WOW HD Avis 265

I bought a DVD from CDWOW as it was £15 cheaper than on Amazon.co.uk. Their website described the DVD as region free, thus would work on my region DVD player. The DVD I actually received, however, was region 1, meaning I was unable to play it.
I contacted their customer service team, and whilst they always replied speedily (usually within 6 hours) I could not get any sense from them. I sent them the link and explained the situation but they insisted that it was me who had ordered the wrong product and they would not give a return/refund, despite the fact that the information on their website being clearly wrong, and thus according to their own website, entitling to a refund. Eventually they emailed back saying that as a 'one time goodwill gesture' they would allow me to return the item, but they still stressed that I had made a mistake when ordering the item. This annoyed me as I was clearly not in the wrong.
I sent back the item and 3 weeks later I got an email asking me to confirm whether I would like an exchange for another product or a refund via vouchers to be used on their website. I emailed back saying I would like to exchange for the DVD that said they were going to send me, and if not I would like a refund by card, not by vouchers. After a couple more emails I eventually got to someone who understood the situation and for the first time in the 6/7 emails I received from them, they accepted that I was sent the wrong item and the information on their site was wrong; I was then given a refund to my card.
While I was satisfied with the end outcome in getting a refund by card instead of vouchers, I didn’t receive the DVD I wanted. I’ve ordered it from Amazon.fr instead now.

Cd wow har meget billige priser og gratis levering.

Desværre er udvalget begrænset.

They have a broad range of products and i often order cd's and dvd's here.
The deliverytime is long, and a few times i have waited longer than estimated.
Good bargains on series.

I have ordered several times and will continue to do so. They have some good bargains and a fairly good range of region 1 and 3 with the majority being region 2.

I wouold say that delivery can be a little on the slow side so on that basis I have always gone to another company when needing an item quickly.

I have contacted customer service once and recieved a reply within a couple of days so was happy that my problem got sorted.

I owuld recommend them but if you need something quick I would go elsewhere.

Har købt adskillige cd'er herfra og kan sagtens vente en uge med at få varen, når den er så billig.
Eneste minus er "faren" for den bliver fanget i tolden...

Denne hjemmeside kan anbefales, hvis du leder efter udenlandsk hitliste-pop og- rock. I forhold til de danske priser sparer man ofte mindst 50% og til tider også mere.
Det gode er, at fragten er inkluderet i den pris, som du ser på hjemmesiden - uanset om du bestiller een eller flere varer.
CD'erne (og dvd'erne og spillene iøvrigt) er alle originale udgivelser.

Tryk ikke tilbage når du er ved at bestille, forså bestiller den automatisk to gange!!

Jeg har kun brugt deres e-handel én gang, men jeg synes deres udvalg af musik er nogenlunde og det lykkedes mig da også at skaffe et album næsten to uger før det kom i buttikerne.

Jeg har KUN haft positive oplevelser med dette firma.
Gode produkter til billige priser.
Men der er en del leveringstid, hvilket jeg syntes bliver udlignet af den gode pris.

Grunden til at de får 4 stjerner modsat 5, er fordi de sendte en tv-serie der var UDEN danske undertekster, selv om det stod under produktet OG på selve coveret.
De tilbød at jeg kunne sende tv-serien retur (til UK), men omkostningerne ved dette, var lige så store som tv-seriens pris.
Så jeg valgte at beholde den og se den uden tekster.

Udover dette, har jeg altid kun været tilfreds.

Jeg har de sidste par købt 20-25 CD'er hos cd-wow.com.
De har gode priser og et pænt stort udvalg, inden for den genre jeg hører.
De har aldrig været hurtige til at levere, ca 8-10 dage, nogle gange mere.
Jeg har én enkelt gang oplevet at en vare ikke kom frem, men de sendte tilgengæld en ny - godt nok først efter 3 uger, men der var ikke noget brok.
Jeg har aldrig oplevet at skulle betale told, så enten har jeg været heldig 25 gange i træk eller også har alle mine køb været under bagatelgrænsen.

I ordered a game which cd-wow said took 9-10 days to deliver. It took 5 weeks!
When registrering as a user, I specifically asked not to recieve any mails at all. Now I have begun recieving spam-offers from them.

I wrote their customerservice, which cd-wow themselves indicate that I can. I got the email back: "Unknown recipient" (luckily I made an email address which I could delete)!

Do not use cd-wow.com, they're crooked !!

