J ai commandé deux appliques Kiro couleur macchiato, elles sont sublimes! L envoi a été rapide, plus rapide que les délais annoncés ! J en suis ravie ! Elles vont parfaitement dans mon salon !
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Une très belle sélection de luminaires. Pour ma part j’ai choisi l’applique Nine Margaux Keller pour son design et sa lumière douce et chaleureuse. La finition tissu est très qualitative. Le temps... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site, le Suivis (article fait main à la demande donc 8semaines annoncées et respectées et ils ont répondu à chacune de mes demandes), et la qualité de l’article. Certes le lustre n’était pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
site très fonctionnel, livraison parfaite. Le produit correspond à mes attentes, très bonne 1ère expérience
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The best in contemporary design delivered direct to your door. Contemporary furniture, modern lighting and home decor.
Coordonnées de contact
18 rue au Bouët, 78490, Les Mesnuls, France
- 0185770172
- contact@chiaracolombini.com
- www.chiaracolombini.com
4,6
Excellent
553 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 85 % de ses avis négatifs
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Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Tessa,
Merci pour ce retour. Nous sommes très heureux que notre sélection vous ait séduite et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Bien à vous,
Chiara Colombini
Photo du site drastiquement différente du produit reçu
La photo publiée sur le site n’avait rien à voir avec l’article reçu tant en terme de couleur que de volume. Dommage !
16 avril 2025
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous regrettons que l'applique Primary Shape n°1 ne vous ait pas plue. La couleur de l'applique peut effectivement paraître un peu plus claire sur les photos. En revanche, le volume de l'applique est conforme et ses dimensions exactes sont précisément indiquées. Nous conseillons toujours de ne pas hésiter à prendre un mètre pour vérifier la bonne adaptation du luminaire dans son espace.
Nous prenons note de votre remarque et accusons réception de votre retour des appliques. Nous procédons à votre remboursement ce jour.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Système d attache pas dutout pratique
Système d attache pas dutout pratique
Malheureusement et aucune explication pour les accrocher
Mais très jolies appliques
3 février 2025
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Madame,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes heureux que l’esthétique des appliques Still Lines vous plaise autant qu'à nous.
Cette pièce est une toute nouvelle création, et la Designer travaille actuellement à une amélioration du système d'attache. Votre remarque concernant le manque d'explications a bien été prise en compte, et nous veillerons à ce qu'un guide d'installation l'accompagne à l'avenir.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Magnifiques appliques
Magnifiques appliques ; sobres et efficaces. Ils apportent une superbe touche à la pièce !
9 avril 2025
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Émilie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que ces pièces ont sublimé votre espace. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Tout est parfait !
7 avril 2025
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Johanna,
Merci pour votre retour chaleureux, nous sommes ravis que votre expérience avec nous vous donne pleine satisfaction et espérons vous servir à nouveau bientôt !
Bien à vous,
Chiara Colombini
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Merci Monsieur pour ces compliments ! Nous mettons tout notre cœur à sélectionner les pièces les plus intéressantes et à offrir le suivi le plus attentif à nos clients.
Nous sommes heureux que l'expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Bonjour Alizée,
Merci pour ce retour positif.
Nous attachons une attention très particulière à la satisfaction de nos clients, et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à travers tout le processus de commande.
En espérant vous servir à nouveau,
Bien à vous,
Chiara Colombini
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Magali,
Merci pour votre retour.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous essayons toujours de vous conseiller au mieux avant une vente, et vous accompagner ensuite au long de celle-ci.
Nous restons à votre disposition pour une prochaine commande.
Bien à vous,
J’ai bien reçue ma commande qui était…
J’ai bien reçue ma commande qui était bien protégée. Nous sommes ravis des produits qui correspondent à nos attentes et à la description sur le site.
6 février 2025
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Cher Eliard,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction. Nous nous efforçons de traduire au mieux les produits sur notre site internet et sommes heureux qu'ils correspondent à vos attentes.
En espérant vous servir à nouveau bientôt,
Chiara Colombini
Très bonne prestation
Tout s'est très bien déroulé, depuis la commande jusqu'à la livraison.
