Cash Piscines Avis 

A Fuir absolument !!!
J’ai acheté une pompe à piscine le 10 juin 2025 qui a été débité le 11 juin sur le site internet cash piscine, malgré une dizaines d’appels téléphoniques au service client et de nombreux mails au service logistique, aucune réponse pour un achat de 184,50 euros.
Je viens d’être remboursé après 3 mois suite à une lettre recommandée que je leurs est envoyé en les menaçants de faire un signalement à la DGCCRF. Je n’ai pas pu profiter de ma piscine de l’été.

J'ai acheté une piscine hors sol yzaki ainsi que l'ensemble des équipements pour l'entretien chez Cashpiscine pour un montant de plus de 1000€. L'aspirateur Racer spring , le plus cher m'a été vendu et conseillé par les vendeurs comme étant le meilleur choix et le plus adapté à ma piscine hors sol (sans dalle en béton). Or,cet aspirateur ne fonctionne pas (sav pour moteur défectueux dès la première utilisation, puis après réparation, il s'est avéré absolument inutile pour un sol présentant des aspérités liées aux irrégularités du sol naturel (légères aspérités). Le SAV, peu impliqué ne souhaite absolument pas reprendre cet aspirateur qui a passé plus d'un mois et demi entre leurs mains. Ils m'ont proposé de mettre du sable sous le liner de ma piscine (totalement interdit d'après la notice de leur propre piscine) puis ils m'expliquent que l'aspirateur ne passe pas sur les parois car la piscine est inclinée (mais en fait c'est le fond qu'il n'aspire pas alors que cet aspirateur n'est pas censé aspirer les parois ! Et que le problème demeure qu'il est incapable de fonctionner dans le cas d'une piscine hors sol sans dalle en béton). Incompétence maximale! Aucun recours possible ! Aucune considération ! Je suis abasourdie par leur manque de professionnalisme et leur mépris total pour cette situation !!

Rien à dire sur le magasin de ales.mais par contre le service après vente du site internet catastrophique. J'ai fait une demande de SAV le 27 juin et malgré mes relance téléphonique et mail ,j'ai enfin une réponse le 1er août. Je renvoie le robot le 11 reçu le 13 et depuis silence total. Quand j'appelle on me dit "on fait remonter la demande " .bref site internet à fuir, service après vente inefficace.

J'ai acheté en mai 2025 une PAC Majestic X-TER 15 KW, je l'ai faîte installer en Juillet par un technicien qualifié.
Lors de la mise en route de la PAC, j'ai remarqué que le panneau de contrôle était décollé et quand j'appuyais sur les touches de fonction, un petit bip retentissait mais rien ne changeait et une fois en marche elle détectait le code erreur E03.

J'en parle au magasin cash piscine d'Uzès, demande l'échange intégral de la PAC et il décide de me recommander un autocollant pour le panneau de contrôle et un capteur de débit.
J'ai récupèré les pièces samedi dernier et me dise de les changer seules ou de payer une personnes de l'extérieur alors que la PAC n'a jamais servie.
J'ai donc rapporter la PAC au magasin ce matin et la responsable a dû changer les pièces elle-même.
Est-ce normal?
Comment dois je faire afin d'en avoir une neuve ?
le responsable du magasin ne veux pas faire d'échange alors que la pac n'a jamais servie et s'est mise de suite en erreur.
Merci de votre compréhension

Cash piscine Thonon Publier
Malgré de bons produits, les relations commerciales ne sont pas de bonnes qualités.
Acceuil catastrophique
Souvent l'impression d'être un débile quand les vendeurs répondent.
Ce mardi matin 9h25, j'attends devant le magasin qui ouvre a ... 9h00

J’ai acheté un panier de ramassage pour le skimmer de ma piscine chez cash piscine à Albi. Au bout de 3 semaines il s’est complètement ouvert et ne sert plus à rien. Je me suis présenté hier au magasin pensant qu’ils allaient me le remplacer (pour moi un défaut de fabrication). Mais non, on m’as expliqué que c’était dû aux "feuilles" qui auraient obstruées la filtration et donc cassé le panier.
Ils m’ont proposé d’en acheter un nouveau, j’ai dis que j’irais voir ailleurs désormais.
Vraiment des incompétents !

Personnel très accueillant et sympathique. Petite note pour Sébastien qui est très agréable et serviable. ( merci beaucoup pour les cartons et oui Sébastien, ces cartons sont très bien)

Montmorot
Si la surface commerciale est généreuse et les produits variés et plutôt de qualité, l’accueil a été catastrophique en particulier d’un jeune homme prétentieux, autoritaire et ne présentant aucune disposition commerciale.
Pour m’être avancé de deux mètres environ dans un espace réserve pour demander un conseil car il n’y avait aucun vendeur dans le magasin ce jeune homme m’a éconduit de façon grossière et vulgaire en me montrant un petit panneau interdit à la clientèle à peine visible .
Il est un bien piètre ambassadeur pour cette enseigne qui mérite beaucoup mieux !

