Ottimo il lavoro fatto nel 2025 x l’annullamento del nostro viaggio in Thailandia a seguito di un gravissimo problema di salute di mio marito. Il personale si è mostrato molto capace e ci ha aiutato... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Le coperture assicurative comprese nelle polizze sono molto chiare ed è molto facile fare i preventivi. E' anche semplice lo stipulo della polizza. Da consigliare
L'entreprise a répondu
Buono il rapporto prezzo/ servizi offerti. Rispetto ad altre assicurazioni il massimale di 1.000.000 € per spese mediche è limitato, dovrebbe essere illimitato. Controlli correttezza digitazioni... Voir plus
Assolutamente ottima assicurazione. Ho fatto working holiday in Australia nonostante la Medicare garantita agli italiani proprio per un extra sicurezza visto che molte cose non sono coperte. Infatti h... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Chapka Assicurazione viaggio
Écrit par l'entreprise
Chapka è un broker specialista dell’assicurazione viaggio dal 2002. Assicuriamo tutti i viaggiatori: per dei soggiorni corti o dei viaggi lunghi, per un giro del mondo, per un programma working holiday visa ecc… Chapka nasce dalla volontà di rendere l’assicurazione accessibile a tutti, semplificando la sottoscrizione dei contratti e facilitando i rimborsi.
La ricetta del successo di Chapka: Trasparenza, reattività, semplicità e un pizzico di audacia!
Tramite l’App Chapka puoi consultare le garanzie dei nostri contratti, sottoscrivere, scaricare l’attestato di assicurazione, programmare una consulenza medica telematica, caricare le tue fatture per velocizzare i tuoi rimborsi. In caso di emergenza o di infortunio, puoi contattare l’assistenza 24/7.
Un servizio clienti disponibile 💙
La tecnologia è un bene, ma con l’umano è ancora meglio!
La tecnologia è un bene, ma con l’umano è ancora meglio! Da Chapka, ci impegniamo a rispondere al telefono velocemente e a trattare le pratiche di indennizzo il prima possibile. Il nostro servizio clienti, multilingue, è basato nei nostri uffici parigini. Siamo disponibili e a tua disposizione per ogni domanda tramite la mail info@chapka.com o al +39 02 82 94 09 55.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
196 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ringraziamento personale
Raramente, negli ultimi anni, ho sperimentato simultaneamente professionalità, cortesia, impegno e dedizione ma, soprattutto, comprensione ed umanità da parte di chi svolgeva il proprio lavoro. A causa di un incidente ho dovuto annullare un viaggio e, conseguentemente, mi sono trovato a dover richiedere il rimborso delle relative spese. Nonostante la documentazione da produrre a supporto della richiesta fosse consistente, chi ha dovuto gestire la pratica mi ha, con garbo e cortesia, sempre guidato ed aiutato, fino all'ottenimento del corretto rimborso di tutte le spese. Devo, perciò, esprimere un sincero ringraziamento e un plauso meritatissimo alla sig.ra IMPOCO Carmen, che ha gestito egregiamente la pratica, districandosi mirabilmente fra le insidie burocratiche!
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Alberto,
la ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza così dettagliata.
Siamo lieti che abbia percepito professionalità, cortesia e supporto umano nel corso della gestione del suo sinistro e del rimborso.
Sarà nostra cura trasmettere il suo ringraziamento alla sig.ra Carmen Impoco, che sarà felice di sapere di aver contribuito a rendere questa esperienza più serena possibile.
Grazie per averci scelto. Le auguriamo una bellissima giornata.
Team Chapka
Compra facile e veloce..
Compra facile e veloce... speriamo di non avere bisogno di usare l'assicurazione per il viaggio!
29 décembre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Federico,
siamo lieti che il nostro servizio sia nelle sue aspettative, grazie per averci scelto.
Le auguriamo una bellissima giornata.
Il team di Chapka
Polizza viaggio cpmpleta.
Tutto sommato ho ritenuto l'offerta piu' vantaggiosa sul mercato valutando qualita' /prezzo.
Anche la sottoscrizione alla polizza è stata semplice e chiara- e veloce.
24 décembre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Albano,
siamo lieti che il nostro servizio sia nelle sue aspettative, grazie per averci scelto.
Le auguriamo una bellissima giornata.
Il team di Chapka
Polizza viaggio all'estero
Ritengo che la compilazione della polizza è stata molto facile, con spiegazioni passo passo semplici e intuitive, che mi hanno guidato velocemente al risultato finale.
13 décembre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Ilario,
siamo lieti che il nostro servizio sia nelle sue aspettative, grazie per averci scelto.
Le auguriamo una bellissima giornata.
Il team di Chapka
tutto ok, molto bene
12 décembre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Francesco,
siamo lieti che il nostro servizio sia nelle sue aspettative, grazie per averci scelto.
Le auguriamo una bellissima giornata.
Il team di Chapka
Affidabile
Facilità nella scelta delle opzioni disponibili. Trasparenza delle condizioni.
Già sperimentata in passato e ottenuto rimborso in tempi ragionevoli.
Difficile ottenere la linea per chiarimenti telefonici ma basta lasciare un messaggio e si viene richiamati a breve.
24 novembre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Ciao Lorenzo,
siamo lieti che il nostro servizio sia nelle sue aspettative, grazie per averci scelto.
Le auguriamo una bellissima giornata.
Il team di Chapka
Abbastanza soddisfatto
Sono abbastanza soddisfatto. Dico abbastanza perché non ho capito per quale motivo non mi è stata accettata una carta prepagata (che uso spesso online) rispetto alla carta di credito.
1 décembre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Marius,
siamo lieti che il nostro servizio sia nelle sue aspettative, grazie per averci scelto.
