Coronasurgentes Avis 

Ni precio ni servicio ni texto nada bien. Un desastre

Unos mentirosos y unos estafadores
No hicieron nada del servicio contratado, ni pusisteis flores azules, ni pusisteis la cinta de color azul, ni deletreando el texto y volviendo a llamar para modificar las dos faltas ortográficas, las arreglasteis, ni escinisteis el texto en el idioma acordado, ni pusisteis la cinta donde se acordó...todo un desastre
Para más inri, se me prometió el reembolso de la cinta y luego ni eso...
Un trabajo y un servicio realmente decepcionante

Pedí un centro floral funerario de estructura piramidal en el que predominaban los lirios blancos. El centro que me llegó no contenía ninguna de las flores mencionadas en la descripción. Se me entregó un centro ovalado con margaritas y claveles blancos , algunos sin abrir o chuchurridos y mucho relleno verde, mas relleno que flores. Básicamente parece que me he dado un paseo por el campo y he hecho el centro funerario con las flores recogidas por el camino. Me cambiaron la composición completa sin consultarme o darme otras opciones y se niegan a darme una compensación. El trato de atención al cliente deja mucho que desear. No asumen sus errores ni responsabilidades.

Mi experiencia ha sido nefasta, no cumplieron los plazos de entrega, llevaron 15 minutos antes de que llevarán el féretro.
Les llamabas y no te daban ninguna solución, 7 llamadas desde las 3 de la tarde hasta las 20:18 horas que las entregaron.
Son mentirosos, se inventan horarios de taller para justificarse y juegan con los sentimientos de las personas
EMPRESA NO RECOMENDABLE

Quiero compartir mi experiencia para que otras personas puedan tomar una decisión informada, y si puede valorar la posibilidad de encargar sus flores en otro lugar.

Encargamos una corona funeraria para un velatorio, confiando en el servicio urgente que anuncia esta empresa. Realizamos el pedido a las 18:30 y la corona no fue entregada hasta las 13:30 del día siguiente, cuando el féretro ya estaba siendo retirado. La familia del difunto no pudo recibir nuestro homenaje en el momento adecuado, por lo que el servicio perdió completamente su finalidad.

A las 12:00 llamé para preguntar por el pedido y me informaron de que "estaba en ruta" y que era imposible saber cuándo se entregaría porque no tenían contacto con el conductor. Sin embargo, la entrega no se produjo hasta hora y media después. El trato recibido durante esa llamada fue, además, poco profesional y nada empático con la situación.

Tras solicitar el reembolso, la respuesta de la empresa fue que la entrega se había realizado "dentro del plazo", pese a que en su publicidad destacan un servicio de entrega urgente en pocas horas. He pedido que me indiquen dónde constan las condiciones que, según ellos, justifican ese plazo, pero hasta el momento no han aportado una explicación convincente.

Entiendo que pueden surgir incidencias, pero cuando se trata de un servicio funerario el tiempo es esencial y la comunicación con el cliente debería ser clara, transparente y respetuosa. En mi caso, la experiencia ha sido muy decepcionante y ha causado un importante daño emocional tanto a quienes hicimos el encargo como a la familia del fallecido.

No volvería a contratar este servicio y recomiendo a quien necesite una corona para un velatorio que confirme por escrito los plazos reales de entrega antes de realizar el pedido.

El pedido se entregó muy tarde y no parecía PREMIUM pues no tenia nada que ver con la corona de la foto y precisamente la pusieron al lado de otra corona que si que era idéntica a la de vuestra foto que si era frondosa y premium.
Y la banda con nuestros datos era muy pequeña y finita y puesta en horizontal en lugar de dejarla caer como el resto de coronas.
Debisteis mandar una corona no premium que era la.contratada.Y ninguna contestación a nuestras llamadas y quejas hasta la fecha. Un desastre.

Les pongo una estrella porque no puedo ponerles 0.
El pedido que realicé aye, llegó a tiempo, pero mi sorpresa fué mayúscula al comprobar que el centro que encargué, no tenía nada que ver con " la cosa", que había alli.
Y lo reconocí por la dedicatoria en la cinta de condolencias.
Jamás imaginé un despropósito semejante.
6 flores mal puestas (rojas y naranja), nada, absolutamente nada que ver con la fotografía que encargué y pagué.Era bochornoso y no realicé fotografías por el lugar y momento en que me encontraba.
Me parece una absoluta verguenza !!!.
Ante semejante despropósito, me surge la duda si en otras ocasiones, mis encargos, que no pude comprobar in situ, ocurriría lo mismo.
Les puedo asegurar que jamás volveré a confiar en esta empresa. La desilusión y frustración han sido enorme.
A mi como clienta, ya me han perdido.

Experiencia nefasta, no se merecen ni la estrella que he puesto
No entregaron el centro floral que encargué, es más, después de reclamar varias veces me dijeron que si se había entregado pero...en otra ciudad y a otro difunto. Me dijeron que reembolsarían lo que pagué y tres semanas después aún estoy esperando. Ni caso a los correos y a las llamadas, buenas palabras pero ningún hecho. Un desastre total

El ramo no llegó a tiempo. Para cobrar rápidamente pero no cumplen con lo que indica en la publicidad es engañoso. Llamas y te preguntan por el número de pedido que no te han dado. Dicen que te llamaran con más información pero es mentira. Timadores. No se como google patrocina este resultado.

Ojo son unos estafadores, no son tienda y no son floristas. Se dedican a encargar las flores en floristerías locales de donde tienen que realizar el envío a mitad de precio de lo que a ti cobran y te envían lo que la pobre floristeria local puede hacer con lo que ellos pagan y la mayoría de las veces no es ni lo mismo. Estafadores y oportunistas.

