Très bon suivi de la part de compass car j'ai dû renvoyer la keyfendeur qui était étroite pour ma clé Toyota rav4. Je recommande ce site car leur service après vente est efficace. Stef
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Le problème c'est UPS l'entreprise devrait changer de transporteur car il ne se donne pas la peine de venir chez les gens. j'étais chez moi portail grand ouvert, ma sonnette fonctionne et voilà mon co... Voir plus
Jai commande sur le site un panier de rangement petits accessoire plus boissons qui adhère au plastique du bateau sans devoir faire des trous. Ça été le meilleurs cadeau que mon mari à reçu et adoré... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Èquipements et accessoires nautiques, accastillage et vêtements maritimes
Coordonnées de contact
Suisse
- www.compass24.fr
4,1
Bien
175 avis
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A répondu à 40 % de ses avis négatifs
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J'ai pu avoir Compass24 mais en Suisse..
Je voulais remercier Compass24 Suisse.
J'ai vu qu'ils suivaient parfaitement la commande. Je suis rassuré, il me reste à attendre la livraison. J'ai confiance. Merci beaucoup
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour
Merci pour votre message. Nous espérons que tout a été réglé à votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
Droit à l'erreur..
Droit à l'erreur... Vous avez réagi rapidement et commercialement. Vous êtes une entreprise fiable et responsable.
Cordialement.
Claude Courrieu
19 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour Claude
Nous vous remercions pour votre bonne évaluation et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute question.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-clientel
rapide et efficace
25 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour Laurent
Nous vous remercions pour votre bonne évaluation et votre commande.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
J'attends de recevoir les produits…
J'attends de recevoir les produits commandés?
9 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour Didier
Merci beaucoup pour votre message et votre bonne évaluation.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@compass24.fr. Nous vous donnerons immédiatement des informations sur la livraison.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
Commande exacte et expédition sans…
Commande exacte et expédition sans aucun problème
28 février 2024
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour
Nous vous remercions pour votre bonne évaluation et votre commande.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir avec votre produit.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
Du matériel de mauvaise qualité !!
Du matériel de mauvaise qualité !!! J'ai acheté un sac a roulettes qui ne roule pas !!! Il fort par terre et de dechir !!!
23 février 2024
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour Saide
Nous vous remercions pour votre feedback et d'avoir également contacté notre service clientèle. Nous tenons à nous excuser ici aussi pour le défaut du sac. Le prix d'achat a été entièrement remboursé. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24-Votre service clientèle
Réponse de Compass24 FR
Bonjour Christian
Nous vous remercions pour votre bonne évaluation.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24-Votre service clientèle
Bonjour,
Bonjour,
je cherchais un manteau imperméable et je suis tombée sur votre site, produit à 50%
Parfait
Je recommande ce site.
1 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour Patricia
Nous vous remercions pour votre bonne évaluation et votre commande.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir avec votre manteau.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24-Service clientèle
le logiciel de commande semble avoir…
le logiciel de commande semble avoir quelques difficultés: 'la prise en compte des codes de réduction'
18 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour François
Nous vous remercions pour votre commande et le feedback. Nous avions reçu vos e-mails et espérons avoir pu vous aider avec notre réponse. Votre commande a été enregistrée avec un code de réduction et vous a été livrée vendredi. Nous espérons que vous aurez beaucoup de plaisir avec le produit que vous avez choisi. Nous restons à votre disposition pour toute question.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 - Votre service clientèle
Réclamation en cours
Réclamation toujours en cours après pratiquement deux semaines. Reçu le 10 Novembre un kit de rechange de mon gilet de sauvetage avec une durée de validité jusqu'à Janvier 2024. Aucune réponse claire à ce jour sur le délai de remplacement. Très décevant.
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour Didier
Nous vous remercions pour votre feedback. Nous avons bien reçu votre e-mail et nous nous occupons immédiatement de son remplacement.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
Commande,acheminement....tout est…
Commande,acheminement....tout est parfait.J'ai reçu mon winch ce matin.Rien à signaler.
Vous êtes une belle entreprise !.
Encore MERCI,et bien à vous.
24 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour Pierre
Nous vous remercions pour votre bonne évaluation et votre commande.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir avec votre produit.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
Très bien pour le site et la facilité…
Très bien pour le site et la facilité de passer la commande.
