Burgerklubben Avis 

108
•
TrustScore 2.5 sur 5

2,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐⭐⭐⭐⭐ Virkelig god oplevelse hos Burgerklubben Vi havde en rigtig god oplevelse hos Burgerklubben, og både maden og servicen var virkelig god. Jeg valgte deres All You Can Eat, og kødet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Meget skuffende oplevelse. Vi var 4 personer. Min burger “Mohammed Ali” var tør, brændt og kedelig. En af os bestilte All You Can Eat steak, men kødet lugtede meget dårligt, så vi kunne ikke spis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Skuffende oplevelse. Vi spiste all you can eat. Majsene smagte ikke friskt og vi fik sendt dem tilbage til køkkenet 2 gange. Sovsen var ikke hjemmelavet og næsten for tyk og kold til at kunne hælde op... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Super ringe service og oplevelse. Havde bestilt gennem wolt appen, hvor der stod afhentningstid på 15-25 min. Efter bestilling modtog jeg hurtigt svar i appen om at en medarbejder havde set bestilling... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

108 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,5

Tous les avis

(108)

19 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Færdiglavede bøffer

Maden ser meget fin ud, men bøffen er fra frost og smager skrækkeligt

2 juillet 2020
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Sanne. Tak for din feedback. Vi er kede af, at bøffens smag skuffede. Vi kan ikke fastslå råvarens håndtering ved det gamle besøg ud fra anmeldelsen, men din oplevelse er vigtig for os. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 2 sur 5 étoiles

Kan ikke tage en ordre.

Maden smagte fint. Men jeg syntes det er virkeligt dårligt at de ikke kan finde ud af, at tage en ordre. Jeg spurgte efter en burger uden rødløg og tomater og 2 bøffer det var medium. 1 af dem var medium og den anden var helt gennemstegt. Jeg fik også med løg og tomater, hvilket jeg ikke ville have på. Ikke så godt.

5 juin 2020
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Mads. Tak for rosen til smagen. Vi beklager, at de ingredienser, du bad om at få udeladt, kom med, og at bøfferne ikke begge var medium. En tilpasset bestilling skal følges korrekt. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 4 sur 5 étoiles

God mad. Husk at tjek for fejl!

Burgerne og maden er god (har kun prøvet take away fra Roskilde) dog er det, de to gange jeg har bestilt derfra, ikke lykkedes mig, at få en bestilling uden fejl..
Første gang bad jeg om, at min bøf blev stegt medium til rare. Den var gennemstegt.
Anden gang fik jeg alm. pommes frites til trods for, jeg bestilte søde kartofler..

11 mai 2020
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Karina. Tak for rosen til maden. Vi beklager de gentagne fejl med tilberedning og tilbehør ved bestillingerne fra vores daværende Roskilde-afdeling. Du skal selvfølgelig få det, du bestiller. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 1 sur 5 étoiles

Var i dag på Burgerklubben i Roskilde

Var i dag på Burgerklubben i Roskilde. Det var bestemt ingen fantastisk oplevelse.
Vi bliver hurtigt vist hen til et bord og bliver hurtigt betjent. Vi får også vores mad rimelig hurtigt. Men her stopper festlighederne. For det første - Vi bestilte mellem sodavand - og kunne derefter høre dåser, der blev åbnet. Dvs sodavanden er dåsesodavand og mængden er vel svarende til 1,5 dåse - til 45 kr stykket...
Derudover hjalp en lille dreng på vel omkring 10 år med at åbne dåser og tage is ud af bøtten til milkshake - alt i mens han samtidig var lidt henne og spise og hostede uden at holde sig for munden. Og jeg så vel og mærke heller ingen håndhygiejne på noget tidspunkt. Det er virkelig ikke på sin plads, at børn hjælper på den måde - jeg tænker mest på hygiejnen... føj.. Et sådan forhold til hygiejne synes jeg er sløset, når man har med mad at gøre.
Burgerne var middelmådige - og pommes var smagsløse...
Jeg kommer i hvert fald ikke igen..

7 mars 2020
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Tak for din detaljerede feedback om besøget i vores daværende Roskilde-afdeling. Vi beklager, at maden skuffede, og tager din beskrivelse af hygiejnen alvorligt. Vi kan ikke fastslå det gamle forløb ud fra anmeldelsen alene. Du er velkommen til at skrive til sg@burgerklubben.com, hvis du ønsker at uddybe det. Venlig hilsen Said, Burgerklubben

Noté 1 sur 5 étoiles

Føj noget mad.

Føj noget mad.. dårlige kolde og våde burgere.
Vil gerne have pengene retur tak.

2 mars 2020
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Mimi. Vi beklager, at burgerne var kolde og ikke kunne nydes. Du er velkommen til at kontakte sg@burgerklubben.com med oplysninger om bestillingen, hvis du ønsker at følge op på din gamle henvendelse. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 1 sur 5 étoiles

Sjaskvåd og kold underbolle og slatne, tørre fritter.

