Commerzbank Ag Avis 

Also wo fange ich an? Mitarbeiter sind immer bemüht aber leider geben die chaotischen Firmmenzustände keine Möglichkeit effektiv zu arbeiten. Beispiel. Löschung meines Wertpapierdepots dauerte über 4 Jahre eh sich ein Mitarbeitet gefunden hat der das Systwm beherrschte. Begründung man kann nicht alles können so umfangreich wie unser Angebot ist. Dann nach Jahren der Enttäuschung Kündigung, da ich nicht auf mein Onlinekonto zugreifen konnte. Die Anfrage meiner neuen Bank auf den Datentransfer wurde abgelehnt also zurück zur Filiale Onlinebanking wieder aktivieren damit ich an mein Konto kam.
Dann wurde mir 2 Wochen vor dem Ende der letzten Monats wieder der Onkinezugang gesperrt die Kündigung jedoch auch nicht ausgeführt, weil mein Depot noch nicht gelöscht werden konnte. Klingt verwirrend? Und das ist es. Am ende wird es so dargestellt das es völlig normal ist keinen Zugriff auf sein eigenes Geld zu haben, jetzt in diesem Moment liegen noch 10 000 Euro auf dem Konto und ich kann weder Online noch per Filiale Kontoauszüge oder Kontobewegungen machen. Commerzbank nur dann, wenn sie viel Nerven und noch mehr Geld übrig haben und bereit sind einen Tagesausflug einzuplanen wenn sie in der Filiale einen Termin haben oder wollen. Beste Erlebnis war, in der nächsten gelegenen Filiale musste die Mitarbeiterin in eine andere Filiale und ich hätte dann rund 15km Fahren sollen damit ich bei ihr antanzen kann. Ich könnte noch stundenlang weiter erzählen aber das würde sicher den Rahmen sprengen und verständlich wäre es obräendrein wohl nicht weil ich schon vieles nicht nachvollziehen kann.
Hände weg wäre meine Händlerempfehlung hier kein Geld auf diese Bank bringen wenn sie frei darüber verfügen wollen.
Kaum zu glauben aber nachdem ich wie ich hier sehe kein Einzelfall bin musste ich auch meine Erlebnisse schildern da ich bei weitem kein Einzelfall bin.

Kundenunfreundlich.

Nur für Reiche

Ein Stern ist schon zuviel. Nach 25 Jahren gekündigt bei hohem Gehalt und immer positivem Saldo. Kein Service grottenschlechte Erreichbarkeit, hohe Gebühren. Schade, war früher anders. Da kann ich auch zu einer reinen, billigeren Internetbank wechseln. Und Tschüß!

Die Bank verdient nicht mal einen Stern. Bin Jahren Kunde bei den gewesen, die haben für mich nichts machen müssen, alles allein über Automaten gemacht dann kriegst du einfach so eine Kündigung ,grundlos und sperrt dein Konto einfach. Infos darüber sind so „ich weiß es nicht, bin dafür nicht zuständig „ Pfui Pfui Pfui Leute bloß nicht da Konto eröffnen

Ein Stern ist noch zu viel. Nach online Kontoabschluss wird die Pin für das Photo Tan Verfahren nicht versandt. Vier Mal musste ich vor der KI den Kniefall üben, was sehr Zeit- und Nervraubend ist. Und die Mitarbeiter bekommen es leider nicht gebacken und sind auch noch Hochnäsig. Werde diese Bank wieder kündigen. Finger weg.

Commerzbank Bottrop.
Freunlich, hilfsbreit und kompetent.

The absolute worst bank on earth. I’ve been trying to close my late partner’s account for weeks on end, but I’m getting nowhere. They send a link that doesn’t work, and no one on the phone has a clue. It’s just one big, solid wall you can’t break through. So, I can’t access the money. At this point, I call it theft.
They don’t even have an email address—it’s like going back to the Middle Ages.

Die Commerzbank ist eine der schlechtesten Banken, die ich kenne. ich wollte 100,- € in kleinere Scheine gewechselt haben und bin zum Schalter gegangen, wo es mir mit der Begründung verwehrt wurde, ich sei kein Kunde bei der Bank. Für bankfremde Kunden würde man so etwas nicht machen.