Manque, à mon goût, l'indication du délai de livraison avant validation de la commande ; il n'apparaît que dans le mail de confirmation de la commande, donc après qu'elle soit passée, c'est la surprise ! Du coup, cela peut être problématique.
Pas de possibilité d'opter pour une livraison rapide même en payant un supplément.
Sinon, le délai de livraison n'est pas mauvais dans l'absolu, mais on a parfois besoin d'une certitude.
3 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour Christine
Merci beaucoup pour votre commande et votre bonne évaluation. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le délai de livraison.
Dans nos conditions générales de vente, nous écrivons que le délai de livraison est de 5 à 7 jours à compter de la réception de votre commande pour tous les articles en stock. Nous allons néanmoins vérifier si nous pouvons encore mieux le montrer dans le processus de commande.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
ont marche sur la tête!!!
j'ai envoyer 4 ou 5 messages a propos des toilettes neuve acheté chez Compass24 et qui rouille comme pas possible!
Nous sommes le 07 Septembre 2023 et nous en sommes toujours au même point! voici votre réponse : Il s'agit d'une rouille superficielle qui apparaît lorsque les toilettes sont utilisées avec de l'eau salée et qui est tout à fait normale. Veuillez bien graisser l'ensemble. je suis désolé mais pourquoi donc un boulon en INOX devrait 'il rouillé quant il est neuf????? ont marche sur la tête!!!
31 août 2023
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour
Nous vous remercions pour votre message.
Nous avons répondu à vos e-mails. Si vous avez des questions en suspens, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Vous pouvez continuer à utiliser votre compte client en ligne. Si vous avez besoin d'aide pour vous connecter, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@compass24.fr .
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
colis reçu dans les temps pièces de bonne qualité
colis reçu dans les temps correspond bien a ma demande et pièce de bonne qualité changé le 15 08 2023 j'ai pu navigué après la pose sans problème
15 août 2023
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour Bernard
Nous vous remercions pour votre commande et votre excellente évaluation.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et que le colis soit arrivé à temps.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
Pour ma première expérience un peu…
Pour ma première expérience un peu déçus du manque de communication en début maintenant j’attend ma livraison et donnerai une note plus tard
1 août 2023
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour
Nous vous remercions pour votre commande et votre évaluation. Vos produits sont déjà en route et vous recevrez votre colis dans les prochains jours.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@compass24.fr.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
Site fermé le week-end.
9 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour
Nous vous remercions pour votre commande et la bonne évaluation.
Le site est accessible 24 heures sur 24, même le week-end. Il n'y a eu qu'une brève interruption due à un problème technique.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
Boîte pas serieuse
Après avoir commander des poulies en laiton et des pontets en laiton poli je ne reçois que des pontets en inox et en disant que les poulies laitons sont épuisés. La somme pour ma commande de base a été encaissée
Je retourne les pontets en inox pour 18€car non commandé et on me rembourse uniquement les pontets Il a fallu réclamer le reste plusieurs fois et ai Été remboursé que 1 mois après
Boîte pas sérieuse car les poulies en bronze soit disant épuisées sont toujours en vente
Je déconseille fortement cette boit
11 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour
merci pour votre message. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le fait que vous n'ayez pas été satisfait de votre livraison.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
J'ai commandé un pantalon taille 52 ,la…
J'ai commandé un pantalon taille 52 ,la facture porte bien taille52 mais le pantalon livré est un 50 donc trop petit .je le renvoi pour échange pour du 52.
11 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour
Nous vous remercions pour votre message. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette erreur de livraison.
Pour toute question, vous pouvez toujours vous adresser à info@compass24.fr.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
Expédition ratée
Le colis a été expédié en France au lieu de mon adresse en Belgique. Je ne l'ai jamais eu et j'attends le remboursement.
18 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Compass24 FR
Bonjour Monsieur
Merci pour votre message. Nous vous prions de nous excuser pour l'erreur de livraison. Le service responsable est informé. Le retour est arrivé et le remboursement vous sera effectué.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
Réponse de Compass24 FR
Bonjour Magali
Nous vous remercions pour votre commande et la bonne évaluation.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir avec votre produit.
Avec nos salutations les meilleures
Compass24 – Service-Clientel
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