Commerzbank Ag Avis 

Zuerst locken sie mit eröffnungsprämie danach wenn man Kunde ist muss man bezahlen kontoführungsgebühren ich lasse mir das nicht gefallen und habe gekündigt. Musste mich am Telefon auch noch nicht korrekt anreden lassen.
Die haben kein Interesse mich als Kunden zu behalten.

Von wegen " Die Bank an ihrer Seite" !!!!
Machen dem Kunden Vorwürfe !! Die sollten mal überlegen von wem das Geld kommt !! Ich bin dort weg . Rate es jedem zu wechseln , solange es möglich ist ! PS: Das Boot geht unter !

Erstmal braucht man mehrere Versuche und eine Ewigkeit, bis man beim Kundenservice überhaupt einen echten Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung hat. Der sagt einem dann, dass man ja Geschäftskunde sei (ach tatsächlich, das weiß ich selber auch) und einen dann weiterverbindet in den Geschäftskundenbereich. Da kommt dann die Ansage: Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an und es wird wieder aufgelegt. Versucht man online weiterzukommen und beantragt dort einen HBCI-Zugang, passiert gar nichts. Zweimal versucht, wochenlang gewartet und bis heute keinen HBCI-Zugang.
Die ganzen anderen schlechten Erfahrungen der letzten drei Jahre passen hier gar nicht mehr ins Textfeld. Leider ist ein Wechsel eines Geschäftskontos mit mehreren Unterkonten nicht so leicht, sonst wäre ich schon lange weg. Aber jetzt ist es wohl soweit, dass ich diesen mühsamen Weg gehen muss.
Einer solchen Bank gehört die Banklizenz entzogen und die Bank danach abgewickelt.

Wir haben erfolglos versucht, einen neuen Online-Zugang für unser Firmenkonto zu beantragen. Sind seit über 20 Jahren Kunde, aber das Betreuer-System mit lebenden Personen wurde abgeschafft. Jetzt verbringen wir gefühlte Ewigkeiten in Hotlines, die uns mit Werbung und uninteressanten Infos nötigen. Nachdem wir tatsächlich zu einer Beraterin durchgestellt wurden, nimmt diese genervt unsere Daten auf und sagt dann unfreundlich "Moment" - zack, Pausenmusik, 10 min. warten, nichts mehr, auflegen und von vorne. Jetzt beantragen wir das per Brief nach Frankfurt - willkommen zurück in der Steinzeit!

Ein Bürokratisches Monster mit Namen COMMERZBANK

Sowas unfreundliches habe ich am Telefon noch nie erlebt.
Ich habe vor ein paar Tagen beim Kundenservice angerufen und es ging lediglich um eine Adressänderung.
Nachdem ich 2 mal aus der Leitung geschmissen wurde und beim dritten mal endlich durch kam konnte ich mir erstmal anhören wie die Mitarbeiterin mit ihren Kollegen über ihre Frühstücksbrötchen geredet haben bis ich auf mich aufmerksam gemacht habe und dann endlich mit einer deutlich genervten Stimme mal wahr genommen wurde.
Ich wurde drauf gedrungen mich unbedingt im onlineportal zu registrieren um die Änderung meiner Adresse vorzunehmen obwohl auf dem Brief ausdrücklich stand das ich das telefonisch durchgeben kann.
Ich habe mehrmals erwähnt das ich lediglich einen Kredit habe und mich dort nicht registrieren möchte sondern sie bitte am Telefon es ändern möge,so wie es im Brief steht.
Nachdem die Dame einfach nur frech war ,habe ich gesagt das ich es dann so lasse und sie hatte mir gleich mit rechtlichen Konsequenzen gedroht.
Wenn Sie kein Bock auf Ihren Job hat dann soll sie kündigen aber definitiv ist das der falsche Job für sie.
So geht man einfach nicht mit Kunden um.
Bin sehr enttäuscht und habe mein Anliegen in der Filiale geklärt ,aber auch da habe ich mich über die Dame aus dem Kundenservice beschwert, es ist aber niemand auf mein Anliegen eingegangen.
Kundenservice gleich null.
Ein Stern ist definitiv noch zu viel.

Die Bank war…ich betone!!! war!!! mal gut…Mittlerweile ist das die reinste Katastrophenbank.
Ein Konto kündigen ist wie Lotto spielen und ein Sechser haben.
Absolut NICHT zu empfehlen ..!!!!

Der Service ist sehr schlecht und Sofortüberweisungen werden am Wochenende nicht ausgeführt, das ist wirklich ein sehr schlechter Service, noch nicht Mal Bankintern,dafür aber am Feiertag am Montag. Kann mir das jemand erklären 😞. Das ist schon oft passiert.

