Celside Insurance Avis 

Du vol à l'état pur et dur sa fait 2 ans 2 ans depuis 2021 que j'attends mon remboursement et toujours rien je me sent bien douillet après plusieurs réclamation plus tentative d'appel mail courrier aucune mais aucune réponse de leurs part je vais faire marché mon assurance protection juridique j'ai était gentille jusqu'à présent à essayer de trouver une solution décidément ils n'en on pas envie alors je vais pas lâcher l'affaire j'ai payer des années chez eux je me retrouve à payer la casse car je bosse avec mon tel on m'a dit de pas m'inquiète en envoyant tout les documents je serais remboursé 2 ans d'attente toujours nada c'est du vol

N° de contrat : BE257015.
Attention arnaque. Prélèvements abusifs. On tourne en rond depuis des mois. Sois disant qu'on va nous rembourser pour la réparation du téléphone. (oui, ils poussent le vice très loin). Je pense aller à leurs bureaux pour l'expliquer sur place car on n'arrive pas à avoir quelqu'un au téléphone.
On appel le service client qui nous renvoie vers un formulaire à remplir pour que l'on nous rappelle. Evidemment, on ne rappelle jamais...

A fuir !
Ce sont des escrocs qui arnaquent les honnêtes gens. Ne vous laissez pas séduire, ils jouent avec le temps et les délais pour vous piquer vos économies.

Arnaques à fuir, je m'entoure d'avocat pour les attaquer en justice.

Ils m'ont pris plus de 1429,80€ avec 0 contrat signé et aucune information que je leur ai donné directement. Ils sont partis prendre dans une ancienne basse de donnée mes informations bancaires pour me prélever directement de l'argent en me collant 2 contrats premium que je devais payer par mois. C'était il y a un an, je me bas pour être remboursé mais ils me font tourner en bourrique. Je ne sais pas comment je vais m'y prendre pour être remboursé, la justice est mon dernière issu, mais je vous tiendrai au courant quoi qu'il arrive. Si des personnes sont dans ma situation avec BUY BACK et CYRANA, bon courage à nous.

Numéro de demande 6325, références des contrats S22031125 et CY22016161

Une grosse blague!
Une assurance de téléphone a été contracté en Novembre 2018. le contrat a été résilié en Février 2022 mais nous sommes toujours prélevé , à ce jour 1 prélèvement tous les 15 jours de 70 € !
Un mail nous a été transmis en Août pour nous informé que le remboursement aurait lieu sous 45 jours , toujours rien à ce jour .
Contact pris de nouveau ce jour , un service clientèle qui te dit que le service réclamation n'est accessible que par un formulaire. Pas de contact téléphonique possible . Je viens de faire le formulaire mais en attendant les prélèvements courent toujours. Une opposition coûte 30 € de frais que je ne souhaite pas m'imposer.
Bref une assurance à Fuir si vous devez la contracter dans un magasin qui la conseille.

Après avoir résilié mon contrat en octobre 2022, je suis débité CHAQUE SEMAINE 69,90€ depuis le 30 août 2023. Aucune réponse suite à ma réclamation client et surtout, je continue à être débité de ce montant maintenant deux fois par semaine. ! Après avoir essayé de résoudre ce soucis avec le service client, la seule réponse qu'il me donne ce sont des impayés. "De quoi ? et pourquoi?" Ils ne peuvent pas m'aider et me demandent de relancer le service client compétent !!

Ce sont des voleurs c’est 0 la note qu’il mérite !!!
J’ai eu plusieurs prélèvements 3 fois par mois sois disant par erreur et cela fait un an que j’attends le remboursement
Je n’ai toujours pas eu le remboursement de mon téléphone alors que le. Devis était validé
Que des promesses pour vous retirer de l’argent sans scrupule et chaque mois les prélèvements augmentent sans autorisation

La pire des assurances aujourd’hui plus d’un an que je suis en attente d’un très gros remboursement, personne ne me répond au téléphone, ils me font balader , aucun respect pour leur clientèle , je payais chaque mois mon adhésion jusqu’à cet été ou j’ai décidé d’y mettre un terme , malgré les relances intempestives de ma part , ils n’en ont rien à sirer

Bonjour,

Au mois de sept/octobre l'année dernière, j'ai été prélevé de la part de Celside d'un abonnement auquel je n'avais pas souscrit d'un montant de 69,9€, pas une fois mais deux fois d'affilés ! Après les avoir contacté à plusieurs reprises et rempli un formulaire de réclamation, on m'a indiqué que je serai remboursés dans les 35 jours ouvrés, des mois plus tard je n'ai toujours pas reçu mon remboursement mais ENCORE MIEUX j'ai été prélevé du même montant 5 fois entre fin août et début octobre alors que je n'ai plus aucun abonnement chez eux ! Après plusieurs appels, personne ne peut m'aider, le service réclamation est injoignable, aucune réponse aux emails, les personnes au standard sont inutiles !

DES PRELEVEMENTS FRAUDULEUX !
FUYEZ CE SONT DES VOLEURS !

Ce jour, après une conversation stérile de 15 mins, toujours aucune solution, j'attends un remboursement de plus de 500€...

C'est une honte !

Parce qu on ne peut pas mettre zéro !
Au vu du nombre d avis et d alerte concernant les prélèvements abusifs on se demande comment cette société peut encore exister. Je suis dans le même cas que Jeff qui a déposé un avis hier. Contrat résilié depuis mars et autant vous dire que j ai dû bataillé ! Les prélèvements ont repris - j ai demandé à ma banque d y faire opposition : 800 eur depuis début août. Je viens d avoir un conseiller a qui j ai indiqué que notre entretien était enregistré. Après tout moi je ne m opposé pas à l enregistrement. Sans se démonter la personne me répond que je ne pourrai rien faire de l enregistrement car elle n y a pas consentie…des méthodes commerciales bien rodées. Personnellement j aurai honte de travailler dans une société aussi peu scrupuleuse.

