Continentbus Avis 

Man bezahlt extra Geld für Zustiegsorte, welche 15 Stunden vor Abfahrt nicht eingehalten werden. Stattdessen soll man 60 km weiter entfernt über Flixbus in 2 verschiedene Städten umsteigen und die Abfahrtszeiten sowie die verschiedenen Adressen der Umstiege selbst herausfinden. Wenn man beim Unternehmen hierfür anruft wird man sehr unverschämt behandelt und auch ein Ticket für Flixbus wurde nicht versendet. Bei Stornierungen diesbezüglich wird man trotz der angegebenen AGB's des Unternehmens einfach ignoriert und muss über längere Zeit mit einem Rechtsbeistand um sein Geld klagen.

Disneyland Paris vom 29.5.26

Eine Katastrophe. Abfahrt in Düsseldorf 22.30. Bus 1 war wohl da aber es gab keine Info. Bus 2 kam um 23.00 Uhr. Abfahrt über Mgl nach Aachen. Ankunft in Aachen 1.00 Uhr. Mitreisende für England fuhren weiter, wir mussten auf den anderen Bus warten. Dann endlich Weiterfahrt. Nach drei Stunden Fahrt, eine Stunde Pause. Vor Paris nochmal ne halbe Stunde Pause. Ankunft im Disneyland 9.30 Uhr. In Paris erst die Tickets für den Park bekommen. Bus war eine Katastrophe, kein Sonnenschutz, Klima defekt, alt und ranzig. Nach knapp 12 Stunden Reisen, 14 Stunden im Park sind wir dann um 0.00 Uhr die Heimreise angetreten. Die hat dann nur 7 Stunden gedauert. Da Anschlüsse in Düsseldorf waren. Die WA Gruppen sind eine Zumutung. Bei Fragen bzw Unsicherheiten antwortet der Admin nicht. Dann herrscht Chaos weil London Passagiere und Paris Reisende zusammengetan werden. Organisatorisch ist das echt ein saftladen. Hatten noch England gebucht, wurde aber von deren Seite aus storniert ohne Begründung. Bin gespannt ob ich das Geld erstattet bekomme. Des Weiteren sind Kostenfallen bei der Buchung. Für Paris kamen zu den 111,11 Euro noch saisongebühren und Sitzplatz Reservierung hinzu. Und das Ticket ist nur für Park 1 gültig. Park 2 kostet dann nochmal 35 Euro vor Ort. Also alles in Allem war es eine sehr schlechte An und Abreise. Der Park ist auf jedenfall einen Besuch wert. Aber unbedingt eine Übernachtung ist zu empfehlen.

Einfach Buchung, guter Kundendienst, meist schnelle Antworten. Sehr gut organisierte Reise, kleine Fehler werden schnellstens behoben, Bus stets sauber und einwandfrei, je nach Fahrer sehr gut aufgeklärt, aber stets sicher auf den Straßen

Große Enttäuschung,...300 % Prozent empfehle ich nicht diese Firma.
Amsterdam Tagesfahrt – Busreise nach Amsterdam ab 22 €..
...Das ist einfach lächerlich!!!!!, das ist nur Werbung.
...
Ich dachte auch, dass ich für 2 Personen bezahle nur 44 Euro, aber ich habe bezahlt 139 Euro.((100 Euro mehr!!!!.)) und diesen Betrag kriegst nur zum Ende der Buchung.
..
Sie werden pflichtig alles buchen und dann per Email bekommen Sie drakonische Gesetze von AGB:::
(( Einverständniserklärung--
Ja, ich bin mit den AGBs der CONTINENTBUS /
ETG Travel GmbH einverstanden.))
..
Und wahrscheinlich wird Ihre Reise nicht stattfinden und 139 Euro werden Sie nicht zurückkriegen. So war es bei uns.
###
am 08.05.2026 habe ich diese Reise gebucht und bezahlt.
Dann habe ich eine Bestätigung mit solchen Satz „ Fahrt am frühen Morgen“ gekriegt.
Später habe ich per Telefon und Email gefragt: -Wann endlich bekomme ich genaue Abfahrtzeit??, weil ich mich vorbereiten muss. Antwort: -Sie müssen warten.

Ich habe bis heute Freitag 22.05.26 gewartet und heute noch telefoniert und gemailt und wieder gefragt: Wann kriege endlich Abfahrtzeit? (( weil die Reise muss schon in einen Tag beginnen – am Sonntag 24.05.26)).