Alles war ok, bis die Bank große Upgrades vorgenommen hat. Und mein Online-Banking hat aufgehört zu funktionieren. Mir wurde gesagt, dass ich ein altes Handy habe und ein neues kaufen muss. Und in ein paar Jahren wird die Bank wieder Updates machen, und ich muss wieder ein neues Handy kaufen? Wie geschickt erfunden, nicht wahr! Ich will diese fremden Spiele nicht spielen - ein Handelsvertrag zwischen einer Bank und Telefonherstellern, die sich so die Taschen füllen. Einige technische Änderungen können durchaus sein, aber so, dass jedes Mal gehen und ein neues Telefon kaufen - das ist zu viel und vollkom schamlos! Und denkt euch nicht, dass die Menschen nichts verstehen!

Unglaublich arrogante Kommunikation, forsch und letztendlich nicht hilfreich. Ein Grund, nie Kunde bei der Commerzbank zu werden.

Nach fünf Jahren auf einmal die Kündigung fürs Konto bekommen angerufen und die Mitarbeiter konnten es sogar selber nicht verstehen. eine Unverschämtheit.

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Sobald der Kredit abgeschlossen ist, ist man nichts mehr wert, vorher rollen Sie dir den roten Teppich aus und danach wird man selbst am Schalter wie Dreck behandelt das hat zu geführt dass ich wieder zur Sparkasse gewechselt bin, da bin ich wenigstens Mensch und nehme die Zinsen gerne in Kauf! 💙 Beim Wechsel Service der Sparkasse hat die Commerzbank mein Girokonto übrigens noch ein Jahr ohne das ich es merkte weiterlaufen lassen (hatte ja kein online Banking mehr dort und alles gelöscht) obwohl sie mehrfach von der Sparkasse angeschrieben wurden, rückte die Commerzbank nicht mit dem Problem der Kontoschließung raus, weiter unten erfährt man warum. ( diese Probleme hatte die Sparkasse übrigens nicht zum ersten Mal mit der Commerzbank, so mein Bankberater der SK) beim letzten Schreiben der Sparkasse an die Commerzbank dachte ich, dass der Umzug dann jetzt geklappt hat und ein Jahr später bekam ich Post von der Commerzbank, mein Girokonto auszugleichen ich hätte über 200€ minus. Hä welches Konto? 🤔 ich hatte doch gekündigt. ( naja ich denke mir meinen Teil, ich möchte ja niemanden was unterstellen bezüglich Zinsen pu…s….en😉). Ja und als ich das dann beglichen hatte ( man hat übrigens keine andere Wahl) hat mich logischerweise die Commerzbank gekündigt nicht umgekehrt ganz wichtig ☝🏼🤣🤣🤣 genau ein Witz. Und hat man mal einen Engpass was in der jetzigen Zeit vor kommen kann ist kein entgegenkommen zu erwarten. Mein Kredit läuft ja leider noch. Ob Geld da ist oder nicht eine Stundung kommt NICHT in Frage für die Commerzbank obwohl ich mir Jahre lang nie habe was zu Schulden kommen lassen, ich habe immer zahlen können. Eine Ausnahme? Nö. Keine Kompromisse, nichts. Also Leute passt gut auf euch auf überleg gut für welche Bank ihr euch entscheidet und lest euch vor allen Dingen beim Kredit gut durch was ihr unterschreibt.! Nehmt es zur Not mit nach Hause für Bedenkzeit und lasst es von jemand prüfen der sich mit sowas auskennt. Ich hatte nämlich plötzlich eine höhere Summe als ich ursprünglich dachte. Und als ich die Bankberaterin darauf angesprochen habe um zu erfragen ob man mir das noch einmal erklären kann wo die Summer her kommt wurde ich nur blöd angemacht mit der Frage ob ich denen denn unterstellen möchte, die Bank hätte mich betrogen?! Häm ne ich wollte es nur noch mal erklärt haben aber gut. Komische Denkweise, naja wer was da dran ist🧐. Ich mein ja nur, und denk mir meinen Teil. 👊🏼