Le auguriamo una bellissima giornata.
Il team di Chapka
Preventivo estramente chiaro e prezzo…
Preventivo estramente chiaro e prezzo competitivo
25 novembre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Alessandro,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici di aver risposto alle sue aspettative e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di Chapka
Servizio ottimo e velocità nelle…
Servizio ottimo e velocità nelle risposte. Consigliata
23 novembre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Chiara,
Grazie di cuore per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità del servizio e la rapidità delle nostre risposte.
La sua raccomandazione è per noi molto importante.
Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di Chapka
Ottima offerta di prodotti assicurativi per viaggi all'estero
Ottima e ampia offerta di prodotti assicurativi per viaggi all'estero a prezzi imbattibili. Personale dell'assistenza clienti gentile ed esaustivo. Per assistenza in italiano per domande di ordine generale spesso bisogna tuttavia fare più tentativi per parlare con l'operatore.
6 novembre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Nicoletta,
Grazie per il suo contributo: il suo feedback per noi è molto prezioso e faremo del nostro meglio per migliorare il servizio.
Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di Chapka
buona esperienza!
mi sono trovata bene, preventivo facile da ottenere e spiegazioni adeguate.
punto negativo il fatto che non si posso pagare a rate, mi avrebbe fatto comodo!
6 novembre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Chiara,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo lieti che abbia trovato semplice ricevere il preventivo e chiare le spiegazioni fornite.
Riguardo alla possibilità di pagamento a rate, apprezziamo molto il suo suggerimento e stiamo lavorando per rendere questa opzione disponibile in futuro.
La sua opinione è preziosa per migliorare i nostri servizi.
Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di Chapka
Assicurazione adatta per WHV!
Ho acquistato l'assicurazione da abbinare al mio WHV per il Canada, attualmente mi son trovata bene e non l'ho ancora utilizzata, nel caso aggiornerò la recensione se dovesse servirmi, ma spero di no.
10 septembre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Valentina,
Grazie per aver scelto la nostra assicurazione per il suo soggiorno in Canada. Per noi è importante garantire tranquillità e protezione ai nostri clienti durante le loro esperienze all’estero.
Se avesse bisogno di ulteriori informazioni sulle coperture specifiche o sui servizi inclusi, non esiti a contattarci.
Le auguriamo buona continuazione e un soggiorno sereno in Canada.
Il team di Chapka
Esperienza negativa
Servizio clienti estremamente negativo e inutile. Assistenza tramite medico in videochiamata pessima e inutile con tanto di disinformazione. La visita con il medico di base qui in Australia non é coperta a quanto pare nonostante prima di aprire l’assicurazione con loro avessi chiamato e mi erano state date tante certezze svanite poi al momento del bisogno.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno,
siamo spiacenti per la sua esperienza negativa. Alcuni aspetti delle coperture possono dipendere dalle condizioni generali di polizza; per questo motivo consigliamo sempre di consultare attentamente sia le condizioni generali sia le domande frequenti disponibili sul nostro sito.
Se desidera ulteriori chiarimenti, la invitiamo a rivolgersi direttamente al nostro servizio clienti, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00, tramite email all’indirizzo info@chapka.com oppure telefonicamente al numero +39 02 82 94 09 55.
La sua opinione è per noi preziosa e ci aiuta a migliorare costantemente.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Chapka
È la prima volta che mi rivolgo a…
È la prima volta che mi rivolgo a Chapka Assicurazione viaggio per sottoscrivere una polizze Schengen per un parente e devo dire che ho trovato informazioni molto accurate e anche il prezzo molto vantaggioso! Sono molto contenta di aver fatto questa esperienza.
14 octobre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Rosa Humelia,
La ringraziamo per aver scelto Chapka !
Siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative e la ringraziamo per la fiducia.
Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di Chapka
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Marzia,
Siamo molto felici di sapere che ha trovato il nostro servizio semplice e veloce, e che l’assistenza telefonica le è stata utile.
La ringraziamo davvero per il suo prezioso feedback!
Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di Chapka
Marocco per lavoro
Sono state chiare e professionali le persone con le quali ho parlato, mi hanno supportato bene. grazie
9 octobre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Daniele,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che il nostro team è stato chiaro, professionale e di supporto durante il suo viaggio di lavoro in Marocco.
La ringraziamo di cuore per la sua fiducia!
Le auguriamo una bellissima giornata,
Il team di Chapka
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Laura,
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che abbia trovato le informazioni precise per il tipo di assicurazione che ha scelto.
Grazie di cuore per la sua fiducia.
Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di Chapka
Ottimo (anche se non ho mai dovuto…
Ottimo (anche se non ho mai dovuto richiedere assistenza assicurativa)
25 août 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Simona,
Grazie per aver condiviso la sua opinione!
La ringraziamo per la fiducia e restiamo sempre a sua disposizione.
Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di Chapka
Sito molto chiaro e comprensibile.
Sito molto chiaro e comprensibile.
Ottimo rapporto qualità/prezzo.
Per ora…. 😊
5 octobre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno Marco,
Grazie per il suo feedback! Siamo felici che abbia trovato il nostro sito chiaro e facile da usare, e che abbia apprezzato il rapporto qualità/prezzo.
La ringraziamo per la sua fiducia e restiamo sempre a disposizione.
Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di Chapka
Assicurazione popolare
Molto semplice da sottoscrivere, spiegazioni esaurienti e, soprattutto, arriva fino s 80 anni di età
23 septembre 2025
Réponse de Chapka Assicurazione viaggio
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che abbia trovato la nostra assicurazione facile da sottoscrivere, con spiegazioni chiare ed esaurienti.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Chapka!
Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di Chapka
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.