Der Mitarbeiter Herr Vitaly Grashchenkov sagte mir (ohne Entschuldigung), dass wir müssen den Zug nehmen (der Bus zur Abholung kommt nicht nach Kassel) und selbst fahren zum Hauptbus.( so kurz vor der Reise, in der Nacht, mit 4-5 Umsteigen..Das ist einfach nicht normal).

Ich sagte und gemailt: -Es ist für uns leider inakzeptabel. Aus diesem Grund storniere ich meine Reise. Sie bekommen später meine schriftliche Kündigung. MfG…..
###
Später::
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor drei Tagen habe ich eine Kündigung und Widerspruch per E-Mail und parallel schriftlich per Post an Sie zugeschickt, aber keine Antwort gekriegt.
Ich bitte Sie um Rückmeldung schriftlich per Post oder per E-Mail.
MfG....
…Ergebnis:: …keine Antwort, kein Geld zurück.

###
Jetzt werde ich eine Beschwerde an diese Firma beim Gericht einreichen.
Nun, nachdem ich die Kommentare der anderen Touristen gelesen habe, bei - trustpilot-
Bewertungen zu Continentbus - Lesen Sie Kundenbewertungen zu ...
...Totale Abzocke!!!!..
...ein Stern noch zu viel, große enttäuschung ..
...Absolut nicht zu empfehlen!
...Wenn ich könnte würde ich minus 20 Punkte geben...
...VORSICHT - Geld erhält man NICHT zurück..usw. )).
Wo die andere Leute gleiche Enttäuschung und Streß hatten.
Leider schätze ich, dass ich mein Geld nicht mehr zurückbekomme.
.....300 % Prozent empfehle ich nicht diese Firma.
###

AGB von ETG Travel GmbH "Continentbus"

Bitte beachten Sie, dass Ihre Reise nur schriftlich zu den nachfolgenden Konditionen storniert werden kann:
Bei einer Stornierung ab 30 Tage bis 15 Tage vor Fahrtantritt = 75% des Reisepreises; ab 15 Tage vor
Fahrtantritt und bei Nichtantritt = 100%.
…
Wir weisen außerdem darauf hin, dass die Fahrt an eine Mindestteilnehmerzahl von 25 Personen
gebunden ist. Sofern diese nicht rechtzeitig erreicht wird (hat Continentbus GmbH Deutschland das Recht
die Reise abzusagen! Für diesen Fall besteht kein Rückerstattungsanspruch des Reisepreises, sofern es
eine tages- oder verlängerte Tagesfahrt betrifft, da Continentbus GmbH Deutschland einmal das Recht
zusteht Ihnen einen Ersatztermin anzubieten. Erst bei der zweiten Absagen hat Continentbus GmbH
Deutschland die Pflicht den Reisepreis zu erstatten.
…
Bitte beachten Sie: Unsere Busse bieten derzeit kein WLAN an.
Die Anzahl an Steckdosen in unseren Fahrzeugen ist begrenzt. Es kann vorkommen, dass Steckdosen
nicht zur Verfügung stehen, z. B. durch einen Defekt oder wenn Ersatzfahrzeuge eingesetzt werden.
…usw…

Ich bin oft schon mit Continentreise gefahren. Ich finde die Whats-App Gruppe gut, weil man in dieser Reisezeit immer einen Ansprechpartner hat. Z.B. Wenn der Bus noch nicht am jeweiligen Busbahnhof eingetroffen ist.
Buspersonal sollten bessere Auskünfte geben. Sonst sind die Busfahrer sehr freundlich.
Wenn man eine Fahrt nicht antreten konnte, weil irgendetwas schief gelaufen ist, bekommt man einen Ersatztermin, für die selbe Reise, ohne viel Aufwand. Das fand ich sehr nett. Das Reisunternehmen bemühen sich schon, damit die Kunden zufrieden sind . Ich würde Immer wieder mit diesem Reiseunternehmen fahren.

Totale Abzocke!!!!
Zugesagter Abholort wurde 1 Tag vorher geändert! Sollten dann selber zum Hauptbus fahren so ca. 2 Stunden entfernt vom ursprünglichen Abholort! Aber wo und wie genau wurde nicht kommuniziert!
Keinerlei Antwort auf Email oder WhatsApp

ein Stern noch zu viel, große enttäuschung - trotz Gutschrift kein Geld zurück! ! ! Unfassbare Organisation, sehr alter Bus und eine Frechheit bzg. des Gutschift und der geforderen Zumutbarkeit bzfl. der Einstiege. FINDER WEG ! ! !

