Le Canyon Endurace Onfly est le vélo parfait pour celui qui veut soulager un peu son rythme cardiaque sans changer sa manière de rouler. Le vélo est léger, très bien équipé, quand on lui demande un p... Voir plus
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Guten tag, Ja alles gut mit Canyon Gmbh i, Koblenz. Ich bin frohe mit meine neu rennrad Endurace FC8. Livraison rapide et respect du contrat, Point positif: un réseau d'atelier de réparation d... Voir plus
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Le velo en théorie très bien, est arrivé très endomagé (probablement par le transporteur au vu de l etat du carton). Canyon a mis plus d'une semaine pour finalement demander le renvoie via UPS. San... Voir plus
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Service de livraison au top, avec un Vélo parfaitement emballé et protégé. Le montage du vélo est intuitif, le design est magnifique. C'est mon second Canyon, j'adore cette marque dont le rapport... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Canyon Bicycles GmbH is a German manufacturer of road, mountain, women's, urban, fitness, triathlon and E-Bikes bikes based in Koblenz.
Coordonnées de contact
Karl-Tesche-Straße 12 , D-56073, Koblenz, Allemagne
- +49 (0) 261 94 90 3000
- www.canyon.com
4,5
Excellent
48 k avis
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Très bien accompagné par canyon pour l…
Très bien accompagné par canyon pour l achat d un aerod , service client au top
25 avril 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Vincent,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Vos retours positifs sont une véritable récompense pour notre équipe du services client, qui s’engage chaque jour à offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Une catastrophe du début à la fin
Mon critère de choix: avoir une gestion haute et basse vitesse sur mes fourche et amortisseur.
Sur le Sender Underdog, le site décrit clairement ces 2 caractéristiques (site un peu modifié maintenant). Réception du vélo avec quelques jours de retard, mais c'était tout à fait acceptable!
Par contre, fourche et amortisseurs ne gèrent que la basse vitesse... Un mois de discussion avec le Customer support, une personne différente à chaque fois qui ne lis pas les précédents échanges, etc... Finalement, je rends le vélo, et investit toujours dans un Sender, mais version haute de gamme (Teams).
Réception du vélo dans les temps, et le vélo est toujours superbe!
Superbe, oui, MAIS:
- Un plastique de protection posé avec vraiment pleins de plis, bulles et par endroit il ne touche même plus le cadre. Après investigation, il se trouve que ce plastique ne devrait pas être là
- De la graisse sur l'étrier de frein,
- les deux fourreaux de fourches ne sont pas montés à la même hauteur !! (Complètement hallucinant)
- Ma fameuse gestion haute vitesse: bien présente sur l'amortisseur cette fois, mais inexploitable! La vis de réglage est coincé à 1cm sous le cadre, et même un simple embout hexagonal est trop long...
J'ai donc un vélo payé 1000€ plus cher que la version précédente, mais dont je ne peux toujours pas gérer la haute vitesse sauf (selon le retour de Canyon) en démontant l'amortisseur... Tellement pratique!
Je ne doute pas que ce Sender soit un excellent vélo, mais la prochaine fois, je prends un tout petit peu moins bien, mais surtout je ne prends pas chez Canyon...
Pour info, c'est moins 5ieme Canyon, et jusque là j'ai toujours été satisfait... Vivent-ils dorénavant sur leur réputation? A vous de vous faire votre avis, le mien est fait!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Canyon
Bonjour Sébastien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons votre déception.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, nous restons à votre écoute.
Sportivement,
L’équipe Canyon France
Bien, mais...
Livraison hasardeuse (cf le transporteur DHL)
Un soupçon de mesquinerie dans le descriptif : freinage 4 pistons, oui, mais pas à l'arrière 😡
Sinon, tout est correct, sauf peut-être la longueur des durites de freins pas très ajustées. Reprise de tous les couples de serrage et du graissage des articulations.
Il faut avoir un peu d'expérience dans le domaine ! Mais ça, on le sait à l'achat.
24 avril 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Patrick,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons toutefois que vous profitez pleinement de votre vélo et qu’il vous apporte satisfaction au quotidien.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, nous restons à votre écoute.