Kundenservice gibt es nicht
Seit 4 Wochen keine EC Karte
Diese wurde nach einem Betrug eingezogen
Die Bank ist nicht in der Lage neue Karten auszustellen
Die Schadenssumme wurde pünktlich abgebucht
Auch hier wurde mein entstandener Schaden ein Tag später konsequent abgelehnt
Lasst die Finger von diesem Unternehmen

Heute vormittag Filiale Hannover, MA Frau Stellfeldt: Excellente, kompetente, freundliche & empathische Beratung/Hilfestellung bei Neueinrichtung online-Banking auf meinem neuen Smartphone.
Fr. St. ist ein absolut positives "Aushängeschild" Ihres Unternehmens und eine tolle Werbung und Weiterempfehlung für die CoBa, einfach top!!!
Edmund Diedrichs
Steinstr 19a
30982 Pattensen

Der schlechteste Privatkundendienst den eine Bank bieten kann. Wer mal an einer Telefonnummer verzweifeln will ruft 069 5 8000 8000 an. Inkompetent und in keinster Weise hilfreich.

Ein Stern ist zuviel weil ich habe Geld auf dem Konto und das dürfte ich nicht mal abheben macht euch lieber dort kein Konto auf

Mein Konto war 3,5 Wochen gesperrt ohne Angabe von Gründen, dann wurde es freigeschaltet und kurz danach bekam ich die Kündigung. 12 Jahre war ich ein guter Kunde....

Katastrophe. Man hat uns damals als Firmenkunde angelockt. Der Service ist eine Katastrophe. Selbst der Chatbot ist zu blöd für die einfachsten Antworten. Telefon das Gleiche. Drücken Sie hier, drücken Sie da; nur einen Mitarbeiter bekommt man nie zu sprechen. Alles dauert ewig, Rückrufe erfolgen nicht. Wir sind bedient.

Sehr gemischte Erfahrung. Willkommensbonus wurde erst nach vermehrter Rückfrage ausgezahlt, man wollte mir überteuerte Produkte aufschwatzen, und kürzlich hat sich die Kontogebühr plötzlich auf knapp 10€ monatlich erhöht, was an Abzocke grenzt, willkürlich erscheint und meine Kündigung folgen ließ. Gut war die Verfügbarkeit von Geldautomaten. Online-Banking hat super funktioniert.

Kündigung ohne stichhaltigen, ersichtlichen Grund, miserable Erreichbarkeit des Kundendienstes, nur durch List einen Mitarbeiter direkt gesprochen, unhöflich und Vorlaut mir gegenüber ( ich soll wieder Anrufen wenn ich mich beruhig habe)diese gebaren eilen schon der zukünftigen Mafiazugehörigkeit Vorraus.

Bin seit über 50 Jahren bei der Commerzbank Kunde, aber so einen schlechten Service gab es noch nie.
Die Zentrale in Frankfurt weigert sich mich mit meiner Filiale zu verbinden. Warum??. Immer wieder hatte ich eine Computerstimme dran die immer die selben Fragen stellte. Da ich Propleme mit meiner EC Karte hatte und im Ausland war, hatte ich ein großes Problem. Mein zuständiger Mitarbeiter in meiner Filiale hätte mir direkt helfen können. Bin sehr enttäuscht und erwäge die Bank zu wechseln. Werde noch ein klärendes Gespräch mit meinem zuständigen Bankbeamten führen. Meine Erfahrung mit der Commerzbank ist das der Kundenservice in der letzten Zeit immer schlechter wird.

Im Kassenschalterraum Filiale Regensburg, Bismarkplatz, gibt es keinen vertraulich abgeschirmten privat Schalter, der nächste Kunde steht hinter und neben mir und schaut sich z. B. meine Einzahlsumme an. Oder hört sich mein ganz privates Anliegen an. Das ist kein zeitgemässer Service einer Bank.

Nach fast 30 Jahren das Konto gekündigt bekommen ist unfassbar

Sehr positiv war die doch hohe Wechselprämie zu Beginn des Geschäftes. Ich wäre vielleicht auch heute noch Kunde, wenn sich die Commerzbank nicht selber ins Abseits geschossen hätte. Das Mobile-Tan Verfahren wurde eingestellt-ich konnte keine Überweisungen mehr tätigen. Von da an wurde der Kundenservice ruppig und inkommpitent. Anfragen wurden nicht oder in anderer Form beantwortet. Also für alle anderen- nur keine Probleme machen und deshalb nur max.3 Sterne.