21 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Décevant
Délais non respectés, beaucoup matériel manquant et deux erreurs dans la commande. Finalement je pensais gagner du temps et j'en ai perdu. Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas, que ce soit à titre personnel que pour mon entreprise.
11 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour MC,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Douai
J'ai passé une commande qui était…
J'ai passé une commande qui était affiché en stock, mon fils était content de reçevoir sa trousse et finalement commande annulée
10 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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J'ai commandé un sac à dos Eastpak…
J'ai commandé un sac à dos Eastpak pinnacle bleu et quand je l'ai reçu c'était pas un bleu mais avec des éclairs. La faute est que la couleur du sac à Dos ne correspondait pas à la référence sur le site. Je suis allée échanger dans un bureau vallée à 40 km de chez moi et bien évidemment il n'avait pas le bleu que mon fils voulait il n'avait que noir . Donc personnellement je ne commanderai plus jamais.
8 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour DELPHINE,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous mettrons la gomme lors de votre prochaine visite 😊
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Douai
Commande prête et sans erreur
Commande prête et sans erreur.
Personnel souriant et agréable
30 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour Lolo ryb,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Douai.
Très bon acceuil
4 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil est à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Pour moi, vous êtes un mauvais magasin Je vous commande des cartouches mon…
Je vous commande des cartouches mon imprimante HP elles ne vont pas et on ne veut pas me rembourser on me fait téléphoner chez HP et on me dit bah vous les vendez sur Internet ou sur Marketplace alors vous croyez que je suis contente de laisser 100 € comme ça moi je demande le remboursement
1 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la non reprise de vos cartouches HP.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Douai
Bon conseils et livraison rapide
Bon conseils sur les imprimantes et le matériel de dessin en fonction des besoins. La livraison à eue lieu le jour même donc rapide et arrivée en parfait état.
1 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour alysandre delcourt,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Douai
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la couleur de votre article et nous en sommes désolés.
En effet, vous avez choisi la couleur orange.
Cependant, je vous informe que le choix de personnalisation est non garanti et soumis à disponibilité. Cela est indiqué lorsque vous passez commande.
Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre site internet et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Livraison rapide -produit conforme
14 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Douai.
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour papa papa,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Douai.
Bonne expérience
Commande passée le matin récupérée en début d'après midi.
Commande conforme à ma commande
18 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sin le Noble (Douai)
Bonjour Denis,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Douai
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