Malgré la qualité des produits (j'en ai 3 à la maison) des problèmes peuvent arriver lors de leur utilisation. J'ai eu beaucoup de mal à joindre le SAV, mais à la suite de mon avis sur Trustpilot,... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Commande sans problème et produit fonctionne très bien. Par contre le produit acheté était indisponible et le site devait me prévenir quand ce serait à nouveau disponible. C'est en consultant à nouvea... Voir plus
L'entreprise a répondu
MANQUE DE niveau de RÉCEPTION ANTENNE , niveau 24... le tv.... 76 ET L'ancien étimo T1 68 ? 24 c'est trop juste , j'ai rajouté un prérempli antenne pour avoir 99 , en parlant de etimo T1 S i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Contrairement au précédent casque, la connexion électrique nécessite à présent un adaptateur USB qui n'est pas fourni. La base de l'écouteur reste fragile et nécessite chaque fois une manipulation tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fabricant d'électronique
- Télévision en circuit fermé (CCTV)
- Fabricant de biens de grande consommation
- Fournisseur de systèmes de sécurité
Écrit par l'entreprise
Créée en 1978, CGV (Compagnie Générale de Vidéotechnique), spécialiste du traitement et de la transmission des signaux Audio-Vidéo, conçoit, fabrique et commercialise depuis plus de 45 ans, des produits audio/vidéo grand public et semi-professionnel. CGV se responsabilise pour la planète en offrant des produits reconditionnés dans une démarche d'éco-consommation. Tous nos produits reconditionnés ont été minutieusement testés, réparés et nettoyés par nos spécialistes. Ils bénéficient d'une garantie d'un an.
Coordonnées de contact
ZA La Vigie 18 rue Théodore Monod, 67541, OSTWALD CEDEX, France
- 03 88 56 53 00
- info@cgv.fr
- www.cgv.fr
3,9
Bien
321 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
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Réponse de CGV
Bonjour M. Jalibert,
Nous vous remercions pour votre appréciation :)
Cordialement,
Virginie pour CGV
Réponse de CGV
Bonjour M. Mortz,
Merci pour votre retour positif.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
satisfaisant
Rien à signaler, bonne description sur le site , reçu conforme et dans un délai correct
1 juillet 2025
Réponse de CGV
Bonjour et merci pour votre retour positif!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
j'ai commandé 2 batteries ,facturé 2…
j'ai commandé 2 batteries ,facturé 2 batteries ,,reçu dans le colis 1 seule batterie, chercher l'erreur
27 juin 2025
Réponse de CGV
Bonjour Monsieur,
Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. Nous allons prendre contact avec vous sous peu, afin de vous apporter une solution qui, nous l'espérons, vous satisfera.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Attente plus de 15min sans personne qui…
Attente plus de 15min sans personne qui ne décroche.
Après plusieurs essais, j'ai renoncé !
3 juillet 2025
Réponse de CGV
Bonjour Monsieur,
Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. Nous allons prendre contact avec vous sous peu.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Réponse de CGV
Parfait! Merci pour votre retour!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Son clair et bien réglable
Son clair et bien réglable. Excellent achat. Malheureusement le service de transporteur est nul car pas attendu et dépôt bcp trop éloigné du domicile
26 juin 2025
Réponse de CGV
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif.
Je vous prie de recevoir nos excuses pour le désagrément. Vos commentaires sont précieux. Nous le remonterons à notre partenaire.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Produit d'excellente qualité
Produit d'excellente qualité. Mise en fonction sans problème. Il a cependant fallu cocher PCM pour que le son soit audible et je me serais volontiers passé d'un code PIN. Mais ce sont des détails. Le son est bon et l'image est bonne. Je recommande sans retenue.
26 juin 2025
Réponse de CGV
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire positif :)
En effet, il est parfois nécessaire de sélectionner le format en fonction de la configuration de votre matériel.
De quel code PIN parlez-vous?
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Livraison reçue dans les délais
Livraison reçue dans les délais, prix de l'article raisonnable mais frais d'expédition beaucoup trop élevé.
6 juin 2025
Réponse de CGV
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que tout se soit bien passé. On prend note pour les frais d’expédition et espérons vous revoir bientôt!
Virginie pour CGV
casque audio .le produit était exactement celui que…
le produit était exactement celui que je cherchais.
4 juin 2025
Réponse de CGV
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que vous soyez satisfait.
Virginie pour CGV
Réponse de CGV
Votre message nous fait très plaisir :)
Bien à vous,
Virginie pour CGV
OK pour la rapidité de livraison
OK pour la rapidité de livraison, par contre aucune information sur la façon de connecter ce lecteur sur un ordi ou un laptop.
J vous pose alors la question, "Comment faire ? "
le livret accompagnant le lecteur est un peu sommaire !
10 juin 2025
Réponse de CGV
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous allons proposer cet ajout à notre équipe pour nos futurs production.
Pour toute question technique, vous pouvez contacter notre hotline à l'adresse info@cgv.fr
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Bien recu reçu hier en on état
Courrier reçu hier en on état. Je suppose que les piles seront bonnes car je ne les ai pas encore utilisées.en
3 juin 2025
Réponse de CGV
Votre message nous fait très plaisir :)
Bien à vous,
Virginie pour CGV
mensonge ou erreur?....
le descriptif évoque a plusieurs reprises sur le site et sur la boite, la fourniture d'un bracelet en cuir mais hélas ce n'est qu'un modeste bracelet en simili faux cuir (PVC). Ce n'est pas tres correct pour le client mais peut être est ce une erreur et vais je recevoir ce fameux bracelet en cuir? a voir...
4 juin 2025
Réponse de CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre vigilance! Nous avons contacté notre prestataire pour remédier à cela sur notre documentation.
Noté que sur notre site, il est indiqué que le bracelet de la Geko Watch R anniversary est en "imitation/simili cuir" à plusieurs reprises.
Hélas, nous ne pourrons pas vous fournir un autre bracelet, car pour des raisons éthiques, nous n'en faisons pas de produit d'origine animal.
C'est pourquoi, je vous invite à nous contacter directement pour que nous trouvions ensemble une solution satisfaisante.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Pour le moment ça ne fonctionne pas
Pour le moment ma télécommande de la tv Grundig commandée chez CGV ne fonctionne pas, c’est désolant.
2 juin 2025
Réponse de CGV
Bonjour Monsieur,
Un de nos techniciens va vous contacter en message privé.
Veuillez-nous excuser pour la gène occasionnée.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Livraison rapide-Matériel de qualité…
Livraison rapide-Matériel de qualité que j'utilise depuis très longtemps .
3 juin 2025
Réponse de CGV
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif!
Virginie pour CGV
Réponse de CGV
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif!
Virginie pour CGV
Rien à redire tout s'est bien passé
12 mai 2025
Réponse de CGV
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif!
Virginie pour CGV
J’en suis au troisième report de…
J’en suis au troisième report de livraison et aujourd’hui malgré un sms
positif,il. ´Est toujours pas disponible
La prochaine fois, je ferai mon achat
sur amazone Aucun problème de livraison même le dimanche
Vous creusez votre propre tombe
Sans commentaire.
Vous creusez votre propre tombe
12 mai 2025
Réponse de CGV
Bonjour M. Becquet,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Hélas, ce sont des choses qui peuvent arriver et sur lesquelles il nous est difficile, voir impossible d'avoir prise (Mondial Relay est indépendant de nos services). Malgré tout nous prenons note et envisagerons des mesures à l'occasion.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Réponse de CGV
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif!
Virginie pour CGV
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