Llamamos a las 7 y 30 de la mañana para preguntar si la entrega de un centro estaría por la mañana en el Tanatorio de Garciaz y nos confirmaron que sí. Cinco horas después de haber comprado el centro que lo hicimos en la misma llamada de las 7;30, nos llamaron para decir que no tenían esas flores que habíamos elegido, que pondrían otras y me seguían confirmando la entrega por la mañana. Llegó a las 7 de la tarde confirmado por un familiar que estuvo pendiente, cuando me habían enviado un email a las 5 de la tarde diciendo que ya habían hecho la entrega. Entre que ya no lo entregaban por la mañana y la llamada para avisarnos que no tenían las flores del centro elegido ya todo nos parecía una tomadura de pelo. Exigimos una foto por wasap del centro y nos enviaron una hecha con IA, ya que la cinta con el mensaje aparece colgada en el aire por la parte superior... cuando el familiar nos confirmó que había llegado el centro, nos envió una foto y no tenía nada que ver con el que elegimos. Nos hemos sentido verdaderamente estafados, pendientes todo el día de cuando lo entregaban ya que no iba a llegar a tiempo y no sabíamos que centro iban a enviar al final... Obviamente no recomiendo para nada este sitio, pasamos todo el día pendiente de ellos con mucha tensión, llamamos en repetidas ocasiones para que nos confirmaran la entrega, siempre me decían que me llamarían cuando hablasen con el repartidor y nunca devolvían la llamada. No me gusta dejar comentarios así, pero no quiero que otras personas pasen por este tipo de experiencia en un momento tan delicado. Ponto una estrella pq no se puede poner menos.

Encargue un centro floral para el tanatorio de los Arenales se Oviedo y lo entregado no se correspondía con lo contratado, no se parecía y era muy malo. Lo reclamé enviado la foto de lo entregado según me pidieron para poder reclamarlo y también les escribí y no contestaron. No contraté con esta presa es un fraude

Muy decepcionado con el servicio recibido.

Contratamos una corona funeraria para un velatorio, indicando expresamente la necesidad de que fuese entregada dentro del plazo acordado debido a la importancia y sensibilidad del acto. Sin embargo, la entrega se realizó con un retraso considerable, llegando apenas unos minutos antes de la ceremonia de despedida.

Además del incumplimiento del plazo comprometido, la atención recibida al solicitar explicaciones no estuvo a la altura de la situación. En lugar de ofrecer una aclaración inmediata o mostrar interés por resolver la incidencia, se nos remitió a realizar la reclamación por correo electrónico.

Entiendo que pueden surgir imprevistos, pero cuando se presta un servicio relacionado con momentos tan delicados para las familias, la puntualidad, la comunicación y la atención al cliente deberían ser prioritarias.

Lamentablemente, mi experiencia ha sido muy negativa y no se corresponde con el nivel de profesionalidad que esperaba.

Buenas tardes, ha sido todo una auténtica desfachatez ayer día 5/7 se hace un pedido a las 15h de un centro flores para hacer entrega en caceres, son las 22h nadie te da explicación de situación de pedido, solo te remiten a un correo, después de insistir en reembolso por incumplir condiciones de entrega en varias ocasiones por vía telefoníca , realizan reembolso .Estas empresas juegan con la buena fe de las familias que solo quieren arropar a los suyos, espero que haya justicia.

No compreis aquí, es un timo.Me han engañado. Pedí que fuera para hoy y nada. Me cobraron pasaron horas y horas, llamo y me dicen que por email. No contestan, llamo y me mienten dicen que el tanatorio Santa Lastenia de Tenerife ya no recibe más flores hasta mañana ( sin las 22:00h ahora). Llamé al tanatorio y esto es falso Creo que ni las van a entregar mañana con lo que ahora he leido por aquí. Que rabia haber caido..

Doy una estrella porque no me deja poner cero, llevo tres llamadas y tres email para un pedido realizado ayer día 16/06/2026 que iban a a entregar hoy 17/06/2026 a las 9:00 de la mañana y aún no ha llegado y solo me dicen que está en reparto, no dan contestación ni solución alguna. El caso que al final será la incineración y no llegará el pedido. GESTION PENOSA, PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Seguramente quiten este comentario de la web

Pongo una estrella por no poder poner 0.
Les llamé y les pedí que me confirmasen si las entregaban en el tanatorio el mismo día por la tarde y me aseguraron que sí.
La mañana siguiente les llamé porque no habían llegado y me dijeron que tampoco las podían entregar ese día por la mañana.
No entiendo cómo pueden cobrar por un ramo para un entierro y no entregarlo ni el día del pedido ni el siguiente. Deben pensar que los muertos esperan en el tanatorio tres días a qué ellos les lleven las flores.
Y por si no fuera lo suficientemente grave, llevo 5 días esperando la devolución del dinero y por ahora nada. Una verguenza

La empresa hizo su trabajo y en los tiempos de entrega acordados, pero a la hora de hacer la entrega de la corona nos llamaron y nos dijeron que nos tenían que cobrar 25€ más porque el tanatorio se los pedía a ellos por dejar la corona en la sala del difunto. Por lo que te encuentras en una situación en la que te toca pagar si o si. Mal por parte del tanatorio Ronda Norte de Guadalajara, pero mal también por parte de esta empresa porque eso lo deberían de saber y de avisar al cliente antes y no en el justo momento de la entrega en el tanatorio. Está claro que hasta en estos momentos tan delicados, todo el mundo se aprovecha.

Experiencia horrible, escribieron mal el nombre en la cinta y después para que modificasen ese error, a llamar mil veces, como si en esas circunstancias hubiese ganas y tiempo para andar peleando.