Je suis coincée avec des appareils en panne, payant un contrat qui est inactionable à une entreprise qui ne me reverse pas le trop perçu.
J'en viens à me demander si celsdide n'est pas une arnaque organisée.

Difficile de dater car il y a plusieurs expériences. Celside doit me rembourser d'une somme prélevée à tort pour un update que jai immédiatement refusé avec ma procédure indiquée dans le mail, en début 2023. Plus de 250 euros. Les multiples relances n'ont rien fait. On me donne toujours une excuse et une promesses qui s'avèrent lune comme l'autre une fausse information non suivie d'effet. Mon compte en ligne est bloqué je ne peux ni résilier le contrat, ni déclarer de sinistre. En plus la hotline sinitres est injoignable malgré une dizaine d'appels à heures différentes. J'ai pu avoir qq du standard (choix 1) mais incapable de faire en sorte de renouveler mon mot de passe. Leur procédure est totalement défectueuse, jamais je ne reçois le lien ni en spam ni ailleurs.
Les rappels qu'ils promettent ne sont jamais réalisés. Et vous, avez vous la même expérience ? Comment se sortir ?

VOLS ET ARNAQUES
- 2021-2022 : prétextes de changement de nom pour passer de nouvelles offres PAR MAIL. Si pas de réponse de notre part, Celside considère que c'est un accord ! Et prélève directement sur votre compte. Ceci constitue un vol à l'état pur car ne pas répondre à un mail ne constitue absolument pas un accord aux yeux de la loi.
- OCT 2022 : je RÉSILIE mon contrat. Bien sûr les remboursements n'ont JAMAIS été faits... Vol notoire...
- SEPTEMBRE 2023 : les prélèvements automatiques (de 69,90€ PAR MOIS !!!) ont tout simplement repris, bien que mon contrat soit résilié depuis 1 an...

APPEL AUX AUTRES PERSONNES ESCROQUÉES PAR SFAM / CELSIDE : MENONS UNE ACTION GROUPÉE EN JUSTICE CONTRE CETTE SOCIÉTÉ ET DEMANDONS RÉPARATION !

Assuran ce qui opére des prélévements abusifs et ne donne pas suite à la réclamation du client

ATTENTION VOLEURS ET ARNAQUE !!

J’avais un contrat avec cette société qui a ce jour me doit plus de 700€ depuis 2022 et ne veut pas me rembourser ! Ils disent avoir un médiateur mais ils ne sont même pas affilier à ceux-ci en réalité !! A fuite au plus vite si vous avez un contrat avec eux ! Il prélevé même votre compte alors que vous n’avez pas de contrat avec eux !!

Arnaque, vol et personne ne veux vous répondre, la seule chose qu’ils trouve à faire c’est vous envoyer des powerbank pour s’excuser alors qu’ils vous mettent dans la mouise

Ce site est une grosse arnaque.
Après courrier de renonciation le 5 juin, j'attends toujours un remboursement d'un prélèvement fait à tort (02/10/2023). À fuir. Grosse arnaque

De vrais bandits ils détroussent les gens sans contrats signés CELSIDE, depuis septembre 2022 jusqu’à aujourd’hui ces escrocs m’ont dérobé 1 048,5 € par mois 12 582 € lundi je vais déposer une plainte au parquet. Les dirigeants méritent la prison ‼️que fait la justice et le gouvernement plusieurs condamnations des milliers de victimes.

Bonjour,
Franchement la plus grosse arnaque cela fait des mois et des mois que j’attends remboursement sinistre et toujours rien reçu maintenant ils ne répondent plus du tout au mail, de plus j’avais une switch garantie chez eux que j’ai envoyé pour réparation et bein ils me l’ont gardé et ne me l’ont jamais envoyé, honte à cette entreprise, je ne lâcherai pas , je continuerai à faire valoir mes droits via ma protection juridique.

Je suis cliente chez eux depuis 2017, donc famille informatique, télévision, téléphonie, Nintendo, la totale. Ils me doivent des produits qui me sont dues que je n’ai jamais reçu après plusieurs relances c’est toujours la même chose.. Un délai de huit semaines. À ce jour je n’ai jamais rien eu mais par compte les prélèvements c’est deux fois à trois fois dans le mois pour chaque pack différent.
Mon numéro de référence est le 175, 58, 45. J’ai fait plusieurs réclamations. Je n’ai toujours rien une grosse arnaque. ils me doivent six cents euros depuis février 2022. Je fais la réclamation aucun retour à chaque fois que je le service client il faut monter la demande à responsable. Aucune réponse positif de la part.

Vous ne méritez aucune étoile
C est juste scandaleux d utiliser de telles pratiques !
Et le pire c est que vous nous faite croire depuis des années que le remboursement est en cours mais rien n arrive !
Plus facile de prendre de l argent sur les comptes de vos clients
que de les rendre !
Mais comment pouvez vous agir de la sorte ????
Rendez l argent à toutes ces personnes a qui vous l avez pris en toute illégalité !
Preuve en est au vu des tous les messages qui vous sont adressés !

Si j'avais pu mettre 0 étoile comme les personnes avant je l'aurais fait, il me devait 210 euros je me suis battu pour être rembourser mais rien, j'avais laisser tomber mais voilà qu'il me re retire 70 eruso alors que mon contrat est résilier depuis plus de 6 mois à quand va ton ce faire rembourser la pire expérience que j'ai eu en 25 ans je vous déconseille fortement cette entreprise d'arnaqueur