Bygma Avis 

Jeg købte en Ryobi terrasserenser online hos Bygma. Produktet levede efter min opfattelse ikke op til beskrivelsen, og jeg ønskede derfor at benytte min lovlige fortrydelsesret.

Maskinen blev alene samlet og kort funktionstestet i under ét minut og fremstår uden synlige brugsspor. Alligevel meddelte Bygma, at de “ofte trækker 50 %”, fordi varen har været brugt.

Jeg gjorde opmærksom på, at produktet ikke havde været anvendt egentligt, og foreslog endda en ombytning til et andet Ryobi-produkt hos Bygma i næsten samme prisniveau. Dette forholdt de sig ikke til.

Det mest bekymrende var næsten, at der i svaret blev henvist til “afprøvning på en græsplæne”, selv om der er tale om en terrasserenser, som aldrig har været brugt på græs.

Jeg synes ikke, det virker som en rimelig eller særlig kundevenlig håndtering af en online-retur, og jeg sidder tilbage med en dårlig oplevelse.

Fremover bliver det Bauhaus der accepter at man har ret til afprøvning: "De første 14 dage: Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage"

Ordrenr. 6029910624 / 0035171376

Hurtig levering og gode priser

Tunge reglar leveret med kran ind over hæk. Absolut bedre end den lovede kantstenslevering;)

jeg fandt den vare, jeg havde brug for, til en fair pris hos Bygma. Leveringen var hurtig og upåklagelig.

Stort udvalg og et meget hjælpsomt personale.

Bygma´s fleksibilitet og hjælpsomhed med at få leveret varerne til bestemte tidspunkter var bare en service i top klasse, endda for begge mine ordre.

Nem bestilling, betaling og alt lå klar to dage efter.

Ordre skulle sendes med GLS, Bygma portal havde ikke leveret min adresse så derfor gik der lang tid, hvorfor jeg kontaktede GLS, som fik opdateret pakken med adresse og leverede dagen efter.

God og hurtig levering

Er godt tilfreds med indholdet samt deres kampagner

Jeg var i Bygma I Rønne I dag, og efter at have fyldt traileren med fliser og andet, fik jeg at vide, at nets var nede og at jeg derfor ikke kunne betale med betalingskort. Bygma accepterer ikke Mobilepay, så min eneste mulighed, hvis ikke jeg skulle læsse det hele af igen, at koble traileren fra og køre ned i byen og hæve kontanter. Det gjorde jeg så.
Det er IKKE ok, at bygma ikke har en offline procedure. Alle POS systemer har mulighed for at blive sat i off line mode, så der kan accepteres betalingskort når nets er nede. Det kræver så, at der i butikkerne er procedurer for hvornår og hvordan det gøres, og det var det ikke.
Jeg vil understrege, at det ikke var kasse medarbejderen jeg angriber, det er bygma, som skal sørge for, at medarbejderen har de værktøjer der skal til.
Mega bøvlet, når man står og skal videre med sine varer, og så får lagt en time ekstra på. Spild af kundernes tid.

Nem hjemmeside og god service

Perfekt leveret i haven. Jeg har nu oplevet to leveringer af større mængder træ, og begge gange har chaufføren gjort sig umage med at levere materialerne præcist, hvor det er mest optimalt. Træet til terrassen var også pakket i korrekt rækkefølge, så strøerne lå øverst.

Udemærket vare men kunne ikke følge leveringen. Ellers forløb alt som det sku.

Skulle bruge en lader til en al ko. Dobbelt pris a normal pris.sår nej tak.

Det var nemt og overskueligt.
Bygma Aars stod for levering.
Levering kom på dagen som aftalt og chaufføren læste bemærkningerne på ordren og fandt den bedste plads der var mulig.
God service med opringning på leveringsdagen, da der var et par småting der måtte ændres, hvis det skulle leveres på dagen.

Fantastisk service 🤗

Vi havde bestilt brædder til vores terrasse og lægter.
Jeg bliver ringet op af Lone fra Bygma Online. Hun spørger om det kan være rigtigt at jeg har bestilt hvide lægter (det kunne jo være de skulle bruges til noget andet), jeg må erkende at nej det var bestemt ikke meningen, men jeg tænker at det er lige meget, da de jo bare skal være under terrassen- hvortil hun svarer - ja men de grønne/trykim. holder længere 🤗
Så siger jeg ja tak til at hun får lavet det om og det hele bliver sendt afsted samme dag.

Senere på dagen, da lastbilen kommer, har han så kun terrassebrædderne med (jeg havde snakket med Lone om, at hun ville ændre datoen for lægterne, så de kom samtidig - den besked har de så lige set, da de kører afsted)
Men den søde fragtmand fra Bygma ringer en op og hører ham ad og de finder ud af, at han kan komme med dem senere 🤗
Det viser sig så, at han har fået en anden til at komme med dem tidligere end han selv kunne 🤗 Wee sikke en service 🤩