Paris Tagesfahrt gebucht, leider wurde die Reise abgesagt. Wir hatten jedoch die Möglichkeit, die Reise kostenlos umzubuchen. Als der neuer Tag dann edlich da war, kam nach einer viertel Stunde Verspätung, welche aber absolut zu verkraften war, unsere Busfahrer Dave und begrüßte uns herzlichst. Die Hinfahrt verlief reibungslos und ohne Probleme. Alle 2 bis 2,5 Stunden wurde eine 30 minütige Pause gemacht. Als wir uns Paris näherten, gab uns Dave viele Informationen über Paris. Diese Infos waren so ausführlich , dass man meinte, es wäre schon die Stadtrundfahrt. Nach ein paar Verhaltensregeln und No goes für Paris, entließ er uns für ca. 14 Stunden in der nähe vom Eiffelturm.

Die Abholung war pünktlich am vereinbarten Treffpunkt, danach fuhren wir die Wochenendgäste in Ihre Hotels und holten im Anschluss die Tagesfahrtgäste am Disneyland Paris ab. Insgesamt waren wir ca 80 Personen, aufgeteilt in 4 Gruppen ( Tagesfahrt Paris, Wochenendfahrt Paris, Tagesfahrt Disneyland Paris und Wochenendfahrt Disneyland Paris).

ABER dann...

Nachts um halb eins, trafen wir endlich mit einer ziemlich Verspätung am Disneyland ein, da es zu viel Zeit benötigte, die Wochenendgäste in ihren Hotel abzusetzen. Wir waren alle ziemlich müde und erschöpft. Aber dann mussten die Tagesfahrt Paris Gäste vor dem Disneyland umsteigen und auf einen neuen zusätzlichen Bus mit einem anderen Busfahrer warten, der uns dann wieder nach Hause bringen sollte, da Dave mit den anderen Gästen noch das Wochenende in Paris blieb. Der erwartete Bus stand im Stau und wir hatten dadurch noch mehr Verspätung bekommen. Als er schließlich im Disneyland ankam, stiegen wir rasch ein und fuhren dann gegen 1Uhr nachts los. Obwohl die Abfahrtzeit für die Tagesfahrtgäste in Paris mit 22: 15 Uhr angegeben wurden. Der Busfahrer war alleine und hatte keinen zweiten Mann dabei. Er vergass, nach langer Fahrzeit Pausen zu machen, sodass wir 4,5 Stunden durch die Nacht fuhren. Man merkte, das er nach einer gewissen Zeit stark mit der Müdigkeit zu kämpfen hatte. Im Laufe der Nacht/Morgen sollten über unsere WhatsApp Gruppe Informationen über Ankunftzeit und Ankunftorte mitgeteilt werden, diese blieben aber leider vollständig aus. Kurz vor Deutschland machte er dann schließlich doch eine 45 minütige Pause und teilte uns dann mit, dass er Aachen und Köln nicht anfahren würde, da er direkt nach Düsseldorf müsste, damit die Gäste von Düsseldorf ihren Anschluss bekommen. Dadurch entstanden Logistiche Probleme, die aber während der Fahrt von dem Büro von Continent Reisen neu geklärt würden. Informationen kämen dann in den nächsten Minuten per WhatsApp...

... Fehlanzeige !!!!

Wir und andere Gäste mussten aber nach Köln und langsam bekamen wir es mit der Angst zu tun. Da der Fahrplan nach Düsseldorf weiter nach Duisburg, Essen etc fuhr. Wir würden uns immer weiter von Köln und unserem Ausstiegspunkt entfernen...

Der Busfahrer rief mehrfach im Büro an und schilderte das Problem und war bemüht eine Lösung zu finden. Schließlich blieb ihm nichts anderes übrig als von Düsseldorf zurück nach Köln zu fahren, worauf die Fahrgäste von Duisburg eine eigenständige Rückfahrt organisierten um schneller nach Hause zu kommen. Es war das reinste Chaos.

Fazit: Der Aufenthat in Paris war wirklich eine schöne Zeit. Der Busfahrer Dave ist Gold wert und sollte eine Lohnerhöhung bekommen aber Logistik und Kommunikation sind wahrhaft Verbesserungs würdig.

