Capcut Avis 992

appli simple d'utilisation - enfin, presque, parce que sur PC faire des sous-titres en devant retenir c'est la 2me ligne, 3me en partant de la gauche c'est relou.
Mais surtout, ils vous arnaquent en étant en totale illégalité sur leurs abonnements: ils prélèvent chaque mois mais n'affichent aucun abonnement actif, ni sur PC ni sur mobile, il n'existe aucun moyen d'annuler, aucun mail ou téléphone pour les joindre mais vous êtes bien facturés. QUE FAIT LA RGPD ??? RIEN. ENCORE. ET Capcut c'est juste honteux. Reconduction automatique sans possibilité d'annuler c'est ILLEGAL

Bonjour , j’ai pris un abonnement pour capcut pro , sauf que quand je l’ai utilisé ce n’était pas capcut pro mais capcut standard. Cette version ne m’intéresse pas du tout , et j’ai annulé dès la première journée l’abonnement pensant être remboursé, mais ça n’a pas été le cas.
Quels solutions proposez vous ?

juste exporter une musique est payant faut pas abuser aussi, au pire mettez l'application entièrement payante et comme sa c'est régler.

Bon, quand on voit l’importance qu’ils donnent aux avis négatifs — qu’ils ne répondent pas, qu’ils ne revendiquent même pas leur profil —, on comprend pourquoi le support est si dérisoire et nul.

Pour la faire courte : vous leur écrivez pour débloquer votre compte afin de reprendre un abonnement, vous donnez les identifiants, etc., tout ce qu’il faut… et ils vous redemandent les identifiants. Bon, cela commence bien. Puis, après un renvoi, ils vous envoient une réponse automatique listant les raisons pour lesquelles le compte serait impossible à upgrader en pro (donc, leur donner de l’argent, hein !), sans rien débloquer du tout.

Quand vous signalez que vous pourriez ouvrir un autre compte mais préférez rester sur le même et débloquer la possibilité de payer, et que vous soulignez leur incompétence après au moins trois échanges qui tournent en rond sur plusieurs jours, ils vous répondent, je cite :

Cher utilisateur,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes ! Après vérification, nous avons constaté que vous avez tenté de vous connecter à plusieurs reprises.
Si ce genre de situation se reproduit, cela pourrait déclencher notre mécanisme de protection des comptes et entraîner une restriction de votre compte.
Pour protéger votre compte, nous vous recommandons de ne plus tenter de vous connecter.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant votre problème de connexion.
Sincèrement,
L’équipe du support CapCut.

En gros, ils répètent la même chose et ont l’intelligence (car à ce niveau, c’est bien ça !) de vous conseiller :

« Pour protéger votre compte, nous vous recommandons de ne plus tenter de vous connecter. »

Alors que vous souhaitez re-payer un abonnement !

Non, sans rire, j’ai hâte qu’avec CapCut Pro il se passe la même chose qu’avec Wish quand Temu est arrivé : un nouveau arrive, tout le monde part, et le premier qui se moquait de sa clientèle finit par couler.
Et quand il se réveille, trop tard, le bateau est vide !

Wish, proposé à 10 milliards au patron d’Amazon (qui a refusé), a fini par s’effondrer à 376 millions avant la faillite.

Bref, soyez patients : un autre émergera, et adieu CapCut Pro qui, pour le moment, il faut le reconnaître, même avec ses bugs et son support incompétent, fait le boulot — vite et bien — mieux que les autres.

Je n’ai jamais vu des conditions d’utilisation aussi absurdes, intrusives et irrespectueuses.
Comment est‑ce qu’une entreprise peut avoir l’audace de me mettre sous le nez un document pareil et espérer que j’appuie sur “Accepter” ? On dirait un piège rédigé par quelqu’un qui pense que notre vie privée est un buffet à volonté.

Ce n’est pas des conditions d’utilisation, c’est une prise d’otage numérique. À chaque paragraphe, on découvre un nouveau moyen de fouiller nos données, nos appareils, nos habitudes, nos préférences… Comme si tout nous appartenait à peine, comme si notre simple présence leur servait d’autorisation d’aspirer chaque information possible.

Et le pire ?
Ils le font passer comme si c’était “normal”.
Comme si on devait accepter cette intrusion sans poser une question.
Comme si nous étions trop ignorants pour remarquer la manipulation.

L’application en elle‑même n’a rien d’exceptionnel pour justifier un tel sacrifice. On ose presque croire qu’ils se cachent derrière une interface simple pour faire oublier la réalité : le produit, c’est nous. Pas leurs fonctionnalités, pas leur service : nous. Nos données. Notre activité. Notre vie numérique.

Tout y passe :
– collecter plus que nécessaire,
– suivre nos comportements,
– analyser nos usages,
– conserver ce qui ne devrait pas l’être.

Et après ils veulent que je dise merci ?
Non. Ce n’est pas normal. Ce n’est pas acceptable. Ce n’est même pas défendable.