Les articles étaient bien emballés, tout est arrivé en bon état !
14 janvier 2025
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Un grand merci pour votre retour. Votre satisfaction est au cœur de nos attentions. Nous attachons beaucoup de soin à l'emballage de nos produits, tout en respectant une démarche écologique.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Envoi rapide mais paquet de protection…
Envoi rapide mais paquet de protection très light compte tenu du prix du produit. Le produit est beau mais le câble qui accompagne la suspension est très moche et livré sans rosace électrifiée…
17 mars 2025
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Mélanie,
Un grand merci pour votre retour.
Nous attachons beaucoup de soin à l'emballage de nos produits. Profondément engagés dans une démarche écologique, nous emballons nos produits dans du papier recyclé ce qui nous permets de protéger nos produits de façon efficace.
L'article que vous avez acheté était un abat-jour, comme indiqué sur la page produit, et non une suspension. De ce fait, il n'y avait pas de rosace électrifiée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Super experience merci pour votre…
Super experience merci pour votre communication et flexibilité
18 février 2025
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Un grand merci pour votre retour.
Votre confiance nous est précieuse, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs projets. Bien cordialement, Chiara Colombini
J'ai commandé le miroir Heju
J'ai commandé le miroir Heju. Je suis très satisfaite du service (commande, transport et emballage), du produit aussi qui correspond bien à ce que l'on souhaitait. Il faudrait juste modifier au revers du miroir le type de fixation. Il faudrait prévoir un trou plus profond qui permetrait de mettre tous les types de vis.
1 mars 2025
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Laurence, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Il touche sincèrement nos équipes, qui sont chaque jour engagées à vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous notons vos suggestions au sujet des fixations afin d'améliorer nos produits.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Chiara Colombini
Commande d’une Applique coquillage…
Commande d’une Applique coquillage d’Axel Chay.
Reçue sous 10 jours ouvrés, emballage très soigné.
L’applique correspond parfaitement à mes attentes.
1 mars 2025
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Cher Guillaume,
Un grand merci pour ce chaleureux retour, qui touche toutes nos équipes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Je recommande
2 février 2025
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Olivia,
Un grand merci pour votre recommandation !
En espérant avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Produit exceptionnel mais gros retard…
Produit exceptionnel mais gros retard de mise à disposition, miroir acheté en décembre 2024, livré en mars 2025.
5 décembre 2024
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Viviana,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que le fruit de la collaboration exclusive entre Heju et Nobodinoz vous ait séduit autant que nous !
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison. Ce retard exceptionnel est dû à la production de cette toute nouvelle collection, qui a pris plus de temps que prévu. Mais nous sommes heureux de vous informer que cette situation est désormais résolue et que toutes les pièces respecteront désormais les délais indiqués à la commande.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension, et espérons que ce miroir apportera une belle touche à votre intérieur.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Olivia,
Un grand merci pour ces compliments !
Nous mettons tout notre cœur à sélectionner les pièces les plus intéressantes et à offrir le suivi le plus attentif à nos clients. Nous sommes heureux que l'expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Un service client aux petits soins !
J'ai été agréablement surpris par leur engagement à garantir ma satisfaction, aussi bien pour mes achats que pour la livraison.
19 février 2025
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Cher Franck,
Un grand merci pour ce chaleureux retour, qui touche toutes nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous accompagner efficacement.
En espérant pouvoir vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Bonne assistance aux clients
Bonne assistance aux clients. Les luminaires sont vraiment belles.
9 février 2025
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère María José,
Un grand merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes et que nos pièces aient trouvé leur place chez vous.
Votre confiance renouvelée est très appréciée, et nous sommes honorés de pouvoir vous accompagner dans vos choix.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
EXPERIENCE QUALITATIVE
très bonne expérience ! la lampe que nous avons commandée est arrivée dans les temps annoncés et dans un emballage parfaitement adapté et qualitatif. C'est rassurant quand on commande un objet de qualité et d'une certaine valeur.
Bravo !
23 février 2025
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Cher Pascal,
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Il touche sincèrement nos équipes, qui sont chaque jour engagées à vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
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