Min kæreste og jeg bestilte en burgermenu hver med fritter til.
Begge burgere var med "crispy chicken". Begge fileter var flade og knastørre. Absolut ingen tvivl om, at der var tale om frysefileter. Ingen saft eller smag.
Min underbolle var kold og drivvåd, trods vi selv hentede maden, så den har altså ikke været længe undervejs. Jeg blev nødt til at smide underbollen ud, og mistede ærlig talt appetitten allerede der. Pomfritterne var ikke pomfritter. Pomfritter er sprøde. Disse var slatne, tørre og ubehageligt melede. Den ene stjerne gives for dippen, som var fin, og for den venlige person, der tog imod vores bestilling.

23 février 2020
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Rasmus. Tak for rosen til dippen og modtagelsen. Vi beklager, at burgerne og fritterne var så skuffende. En afhentningsordre skal også være tilberedt og pakket, så måltidet kan nydes. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 3 sur 5 étoiles

Levede ikke op til forventningerne...

Vi kom ind og blev vist til et bord, der ser fint ud og menuen ser rigtig god ud, godt koncept at man selv vælger burger, bøf, bolle osv, i mangler lige brioche bolle!!

Men det som helt klart trækker ned, er at maden er "ok" man får i hvertfald ikke en wow oplevelse og ser er egentlig lidt kedeligt.. og det hele er lidt forvirret for personalet, der mangler i helt klart at arbejde med noget, tjenere går hele tiden forkert med mad og drikkelse som om de ikke ved hvad bord det de har med skal til, og det er totalt åndssvagt. Da jeg skulle betale ved kassen, ikke ved bordet, skulle ham bag disken nærmest følges helt ned til bordet vi sad for at finde ud af hvad vi havde fået..

Så alt i alt ikke en super oplevelse, ville klart vælge andre steder at komme istedet. Måske vi kunne komme tilbage om lang tid og se om det er forbedret..

15 février 2020
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Patrick. Tak for feedback om vores daværende koncept. Vi beklager, at maden var en ordinær oplevelse, og at forvekslinger ved servering og afregning gjorde besøget forvirrende. Der skal være styr på bestillingerne ved hvert bord. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 1 sur 5 étoiles

UDSOLGT oksekød.....???

Ville i dag købe 2 burgere (bøfsandwich og BBQ) men 5 minutters tid efter bestilling kommer servitricen tilbage og siger at de desværre ikke har noget oksekød, men om vi vil have kylling istedet....Hvordan kan man ikke have oksekød eller sende nogle hen og købe, når der var mindst 2 servitricer og mindst 2 personer i køkkenet!!!!

4 février 2020
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Heinrich. Vi beklager, at du først efter bestillingen fik besked om, at oksekødet var udsolgt. Udsolgte varer skal oplyses, før gæsterne vælger og bestiller. Tak for din feedback. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 1 sur 5 étoiles

Kan man give mindre end 1 stjerne

Kan man give mindre end 1 stjerne?
Kedelig service og dårlig mad.
Da jeg med min datter besøgte burgerklubben i Roskilde lørdag d. 4 januar kan jeg som tidl. Kok ikke lade være at stirre ud i køkkenet hvis jeg har udsyn dertil. Det havde jeg tilfældigvis og til min store fortrydelse ser jeg først EFTER vi har spist maden, at den ene af "kokkene" render rundt i klip klapper - hvor er sikkerheden ? - dernæst er der en der taber en burgerbolle på gulvet.... Samler den op og ligger den på burgeren for at servere den. Føj

Aldrig mere!

6 janvier 2020
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Christine. Din beskrivelse af håndteringen i køkkenet ved vores daværende Roskilde-afdeling tager vi alvorligt. Mad, der er tabt på gulvet, skal ikke serveres. Vi kan ikke fastslå det konkrete gamle forløb ud fra anmeldelsen alene, men beklager, at besøget gav dig den oplevelse. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 1 sur 5 étoiles

Ringe personale politik

Kan læse mig frem til at maden er dårlig - og da jeg ved, at også personalepolitikken er helt til hest, så tænker jeg at holde mig væk.

4 janvier 2020
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Maria. Vi tager din bekymring om forholdene for personalet alvorligt. Vi vil gerne forstå, hvilke konkrete forhold du henviser til, og du er velkommen til at skrive til sg@burgerklubben.com. Venlig hilsen Said, Burgerklubben

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig oplevelse

Øv! Den ene af vores burger var dårlig, kødet var dårlig og vi turde derfor ikke spise den.
Pomfritterne var bløde og havde tydeligvis ikke fået nok!

18 décembre 2019
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Thea. Vi beklager, at I ikke følte jer trygge ved at spise burgeren, og at fritterne skuffede. Din beskrivelse af kødet tager vi alvorligt. Tak for at fortælle os om oplevelsen. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 3 sur 5 étoiles

Fin service, ordinær burger.

Fin service, hurtig betjening.

Burger lettere ordinær, ikke nogen stor smags oplevelse, undrede mig over at der var kalvebacon, og ikke rigtig bacon i burgeren, det trak smagen nedad, fritter var desværre også ret kedelige.

