PRODUIT CONFORME . Emballé sous carton et fixé sur demi palette . Modele COFFRE CLE +MOLETTES Je n'ai pas testé mais la notice d'emploi est succincte et pas tres fluide dans l'explication . quelque... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, je suis contente de mon achat mais je pensais que quelqu'un m'aiderai pour le code. J'ai vu que l'on pouvait être aidée mais j'avais déjà envoyé le paiement. J'ai vu que je pouvais envoyé un... Voir plus
Produit conforme, mais aucune discrétion dans la livraison... écrit en gros : coffre fort sur le carton, avec le détail du modèle visible en BL collé dessus. gros point a amélioré!
RAS en terme de service: devis, commande, livraison. Par contre le produit n'étant pas encore installé, je ne peux pas me prononcer à propos de celui-ci.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nous sommes spécialisés dans la distribution de solutions de sécurité physique : coffres-forts, armoires fortes et mobilier de sécurité. Représentants officiels des plus grands fabricants européens, nous sélectionnons uniquement des produits certifiés, fiables et durables, répondant aux normes les plus strictes. Que ce soit pour les particuliers, les professionnels ou les établissements publics, notre expertise garantit des conseils personnalisés et un accompagnement de qualité.
Coordonnées de contact
37 rue d’Amsterdam, 75008, Paris, France
- 0183644290
- contact@coffrefortpro.com
- www.coffrefortpro.com
4,3
Excellent
851 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison rapide mais
Livraison rapide. Dommage le livreur a refusé de deposer le colis au rez de chaussé du pavillon, le colis est resté dehors.
17 février 2025
as reçu
Bonjour
Pour écrire un avis il faudrait que j'ai le materiel
J'ai bloqué ma journée de vendredi 21 février et je n'ai rien reçu.
Aujourd'hui lundi 24 février toujours pas de nouvelle.
Cordialement
17 février 2025
Réponse de CoffreFortPRO.com
Bonjour,
Merci d’avoir passé commande sur coffrefortpro.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec la livraison de votre matériel.
Nous souhaitons vous préciser que les délais indiqués dans le mail de suivi sont toujours estimatifs et peuvent être sujets à des ajustements indépendants de notre volonté.
Afin d’obtenir une information plus précise sur la livraison, nous vous recommandons de contacter directement l’agence de transport en charge de votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et les désagréments occasionnés. N’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution de la situation.
Cordialement, Nicolas Sherman
Très bon produit
Article conforme à la description. Très satisfaisant. Livraison rapide.
13 février 2025
Produit conforme à la commande qui a…
Produit conforme à la commande qui a l'air de bonne qualité à voir maintenant à l'usage. Délai de livraison respecté.
11 février 2025
Produit conforme et livraison très…
Produit conforme et livraison très rapide je recommande
10 février 2025
Conforme par rapport à la demande
Conforme par rapport à la demande, produit de bonne qualité.
4 février 2025
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité, colis bien emballé encore merci à vous.
Bonne continuation.
26 janvier 2025
Commande très rapide et bon service commercial
Commande très rapide. Suite à la non livraison du colis par DPD (sans raison valable!), j'ai contacté CoffreFortPRO qui m'a renvoyé aussitôt un autre colis.
Excellent contact commercial donc.
21 janvier 2025
Très bon produit et service de…
Très bon produit et service de livraison parfait. À recommander..
16 janvier 2025
Très déçue.
Bonjour,
je cherchais une malette ignifuge pour protection de documents. J'en trouve une dur le site dont la description est claire. " Le caisson de sécurité Sentry safe format L protège les documents papiers (format A4), multimédias et autres souvenirs de famille contre les incendies et les inondations".
Malheureusement elle n'est pas disponible à la commande sur le site.
J'appelle le SAV. Et là, pompom : le "conseiller" m'indique que cette mallette n'est pas à utiliser seule mais qu'elle doit être déposée dans un coffre ignifuge à plus de 500€.
Soit la description du produit sur le site est fausse, soit le conseiller ne connait pas ses produits. (Il semblait pourtant bien connaitre les normes)
En plus de cela le conseiller n'était pas très sympathique.
Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires sauf quand j'estime que cela est nécessaire et que je lis que le SAV est "excellent".
J'entends que chaque expérience ne peut être parfaite.
Mais entre parfait et mauvais, il y a un gap.
Merci de mettre à jour la description de vos produits.
Cordialement
Bonne journée
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de CoffreFortPRO.com
Merci de nous avoir contactés au sujet des mallettes ignifuges Sentry Safe.
Les mallettes Sentry, en effet, protègent les documents et les médias non magnétiques du feu (CDs, clés USB, SSD). Cependant, en tant que professionnels, et sachant qu’il s’agit d’un produit d’entrée de gamme certifié aux États-Unis, nous vous conseillons d’ajouter une couche de protection supplémentaire pour garantir une meilleure résistance au feu.
En effet, ces produits Sentry Safe certifiés aux États-Unis ont été testés selon les conditions standards locales, c’est-à-dire des feux domestiques dans des maisons en bois, avec une température maximale d’environ 800°C. En Europe, les feux domestiques sont souvent plus agressifs, atteignant jusqu’à 1000°C. C’est pour cette raison que nous recommandons l’ajout d’une protection supplémentaire.
À titre indicatif, une véritable protection ignifuge de 1 heure répondant aux normes européennes commence à partir de 2 300 à 2 500 €.
Nous nous excusons si nous n’avons pas su répondre correctement lors de votre appel. Grâce à vos retours, nous nous améliorons chaque jour.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus de renseignements.
Nicolas Sherman.
simple et rapide
11 janvier 2025
Des choix à tous les prix
Des choix à tous les prix, prix compétitifs.
Livraison dans les délais annoncés.
5 janvier 2025
Le néant.
Commande faite le 25/12/2024, payée, encaissée, compte débité. AR du paiement par Monetico. Mais depuis aucune confirmation de commande, aucun avis de livraison ni d'expédition. Aucune nouvelle.Rien. Nada. Nothing.
25 décembre 2024
Réponse de CoffreFortPRO.com
Merci beaucoup pour votre confiance envers notre site coffrefortpro.com. Nous sommes ravis de compter sur des clients comme vous et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible.
Cependant, nous souhaitons vous informer qu'en période de fêtes et face à une forte accumulation de colis, certaines commandes peuvent être affectées par des délais de livraison plus importants.
Concernant le suivi de votre commande, un e-mail est envoyé automatiquement dès le départ de votre coffre. Malheureusement, il arrive parfois que cet e-mail soit redirigé dans la boîte SPAM. Pour éviter toute confusion ou retard dans le suivi, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail pour obtenir des informations précises sur l’état de votre commande.
Enfin, nous tenons à vous rappeler que Trustpilot est une plateforme dédiée aux avis et non un moyen de contact direct. En conséquence, les informations sur les problèmes de commande nous parviennent souvent trop tard. De plus, dans la grande majorité des cas, comme dans le vôtre, les colis sont livrés sans problème. Nous constatons ainsi que votre colis a bien été livré le 6 janvier.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour toute autre question.
Cordialement, Nicolas
À peine commandé que je l’avais reçu
À peine commandé que je l’avais reçu.
Produit correspondant au descriptif, je suis content
21 décembre 2024
Super achat
Vendeur de bon conseil. Prix supercompétitif. Livraison très rapide à l'autre bout de la France. Très bon produit.
16 décembre 2024
Je recommande!
RAS sur commande, Contact au tel facile et rapide.
Livraison expresse en plus!
11 décembre 2024
Un service client très efficace
Le transporteur DPD a failli sur la première livraison... j'ai contacté le service client, qui immédiatement compris le problème et a pris les dispositions nécessaires pour résoudre le soucis créé par le transporteur. Mon coffre est arrivé en 24 heures après son intervention.
4 décembre 2024
Les conseils du commerciale sont très…
Les conseils du commerciale sont très appréciable.
La livraison rapide.
Le prix concurrentiel
10 décembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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