Canada Goose Avis 3 356

J'ai acheté une doudoune très cher à Canada Goose pour avoir chaud cet hiver. Au bout de 2 semaines, je me rends compte que l'intérieur de la poche s'est complètement décousu. Je suis donc retournée dans le magasin où j'ai acheté la doudoune puisqu'il s'agit là d'un défaut de fabrication. Quelle a été ma surprise d'apprendre, pour une marque si prestigieuse et surtout si cher, qu'il n'y avait aucun suivi en boutique. Je dois renvoyer la doudoune aux entrepôts et l'expertise peut prendre jusqu'à deux mois (d'après la vendeuse en boutique). Pratique, la doudoune aurait passé l'hiver dans leur entrepôt et je l'aurai récupéré au début du printemps ! Et alors quand j'ai appris que l'envoi de la doudoune dans leur entrepôt était à ma charge, ça a fini de me convaincre : je vais aller chez une couturière faire réparer ma poche, cela sera beaucoup plus efficace.
8 semaines de délais et des frais d'envoi à ma charge pour un défaut de fabrication, quel service client !
En tout cas c'était la dernière fois que j'achetais chez eux !

Livraison très rapide. Très bonne qualité.

J'ai acheté une doudoune à 1195 euros (Cypress qui se plie dans une poche) il y a deux ans. Je pense que ce pliage abîme la doudoune.
Je me suis aperçu dernièrement que des plumes sortaient de devant la doudoune sans pour autant avoir accroché cette dernière.
j'ai remarqué une petite ouverture sur le devant de la doudoune donc je l'ai apporté au magasin Canada Goose et ils refusent d'appliquer la garantie soit disant à vie ! Je l'ai apporté au magasin Champs Elysées à Paris. L'accueil était très désagréable !
Je déconseille tous les vêtements de cette marque car ils ne sont pas du tout solides. J'ai déjà acheté une autre doudoune par le passé qui s'est aussi abimée.
Je n'achèterai plus du tout cette marque.
Très chère et pas du tout solide ! A déconseillé !

Suite à une chute, mon manteau était troué et j’étais vraiment inquiet à l’idée de ne plus pouvoir en profiter.

Du premier contact téléphonique aux échanges par email, en passant par le suivi du dossier, tout a été parfaitement géré. Le service client est professionnel, réactif et très à l’écoute.

L’atelier a réalisé un travail remarquable : la réparation est d’une qualité impressionnante, au-delà de mes attentes. On sent un vrai souci du détail et du travail bien fait.

Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité du service du début à la fin. C’est rassurant de pouvoir compter sur une marque qui accompagne ses clients avec autant de sérieux.

2 premiers achats chez Canada Goose avec plusieurs retours et aucune fausse note de la commande à la livraison et sur le remboursement en cas de retour.
La qualité ne se trouve pas uniquement dans les produits mais également dans la qualité du service. C'est une marque haut de gamme sous tous les aspects.

Livraison super rapide et objet conforme à la description !

J’ai acheté un parka wyndham black label le 26/09/2025, achat que j’ai payé en 4 fois via paypal. Même pas deux mois après, le parka s’ouvre au niveau de la couture de la manche. Alors que le parka et la marque Canada goose sont censés être premium et que je n’avais toujours pas fini de la payer, j'ose revendiquer le remboursement pour parka défectueux. Quel ne fut pas ma surprise de voir comment cette enseigne a géré le problème. Ils m’ont balladé au téléphone de vendeurs en vendeurs me disant qu’ils ne pouvait rien faire. À l’heure actuelle, je n’ai pas de parka car renvoyé à l’enseigne Canada goose et pas mes 1450€ prix du parka.
On est sensé revenir vers moi mais plus personne ne semble s’occuper de ce problème. Réfléchissez avant d’acheter chez eux afin d’éviter une mésaventure.

Honteux Inadmissible . Je viens de commander une sacoche sur le site via paiement par paypal. Je n ai reçu aucun mail ,ni numéro de commande mais Je viens d être prélevé. J essaie de joindre le service client pour avoir une explication mais aucune réponse.

J’ai acheter un carte bon cadeau sur le site Canada goose le 23/12/2025 a ce j’attend encore j’ai tenté de discuter avec leur fameuse assistance rien y fait! Il on bien encaissé les sous mais pas de code carte cadeau malgré la facture réceptionné par mail. A ce jour 500 € dans la nature

Livraison rapide. Produit très bien emballé. Housse de manteau inclus dans l'achat.

Réparation dans les délais annoncés (assez long entre 4 et 5 semaines). La fermeture éclair principale était défectueuse (réparation parfaite) de plus, il ont changé également les poignets de ma doudoune gratuitement et sans aucunes demandes de ma part. Cerise sur le gâteau, une très belle housse Canada Goose offerte (pratique pour le rangement une fois l'hiver passé). Je recommande donc à 100%

Achat effectué en février 2025 dans un stand des Galeries Lafayette Paris. Étant habitué à la marque Canada Goose avec un ancien modèle, je m’attendais au même niveau de chaleur. Malheureusement, je n’ai pas eu la possibilité de tester cet article dans de réelles conditions hivernales avant la période froide, et une fois porté en hiver, il ne tient pas aussi chaud que prévu. Je suis donc déçu par cet achat, compte tenu de mes attentes et du positionnement de la marque.

conforme à la commande

J’ai commandé les bottes Keystone qui m’ont été livrées très rapidement. L’emballage était quelque peu abimé, mais son contenu était parfait. Super belle conception qualité au rendez vous mais je chausse du 11 et j’étais incapable de rentrer mon pied dans la botte. J’ai retourné les bottes et le retour a été super efficace. J’ai commandé un demi point plus haut ( 11,5 ) parce que les 12 n’étaient plus disponibles et malheureusement, mon pied entre dans la bottes mais elle est vraiment trop serrée. Donc étant incapable de me procurer ce modèle à mon format. Je dois donc chercher autre chose.

En résumé, un vrai beau produit de qualité, mais les pointures sont petites.

Site web facile et clair , une fois la transaction approuvé quelques e mail de confirmations et suivis de colis qui sont simple et clair .

Réception du colis de façon ponctuelle et emballage de qualité .

Merci

Le conseiller téléphonique que j’ai eu à plusieurs reprises a été extrêmement bienveillant et professionnel.
J’ai beaucoup apprécié cette attitude.
Merci beaucoup 😊

Je n'ai pas pu obtenir une vraie facture avec les numéros de GHT/PST de Canada Goose tel que requis par la loi (c'est obligatoire pour se faire rembourser les taxes par une compagnie). J'ai essayé de clavarder pour en obtenir une mais ça ne fonctionnait pas cette journée là. Pas moyen de communiquer avec Canada Goose par email, c'est triste et innéficace pour les clients. Un peu déçu. Mais très bon produit (le produit mérite 5, l'administration pas plus que 3).

J’ai acheté un premier manteau Canada goose il y a 15 ans et je le porte toujours. Vos modèles sont très beaux, de qualité et classiques. Ils traversent bien le temps.

Je recommande cette marque qui est fabuleuse
Un peu onéreuse mais en terme de qualité cela n a pas de prix
Pas un top pas deux top mais top top top

Site Internet intuitif et commande facile.
En attente de réception de la nouvelle pièce qui devrait être à la hauteur de nos espérances étant donné que nous connaissons la marque depuis plus de 10 ans. Budget important mais produit de grande qualité.