Die Commerzbank schließt willkürlich Konten! CB hat es nicht geschafft nach 2 Jahre die neue Adresse nach Umzug überall im Konto zu aktualisieren und versendet Post zur Bestätigung der persönlichen Daten an die falsche alte Adresse, die wir nie erhalten haben, da Nachsendeauftrag abgelaufen. Daraufhin sperrt die Commerzbank die Konten und Karten, so das Lastschriften und Ab- bzw. Umbuchungen nicht funktionieren bzw. möglich waren ,Begründung "Untätigkeit des Kunden"?. Kein Hinweis im Postfach oder ähnliches, einfach gesperrt und die Folgen für den Kunden egal. Zudem blockt sich die CB über KI und Roboter total ab. da Jemanden zu erreichen ist schwierig und Jemanden mit Ahnung noch schwieriger. Ein Alptraum statt Service das Ganze.

Ich bin seit 30 Jahren Kunde, habe mehrere Häuser mit der Commerzbank finanziert, mittlerweile längst schuldenfrei. Der Service ist so schlecht, dass ich jetzt zur Deutschen Bank wechseln werde. Die Art und Weise, wie einem eine Visakarte aufgezwungen werden sollte, die Tatsache, dass auch heute noch kein Kontoauszug für den Vormonat im Postfach verfügbar ist, die fehlende Kompetenz der Mitarbeiter in den wenigen verbliebenen Filialen…

Noch keinen Lohn für August auf dem Konto gekommen. Aber die Commerzbank weigert sich Geld vom Unterkonto auf das P Konto zu überweisen, obwohl genug Geld auf dem Unterkonto ist. Es kann keine Miete, Strom Ticket für Bus, Telefon bezahlt werden. Und der Kühlschrank bleibt auch leer. VIELEN DANK COMMERZBANK!!!!! Es wird jetzt eine einstweilige Verfügung geholt und eine Schadensersatzklage kommt auch noch!!!!

Wer eine zuverlässige Bank sucht ist hier falsch Service grottenschlecht Erreichbarkeit über die App unterirdisch ,
Der Telefonbot ist eine Frechheit .
Diese Bank ist wie eine Pizza Magerita
Die hat auch nichts drauf...
Ein Stern ist noch zu viel !!!!!
Wartezeit in der Telefonschleife 44minuten
Offensichtlich arbeiten dort keiner....

Keine Überweisungen an Internetfirmen möglich, wird einfach abgewiesen ! Express Überweisung auch nicht möglich. An Internetfirmen geht nur Überweisungen per
Kreditkarte. Kontakt Mitarbeiter unmöglich , nur über KI
sinnloser Kontakt .Sparpotential geht auf Kosten der Kunden. Enddefekt , Man sollte die Bank wechseln !!

Hatte eine Frage zur Steuerbescheinigung. Eine Möglichkeit, im Onlinebanking eine Nachricht zu schreiben, existiert nicht. Hab also die Service-Hotline angerufen. Der KI-Assistent ist völlig nutzlos. Als ich endlich in der Warteschleife war, ist stumpf niemand dran gegangen! Hab nach 20 Minuten aufgegeben. Die Filiale hier hat nur 2 Tage in der Woche geöffnet, während der Arbeitszeit. Wer hier Service sucht, wird garantiert enttäuscht werden. In der Filiale können einem die Mitarbeiter zu den meisten Themen auch nicht helfen, da vieles nur Online geht.

Glücklicherweise funktioniert meistens alles so, wie es soll. Insgesamt aber enttäuschend.

Kundenservice ist die totale Katastrophe da hat wohl niemand lust zu arbeiten sehr unfreundlich.

Schrecklich. Man muss allem ewig hinterherlaufen, Papiere für Mietkautionskonto erst nach etlichen Telefonaten mit stundenlanger Warteschleife nach über 6 Monaten erhalten (musste also dem Vermieter ausgelegt werden und auf dem Mietkautionskonto zusätzlich liegen). Für einen Baukredit ist diede Bank eine Riesenkatastrophe und denkt sich lächerliche Werte für Grundstück und Haus aus um dem Kunden einen höheren Zins als beantragt aufzuzwingen, und das als Bestandskunde! Am Telefon werden ohne Absprache andere eigene Konten eingesehen (werde angerufen, damit mir eine Kreditkarte angeboten wird und parallel guckt die Dame in eine ganz anderes Bankkonto ungefragt hinein und hinterfragt Einzahlungen). Super schlecht und unangenehm.