Auf der Webseite steht: Schon früh am Morgen starten Sie je nach Abfahrtsort und erreichen vormittags Amsterdam. gestartet wurde erst um 9:15 in Duisburg, Ankunft in Amsterdam war erst um 13 Uhr in Amsterdam.es gab keinen Stau nichts, völlig freie Fahrt auf direkter Strecke, aber auf die kurze Distanz noch eine 45 min Pause. Abfahrt war wieder um 17:30 Uhr in Amsterdam, was einen Aufenthalt von nicht mal 4,5 Stunden entspricht. Als das klar wurde wollten wir stornieren, was laut Veranstalter nicht mehr ginge. Sehr unfreundlicher Service und ungenaue und späte Information.

Es fing alles gut an aber am Abend vor der Tagesfahrt kam eine zweistündige frühere Abfahrt und letztendlich waren es drei Stunden später… das geht nicht und anstatt eine Entschuldigung kam so Texte wir man soll froh sein das man kein Krieg wie im Iran hat….das geht nicht.
Die extra bezahlten zusammen hängenden Mittelsitze gab es nicht.
Keine Antwort darauf per Nachfrage.
Toilette kaputt.
Am Treffpunkt meinte eine Dame das es letzte Woche auch so war!

Ich mache mir immer gerne selbst ein Bild, die Rezensionen waren nicht berauschend und nun weiß ich auch wieso. Informationen kommen auf den letzten Drücker, sprich die Orga ist die reinste Katastrophe.
Der Kunde ist keinesfalls König!

Wir sind zu zweit mit Continetbus nach Paris gefahren und waren sehr zufrieden. Der Zustieg hat gut funktioniert, über die WhatsApp Gruppe kamen immer alle nötigen Infos und Aktualisierungen. Besonders hat uns unser Fahrer Dave begeistert, mit seiner freundlichen Art hat er uns gut begleitet und schon viele gute Tips für unseren Kurztrip gegeben. 👍

Buchung und Reise waren unkompliziert und einfach zu buchen. Machen wir gerne wieder.

Wir sind mit Kontinentbus nach London gereist und rundum zufrieden! Die gesamte Organisation hat hervorragend funktioniert – von der Abfahrt bis zur Rückreise lief alles absolut reibungslos.

Besonders positiv hervorheben möchten wir die Betreuung vor Ort: Wir wurden sehr gut beraten und haben hilfreiche Tipps bekommen, die unseren Aufenthalt noch schöner gemacht haben.

Insgesamt eine top Erfahrung – wir würden jederzeit wieder mit Kontinentbus reisen und können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen! 👍

Von Beginn an hat alles hervorragend funktioniert. Buchung. Nachfragen. Alles war top organisiert. Sehr sympathischer Reiseleiter im Bus. Nachfragen jederzeit möglich. Unvergessliche Erlebnisse. Uneingeschränkt zu empfehlen. Gerne wieder. Dankeschön für die tolle Zeit.

Wir sind heute am Ostermontag von einer London Reise zurück gekommen der Verlauf der Teise war gut organisiert.Es hat alles gepasst das Hotel war toll.Und unser Busfahrer war total nett ich meine der Name war Niklas bin mir aber nicht sicher,er hat uns immer über alles informiert und war sehr hilfsbereit.Informationen haben wir zu jeder Zeit bekommen,Danke

Wir haben uns für einen Tagesausflug von Essen zum Keukenhof entschieden und die Reise bei Continentbus gebucht, da das Angebot im Vergleich zur Konkurrenz preislich attraktiver war.

Grundsätzlich verlief der Ausflug insgesamt gut und wir hatten einen schönen Tag. Dennoch gab es einige organisatorische Punkte, die uns gestört haben.

Besonders ärgerlich war die Kommunikation im Vorfeld. Es wurde lange nicht klar angegeben, wann genau die Reise beginnt und ob sie überhaupt stattfindet. Diese Informationen erhielten wir erst einen Tag vorher. Auf E-Mails sowie Telefonanrufe wurde zuvor nicht reagiert, und selbst eine Nachricht an die Notfallnummer blieb unbeantwortet.

Ebenfalls erst einen Tag vor Abfahrt wurde eine WhatsApp-Gruppe mit allen Teilnehmern erstellt. Dort wurde mitgeteilt, dass man eventuell zu einem anderen Abfahrtsort kommen müsse, falls der eigene nicht berücksichtigt wurde. Hier hatten wir offenbar Glück, da unser Zustieg wie geplant stattfand.