Je laisse cet avis pour que les prochains utilisateurs sachent exactement dans quoi ils mettent les pieds.
Car si une entreprise pense qu’elle peut traiter ses utilisateurs comme une mine à exploiter, elle mérite exactement ce que je viens de lui laisser ici :

Arnaque. Mon fils a cru bénéficier d'un essai gratuit. Au bout de 7 jours, il a été débité sans prévenir de 109,99€. Nous avons fait une réclamation et allons saisir la répression des fraudes.

Ce sont des arnaqueurs ils debite 160€ avant la fin des 7 jours d'essai et quand on demande de rembourser ils prétende qu'ils doivent attendre 1 a 5 jours . Par ailleurs vous parler jamais a un humain mais un IA je déconseille fortement

Surtout ne vous inscrivez pas sur cette société J'ai été débité 2 fois le même mois cela fait un mois que je me bats pour essayer de résoudre le problème J'ai essayé de changer de numéro de carte bleue sur mon compte en banque qui a été fait et ils ont continué à prélever quand même Ce sont c'est une bande d'escrocs à fuir à bannir à vie Je compte Les signaler À la CNIL Surtout ne pas mettre votre numéro de carte bleue

Grosse arnaque car on pousse à utiliser des modèles "standards" qui sont payants. Une fois l'essai gratuit validé pour finaliser la vidéo, pas de machine arrière possible et une facturation de 109,99€ pour 1 an !!!!! Vraiment une grosse arnaque ! à fuir !

Une application qui privilégie largement la vente forcée avant que l'on comprenne comment les fonctions opèrent. Ils veulent vous brancher sur la formule payante avant même que vous sachiez si cette appli vous plait...Il faut faire cracher le client gogo. Donc attitude commerciale immonde du Monde de Trump..Les ti-utos sont à peine suffisants et enfin l'export de votre essai se perd dans les labyrinthes numériques. Une seule appli m'a donné le même désir de fuir, c'est Photoshop 1.0 qui était une prison numérique...

Ultra dangereux. A l'image de TikTok aucune modération et des contenus très dangereux pour les adolecents. Les parents pensent mettre à disposition de leurs enfants un simple logiciel de montage, mais au final avec les "modèles" les adolescents se retrouve bombardés de contenus problématiques ou dangereux. De quoi mettre leur santé mentale à rude épreuve. Cette société est une horreur !

j'ai la version gratuite mais on ne fait rien avec , il faut toujours payer sans voir le résultat avant et vu les avis je vais m'en passer aussi .
ça sent l'arnaque comme tout ce qui est chinois .

Application inutilisable car essayant de vous racketter et vous abonner à chaque fois que vous bougez un cil => à fuir

De l'escroquerie, impossible de résilier l'abonnement, service client injoignable, impossible de supprimer e compte. C'est purement de l'escroquerie. Fuyez sinon cela va vous couter cher avant de pouvoir mettre fin à leur Racket !

Comme toutes les autres personnes, je viens de me faire arnaquer encore une fois car ils m’ont déjà fait le coup.
Je voulais reprendre les sept jours gratuits et alors que je les ai annulé, je viens d’être prélevée à l’instant. Bien évidemment seuls des robots me répondent.

Cette application est un nid à bugs. Je dois l'utiliser au quotidien, très peu de personnes auraient la patience de supporter tous les bugs associées à l'application au niveau des sous-titres (choix de style de sous-titre qui ne s'applique qu'au 1er morceau de texte alors qu'on a choisi "Appliquer à toutes les légendes secondaires", polices d'écritures qui chargent en vain, bug de morceau de phrase qui vient se dupliquer là où ne l'a pas demandé et qu'on ne peut pas enlever...). Il y a même eu une période où un bug me rajoutait du temps de travail sur l'ordinateur : je devais commencer à travailler mes vidéos sur l'app CapCut du téléphone puis faire mes sous-titres sur CapCut sur l'ordinateur puis revenir sur le téléphone pour poster mes contenus.

Le logiciel est facile à prendre en main mais les bugs et le manque de média dans la bibliothèque visuel font que l'expérience est ennuyante.

Depuis, leur mise à jour ou tout est devenu payant, j'ai testé l'outil pendant 1 mois.
Pendant ce mois :
1. J'ai du chercher des vidéos de transitions sur d'autres banques d'image / vidéo
2. Relancé l'outil sur mac car certaines fonctionnalités ne se chargeaient pas
3. Créer 2 projets pour une seule vidéo long format, car en fin de vidéo ma voix n'était plus au même rythme que l'image.

Enfin bref, l'expérience n'est pas folle.

Grosse arnaque si vous prenez l’essai gratuit vous ne pouvez pas annuler et faire valoir votre droit à la rétractation. Cette société ne respecte pas le droit européen et donc ne devrait pas avoir le droit de commercialiser sa solution en Europe . Par ailleurs les réponses aux demandes des clients sont faites par des robots et en anglais … la aussi ce ne sont pas du tout de bonnes pratiques commerciales et respectueuses des clients.

tout est payant, les fonctionnalité gratuite sont devenu super limité au point que faire un montage sur tiktok directement est bcp plus mieux que sur capcut, a éviter u max

Application au Top en 2024, mais baisse de qualité notable en 2025 : fonctionalités devenues payantes, absentes de l'abonnement pro ou même supprimées sur PC : animations, modélisation IA, moins de choix dans les filtres ou effets...
Bien dommage !