Je vis à La Réunion et je commande régulièrement sur ce site. Cosmechic est un des seuls à livrer des articles de qualité, peu onéreux, dans un temps très correct et sans frais de port exorbitants. De... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Super expérience ! Un grand choix d'articles est disponible, notamment la marque Essence super pas chère et super top ! Le site est très bien conçu, la commande est facile à effectuer, la livraison... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, j'ai passé commande chez vous il y a quelques mois de cela et je suis ravie tant par la qualité de vos produits que par la rapidité et le soin de l'envoi de ma commande. Merci beaucoup, je re... Voir plus
Malgré quelques soucis avec Mondial relais, je suis contente de Cosmé'chic qui a su trouver une solution. Je les ai contactés sur Facebook et ils sont très réactifs. Cependant le service client et le... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Que vous cherchiez des fonds de teint, une palette, des rouges à lèvres ou des vernis à ongles, et bien plus, nous avons ce qu'il vous faut. Toutes vos marques préférées, notamment Maybelline, L'Oréal, Victoria's Secret, Essie ou OPI sont disponible toute l’année. Cosmé'chic propose des pièces de maquillage à des prix incroyablement bas. Nos stocks proviennent de retours de magasins, de surplus de production et de déstockage. Vous pouvez donc rester à la pointe des dernières tendances cosmétiques sans vous ruiner.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
429 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ça va pour la livraison mais les…
Ça va pour la livraison mais les parfums que j'ai acheté ne restent pas
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Heureux que la livraison vous ait satisfait, et nous prenons note de votre retour sur les parfums afin de nous améliorer, merci.
Bien emballé proprement et bonne…
Bien emballé proprement et bonne réception assez rapide
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que votre expérience ait été fluide et satisfaisante. 🌸
Prix très intéressants et livraison…
Prix très intéressants et livraison rapide !
Parfait 👍
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé. À très bientôt.
Enchantée
Cette expérience était très bonne ..l'article commandé répond bien à mes attentes et surtout livraison très rapide. Bravo et merci
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que la livraison ait été rapide. Merci pour votre confiance. 😊
A renouveler !
Toujours des produits de qualité ( et mème des marques éco-responsables !) à des prix très intéressants !
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que nos engagements vous plaisent, tout comme nos prix. 😊
Réponse de Cosmé'Chic
Votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé 🌸
très bon produits avec des prix très…
très bon produits avec des prix très attractifs, difficile voir impossible de trouver mieux ailleurs.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Votre retour nous fait très plaisir.
Nous sommes heureux que nos produits et nos tarifs vous aient séduit. 🌸
1 ère commande chez cosme’chic
1 ère commande chez cosme’chic , livraison suivie et par mondial Relay au top 👍🏼 prix abordables pour les articles proposés, beaucoup de choix, ravie de ma commande reçue produit conforme, merci
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Votre message nous fait très plaisir.
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance. 🌸
Réponse de Cosmé'Chic
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Réponse de Cosmé'Chic
C’est un vrai plaisir de découvrir votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes !
Réponse de Cosmé'Chic
Super de savoir que votre expérience a été rapide et satisfaisante. Merci pour votre confiance !
Je ne recommande pas du tout.
Je déconseille fortement ce vendeur.
Le délai annoncé était de 2 à 3 jours, mais après plus de 9 jours, la commande n’avait toujours pas été remise au transporteur UPS. Le suivi est resté bloqué au point de départ, sans expédition réelle.
Le plus grave est l’absence totale de sérieux dans la communication : au début on répond, puis dès que la situation devient problématique, plus aucune réponse utile dans le chat d’assistance.
J’ai également constaté que le même produit était proposé par leur boutique sur Amazon à un prix inférieur de 150 €. Après leur avoir signalé cette différence, l’offre a été supprimée, sans explication satisfaisante.
Résultat : retard important, service client inexistant, manque de transparence sur les prix, et aucune solution concrète proposée. Expérience très décevante. Je ne recommande pas du tout.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour, merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés pour cette situation.
Après votre message, nous vous avons proposé un geste commercial.
Vous avez ensuite demandé l’annulation de votre commande, ce qui a conduit à l’interception du colis et à l’arrêt de la livraison.
Une demande de réexpédition a été faite par la suite, mais elle n’était plus possible à ce stade.
Nous avons donc procédé à un remboursement complet.
Nous tenons à souligner que chaque commande rencontrant un problème est remboursée et accompagnée d’un dédommagement, c’est un point essentiel pour nous.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous avez besoin.
Cordialement,
Le produit reçu ne correspond pas à ce…
Le produit reçu ne correspond pas à ce que j'ai commencé. L'erreur ne m'incombe pas, et je dois payer les frais de retour. Lamentable !
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour Anne!
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre réaction.
En cas d’erreur de notre part, nous ne demandons pas en général le retour du produit.
Nous vous invitons à nous contacter au plus vite afin que nous puissions régulariser cela rapidement.
Votre satisfaction compte beaucoup pour nous !
Cordialement
Produit expédié ne correspond pas à la…
Produit expédié ne correspond pas à la commande effectuée
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à votre commande.
Cela peut arriver exceptionnellement lors de la préparation, et nous allons bien sûr faire le nécessaire pour régulariser cela rapidement. Merci de nous contacter directement à sav@cosmechic.fr
Je n'ai pas reçu ma commande
Je n'ai pas reçu ma commande, je ne peux pas vous donner.mon avis sauf sur la livraison qui est à côté de tout
Cordialement
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation…
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier où en est votre colis et vous proposer une solution adaptée, avec un dédommagement si nécessaire.
Réponse de Cosmé'Chic
Super de savoir que tout vous a plu ! Nous espérons vous revoir prochainement !
La roche Posay au meilleur prix
La roche Posay des produits que j utilise quotidiennement sur un autre site plus chers contente d avoir trouvé a un prix vraiment moins coûteux.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait permis de bénéficier de conditions plus avantageuses. Au plaisir de vous revoir très bientôt. 🌸
Réponse de Cosmé'Chic
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le traitement de votre commande vous ait satisfait !
Produit au top et prix imbattables
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que notre offre vous ait convaincu.✨
Très bonne expérience
Très bonne expérience ! Les produits correspondent au descriptif. Les prix sont plus qu'intéressants. Et livraison assez rapide.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que tout vous ait donné entière satisfaction.
À très bientôt pour une nouvelle commande.
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