Am Reisetag selbst kam der Bus nur minimal zu spät. Die Sitze waren bequem, und der Fahrer sorgte mit eingeschalteter Heizung für eine angenehme Atmosphäre. Positiv hervorzuheben sind auch die vorhandene Toilette sowie ein Mülleimer im Bus. Unterwegs wurden mehrere Zustiege angefahren und eine kurze Pause von etwa 15 Minuten eingelegt.

Die Fahrt führte über Amsterdam zum Keukenhof. Vor Ort gab es erste Unzufriedenheit, da wir bereits um 16:30 Uhr wieder eingesammelt wurden, obwohl bei der Buchung eine Rückfahrt zwischen 17:00 und 18:00 Uhr angegeben war. Für uns persönlich hat die Zeit bei dem schönen Frühlingswetter dennoch ausgereicht.

Der Busfahrer war freundlich, allerdings gab es auf der Rückfahrt ein weiteres organisatorisches Problem: In Düsseldorf wurden wir einfach aus dem Bus gebeten mit der Information, dass ein anderer Bus uns nach Essen weiterbringen würde. Dadurch entstand für uns eine zusätzliche Verzögerung von etwa einer Stunde.

Insgesamt saßen wir pro Strecke ungefähr fünf Stunden im Bus.

Fazit:
Der Ausflug an sich war schön und preislich attraktiv. Allerdings war die Organisation und Kommunikation im Vorfeld sowie teilweise während der Reise verbesserungswürdig. Mit etwas mehr Zuverlässigkeit und Transparenz könnte das Erlebnis deutlich angenehmer gestaltet werden.

Vor 4 Jahren haben wir eine Reise an den Gardasee gebucht, die aus Mangel an Beteiligung abgesagt wurde, desgleichen die geforderte 2.Buchung im Sommer des Jahres. Danach nutzten wir das Angebot auf Rückerstattung des Reisepreises, welche trotz Erfüllung der von Continentbus festgelegten Kriterien ,nicht erfolgte. Anwaltliche Hilfe, Gerichtsurteil zur Erstattung des Reisepreises und schließlich Zwangsvollstreckung führten bis heute zu keinem positiven Ergebnis. Ein solches Geschäftsgebaren zeugt nicht von einem seriösen Reiseveranstalter. Die Reiseangebote sollten zur Vermeidung ähnlicher Schwierigkeiten wie in unserem Falle nicht bei diesem Anbieter gebucht werden!

Wenn ich könnte würde ich -20 Punkte geben.
Eine Tagesfahrt nach Amsterdam war geplant. Die eigentliche Buchung ist ausgefallen.
Es gab die Möglichkeit einer sonderbuchung auf nächste Woche doch selbst die ist ausgefallen... somit hat das Unternehmen zwei Wochen mit meinem Geld arbeiten können ich aber außer Vorfreude nichts gehabt.
Es hat mehrere E-mail-verkehre Stress Nerven und Zeit gekostet, man hatte sich zweimal drauf gefreut und nichts ist passiert.
Auf Nachfragen erhält man nur Entschuldigung Entschuldigung, aber wo bleibt mein Geld.
Selbst nach einigen E-Mail Verkehren ist das Geld bis zum heutigen Tag noch nicht auf dem Konto.
Es gab keine Antwort und auch keine Entschädigung für die ausgefallenen Fahrten und das Geld ist auch ausgeblieben bis zum heutigen Tag kein Geld auf dem Konto!

Die eigentliche Fahrt sollte am 04.03 stattfinden, schon traurig.
Hochachtungsvoll Sabrina Glas
Ich würde jedem empfehlen, bei denen niemals zu buchen. Ich mache es nie wieder.

Habe letztes Wochenende an einer Communityfahrt nach Belgien ins Plopsaland de Panne teilgenommen. Der Fahrer war super freundlich, ging auf Sonderwünsche wie einem Extrastop ein, es wurde ohne murren auf Nachzügler gewartet und er fuhr sehr angenehm, ich fühlte mich jederzeit sehr sicher. Auf Probleme wie einen defekten Sitz wurde sofort reagiert und eine Lösung gefunden. Die Buchung war unkompliziert und ging schnell, auf Rückfragen per Mail, vor Fahrtantritt, wurde zeitnah, freundlich und kompetent geantwortet. Das Preis/Leistungsverhältnis war für diese Reise top. Ich kann das Unternehmen absolut empfehlen und nehme gerne auch in Zukunft an Fahrten teil.