17 décembre 2019
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Thomas. Tak for rosen til den hurtige betjening. Vores koncept er halal, og vi serverer derfor ikke svinebacon. Vi er kede af, at burgeren og fritterne ikke gav dig en større smagsoplevelse. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 5 sur 5 étoiles

Sjældent har jeg spist så go burger

Sjældent har jeg spist så go burger , kære burger klubben velkommen til Roskilde

5 décembre 2019
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Tusind tak, Christian! Vi er glade for, at burgeren gav dig en god oplevelse i vores daværende Roskilde-afdeling. Tak for din varme velkomst dengang. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 1 sur 5 étoiles

1 stjerne

Ikke en succesoplevelse herfra. Ringe service, lang ventetid.

18 septembre 2019
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Carsten. Vi beklager, at lang ventetid og dårlig service gjorde besøget skuffende. Tak for din feedback. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 2 sur 5 étoiles

Spiste med familien på Frb

Spiste med familien på Frb. Har været der et par gange og det er vildt hvor lidt abejdsglæde der er hos medarbejderne. De er simpelthen uden smil og lytter ikke til kundens behov overhovedet. Vi nævnte flere gange at vores fritter var over overstegte og uspiselige men de troede vi roste mængden af fritterne. Dette over to gange. Til den pris skal man i det mindste være høflige og smilende. Ærligt chef - stil krav til jeres medarbejdere. Har længe villet skrive på trust men heletiden tænkt at der må være tale om en engangsforseelse men Nej!

2 août 2019
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Ali. Vi beklager, at I gentagne gange ikke følte jer hørt, især da I gjorde opmærksom på de overstegte fritter. Venlig og opmærksom betjening skal være en del af oplevelsen. Tak for din konkrete feedback. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 1 sur 5 étoiles

Ventetid

Maden er nu okay, men slet ikke i forhold til ventetiden. Jeg har nu spist i BurgerKlubben et par gange nu, men kommer nok ikke igen. Har ventet mindst 45 minutter på hvert måltid.

17 juin 2018
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Valon. Tak for din feedback. Vi beklager de gentagne lange ventetider, selvom du syntes, maden var okay. Gæster skal have tydelig information om ventetid og en servering, der fungerer. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 5 sur 5 étoiles

Fremragende burger sted hvor man kan…

Fremragende burger sted hvor man kan vælge alt ligetil om bøffen skal være rød medium eller gennemstegt og som den burgerdreng jeg er så skulle min selvfølgelig være rød og det var den og der var tydeligt grill smag fra den åbne grill kødet havde været på klart et sted med atmosfære som jeg vil besøge igen og klart anbefale til andre med hang til kvalitets burgere
Selv betjeningen var dejlig og overbærende med en ældre dreng som jeg der ikke havde været der før og derfor ikke kendte til alle mulighederne

6 avril 2018
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Tusind tak for den flotte anbefaling, Henning! Dejligt, at burgerens tilberedning, grillsmagen og hjælpen fra personalet gav dig en god oplevelse. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 4 sur 5 étoiles

Blev sku lidt overrasket 😄

Blev sku lidt overrasket og var skeptisk fra start ...
Dejligt man kan bygge sin burger ud fra hvilke brød,fritter og dip ...
Ud fra de burger der er beskrevet og prisen må siges at være fornuftig ...
Om det så er gourmet burger osv osv ...
Ihvertfald et godt og sikkert koncept som er skræddersyet godt og sikkert 👍
Vi gik der fra med en god oplevelse ,mæt og ikke mindst at vi havde fået nået for vores penge 👍
Hvorfor man ikke får den sidste stjerne er at der intet er hjemmelavet ...
Alt er købt færdigt 😩
Det skal bare produceres og det gør man godt 👍

25 mars 2018
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Tak for din grundige anmeldelse, Jakob! Vi er glade for, at vores daværende koncept gav jer en god oplevelse og værdi for pengene. Vi værdsætter også din feedback om råvarerne og tilberedningen. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 5 sur 5 étoiles

God service kan varmt anbefales.

En god oplevelse med en masse af god service og madet smager virkelig godt.

14 mars 2018
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Tusind tak, Dani! Dejligt, at både maden og den gode service gav dig lyst til at anbefale os. Venlig hilsen Burgerklubben

Noté 3 sur 5 étoiles

Hår og slatne fritter

Havde aldrig bestilt mad fra Burgerklubben før. Vi afhentede selv maden og tog den med hjem. Vi var fem der fik både burgere, pommes frites og løgringe. Burgerne smagte sådan set fint nok. MEN..
Det var ikke til at kende forskel på burgerne, da der ikke stod noget på papiret de var pakket ind i. Derfor måtte vi pakke alle burgerne ud for at kigge. Det første jeg så da jeg pakkede burgeren op: et langt hår der stak ud af burgeren. Lækkert!
Desuden var både pommes frites og løgringe kolde og bløde/slatne.

24 novembre 2017
Avis spontané
Logo de Burgerklubben

Réponse de Burgerklubben

Hej Nicole. Vi beklager din oplevelse med håret i burgeren og det kolde, bløde tilbehør. En ordre til flere personer skal også mærkes, så det er let at kende forskel. Tak for at beskrive problemerne så konkret. Venlig hilsen Burgerklubben

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus