Le Canyon Endurace Onfly est le vélo parfait pour celui qui veut soulager un peu son rythme cardiaque sans changer sa manière de rouler. Le vélo est léger, très bien équipé, quand on lui demande un p... Voir plus
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Guten tag, Ja alles gut mit Canyon Gmbh i, Koblenz. Ich bin frohe mit meine neu rennrad Endurace FC8. Livraison rapide et respect du contrat, Point positif: un réseau d'atelier de réparation d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat du canyon grail CF 7, après l'avoir attendu pendant des mois, je savoure désormais l'esthétique et la performance de ce vélo. Il correspond parfaitement à l'image que je me faisait de lui, très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service de livraison au top, avec un Vélo parfaitement emballé et protégé. Le montage du vélo est intuitif, le design est magnifique. C'est mon second Canyon, j'adore cette marque dont le rapport... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Canyon Bicycles GmbH is a German manufacturer of road, mountain, women's, urban, fitness, triathlon and E-Bikes bikes based in Koblenz.
Coordonnées de contact
Karl-Tesche-Straße 12 , D-56073, Koblenz, Allemagne
- +49 (0) 261 94 90 3000
- www.canyon.com
4,5
Excellent
48 k avis
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A répondu à 87 % de ses avis négatifs
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Réponse de Canyon
Bonjour Lionel,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Réponse de Canyon
Bonjour David,
Nous vous remercions sincèrement pour le retour positif envers notre marque.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Très bonne réactivité de la part de…
Très bonne réactivité de la part de l'équipe (retour mail rapide). Ainsi que du service DHL.
Très bon rapport qualité prix.
4 juin 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions sincèrement pour le retour positif envers notre marque.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
My Aeroad Expérience
Processus de commande et livraison parfait, aucun problème, le vélo en état parfait à la réception.
Dans les accessoires, vous devriez proposer des solutions adaptées pour monter les radars de type Varia Garmin ou autre marque.
4 juin 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour le retour positif envers notre marque.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Très réactif
3 juin 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Emmanuelle,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Pour l’instant
Pour l’instant, rien à redire, la qualité est là. Très content de mon choix. 👍🏼
Le canyon aeroad est vraiment top.
J’attends de voir si la suite suivra au cas ou il y a un problème
3 juin 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Guillaume,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Rapport qualité/prix imbatable
La commende de mon nouveau Canyon CFR ultimate s'est déroulé parfaitement. Livraison comme prévu et tout était parfaitement emballé. La taille du vélo est parfaite et correspond aux indications fournis lors de la commende. Le rapport qualité/prix reste imbattable pour cette gamme de produit (monté dura-ace Di2 avec roues DT swiss! Déjà effectué 500Km et après les réglages nécessaire, la position race de ce vélo est parfaite! Dommage que quelques semaine après la livraison, le vélo a été mis en solde...
3 juin 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Alberto,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Du beau travail
La qualité de l'emballage, service de livraison, le guide de montage du vélo, la communication, pour mon 1er achat chez la canyon je suis vraiment ravis.
3 juin 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Rémy,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Même problème de disponibilité sur le…
Même problème de disponibilité sur le Grand Canyon AL ON8 en tailles S & M, les 2 couleurs sont « bientôt disponibles » depuis Mars 2026. Nous sommes le 3 Juin 2026 et chaque mercredi, la date de disponibilité est repoussée d’une semaine donc ça cela fait 3 mois que j’attends un vélo qui ne viendra sans doute jamais vue l’expérience désastreuse de Mag quelques avis plus bas (6 mois perdus pour rien).
La raison invoquée? Problème de réassort avec l’Allemagne… Ok, mais pourquoi ne pas annoncer une date fiable que vous allez tenir au lieu de faire miroiter une disponibilité prochaine? Pour garder un potentiel futur client? Pour une entreprise comme Canyon, ce n’est absolument pas sérieux et je vais m’orienter vers autre chose, ma patience a ses limites… Je ne recommande pas du tout cette entreprise pour sa fiabilité.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Canyon
Bonjour Remy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous apporter notre aide, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir l'opportunité d'améliorer votre expérience.
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Top !
Des informations claires sur le site et tout au long du suivi de livraison. Du tres bon matériel, emballé avec soin.
30 mai 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Frédéric,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Velo au top !
28 mai 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Julien,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Réponse de Canyon
Bonjour Michele,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon ainsi que pour votre fidélité.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Réponse de Canyon
Bonjour Mathieu,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Qualité de suivi excellent
Qualité de suivi impeccable
Matériel de montage excellent
Vélo à la hauteur de nos attentes
27 mai 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Vincent,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Vélo très bien emballé et de très bonne…
Vélo très bien emballé et de très bonne qualité!
27 mai 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Kévin,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Service déplorable
Bonjour,
J'ai commandé et payé un vélo le 6 avril, il devait arrivé le 17. Un mois et demi plus tard le vélo n'est toujours pas livré. Je demande le remboursement mais Canyon refuse de me rembourser tant que le livreur n'aura pas considéré le vélo comme perdu. Je précise qu'a aucun moment Canyon n'a pris la peine de me contacter concernant ces problèmes de livraison. Une fois qu'il ont l'argent il se moquent du reste. J'imagine même pas un retour garantie avec un service si déplorable.
Mise à jour :
J'ai utilisé le formulaire mais pas de réponse. Canyon est fort pour défendre son image mais pas ses clients. Quelle déception...
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Canyon
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec Canyon n'ait pas répondu à vos attentes. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous apporter une assistance adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact en précisant les détails de votre dossier.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir l'opportunité d'améliorer votre expérience.
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Réponse de Canyon
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Vos retours positifs sont une véritable récompense pour notre équipe du services client, qui s’engage chaque jour à offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Réponse de Canyon
Bonjour Jean Marc,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Le vélo électrique Canyon Grizl:ON fly TRAY
Le vélo électrique Canyon Grizl:ON fly Tray est un vélo de route de type GRAVEL munie du moteur le plus performant qui puisse lui être allié, le Bosch Performance SX. Ce propulseur de 2 kg est remarquable, offrant 60 Nm et 600 Wh ajustables.
Voici mon opinion : avec la promotion actuelle, précipitez-vous, prenez-en deux ! Il est extrêmement confortable, sans aucune gêne ni vibration, et bien évidemment, il procure une activité physique modulable de 5% à 100%.
C'est la meilleure fusion entre un vélo de route et un VTT que j'aie possédé ! 😁
Il ne colle pas à la chaussée grâce à ses roues carbone et son cadre en carbone.
Il dévore les sentiers boueux ou de graviers avec un appétit insatiable, avec mes pneus Pathfinder spécifiques de 40 mm a bande de roulement.
Élément stupéfiant :
des manivelles en carbone ultralégères, une tige de selle télescopique à 3 fonctions, une fourche ultralégère de 40 mm, et un groupe de transmission SRAM GRAVEL robuste. (J'ai remplacé le cintre et la potence par des éléments en carbone ; il pèse désormais 14,9 kg.)
Ce GRAVEL n'a pas peur du grand CANYON !🤣
Un grand merci à CANYON.
24 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Canyon
Bonjour David,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Réponse de Canyon
Bonjour Maxence,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
L’expérience Trustpilot
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