Malgré la qualité des produits (j'en ai 3 à la maison) des problèmes peuvent arriver lors de leur utilisation. J'ai eu beaucoup de mal à joindre le SAV, mais à la suite de mon avis sur Trustpilot,... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande sans problème et produit fonctionne très bien. Par contre le produit acheté était indisponible et le site devait me prévenir quand ce serait à nouveau disponible. C'est en consultant à nouvea... Voir plus
L'entreprise a répondu
MANQUE DE niveau de RÉCEPTION ANTENNE , niveau 24... le tv.... 76 ET L'ancien étimo T1 68 ? 24 c'est trop juste , j'ai rajouté un prérempli antenne pour avoir 99 , en parlant de etimo T1 S i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Contrairement au précédent casque, la connexion électrique nécessite à présent un adaptateur USB qui n'est pas fourni. La base de l'écouteur reste fragile et nécessite chaque fois une manipulation tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fabricant d'électronique
- Télévision en circuit fermé (CCTV)
- Fabricant de biens de grande consommation
- Fournisseur de systèmes de sécurité
Écrit par l'entreprise
Créée en 1978, CGV (Compagnie Générale de Vidéotechnique), spécialiste du traitement et de la transmission des signaux Audio-Vidéo, conçoit, fabrique et commercialise depuis plus de 45 ans, des produits audio/vidéo grand public et semi-professionnel. CGV se responsabilise pour la planète en offrant des produits reconditionnés dans une démarche d'éco-consommation. Tous nos produits reconditionnés ont été minutieusement testés, réparés et nettoyés par nos spécialistes. Ils bénéficient d'une garantie d'un an.
Coordonnées de contact
ZA La Vigie 18 rue Théodore Monod, 67541, OSTWALD CEDEX, France
- 03 88 56 53 00
- info@cgv.fr
- www.cgv.fr
3,9
Bien
318 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Merci beaucoup
Merci beaucoup. Pour les produits de qualités.javais déjà du matériel de votre Marque.
12 août 2025
Réponse de CGV
Vous nous en voyez ravis :) Merci pour votre message.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Etimo2T2 et 3
J'utilise 2 Etimo2T2 et 3 Depuis la modification des fréquences TNT a mon entière satisfaction.
J'ai identifié 2 problèmes:
La faiblesse de la prise USB, traitée en dérivant la sortie donc sans importance
La difficulté de remplacement des télécommandes par des télécommandes d'origine
4 août 2025
Réponse de CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre très bonne évaluation de nos services ainsi que pour votre retour concernant les points de frictions. Nous travaillons à les améliorer.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
L'appareil un Utimo 1 UHD
L'appareil un Utimo 1 UHD, ne permet d'enregistrement programmé, obligation de passer par la grille TV, ou de lancer l'enregistrement pendant la visualisation de la chaîne concernée, problème le film qui passait sur TF1, n'apparaissait pas dans la grille des programmes, et lors de sa diffusion quand j'ai voulu l'enregistrer, jai eu un message, enregistrement impossible pas de créneau horaire défini.
De plus le décodeur ne fonctionne pas correctement.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CGV
Bonjour,
L'un de nos techniciens va vous contacter par message privé afin de vous apporter des réponses concernant l'utilisation de votre Etimo UHD1.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Excellent produit
Produit arrivé en parfait état car bien protégé, facile d'installation et d'utilisation. Je le recommande.
8 août 2025
Réponse de CGV
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif!
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Second casque. Globalement satisfait.
Contrairement au précédent casque, la connexion électrique nécessite à présent un adaptateur USB qui n'est pas fourni.
La base de l'écouteur reste fragile et nécessite chaque fois une manipulation très prudente.
4 août 2025
Réponse de CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre très bonne évaluation de nos services ainsi que pour votre retour concernant les points de frictions. Nous travaillons à les améliorer.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Réponse de CGV
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif!
Bien à vous,
Virginie pour CGV
La télécommande fonctionne bien
4 août 2025
Réponse de CGV
C'est parfait, merci pour commentaire!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Réponse de CGV
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif!
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Réponse de CGV
Merci pour votre message et votre note 5 étoiles !
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Réponse rapide
Réponse rapide
Prix honnête d autres sites demande le double ou le triple.
Entreprise sérieuse donc
Merci
Jc Deschamps
5 août 2025
Réponse de CGV
Merci pour votre message et votre note 5 étoiles !
Nous nous efforçons de toujours servir nos clients au mieux.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
J'ai acheté il y a 1 an 2casques télé avec 2 base de chargement. Fonctionne très bien, toutefois les batteries sont assez fragiles. C'est la deuxième fois que je les change. Elles sont un peu chère .
J'ai acheté il y a 1 an 2casques télé
31 juillet 2025
Réponse de CGV
Bonjour Madame,
Merci pour votre très bonne note ainsi que pour votre retour concernant les points de frictions. Nous travaillons à les améliorer.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Commande et livraison produit CVG.
Bien reçu produit commandé, conforme et dans les temps.
29 juillet 2025
Réponse de CGV
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif!
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Tout est OK sauf expédition beaucoup…
Tout est OK sauf expédition beaucoup trop chère.
29 juillet 2025
Réponse de CGV
Bonjour Madame,
Merci pou votre évaluation positive.
Concernant frais d'expédition, nous vendons certains accessoires (dont les télécommandes) pour dépanner nos clients (disponibles exclusivement sur www.cgv.fr). De plus, nous ne pouvons pas négocier des tarifs comme le ferait une plateforme "e-commerce" de renommée mondiale.
Malgré tout, cela nous semble important d'offrir cette possibilité.
En vous remerciant pour votre retour qui sera transmis à nos services.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Votre colis n'est pas arrivé au point de livraison
Votre colis est arrivé au point de livraison GLS, mais n'a pas été livré et a été renvoyé à l'expéditeur !!!!
j"aimerai savoir pourquoi et la nouvelle date de livraison, si possible autre que GLS.
cordialement.
Albert BLANC
11 juillet 2025
Réponse de CGV
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience.
Hélas, ce sont des choses qui peuvent arriver et sur lesquelles il nous est difficile, voir impossible d'avoir prise (GLS et son application sont indépendants de nos services). Malgré tout nous prenons note et envisagerons des mesures à l'occasion.
Vous pouvez contacter nos services sur info@cgv.fr. ou le service GLS directement avec vos N° de suivi colis.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Réponse de CGV
Bonjour M. Destrés,
Merci pour votre retour positif !
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Réponse de CGV
Bonjour Monsieur,
Je vous contacte en message privé pour résoudre le problème.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Éclairage sur problème de livraison
Malgré un problème de livraison je donne une très bonne note, car l’entreprise m’a répondu rapidement et expliqué qu’ils n’ont pratiquement pas de prise sur les modalités de livraison. Néanmoins il faudra y travailler et améliorer ce service.
8 juillet 2025
Réponse de CGV
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Hélas, ce sont des choses qui peuvent arriver et sur lesquelles il nous est difficile, voir impossible d'avoir prise (Mondial Relay et son application sont indépendants de nos services). Malgré tout nous prenons note et envisagerons des mesures à l'occasion.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Réponse de CGV
Bonjour M. Jalibert,
Nous vous remercions pour votre appréciation :)
Cordialement,
Virginie pour CGV
Réponse de CGV
Bonjour M. Mortz,
Merci pour votre retour positif.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
satisfaisant
Rien à signaler, bonne description sur le site , reçu conforme et dans un délai correct
1 juillet 2025
Réponse de CGV
Bonjour et merci pour votre retour positif!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
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