Jeg havde forudbestilt den nyeste sæson af Desperate Housewives og ventede spændt på release-datoen. En uge over datoen havde jeg stadig ikke hørt noget om afsendelse af min vare. Jeg retter efter bøvl med at finde kontaktformular, henvendelse via den danske kundeservice om at jeg mangler min DVD. Jeg får en mail tilbage to dage efter om at de desværre ikke har nogle danske medarbejdere ansat, og derfor gerne vil have jeg skriver på engelsk. Fair nok, det er ikke et problem for mig, men kunne nok godt være det for andre. Da de endelig forstår hvad jeg skriver, mailer de tilbage, at det er fordi de ikke selv har fået leveret den til release-datoen. (Det kunne man godt lige oplyse om, så snart man ved det...).
Efter 14 dage mere får jeg en mail om at ordren er afsendt. Jeg venter spændt og modtager... En Rammstein-CD (Og det er jo ikke ligefrem Desperate Housewives). Jeg hiver fat i kundeservice, på engelsk, over mail og de beklager. Jeg modtager en mail med en retur-politik hvor jeg skal oplyse mit kontonummer så de kan overføre penge for porto - For Rammstein-CD'en skal retur. CD'en ryger retur og jeg modtager efter yderligere en måned min sæson med Desperate Housewives. Den har imidlertid været gennem tolden da den er sendt fra Hong Kong og ikke England som jeg ellers har fundet frem til de har hovedkontor i. Tolden nægter de at refundere og portoen for at sende Rammstein-CD'en retur har jeg heller aldrig set noget til.
Magen til plattenslagere skal man lede længe efter...

I ordered warcraft 3 here and they sent me world of warcraft. After they tried to convince me that I in fact ordered the wrong item I showed them my receipt and they concluded that I was sent the wrong item (duh! does it really take a genius?) Then they told me I would have to send the game back at my expense but I would be reimbursed for shipping costs. 12 dollars in shipping costs later they did not have warcraft 3 in stock and reimbursed my costs in store credit. Why would I possibly want to order from here again? If the website cant be liable for sending you the wrong product should you really order from there? Check out amazon or basically any other online website besides this one!

What should I do with this store credit? If i ordered something from there again I would probably get the wrong product and the cycle would begin again...sigh...

Fine priser - men man skal være opmærksom på at man kan risikere at blive opkrævet told hvis man får en vare fra et lager udenfor EU :-/ det fremgår dog ikke klokkeklart udfra hjemmesiden.

Jeg har heldigvis været så heldig at undgå told de 2-3 gange jeg har handlet hos Cdwow.

Desværre er der ret lang leveringstid.

How can a company advertise a product with a promise of a 7-10 day delivery , take you money and THEN when your product fails to arrive in the promised time frame tell you that they are still waiting for delivery from their supplier. A month has now passed, they are still unable to supply the product they of course have made no offer to return the money that was sucked from my account the minute the order was placed. If they had advised me prior to placing my order that the product was not in stock AND they have no date for when they might receive it I would have no issue with them, but their practice seems to be that of taking your money first and to hell with you.
USE THEM AT YOUR OWN RISK AND PREPARE FOR DISAPPOINTMENT

Har købt rigtig mange cd'er de sidste 4-5 år. Har oplvet en gang at min ordre ikke kom frem. Rettede henvendelse, hvorefter de uden at stille spørgsmål sendte to nye cd'er. En gang er en dvd blevet snuppet i tolden. Henvendte mig og fik udstedt et gavekort på samme beløb som toldopkrævningen. Det er da fair nok!!!

Siden jeg opdagede CDwow har jeg købt alt mit musik der!
Musik koster ca. det halve på siden og med gratis levering, super nice, og det er gældende selvom man kun bestiller en CD til 30kr..

Dog er der en lille hage ved prisen, nemlig at man kan forvente om mod 3 ugers leveringstid, men kan man leve med dette er siden klart anbefalelsesværdig..

Har engang oplevet at 3 CDer ikke var kommet frem efter 3 uger, jeg kontaktede så supporten, og lyn hurtigt fik jeg svar, at de havde sendt 3 nye CD'er til mig, uden jeg egentlig havde bevidst jeg ikke havde modtaget dem..
Det kalder jeg service!!

CWwow har nogle priser, men leveringen halter desværre. Ligesom Mads skriver bliver alt andet som ikke er cd'er stoppet i tolden, også kommer der told + moms oveni prisen. Det er ikke voldsomt, men så lander vi på en pris hvor det ligeså godt kan betale sig at købe cd'en i Danmark.

Dertil vil en update på leveringen, f.eks. i form af trackingnummer være yderst velkomment som en ekstra feature i fremtiden!

Jeg synes personligt cdwow er en god side, dog med enkelte irritationsmomenter! Tingene er billige og hvis man bare holder sig til cder så bliver de ikke snuppet i tolden! Dog er leveringstiden al for lang, det tog cirka 14 dage sidst jeg bestilte noget derpå og det kan sagtens blive gjort bedre!

Og hvis ens ting bliver taget i tolden, har jeg hørt fra nogen venner at man kan få retuneret det beløb hvis man skriver til cdwow, i form af gavekort.

Still waiting after 2 years for my nintendo DS game. One of my friends has had the same experience. Customer support is unfriendly and unwilling to send the product I bought and unwilling to give me my money back.