Je dépose début aout le bloc moteur de mon jacuzzi Bestway chez Cash Piscines Bergerac. Après 2 relances on me dit qu'il n'est pas réparable il faut tout changer. A la lecture des tutos de la marque toutes les pièces se changent et sont disponibles mais il faut bien entendu tester l'appareil ce qui apparemment n'a pas été fait. Je demande une facture d'achat qu'on est incapable de me produire (données informatiques perdues) Résultats : vendre on sais faire, être sympa et conseiller non, se moquer du client oui

Concernant un problème apparemment insoluble,(qualité de l’eau)j’ai obtenu lors de deux visites espacées d’une semaine (donc deux interlocuteurs différents)des conseils très professionnels et à l’écoute du client.
Cash piscine Manosque 04

J'ai acheté une ampoule de rechange pour mon éclairage de piscine, de la marque Seamaid. Elle a probablement fonctionné pendant une vingtaine d'heures avant de s'arrêter. Elle était encore sous garantie, mais Cash Piscines a refusé de l'honorer, prétextant une fluctuation de courant, alors que l'ampoule précédente fonctionnait parfaitement depuis des années et que l'ampoule de rechange achetée en ligne fonctionnait également. Il s'agissait manifestement d'une ampoule défectueuse. J'éviterais d'acheter des appareils électriques chez Cash Piscines.
I bought a replacment pool light bulb, brand Seamaid. It probably worked for about 20 hours before stopping. It was still under guarantee but cash piscines refused to honour the guarantee stating that the problem was the fluctuating current - despite the previous bulb having worked perfectlyu
for years and the replacement bulb I bought online also working well. It was obviously a faulty bulb. I woudl avoid buying any electrical items from Cash Piscines.

J ai acheté un groupe de filtration basse pression yzaki, a cash piscine Agen, après conseil du vendeur. Il s est avéré que ce groupe de filtration fuit de partout, et d une qualité extrêmement médiocre. On est même sur de l arnaque. Je m attarderai pas plus que la qualité des vendeurs de ce cash piscine. Pas de sens clientèle, pas assez de formation. Du lowcost la aussi. Mais le pire quand même, c est que j ai laissé un avis sur ce modèle de pompe
,.il y a deux moisdepuis le site cash piscine. Et cet avis n est toujours pas en ligne. Ces mêmes avis que j ai consulté avant d acheter ce modèle. C est littéralement une honte et on ne peut rien faire !! Voilà, pour ma part j aurai participé à l information de clients potentiels, qu ils ne se fasse pas berner eux non plus.

Maj le 28/08 : oui échange et ça a été compliqué. J ai du bataille ferme puisqu on me proposait juste un envoi au fabricant en plein milieu de l été. On m a même propose de voir direct avec le fabricant..' extraordinaire. L été est fini. Je vais devoir vider la piscine et vous inquiétez pas que je vais vous remettre ma pompe pour savoir qui fuit de partout, avec un nanomètre qui se casse systématiquement quand on le manipule. C est clairement honteux de vendre un système pareil a plus de deux cents euros.

Très mécontent de cash piscine rodez.
Pas moyen d’avoir un vendeur pour l’achat d’une pièce de robot.
Pièce indisponible en magasin.
Refus de la commander et au revoir monsieur.
Pas aimable

Vendeurs à l'écoute et de très bons conseils cash piscine saint mitre les remparts

Client habitué de cette enseigne depuis quelques années, mais n'ayant jusqu'à ce jour, jamais eu à traiter avec le SAV, j'émets aujourd'hui un avis très défavorable suite à une situation que je qualifierai d'ubuesque.

Le magasin concerné est celui de Millau dans l'Aveyron, c'est un magasin assez bien agencé, les vendeurs sont sympathiques et commerçants, mais le responsable est arrogant, incapable de traiter et assumer correctement la relation client et le SAV. Au final c'est le commissariat qui à sa demande est venu traiter les défaillances de la structure...!!!

Je m'interroge aujourd'hui pour savoir si au delà du manque de professionnalisme de cette personne, l'enseigne est bien capable d'assumer un réel SAV ou si elle se contente juste d'encaisser l'argent des clients qui lui ont fait confiance.

J'espère que l'enseigne saura rectifier le tir et remplir ce que tout client attend d'un commerce de proximité, dans le cas contraire mieux vaut commander sur internet !

C’est une farce!
La réponse de cash piscines demandant des renseignements complémentaires ne prut aboutir sur l’adresse mail proposée ( undelivered mail returned)

piscine bestway achetée le 28 juin percé des le montage au niveau d jne jointure, sav fait des le lendemain impossible a joindre, relances plusieurs fois toujours rien...bestway et cash piscine se renvoie la balle c est une honte vacances terminées

Je suis client depuis plus de vingt ans au Luc dans le Var .
Jamais eu de problème un groupe de jeunes polis souriant et professionnel. Tout le contraire de cash piscine de Solies pont. C'est catastrophique. Allez au Luc vous verrez la différence.

Sort de cash piscine sollies Pont dans le var , a éviter, très d'accessoires prix plus élevé et attente interminable pour poser une question, dégoûté faire autant route pour rien , je prends quand même quelques choses et la caissière veut mm pas me renseigner pour un tuyau , en plus pour finir je rappelle on me dit qu'il y 2 tuyaux en stock du coup j'y retourne pour pas avoir fait 30mn de route pour rien, arrivé sur place refile d'attente pour entendre qu'il y en a plus ( sur le net ça dit dispo, au tel aussi et sur place rien ), j'ai perdu mon temps , mon essence , Merci et bonne continuation avec d'autres personnes

Achat d'une piscine sur le site Web, la piscine arrive percée. Je dois acheter un kit pour ne pas perdre toute l'eau qu'elle contient.
Je contacte le service après vente qui ne répond à aucun de mes messages, hormis me demander le numéro de la commande, aucune nouvelle depuis un mois, je trouve cela méprisant.