Sportivement,
L’équipe Canyon France
Allroad, super vélo
Exceptionnel, le meilleur vélo que j’ai eu depuis que j’ai commencé. Merci canyon,
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Canyon
Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Délais d envoi et la qualité de…
Délais d envoi et la qualité de l’emballage
Top bicycle
22 avril 2026
Réponse de Canyon
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
C’est mon deuxième Canyon que je…
C’est mon deuxième Canyon que je commande chez vous et j’en suis ravi , rapport qualité prix et les délais sont respectés ! Et le service après-vente est au top 👍 ! Sportivement Santiago
21 avril 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Santiago,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Vos retours positifs sont une véritable récompense pour notre équipe du services client, qui s’engage chaque jour à offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Réponse de Canyon
Hello,
thank you for your feedback and the 5-star rating.
It is great to hear that you are satisfied with our delivery service and your new bike. We hope you have a fantastic time out on the roads.
Always have a safe ride.
Cheers,
your Canyon Crew
Bonjour livraison parfaite
Bonjour livraison parfaite avec un appel avant d ups le matin pour vérifier que quelqu un était bien présent sur place avant
Emballage parfait
Juste la partie en plastique mise derrière le pignon de la grande roue qui a été compliqué à enlever
19 avril 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Fabrice,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Une fois la commande lancée
Une fois la commande lancée, nous sommes toujours informés de la situation de la commande👍et que la livraison au domicile c’est parfaitement déroulée
19 avril 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Bernard,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Site complet au niveau des informations…
Site complet au niveau des informations et détails, livraison et emballage nickel, montage très clair avec les tutos, taille suivant vos données impeccable... rien à redire ! Plus qu'à rouler...
18 avril 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Claude,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Réponse de Canyon
Bonjour Estelle,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Très satisfait du service client…
Très satisfait du service client canyon. Il y avait un petit soucis sur min transfert mais suite à min mail, j’ai eu un retour et une résolution du problème en moins de 48h.
Vélo et service au top :)
18 avril 2026
Réponse de Canyon
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Réponse de Canyon
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Très satisfait!!!
Choix de vélos large sur le site. Excellent rapport qualité prix. Livraison dans les délais prévus. Vélo bien protégé dans son carton emballage.
16 avril 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Réponse de Canyon
Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Parfait
J’ai commandé mon velo city on electrique. Apres utilisation je suis tres satisfaite du velo.
J’ai fait un col de 900 m a cote de grenade en espagne, j’ai utilisé pour les 2/3 de la montée le mode MTB, il ne me restait presque plus de baterie.
Je viens de commander la batterie complémentaire pour avoir plus d’autonomie.
Conduite fluide grâce au poids du vélo 21,4 kg.
Merci.
16 avril 2026
Réponse de Canyon
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo !
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Bonne expérience Canyon
Tout s'est bien passé. Service client rapide et efficace. J'ai changé ma commande après avoir déjà payé un vélo et le changement s'est fait sans problème avec un solde dû à payer en supplément. Tout a été rapide et clair.
16 avril 2026
Réponse de Canyon
Hi Michel,
We would like to say thank you for your evaluation and wish you a lot of fun with your new Canyon bike.
Cheers,
Your Canyon Crew
Livraison dans les temps vélo aux top…
Livraison dans les temps vélo aux top je recommande fortement
15 avril 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Quentin,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Gigi breizh
depuis trois semaines j'ai acheté un vélo canyon Aeroad SLX 7 DI2 ; déjà au niveau de la livraison arrivé en 4 jours emballage nickel très facile à monter guidon tige de selle roue avant avec les outils adéquat livré avec le colis.Test du vélo sur 4 sorties pour l'instant très impressionné par le rendement dès les premières tours de roues finition et la position sur le vélo me convient parfaitement. Une taille S pour ma part avec les conseils du site. Mensurations 1;75m entrejambe 81 cm . Merci Canyon je recommande ce type de velo.
15 avril 2026
Réponse de Canyon
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
Au top 2 eme vélo commandé en 6 mois…
Au top 2 eme vélo commandé en 6 mois génial
Juste dommage de ne pas avoir eu une offre commercial.. j’avais demandé un canyon Gear aero mais il ne m’a pas été offert.. dommage
15 avril 2026
Réponse de Canyon
Bonjour Jérémy,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Canyon.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre marque et nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Salutations sportives,
Votre équipe Canyon France
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